Facultad de Ingeniería

Ingeniería de Sistemas de Información.

Ingeniería de Software.
Ciencia de Datos.

Transformación Digital
2023-1
Contenido.

Introducción

Desarrollo

Conclusiones

Referencias
Introducción
Introducción.

La transformación digital va más allá de lo tecnológico para entrar al núcleo

central de cada compañía: su modelo de negocio.
Logro de Aprendizaje.

Al finalizar la sesión, el estudiante conoce la importancia de impulsar la

estrategia del negocio a través del ámbito digital.
Desarrollo
 Estrategia de Negocios

Una estrategia de negocios es una herramienta que ayuda a las empresas a

estipular sus objetivos comerciales. Proporciona una orientación para muchas
decisiones organizacionales y contribuye a definir los métodos que se deben
llevar a cabo para la buena gestión empresarial.
Una estrategia de negocios te permite posicionar a tu empresa en un área de
mercado definida, para así competir con éxito, satisfacer a tus clientes y lograr
un buen desempeño
 Estrategia de Negocios – características

1. Medible
2. Multidisciplinaria
3. Clara y directa
4. Estable
 Estrategia de Negocios – que implica…

• Desarrollar una verdadera visión para tu negocio.

• Identificar la ventaja competitiva de tu empresa.
• Definir los objetivos.
• Tomar decisiones con base a hechos.
• Medir los resultados que consigues.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital

La transformación digital es un proceso integral que busca reformular las reglas

del mercado y crear oportunidades comerciales que aprovechen las ventajas y
relevancia que hoy tiene el internet, las redes sociales y las aplicaciones
móviles. Esto conlleva importantes beneficios para los clientes y para las
empresas.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital

En la actualidad, los datos y la nube son claves para estar al día con la evolución
digital que exige el mercado.
• Para 2024 se estima que el 80% de la población mundial estará en línea. Esto
está llevando a las compañías a centrarse en lo digital: un estudio encontró que
el 95% de las organizaciones está implementando una estrategia “digital-first”
para respaldar nuevas fuentes de ingresos digitales.
• Para 2027 la empresa promedio verá que el 41% de sus ingresos provendrá de
productos y servicios digitales.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital

• El nuevo enfoque transforma la manera en que se interactúa con el cliente y

pone el foco en crear experiencias y servicios digitales innovadores para
impulsar el crecimiento de los negocios.
• Para lograr esto último las compañías necesitan conocer al cliente e impulsarse
por datos.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital

• La transformación digital es un proceso revolucionario dentro de la empresa, ya

que significa cambios muy relevantes en aspectos culturales y organizativos
cara a cambiar la organización.
• Por la experiencia acelerada vivida en el tiempo de pandemia, se puede decir
que va más allá de lo tecnológico para entrar al núcleo central de cada
compañía: su modelo de negocio.
• Y este es precisamente el gran desafío, ya que supone necesariamente
repensar aspectos que han sido claves e incluso considerados inamovibles, por
tanto, muy difíciles de asumir si no existe una cultura del cambio adecuada.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital

• Por este motivo, las organizaciones deben impulsar un cambio en sus modelos
de negocio, así como la transformación de los puestos de trabajo hacia perfiles
con capacidad de adaptación en un mundo ubicuo.
• Se hace necesario el desarrollo de nuevas habilidades digitales apoyadas en el
aprendizaje continuo para que, con tecnologías adecuadas y conocimientos
digitales, no solo se pueda responder a las próximas tendencias sino
gestionarlas para estar a la vanguardia de los cambios.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital – aspectos a tomar en cuenta.

1. Digitalizar la estrategia de la empresa

• Hablamos de que los elementos digitales deben estar presentes en la misión,
visión y valores de una empresa, así como formar parte de los objetivos tanto
generales como específicos de cada área o departamento.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital – aspectos a tomar en cuenta.

2. Digitalizar el modelo de negocio

• ¿Es posible que el producto o servicio que vendemos pase a consumirse de
forma digital en vez de presencial? ¿Puede ser que el canal de compra sea una
web en lugar de un comercio físico? ¿Y sería posible que la comunicación con
clientes fuera virtual en lugar de presencial? ¿Podemos maximizar la
satisfacción del cliente que use nuestra web o plataforma? Estas son algunas
cuestiones que habrá que plantear para enfocar la transformación digital.
 Estrategia de negocios y Transformación
digital – aspectos a tomar en cuenta.

3. Digitalizar los procedimientos internos

• Este punto implica todo lo relacionado con procesos, rutinas, protocolos, etc.
¿Es posible que haya una monitorización de todos los puntos del proceso? ¿Se
pueden automatizar tareas? ¿Existe un respaldo o directorio en cloud seguro,
accesible y actualizado? ¿Se usa software para las gestiones como ERP, CRM,
trabajo colaborativo, etc?
 Estrategia de negocios y Transformación
digital – aspectos a tomar en cuenta.

4. Digitalizar el talento
• Las personas son el corazón de las empresas. Si el negocio evoluciona, los
empleados o colaboradores necesitan adquirir las competencias digitales
necesarias para desenvolverse en nuevos entornos y alcanzar los objetivos del
negocio.
• Esto puede implicar conocimientos informáticos básicos, pautas para el
teletrabajo, nuevas formas de comunicarse, y sobre todo un cambio en la
cultura orientado a potenciar el talento digital. En este sentido la digitalización
favorece un entorno abierto a las innovaciones tanto de producto como de
procesos y canal, que pueden surgir en ocasiones de los propios empleados y a
todos los niveles.
Estrategia de Transformación digital
 Las Empresas y su camino a la digitalización

Las empresas digitales tienen las herramientas para detectar olas de disrupción y
competir en un mercado fluido. Organizan estructuras, equipos y procesos de
forma que impulsan crecimiento.
Algunos puntos clave:
• Transformar el núcleo: ejecutar los temas básicos de su organización de forma
brillante. La digitalización de las funciones “de apoyo” a la empresa liberarán
capital para reinvertir en crecimiento. En este camino, hay que identificar
dónde se pueden comenzar a abrir nuevas avenidas para mejorar la
productividad e impulsar el crecimiento rentable.
 Las Empresas y su camino a la digitalización

• Hacer crecer el núcleo: fortalecer los componentes básicos de la organización,

adoptar nuevos modelos de negocio que permitan que la empresa sea
competitiva, receptiva y que desempeñe un papel importante en el ecosistema.
• Obtener el talento correcto y fortalecer el ecosistema: desarrollar una fuerza de
trabajo líquida que pueda adecuarse a medida que cambien las necesidades de
la empresa. La fuerza laboral del futuro tendrá una base sólida de talento con
habilidades, capacitación y oportunidades adecuadas automatizando las tareas
transaccionales mediante componentes potenciadores (ejemplo: Inteligencia
Artificial), lo que permitirá a los trabajadores liberar su potencial humano. Si no
existen las habilidades necesarias en la empresa, un socio que forme parte del
ecosistema de la empresa puede llenar las brechas de capacidad y talento.
Consultas
Conclusiones
Conclusiones.

• Las empresas están integrando cada vez más jugadores a su negocio

principal y a sus plataformas, dando forma a un ecosistema digital que
desbloquea nuevas olas de crecimiento.
• Las empresas digitales tienen las herramientas para detectar olas de
disrupción y competir en un mercado fluido.
GRACIAS
 Referencias.

• Una cultura de la transformación digital empresarial México. (2020).

• Cinco factores clave para la transformación digital orientada al
futuro en empresas de energía eléctrica New York . (2020).