Universidad de Chile

Habilidades Directivas I
MBA – Clase 1
Profesores:
Anice Barahona Cortés / abarahon@dii.uchile.cl
Cristián Binimelis Squella / cbinimel@dii.uchile.cl
Claudio Caro Paredes / ccaro@dii.uchile.cl
Rodrigo Bruna / rbrunaca@dii.uchile.cl

Otoño 2023
Agenda de Trabajo (AM)

HORA MÓDULO CONTENIDOS

08:45 / 09:00 Recepción • Bienvenida.

• Presentación equipo docente

• Levantamiento de expectativas
09:00 – 10:20 Levantamiento de Expectativas
• Plenario: Ajuste de expectativas
• Revisión Programa del curso

• ¿Qué vamos a desarrollar en HHDD 1 y 2?

10:20 – 11:00 Ejercicio Desarrollo Personal • ¿Qué quiero fortalecer en este curso?
• Ejercicio individual y grupal
11:00 – 11:20 Break
11:20 – 12:10 Ejercicio de análisis • Ejercicio: El Regalo (trabajo en parejas)
• Plenario de Análisis del Ejercicio.
• Instrucciones para comprender informe.
• Fundamentos teóricos.
Revisión de Informe Extended
• Perfiles genéricos.
12:10 – 13:20 DISC
• Perfil natural y adaptado.
• Zona de flexibilidad.
• Revisión y análisis de informe (trabajo en parejas)
• Plenario.
Agenda de Trabajo (PM)

HORA MÓDULO CONTENIDOS

• Zona de flexibilidad.
Revisión de Informe Extended
14:40 – 15:40 • Revisión y análisis de informe
DISC
• Plenario.
15:40 - 17:00 Perfil personal en la práctica • Ejercicio tipo desafío.
17:00 – 17:20 Break

• Análisis grupal del ejercicio (continuación).

• Plenario.
Liderazgo desde el Perfil
17:20 – 19:00 • Tipos de liderazgo desde el DISC.
Personal
• Ejercicio mi perfil de liderazgo
• Cierre de la jornada
Habilidades Directivas I
Programa del curso

Otoño 2023
Objetivo General HHDD1

• Entregar a los participantes distinciones y modelos teóricos que les

permitan comprender los fenómenos involucrados en su gestión y en
la de sus equipos, así como incrementar sus habilidades y destrezas
para conducir, motivar y liderar personas, colocando especial énfasis
en el auto-liderazgo, el liderazgo uno a uno, liderazgo situacional y la
comunicación efectiva al interior de sus respectivas organizaciones.
Programa General Habilidades Directivas

HD I - 2023 HD II

Auto Liderazgo Liderazgo

Liderazgo de
liderazgo uno a uno equipos Estratégico y
cambio

Caso de Casos de
Integración Integración
Outdoor Outdoor

Habilidades Comunicación Ciclo del Trabajo y Comunicación

Desarrolladoras efectiva Networking estratégica

Fecha Módulo

29 de abril Auto - liderazgo

10 de junio Liderazgo uno a uno

24 de junio Habilidades desarrolladoras

22 de julio Comunicación efectiva

05 de agosto Clase Outdoor

Metodología
• El desarrollo de habilidades implica un proceso de formación amplio y no solamente cognitivo,
que denominamos “aprendizaje experiencial”. Este proceso se apoya en un variado uso de
herramientas metodológicas que se ejecutan tanto de manera presencial como virtual. En el
último caso se ha trabajado para que la tecnología permita una cercanía importante con los
alumnos, lo que hemos denominado “presencialidad adaptada”.

• El curso se desarrollará en un esquema de módulos híbridos, de experiencia-reflexión-

conceptualización-aplicación de nuevas distinciones que permitan generar nuevas
interpretaciones acerca de los equipos y del entorno.

• La metodología considera la realización de actividades prácticas vinculadas a contenido teórico

que le permitan a cada participante, al final de cada jornada construir una interpretación
cognitiva de lo aprendido y una interpretación experiencial.

• Para esto se requiere contar con una presencia activa de los participantes, tanto de los que
asisten presencialmente como virtualmente. Los que asistan virtualmente deben estar con
cámara encendida, y usar los mecanismos oficiales para participar, levantar la mano o pedir la
palabra vía chat, así como desarrollar las actividades y ejercicios que son parte del proceso de
formación.

• En la etapa final del proceso se generará una actividad outdoor, donde a los alumnos se les
posibilita integrar los conocimientos en un contexto de desafío colectivo, en el cual deben
ponerles en práctica.
Equipo Docente

• Cristian Binimelis: Máster en Dirección de Recursos Humanos y Consultoría en Desarrollo Organizacional de

la Universidad de Barcelona. Psicólogo de la Universidad de la Frontera. Consultor en ámbitos de Estrategia,
Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos, tanto en organizaciones públicas como privadas.

• Anice Barahona: Máster en Psicopatología de la Universidad Autónoma de Barcelona. Psicóloga

Universidad de la Frontera. Consultora en desarrollo de personas. Experta en diseño y ejecución de procesos
de formación ejecutiva, tanto en organizaciones públicas como privadas.

• Claudio Caro: Psicólogo, Magister en Gestión Pública y Desarrollo Regional, Diplomado en Salud Familiar y
Postítulo en Salud Pública. Diplomado en Docencia Universitaria, facilitador en metodología de educación
de adultos Babson College Entrepreneurship. Jefe de Proyectos en el Centro Ingeniería Organizacional de la
Universidad de Chile.

• Rodrigo Bruna: Sociólogo de la Universidad de Concepción. Especialista en metodologías de investigación

social y desarrollo organizacional, con 10 años de experiencia en Docencia en Programas de Habilidades
Directivas y consultoría a empresas mineras, instituciones públicas y ONGs. Es Consultor asociado del
Centro Ingeniería Organizacional.
Niveles de liderazgo

Liderazgo
Estratégico
Gestiona la
Organización

Liderazgo de
Equipos
Gestiona grupos

Liderazgo Uno a
Uno
Gestiona a otros

Auto Liderazgo
Se gestiona a sí
mismo
Extended DISC
Orientaciones para comprender Informe

Otoño 2023
Partes del Informe

Página Contenido
2 Introducción
3 Perfiles Genéricos
4 Perfil Natural y Adaptado
5 Zona de Flexibilidad
6 Características Generales
7 Motivadores
8 Fortalezas – Áreas de Desarrollo
9 Estilo de Comunicación
10 Roles en el Equipo
11 Competencias para el Desarrollo del Liderazgo
Partes del Informe
Partes del Informe
Partes del Informe

Página 5 Página 6
Partes del Informe
Partes del Informe

Competencias de Liderazgo
Competencias para el desarrollo del Liderazgo

• El Cuestionario Extended DISC ofrece la posibilidad de determinar que conductas le

resultan de fácil o difícil ejecución a cada persona en diversos ámbitos.

• Hemos estructurado 10 conductas por cada una de las 5 competencia de liderazgo.

• Estas las utilizaremos como herramienta que contribuya al autoconocimiento en el

proceso de fortalecer el liderazgo.
Extended DISC
Marco Conceptual

Otoño 2023
Fundamentos Teóricos

Es una herramienta online que

a través del uso de la
metodología DISC, permite
conocer el perfil personal de un
Definición individuo, fortalezas, áreas de
desarrollo y competencias
comportamentales de acuerdo
a lo que exija el entorno actual
y la organización donde trabaja.

Teoría de Personalidad

Filtros de Comportamiento
A Actitudes
A V
HC Herencia Cultural V Valores
H H Habilidades
C CI Comportamiento
C Conocimientos
Inconsciente
HC CI E
CC E Experiencia
CC Comportamiento X Expectativas
X Consciente CF Cond. Física
CF
CM CM Cond. Mental
Fundamentos Teóricos

Estilo de Comportamiento - Eje Horizontal

Como se expresa en su
entorno

Cómo percibe el entorno

Dónde centra su atención

Reserva. Introversión. Sociabilidad.
Extroversión.
Sensaciones.
Intuiciones.
Como son las Como podrían ser
cosas las cosas.
PRESENTE.
FUTURO.
Fundamentos Teóricos

Estilo de Comportamiento – Vertical

Como procesa los datos y responde.

Hacia donde orienta su esfuerzo.
Pensamiento.
Hechos.

Sentimientos.
Gente.
Fundamentos Teóricos

Pensamiento
Tarea

CONCIENZUDEZ DOMINANCIA

Introversión Extroversión
Sensación intuición

ESTABILIDAD INFLUENCIA

Sentimientos
Personas
Perfiles Genéricos

TAREA

PENSAMIENTO

Disciplina, precisión, De fuerte voluntad, decisión,

formalidad, sigue reglas, independencia, exigencia,
lógica, cuidado, reserva. competencia.

EXTROVERTIDO
INTROVERTIDO

C D
SENSACIÓN

INTUICIÓN
S I
Confiabilidad, constancia, Entusiasmo, inspiración,
tranquilidad, cuidado, energía, persuasión,
paciencia, modestia, buena sociabilidad, expansión
escucha. comunicativa, apertura.

PERSONAS

SENTIMIENTO
 Perfiles Genéricos
(C) CONCIENZUDO (A)
El énfasis se centra en trabajar dentro de las circunstancias existentes para asegurar
la calidad y precisión
DESCRIPCIÓN
Las tendencias de esta persona incluyen
• Una atención esmerada a
instrucciones y normas clave
• Concentrarse en los detalles más
importantes
• Pensamiento analítico y
evaluación de los pros y contras
• Ser diplomático con la gente
• Respuestas sutiles o indirectas en
caso de conflicto
• Verificar la precisión
• Tener una mente critica
• Enfocar de manera metódica las
situaciones o actividades
Esta persona desea un ambiente que
incluya
• Expectativas de desempeño
claramente definidas
• Valoración de la calidad y
precisión
• Un ambiente reservado y eficiente
• Oportunidades de demostrar su
pericia
• Control sobre los factores que
afecten su rendimiento
• Oportunidades de preguntar
“¿Por qué?”
• El reconocimiento especifico a su
capacidad y logros
PLAN DE ACCIÓN
Esta persona necesita que otros
• Deleguen las tareas importantes
• Tomen decisiones rápidas
• Usen las normas sólo como guías
• Lleguen a acuerdos con la
oposición
• Expresen opiniones impopulares
• Inicien y faciliten la discusión
• Fomenten el trabajo en equipo
Para ser más eficaz, esta persona
necesita
• Planear cuidadosamente
• Descripciones exactas del trabajo
y los objetivos
• Evaluaciones programadas de su
desempeño
• Recibir una retroalimentación
específica de su desempeño
• Respetar el valor de los demás
tanto como sus logros
• Aprender a lidiar con situaciones
de conflicto
(D) DOMINANTE
El énfasis se centra en regular el ambiente para superar los obstáculos que impiden lograr
los resultados deseados.
DESCRIPCIÓN
Las tendencias de esta persona incluyen
• Obtener resultados inmediatos
• Provocar la acción
• Aceptar retos
• Tomar decisiones rápidas
• Cuestionar el orden establecido
• Asumir autoridad
• Dominar las dificultades
• Resolver los problemas
Esta persona desea un ambiente que
incluya
• Poder y autoridad
• Prestigio y retos
• Oportunidades para logros
personales
• Amplio campo de acción
• Respuestas directas
• Oportunidades para progresar
• Libertad de control y supervisión
• Muchas actividades nuevas y
variadas
PLAN DE ACCIÓN
Esta persona necesita que otros
• Consideren los pros y los contras
• Calculen los riesgos
• Sean precavidos
• Estructuren un ambiente predecible
• Investiguen los hechos
• Mediten antes de decidir
• Reconozcan las necesidades de los
demás
Para ser más eficaz, esta persona necesita
• Recibir tareas difíciles
• Comprender que se necesita de los
demás
• Basar las técnicas en la experiencia
práctica
• Recibir un sobresalto de vez en
cuando
• Identificarse con un grupo
• Expresar las razones de sus
conclusiones
• Estar consciente de sanciones
existentes
• Controlar su ritmo de trabajo y
relajarse más
 Perfiles Genéricos
(S) ESTABLE
El énfasis se centra en cooperar con los demás dentro de las circunstancias
existentes para llevar a cabo la tarea
DESCRIPCIÓN
Las tendencias de esta persona
incluyen
• Desempeñar en una forma
uniforme y predecible
• Demostrar paciencia
• Desarrollar habilidades
especializadas
• Ayudar a los demás
• Mostrar lealtad
• Escuchar a los demás
• Manejar a las personas que
se exaltan
• Crear un ambiente de
trabajo estable y armónico
Esta persona desea un ambiente
que incluya
• Conservar el orden
establecido a menos que se
le den las razones para un
cambio
• Rutinas predecibles
• Reconocimiento del trabajo
realizado
• Mínima intromisión de la
vida familiar en el trabajo
• Aprecio sincero
• Identificación con un grupo
• Procedimientos estables
• Un mínimo de conflictos
PLAN DE ACCIÓN
Esta persona necesita que otros
• Reaccione con rapidez ante cambios
inesperados
• Se esfuercen al máximo ante los retos
de una tarea encomendada
• Se involucren en más de una sola
cosa a la vez
• Tengan iniciativa propia
• Presionen a los demás
• Trabajen cómodamente en un
ambiente impredecible
• Ayuden a establecer prioridades
• Sean flexibles respecto a los
procedimientos de trabajo
Para ser más eficaz, esta persona necesita
• Prepararse para el cambio
• Ratificación de su valía personal
• Información de cómo el esfuerzo
personal contribuye al esfuerzo global
• Compañeros de trabajo con niveles
similares de capacidad y sinceridad
• Directrices para ejecutar la tarea
• Estímulos a su creatividad
(I) INFLUYENTE
El énfasis se centra en regular el ambiente por medio de la influencia y persuasión a los
demás
DESCRIPCIÓN
Las tendencias de esta persona incluyen
• Contactar a la gente
• Causar una buena impresión
• Expresarse con claridad
• Crear un ambiente motivador
• Generar entusiasmo
• Entretener a la gente
• Aceptar a las personas y
situaciones con optimismo
• Participar de un grupo
Esta persona desea un ambiente que
incluya
• Popularidad, reconocimiento social
• Reconocimiento público de su
capacidad
• Libertad de expresión
• Actividades en grupo fuera del
trabajo
• Relaciones democráticas
• Trabajo que no requiera atención a
los detalles y que no tenga una
supervisión muy de cerca
• Oportunidad de expresar sus
propuestas
• Oportunidades para capacitar y
asesorar
• Condiciones favorables en el
trabajo
PLAN DE ACCIÓN
Esta persona necesita que otros
• Se concentren en la tarea
• Recopilen los datos y hechos
• Hablen directamente
• Respeten la sinceridad
• Desarrollen métodos sistemáticos
• Prefieran ocuparse de las cosas y
tratar menos con la gente
• Hagan planteamientos lógicos
• Realicen su propio seguimiento
individual
Para ser más eficaz, esta persona necesita
• Control del tiempo, si la D o la S son
bajas
• Objetividad al tomar decisiones
• Un estilo de dirección participativo
• Una apreciación más realista de los
demás
• Establecer prioridades y fechas
límite
• Ser más firme con los demás, si la
D está por debajo de la línea del
centro
Perfiles Extended DISC

Perfil I: Adaptado Perfil II: Natural

Auto-imagen consciente Auto-imagen
Sentimiento de cómo inconsciente Respuesta
uno quiere o necesita espontánea.
ajustar el propio
comportamiento en el
ambiente presente.
Perfiles Extended DISC

Perfil I Perfil II
D I S C D I S C

Zona Superior

Zona Normal

Línea Media Zona Neutral

Zona Normal

Zona Inferior
Porcentajes
Perfiles Genéricos

TAREA

PENSAMIENTO

Disciplina, precisión, De fuerte voluntad, decisión,

formalidad, sigue reglas, independencia, exigencia,
lógica, cuidado, reserva. competencia.

EXTROVERTIDO
INTROVERTIDO

C D
SENSACIÓN

INTUICIÓN
S I
Confiabilidad, constancia, Entusiasmo, inspiración,
tranquilidad, cuidado, energía, persuasión,
paciencia, modestia, buena sociabilidad, expansión
escucha. comunicativa, apertura.

PERSONAS

SENTIMIENTO
Los perfiles en el diamante
Zona de flexibilidad Extended DISC

Zona Actual
La posición del perfil al momento
Zona de Flexibilidad Natural
El área en donde es más probable
que el perfil cambie
Zona del Desarrollo más Fácil
El área hacia la cual es más fácil
desarrollar el perfil
Zona de Desarrollo más Difícil
Áreas que requieren un ajuste
consciente de comportamiento más
profundo

Energía requerida
Perfil II Natural Perfil I Adaptado
Los perfiles en el diamante
Perfiles Extended DISC

Perfil I Perfil II
D I S C D I S C

Zona Superior

Zona Normal

Línea Media Zona Neutral

Zona Normal

Zona Inferior
Porcentajes
Formas básicas para leer los perfiles

Yo vendo Yo sigo Yo participo

Yo desarrollo Yo planifico Yo explico

 ¿Cómo se reconocen?
¿Cómo se reconocen?
• Parece apurada/o,
• Las cosas están en la haciendo muchas cosas
secuencia y en el orden • Habla a mucha gente
correcto simultáneamente
¿Cómo me relaciono? • Se enfoca en los detalles y • Interrumpe a otros/as, da su
• Concéntrate en los hechos puede hacerse cargo de ellos opinión, a veces no parece
• Se preciso/a; baja el ritmo • No le gusta hablar de temas cortés
• Entrega información detallada abstractos ¿Cómo me relaciono?
• Mantén tu distancia: intenta • Más bien seria/o y calmada/o
• Siendo directa/o
evitar temas personales
• Usando frases cortas
• Mantente lógico/a
• Entregando alternativas
• No la/ lo presiones
• Actuando rápido
• Orientándote a resultados
¿Cómo me relaciono? • Discrepando con evidencia
• Baja el ritmo C D • Que sienta que “gana”
• Construye confianza
• Enfócate en las personas ¿Cómo me relaciono?
• Dale la información que S I • No ignorarla/o
necesita
• Deja que hable,
• Presenta los temas en
considera tiempo para
forma lógica
conversar
• Haz preguntas
• Habla sobre personas
• Asegura el compromiso
¿Cómo se reconocen? y sentimientos
paso a paso
• Permite la divagación
• Se sincero/a • Trabaja a su propio ritmo,
¿Cómo se reconocen? • Dale reconocimiento
procede con cuidado
• Recordarle llevar
• Escucha cuidadosamente, • Entusiasta, amistosa/o
registro de las cosas
responde cuando se le • Se enfoca en aspectos
pregunta positivos
• Habla con calma y • Animado/a e inspirado/ra
sistemáticamente • Salta de tema en tema
• Prefiere las conversaciones • Quiere decir muchas cosas
uno a uno pero sin entrar en detalle
Habilidades Directivas I
Ejercicio: Mis desafíos como líder

Otoño 2023
¿Qué vamos a desarrollar en HHDD 1 y 2?

Dirección
de
Equipos Desarroll
Comunicación o
Efectiva estratégic
o

Dirección Gestión
de del
Personas cambio

Competencias de un/a líder

¿Qué quiero fortalecer en este curso?

¿Cuál es mi Propósito como

Líder?

¿Dónde quiero llegar en 5 años más?

¿Qué fortalezas de liderazgo

puedo reconocer hoy que me
ayudarán a alcanzar mi
Propósito?
¿Qué quiero fortalecer en este curso?

¿Qué aspectos debo desarrollar

para alcanzar mi Propósito?
Universidad de Chile