Sistema de información

Intra-Empresas
Sistema de Información
Empresarial.

Profesor: Franco Mansilla

Fecha de envío: 04-11-2022
Nombre(s) de estudiante(s):
Reynaldo Leiva
Marco Morales
Robinson Mora
David Villegas
Primera Parte.
• Industria 4.0
Es la automatización y digitalización de los procesos de una empresa.
“Ejemplo; Automatización de gestión de información de logística o abastecimiento de una empresa
con un ERP de esta empresa.”
• Objetivos estratégicos
Son las metas desarrolladas a nivel estratégico y que la organización pretende lograr en un periodo
determinado de tiempo.
“Ejemplo; La empresa migrara de un ERP interno a SAP.”
• Estrategia Competitiva
Es la creación de un valor agregado de nuestra empresa que ofrece a los clientes distinta a la
competencia.
“Ejemplo ; Para una empresa de logística y distribución de producto , será la entrega de un servicio
rápido y eficiente para el cliente”.
• Cadena de Valor
Concepto desarrollado por Porter en la que su eje central es crear una serie de relaciones o cadenas
que tiene como objetivo aportar el mayor valor posible para el cliente.
“Ejemplo; Servicio posventa, ya que solucionan los problemas de los clientes sin poner excesivas
trabas ni impedimentos.”
Primera Parte.
• Estrategia de Operaciones.
Se trata de actividades relacionadas y secuenciadas que siguen un proceso
“Ejemplo; Mesa de trabajo multidisciplinarias de una empresa para lograra los objetivos de la empresa.”
• BPM.
Sigla de Business Process Management, que en español sería Gestión de Procesos de Negocio.
“Ejemplo; Medidas gerenciales que tiene el enfoque en mejorar los resultados de rendimiento empresarial basado en
diseño, modelo, ejecución, automatización, medición, control y optimización de los procesos de una organización.”
• EA.
Optimizar en una organización los procesos que apoyan la realización de la estrategia de negocio.
“Ejemplo; Entre los usos importantes, se encuentran la planeación y arquitectura sistemáticas de tecnologías de la
información, así como en la toma mejorada de decisiones”.
• SIG
Sistema Integrado de Gestión (SIG), permite unificar los sistemas de una empresa que tradicionalmente se
gestionaban por separado en una única gestión, con el objetivo de reducir costes y maximizar resultados.
“Ejemplo; Estandarización de procesos por medio de normas ISO , como la 9001.”
“Ejemplo 2; SAP debido a que es un SGI ya que integra todas las áreas de una organización en una sola aplicación o
software.”
• Proceso.
Un proceso es un conjunto de actividades planificadas que implican la participación de un número de personas y de
recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado.
Primera Parte.
• Objetivos de una empresa y sus diferenciaciones.
Los objetivos de una empresa son el conjunto de pasos accionables que se ponen en marcha para que el negocio logre
desarrollarse en un determinado periodo. Estos están íntimamente relacionados con la misión y visión de la compañía.
Entre sus principales diferenciaciones podemos nombrar objetivos por nivel, por tiempo, por jerarquía y por índole.
“Ejemplo; Por índole, Objetivos cuantitativos lograr que un segmento etario en especifico reconozca una marca, y
cualitativos seria que esta misma marca reconocida obtenga cierta cantidad de ventas objetivas”.
• Empresa 2,0 y sus características.
Una empresa 2.0 se engloba dentro de la extendida etiqueta “Web 2.0” y describe a las organizaciones que utilizan la web
social, sus herramientas y prácticas, como plataforma de actuación.
1. Apertura y transparencia.
2. Organización plana.
3. Búsqueda y Gestión de talento.
4. Desarrollo de cultura colaborativa.
5. Organización en constante aprendizaje.
6. Escucha activa.
7. Innovación.
“Ejemplo; Sitios Web como Google y su desarrollo como compañía.”
Segunda parte Parte.

Empresa Patagonia.
Segunda parte Parte.

Empresa Patagonia.
Problemáticas:
1. Desde su fundación en 2016, sus ventas han aumentado significativamente y eso ha provocado que tengan
inconvenientes con sus controles de venta, identificación de utilidades y niveles de servicio al cliente.
2. Una de las problemáticas de hoy, es el despacho a domicilio, producto de la pandemia tuvieron que implementar el
servicio y no han podido tener buenos resultados a nivel de gestión y
operaciones.
3. No existe claridad de los procesos que faltan y qué modificación orgánica es necesaria para resolverla.
4. Esta faltas de lineamientos han provocado que no puedan proyectarse crecimientos y nuevas aperturas.
El gerente general de la compañía ha solicitado ayuda para poder resolver los problemas que tiene hoy antes de pensar en
lograr expandir su negocio y aumentar las ventas.Hoy la empresa posee buenos indicadores de venta, pero no tiene
control sobre los procesos y los datos, por lo que le es útil proyectar
gastos, ventas y mejoras operacionales.
Segunda parte Parte.

Empresa Patagonia.