QUE ES ANALISIS DE LA COMPETENCIA

El análisis de la competencia es un paso obligatorio para cualquier empresa que

desee realizar un estudio de mercado, desarrollar un plan de negocio o adoptar
una nueva estrategia de marketing. ¿Cómo identificar claramente a los
competidores? ¿Qué datos se deben recolectar? ¿Y cuáles son las etapas para
llevar a cabo este estudio?
El análisis de la competencia es un estudio de la situación de una empresa
(existente o en proceso de creación) en su entorno de mercado para determinar la
intensidad de la competencia. Es un componente importante de la investigación de
mercado y del análisis estratégico de una organización. Permite establecer un
mapa de los actores presentes en el mercado objetivo e identificar sus fortalezas y
debilidades para adoptar un posicionamiento y una estrategia diferenciadores.

POR QUE SE DEBE HACER UN ANALISIS DE COMPETENCIA

Un análisis de la competencia es una parte crítica de tu propia estrategia de

marketing, una manera de accionar ante lo que está realizando tus competidores.

El análisis competitivo también permite verificar la viabilidad de un proyecto, ya

que este estudio puede revelar una saturación del mercado por la competencia
con demasiadas ofertas en relación con la demanda o la presencia de un
monopolio. En ambos casos resultaría difícil establecerse en el mercado, incluso
con herramientas relevantes y una estrategia de marketing bien pensada.

Por lo tanto, es esencial realizar un análisis de competidores antes de lanzar un

nuevo producto o servicio. Para llevar a cabo este estudio en las mejores
condiciones, es necesario establecer un plan de análisis y dividir el proceso en 4
pasos clave:

 Establecer el marco para el estudio: aclarar los objetivos y saber qué

información se debe recopilar.
 Identificar a los competidores y recopilar datos relacionados con el estudio
 Analizar la información recogida
 Interpretar los resultados y establecer una estrategia coherente

¿QUE ELEMENTOS DEBE INCLUIR UN ANALISIS DE LA COMPETENCIA?

En el análisis de la competencia deberás evaluar ahora las fortalezas y
debilidades de tus rivales, detectar áreas de oportunidad o situaciones que puedan
convertirse en una amenaza para ellos también.

El primer paso para realizar un análisis de la competencia es identificar a tus

competidores actuales y a los potenciales. Hay dos formas de hacerlo: 
  Tomando el punto de vista de los clientes
 O desde tu punto de vista

Al darle un vistazo desde el punto de vista de los clientes, estas viendo sus
principales fortalezas y defectos. En otras palabras, estás haciendo la primera
parte del análisis FODA.

Piensa como un cliente lo haría. ¿Por qué un cliente iría por tus servicios? ¿Es
porque hacen las cosas diferentes, o porque la calidad es de primera? Ponte en
los zapatos de tus clientes y pregúntate por qué irías con ellos en lugar de ir a tu
propia compañía.

Por otro lado, verlos desde tu punto de vista te ayudará a entender mejor a tu
empresa. Ve tus activos y cómo los manejarías en el campo del marketing. Intenta
ver cuáles son tsus debilidades y cómo las compensarías. Una vez más, estás
realizando el análisis FODA para tus competidores.

Quizá te interese leer: Descubre cómo investigar a la competencia a través de tus

vendedores.
 

Análisis PEST

PEST es el acrónimo para factores Político, Económico, Social y Tecnológico.

El análisis PEST se realiza para que la compañía sepa cómo reaccionar cuando
hay algún cambio en cualquiera de los cuatro factores mencionados
anteriormente. Entonces, ¿Por qué es importante para el análisis de la
competencia?

Siempre es importante valorar factores externos y conocer cómo reacciona tu

competencia cuando hay algún cambio. ¿Considerarán dicho cambio como una
oportunidad para hacer mejor las cosas o lo verán como una amenaza? Esto te
dará una idea de cómo operan tus rivales. 

Incluso puedes basar tu estrategia de marketing en sus ideas. Suponiendo que

hay un cambio social y tus competidores no pueden con ello. Sin embargo, tu
empresa sí puede. Así que, intentarás crear una estrategia para enfrentar dicho
cambio y sobresalir de tu competencia.

Todo análisis de mercado necesita un proceso a seguir y una meta clara para ser

efectivo. Lo mismo ocurre con el análisis de tus competidores. Si quieres extraer
datos valiosos ponte manos a la obra y sigue los siguientes pasos:
1. Fija un objetivo

Piensa qué quieres saber exactamente: ¿qué productos funcionan y por qué?,
¿cuántos competidores tienes y qué hacen?, ¿cómo venden sus productos?

2. Identifica a tus competidores

Descubre qué empresas compiten con la tuya: pregunta a tus clientes, a tus
proveedores e investiga la creación de nuevas empresas en tu sector. Recuerda
analizar también a aquellas empresas que pueden evolucionar fácilmente y
“copiarte”.

3. Busca información

Una buena estrategia de batalla requiere buscar información del contrario. La

información es poder y en el caso del emprendimiento es el poder de diferenciarte,
de innovar y de captar clientes.

Para recabar datos útiles sobre tus competidores puedes utilizar varias
herramientas como las siguientes:

 Buscadores de Internet. Los buscadores como Google, Yahoo! o Bing

pueden ayudarte a encontrar datos interesantes. Consulta la web de tus
competidores, los foros que hablen del tema y las noticias que se publiquen
sobre ellos.
 Redes sociales. Analiza en qué redes sociales tienen perfiles tus
competidores, cuántos seguidores tienen, qué comentarios se hacen, qué
acciones realizan y cuáles tienen éxito.
 Registros públicos. En el Registro Mercantil puedes solicitar notas simples
de las empresas que te interesen y averiguar datos como su actividad, el
capital social o las cuentas anuales.
4. Acércate y conoce a cada competidor
Cuanto más te acerques mejor. ¿Qué te parece hacerte pasar por un cliente
fantasma? Es una excelente forma de saber qué ofrece la competencia y cómo
actúa. Otra buena opción puede ser acudir a eventos de networking o
presentaciones que organicen tus competidores y observar con atención.
5. Analiza la información
Ya has hecho tu labor de espía de la competencia y llega el momento de elaborar
un análisis de todos los datos que has encontrado así que ordena los datos y fíjate
en los siguientes aspectos:

 Qué productos y servicios venden y quiénes son sus proveedores.

  Qué características tiene el producto o servicio que venden y qué lo hace
competitivo.

 Cuál es su estrategia de marketing y de ventas (canales de distribución,

puntos de venta, campañas publicitarias).
 Cuál es su volumen de ventas.
 En qué precios venden sus productos o servicios.
 Cuántos empleados tiene la empresa.
 Cómo está posicionada la empresa en el mercado.
Con el análisis que realices tendrás que tomar decisiones importantes para tu
empresa (precio de tus productos y estrategia de ventas a seguir, entre otras), por
lo que debes ser muy exhaustivo y realista.
6. No te fíes de tus competidores: vigila todos sus movimientos

En una guerra jamás debes fiarte de tu enemigo, así que mantente alerta para
conocer todos los movimientos que realice y poder investigarlos.

Recuerda no obviar ninguna acción por pequeña o insignificante que parezca,

seguro que has escuchado hablar del caballo de Troya. No dejes de vigilar lo que
sucede a tu alrededor.

¿Estás en un océano rojo o azul?

Si vas a constituir una empresa debes saber que competir en un mercado con
muchas empresas que hacen lo mismo que la tuya es estar en un océano rojo, por
la “sangre” que se derrama debido a la batalla por conseguir una cuota de
mercado.
Sin embargo, nadar en un océano azul significa que no existe competencia y que
tu éxito está (casi) asegurado.
Te mostramos en una tabla las diferencias entre un océano rojo y un océano azul:

Océano rojo Océano azul

Compites en un mercado que ya existe Creas un mercado para tu producto o

Compites con otras empresas No hay competencia

La demanda existente está ya explotada Creas tu propia demanda

Escoges vender por precio Escoges vender por valor

Apuestas por reducir costes Apuestas por innovar

¿En qué tipo de océano estás? En cada caso tu forma de actuar será diferente y
marcará la estrategia de tu empresa en todos los ámbitos: ventas, marketing,
recursos humanos o publicidad, entre otros.
Para encontrar un mercado sin competencia o con menos competencia:
 Observa. Analiza los problemas que tiene la gente y la solución que se les
puede dar.
 Innova. Piensa en hacer algo totalmente nuevo, no importa si te equivocas,
siempre sacarás una lección.
 Sueña. Las ideas más innovadoras y locas surgen cuando dejamos volar
nuestra imaginación.

Qué consigues analizando a tu competencia

La información que has leído hasta ahora es esencial para emprender y saber con
quién compites, pero además lograrás una serie de objetivos como los siguientes:

 Entender la forma de mejorar tu oferta de productos y servicios.

 Analizar los errores que has cometido y aprender de ellos.

 Buscar el valor que te diferencie de los demás.

 Conocer las tendencias de mercado más innovadoras y crear las tuyas

propias.

 Encontrar nuevas oportunidades de negocio en océanos azules.

Es decir, se trata de saber quién eres, qué quieres lograr con tu negocio, cómo
hacerlo y quiénes son las empresas que compiten con la tuya. Evidentemente
cometerás errores en el camino como todo empresario, pero, recuerda, perder una
batalla no significa perder la guerra.