MONITOREAR Y

ENFRENTAR
COMPETENCIA

Arango Baca, Jhon Elvis

Lizano Ortiz, Luis Michael
Reyes levizaca, Miguel Angel
Rosas Antayhua, Miguel Angel
¿Por qué monitorizar a la competencia?

• Tu misión como emprendedor es convencer a los usuarios que ya consumen la misma

categoría de productos como la tuya que tu solución es ideal para ellos.
• Para averiguar las estrategias y tomar la delantera de tu competencia, en primer lugar
tienes que saber lo que están haciendo.
• Si no conoces bien el nicho en el que estás trabajando y quiénes son los líderes de tu
mercado, es difícil ofrecer productos y servicios muy diferenciados.
• Y en el mercado digital, impulsado por la innovación, sólo puedes hacer algo de manera
diferente si sabes lo que tus competidores ya están haciendo.
• Observar a tus principales competidores es también importante para delinear
las metas para tu negocio, porque te ayuda a comprender dónde te encuentras en el
mercado y hasta dónde quieres ir.
Análisis de la competencia en tu estudio de
mercado

Analizar bien a tu competencia es paso previo inexcusable  si eres

emprendedor y quieres crear una empresa o negocio nuevo. Te
contamos los objetivos que debes considerar, seis técnicas de análisis
de la competencia al alcance de todos y los errores más habituales
que se suelen cometer.

Objetivos de Técnicas para Errores

un análisis de el análisis de habituales al
la la analizar a la
competencia competencia competencia
Contribución de un análisis de la competencia para
una organización

• Conocer las fortalezas y

debilidades de tus competidores
es la base sobre la cual basar una
buena estrategia
• Una forma de obtener esa ventaja
es monitorizar a la competencia
para saber lo que están haciendo.
De esta manera logras ofrecer
productos y servicios
diferenciados.
 Objetivos de un análisis de la competencia

Hay cuatro objetivos que debes tener en cuenta a la hora de plantearte  una investigación para
estudiar y analizar a tus competidores:
a. Saber dónde y con quién compites realmente: no te fíes de la primera impresión, siempre
conviene profundizar un poco para identificar bien a tus competidores más reseñables y
sobre todo para  llegar a conocer quién está haciendo las cosas bien, quién no y cuáles son las
tendencias del mercado. En este punto es importante realizarse una serie de preguntas cuya
respuesta aportarán la información que se pretende recopilar. Se trata de cuestiones muy
concretas sobre tu competencia que más adelante detallaremos.
b. Identificar oportunidades de negocio: es difícil pero quizás identifiques un nicho de
mercado mal atendido por tu competencia.
c. Detectar elementos en los que diferenciarte: si entras en un mercado donde ya están otros
competidores tendrás que ofrecer algo diferente e innovador para que sus clientes decidan
irse contigo.
d. Prever la reacción de tu competencia: la creación de tu negocio puede provocar  una
reacción de tu competencia, sobre todo si le quitas clientela, por lo que es conveniente tratar
de anticiparte y prever su reacción.
Errores habituales al analizar a la competencia

• Ten cuidado de no incurrir en estos errores:

• Subestimar a tu competencia. Es un error habitual de muchos autónomos nuevos, ten
cuidado, desde fuera las cosas suelen parecer más fáciles de lo que luego en realidad son y
a menudo tu gran idea ya la han tenido los competidores que llevan más tiempo que tú y
que por tanto conocen mejor el mercado y al cliente, sólo que no lo han hecho porque es
más difícil de lo que parece o porque no les interesaba al tener otros intereses, como por
ejemplo un modelo de negocio distinto.
• Olvidar la competencia indirecta: hay dos tipos de competencia, la directa y la indirecta.
La directa es la que ofrece lo mismo que tú en el mismo mercado, pero también está la
indirecta, que vende productos o servicios alternativos. Como ocurre en el sector del ocio:
cine, teatro, conciertos, deportes, bares, televisión en casa, etc.
• Fiarse de la intuición y de la primera impresión: es decir, descuidar este trabajo de
análisis de la competencia, no dedicarle la prioridad y el esfuerzo que merece y
conformarse con aproximaciones e intuiciones, ocurriendo que generalmente suele ser
demasiado tarde cuando éstas se revelan como insuficientes.
 Técnicas para el análisis de la competencia

Te proponemos seis ejercicios que conviene realizar antes de abrir tu negocio

como autónomo o pyme. Te llevarán algo de tiempo pero no incurrirás apenas
en costes externos y pueden aportante un conocimiento muy relevante del
mercado.
Visita a tu competencia: visita los establecimiento de tus principales
competidores y realiza una tarea de observación con un guion preparado que
incluya todos aquellos aspectos que te conviene conocer. Abre bien los ojos y
rellena el cuestionario de forma metódica en cuanto salgas para que no se te
olvide nada.
Los elementos a inspeccionar dependerán de cada actividad, aquí tienes una
lista de variables para que la adaptes a tu propio estudio.
Tabla de puntos fuertes y débiles: prepara en una o dos páginas una tabla
comparativa donde sintetices los puntos fuertes y débiles de cada competidor.
Visita las webs y redes sociales de tus competidores: debes proceder igual que
el punto anterior si estás pensando en crear un negocio online, incluyendo
variables adicionales como diseño, usabilidad, seguidores en redes sociales,
ranking Alexa, o posicionamiento SEO entre otras. Las redes sociales pueden
darte además información interesante en base a los comentarios de los clientes.
Visitar las webs de los competidores es igualmente importante para
cualquier negocio offline, ya que pueden proporcionarte mucha información
útil y además pueden servirte para identificar oportunidades ligadas de la
adaptación al mundo online.  
Plano de situación de la competencia y radio de acción: si vas a abrir un
negocio local, sitúa en un plano de tu localidad o barrio a tus principales
competidores y define su radio de acción tanto para clientes que acuden a pie
como para clientes que acuden en coche. En negocios de ámbito nacional
también se pueden trazar planos con radios de zonas de influencia.
Analiza a los líderes del mercado: dedica un tiempo adicional a
profundizar en el análisis de la estrategia comercial de las empresas
líderes en el mercado: ¿qué productos ofrecen? ¿qué precios tienen?
¿qué publicidad hacen y qué destacan en sus mensajes comerciales?
¿dónde se venden sus productos?. Y sobre todo, ¿quiénes y cómo son
sus clientes?.
Solicita un informe de empresa: si tus principales competidores son
sociedades, puedes pedir un informe de empresa que te permita
conocer sus ventas, su estructura financiera, quiénes ocupan su
cargos directivos y posibles vinculaciones con otras sociedades. Para
conseguir el nombre de la sociedad tal vez te haga falta consumir en
tu competencia y pedir una factura.
 Los competidores directos:

• Son aquellos que se dirigen al mismo mercado que tú y que

posiblemente vendan el mismo servicio o producto. Es el caso de
Coca-Cola y Pepsi, Cannon y Nikon, Nike y Adidas, Burger King y
McDonald’s y así una larguísima lista de ejemplos tan contundentes
que sabrás a qué me refiero. Esto también se denomina
“competencia de primer grado”, ofrecen las mismas soluciones a
problemas idénticos y emplean los mismos canales de
distribución.
 Los competidores indirectos

• Están en el mismo sector, se dirigen al mismo público objetivo,

pero sus servicios/productos no ofrecen lo mismo exactamente.
Se valen de los mismos canales de distribución y tienen otros
aspectos en común. Esto es más difícil de apreciar porque es más
sutil e interviene el grado de sustituibilidad. Esta “competencia de
segundo grado” se daría entre Coca-Cola y 7-up, por ejemplo.
 Futuras amenazas

• Cambios culturales (por ejemplo, el uso

de los smartphone y dispositivos
móviles sobre las computadoras de
escritorio)
• Innovaciones tecnológicas (ejemplo,
impresiones en 3D y realidad virtual)
• Posibles cambios que tus socios o
proveedores planean
• Cuando ya conozcas a cada uno de
estos competidores, es momento de
evaluar las oportunidades del mercado
y puntos que relacionan a tus
consumidores.
Gracias