Planeamiento y Gestión Estratégica.

Conceptos Generales. Plan, Estrategia y

Administración.
Semana 01 – Sesión 1
CONTENIDOS

Presentación del Profesor

Presentación del curso - Sílabo

Recomendaciones

Conceptos Básicos de Administración

Presentación del profesor
El Profesor
CARLOS ZAMALLOA CHAVES-VELANDO

• BACHILLER EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

• MAESTRÍA EN FINANZAS
• MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS
• TESIS DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA INDUSTRIA VITIVINÍCOLA
EN EL PERÚ
• MAS DE 14 AÑOS DE EXPERIENCIA EN BANCA, FINANZAS Y CONSULTORÍA
EMPRESARIAL
• HOBBIES: DEPORTE, CINE, MÚSICA, ANIMES, PS4, NOTICIAS
INTERNACIONALES.
• OTROS TEMAS DE INTERÉS: NUTRICIÓN, GEOPOLÍTICA, INVERSIONES.
Sílabo – Presentación del curso
Sumilla
Curso práctico.
Finalidad: Analizar,
planear, implementar y
evaluar acciones que
permitan hacer un
diagnóstico acertado la
situación actual de una
empresa y llevarla a una
situación esperada.
Resultado esperado:
Alumnos con capacidad
de tomar buenas
decisiones directivas,
conducentes a la
creación de valor en las
organizaciones, con
visión estratégica de
largo plazo.
 Competencias profesionales
Planifica estratégicamente a corto,
mediano y largo plazo el futuro de
una organización, sus negocios o
áreas de trabajo, estableciendo los
resultados esperados y los medios
para alcanzarlos.

Conoce, propone y evalúa sus

propuestas de mejoras en los
procesos administrativos de las
diferentes áreas de la organización
y negocios, buscando la
innovación, desarrollando sus
labores en equipo y aunando
esfuerzos para el logro de los
objetivos de la organización.
 Metodología
 El alumno será un agente activo y
colaborativo.
 Habrán equipos de trabajo que aplicarán la
teoría en empresas y/o industrias
asignadas, con presentaciones que serán
sustentadas y evaluadas según el
contenido del curso.
 En las clases se discutirán estas
presentaciones, donde se aclararán
conceptos con base en los casos
presentados, algunos casos emblemáticos
y/o de coyuntura.
 En el Full Day el equipo realizará una
presentación del Proyecto Integrador –caso
que aborda cierta problemática en una
empresa real–, evento en el que añadirán
situaciones de estrés que los acercarán a la
realidad de los negocios.
Contenido del curso
• Algunas definiciones • Presentación empresa FD
Semanas • Prospectiva y MACTOR Semana • Balanced ScoreCard
1y2 8

• Análisis externo • Perspectivas BSC

Semanas • Análisis interno Semanas • Práctica Calificada 2
3y4 9 al 12

• Estrategias I
Semanas Semana
• Full Day
• Estrategias II
5y6 13

Semana
• Matrices Semana
• Reforzamiento
7 14

Examen Final
 Sistema de evaluación
Examen
Ponderación Evaluación Permanente
Final
70%
30%

Proyecto Integrador Caso y Foros Prácticas

40% 30% 30%

50% 50% 50% 50%

Exposición Informe Caso PEA Casos/Foros

Trabajo En equipo Individual

Nota Individual (Evaluación 360° ± Bonificación)

 Evaluación del Proyecto Integrador (Full Day)

Notas individuales
Exposición f(360°, Bonificaciones)
(50%)

Trabajo
(50%)
Evaluación de casos
Exposición y Discusión Notas individuales
f(360°, Bonificaciones)
Trabajo en equipo  Aprendizaje colaborativo
Controles de lectura
Recomendaciones
Aprende a aprender
Concéntrense
¿Realidad o ficción?
Organícese, individualmente y en equipo
Domingo Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado

Sesión Sesión Mapa

Individual Lecturas
presencial presencial conceptual
Lecturas
Mapa
En equipo PPT PPT
conceptual
¿Cuál es tu nivel de compromiso?
10 Estoy comprometido  lo hago, Personal De equipo
reviso, cuestiono, controlo, aseguro
9
Estoy involucrado  lo hago
8
Lo intentaré (a ver qué sale)
7

6
Quiero hacerlo
5 Soy consciente de lo que quiero
4
Nadie me obliga

3
Me siento obligado
2
Tengo que hacerlo
1
¿Realidad o ficción?
 c i a ?
e re n
¿C oh
Analice adecuadamente los casos
VI. Sustente sus opiniones con
I. Lea el caso dos veces argumentos bien razonados y
evidencia numérica

VII. Jerarquice sus recomendaciones

II. Elabore una lista de los problemas
factibles

III. Sea meticuloso en su análisis de VIII. Apoye cada recomendación con

la situación argumentos y razones convincentes

IV. Busque oportunidades de aplicar IX. Revise su plan de acción

los conceptos del curso recomendado

V. Realice los cálculos para descubrir X. Evite recomendar procedimientos

lo que revelan los datos del caso con alto riesgo
¿Qué
ruta
escoges?
Éxitos …
… disfruten del camino!
CONCEPTOS BÁSICOS DE
ADMINISTRACIÓN
Algunos conceptos básicos :

EL CICLO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El Proceso Administrativo
¿Qué hacen los Gerentes?

Roles gerenciales (Mintzberg)

Roles interpersonales.
Roles informativos.
Roles decisorios.

Habilidades que necesitan los gerentes

Habilidades técnicas.
Habilidades humanas.
Habilidades conceptuales.
Toma de Decisiones

Cada éxito, catástrofe,

oportunidad aprovechada o
perdida es consecuencia de
una decisión que alguien tomó
o dejó de tomar….

https://www.youtube.com/watch?v=u8WLqp9EQDM
La importancia de la Información en la toma de decisiones

TOMA DE DECISIONES

La información que se genera diariamente

NECESIT

SOPORT
BRINDA
dentro de la organización es uno de sus

E
activos principales

A
INFORMACION
BASADA
EN

PROVEE
D ATA
KPI´S CONCEPTO Y COMO ELABORARLOS
Concepto

• La palabra KPI proviene de “Key Performance Indicators”. Esto se traduce, ni más ni

menos, como los “indicadores claves de desempeño”. Es decir, aquellas variables,
factores, unidades de medida, que consideramos “estratégicas” en nuestra empresa y
que por ende influyen directamente en el “core business”.

• Los KPI´S son métricas (medibles y cuantificables) que determinaran numéricamente una
variable (por ejemplo: ingresos, gastos, número de visitas…) directamente relacionada
con los objetivos marcados dentro de nuestra estrategia o plan de negocios.

• El establecimiento de KPI´S en una empresa suele derivar generalmente en un Cuadro de

Mandos o Balance Score Card, herramienta que recogería los principales indicadores de
marketing o de la empresa a nivel gerencial/presidencia.
Diseño de KPI

• En primer lugar es fundamental pararse a pensar y hacerse preguntas sobre cuáles

son los factores que realmente afectan al modelo de negocio:
– Analizar la tipología y peso de todos los ingresos.
– Sintetizar y analizar la tipología y peso de los gastos.
– Que productos/servicios reportan más ingresos y cuáles generan más gastos.
– Comportamiento, compra media y tipos de clientes.
– El nivel de satisfacción.
– Web corporativa o tienda on-line, que peso e importancia tienen en la empresa.
– Redes Sociales, que peso e importancia tienen en la gestión diaria…
De esta manera podremos extraer de cada uno de ellos indicadores de medición.
Un KPI debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser medible: en unidades físicas, monetarias…ya sea en euros, en entradas, en

latas de Coca-Cola…
• Cuantificable: debe poder materializarse. Por ejemplo 50,000 euros, 125,000
unidades.
• Periódico o temporal: es decir, que pueda ser “seguido” periódicamente, ya sea
diariamente, semanalmente, quincenalmente o mensualmente…
• Específico: acotarse a un solo aspecto relevante, por ejemplo “ingresos por venta
de entradas combinadas en la taquilla física…”
• Relevante: debe ser un factor que realmente influya en el modelo de negocio, y
que si esa variable da resultados negativos, rápidamente debamos de actuar.
REFERENCIAS

Bibliográficas Básicas:
 Hill, Charles W. L (2015). Administración estratégica : teoría y casos. Un enfoque
integral
 Thompson, Peteraf, Gamble y Strickland (2015). Administración estratégica,
Teoría y casos. 19° edición. México. Mc Graw Hill
 Quinteros Camacho, José (2017). Planeamiento estratégico prospectivo :
métodos MACTOR y SM IC
Bibliográficas Complementarias:
 Las recomendadas para cada semana
czamalloach@hotmail.com
GRACIAS
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