MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE

TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN 18-2
Asignatura : Análisis Estadístico para la Gestión de
las Tecnologías de Información
Grupo :3
Tema : Caso Servitel
Estudiantes : Gamboa Castro, Boris Víctor
Antayhua Poma, Elicid
Cañari Limaymanta, Ivan
Atoche Castromonte, Luis Alberto
AGENDA

1. Introducción al Caso
2. Representación de datos
3. Estrategias propuestas
4. Conclusiones y recomendaciones
1. Introducción al Caso

 HanKook, Empresa fabricante de neumáticos de altas

prestaciones y bondades, que se caracteriza por emplear
una nueva generación de materiales innovadores en su
producción.

 Estas se perciben a través de la estabilidad durante la

conducción (seguridad) y una mayor vida útil gracias a la
menor generación de calor.

 La empresa surcoreana emplea I+D+i (Investigación,

Desarrollo e innovación) en sus nuevas generaciones de
neumáticos.

MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2018-2 3

2. Representación de datos

Beneficios para • Reducción de tiempo de espera

• Reducción de inventarios
el proveedor • Incremento de ventas
• Reducción de errores en seguimiento de órdenes
(Heineken • Mejora de las relaciones comerciales
USA) • Aprendizaje organizacional

Beneficios para • Reducción de costo de abastecimiento

el cliente •
•
Reducción de inventarios
Reducción de tiempo de planeamiento de órdenes El sistema de JIT
(Distribuidores) • Mejor seguimiento de órdenes
requiere relaciones
de confianza fuertes
con los participantes
en la cadena.

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3. Estrategias propuestas

ESTRATEGI
OBJETIVO IMPACTO
A
Cumplir con los pedidos
Cadena de suministro
en los tiempos Reducción de devolución.
orientado al cliente.
establecidos con Ford.

Inventario para 2
Tercerización (Evans). “Just in Time” para Ford.
semanas.

Atender lo solicitado por

Exportación
Ford y el mercado de Incrementar las ventas
Multimercado.
reemplazos.

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4. Conclusiones y recomendaciones
El pronosticar la
demanda de la manera
mas efectiva y
compartirla con los Joint-venture es una método
Un mal pronostico puede incurrir en socios de la cadena de que permiten compartir los
inventarios excesivos o un mal suministro es vital riesgos y lograr objetivos
servicio al cliente final por no comunes.
disponibilidad de los productos.

La cadena de suministro La tecnología genera

debe ser flexible una ventaja competitiva
reduciendo el tiempo de para la empresa que lo
espera entre la orden y la sabe aprovechar
entrega. durante sus inicios.

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 Caso Servitel SAC
Análisis Estadístico para la Gestión
de
las Tecnologías de Información
GRUPO 3