MODELO CANVAS Feedex Miguel Antonio Contreras 20/06/2022 X.

Servicio de Mensajería, Logística y Poder dar respuesta a la necesidad Los clientes de Feedex esperan poder Nuestro segmento de clientes es a los
Cadena de Suministros, Canales de de la empresa en 210 países, la contar con soluciones prontas y vendedores en internet a detallistas y
Dell Computer, National Semiconductor, distribución, información en tiempo real sobre tiempos de respuestas mínimos, es los vendedores negocios a negocios.
Omaha Steaks y Cisco. las operaciones en todo el mundo, por ello que la digitalización de la
reducción de costos para el usuario información de cada envió nos
CATEGORIAS: final conecta con al necesidad de nuestros
MOTIVACIONES PARA clientes.
ASOCIACIONES: CARACTERÍSTICAS:

Logística

Mayor capacidad para entregas, mejoras Reducir los tiempos de respuestas

en la eficiencia de la cadena de a los clientes, automatizar algunas
suministros, esto ayudo en la mejora de funciones de la compañía de forma
los canales de distribución. digital.

Actualmente los clientes son captados

Sistemas y tecnología de la información, por el prestigio, y eficiencia que
fuerza laborales especializada en TI, Feedex representa, pero también la
servicios basados en la red para la tecnología del internet ha sido clave
información de rastreo, sistemas   para lograrlo

TIPOS DE RECURSOS: Tecnológicos,

Humanos, Inovacion

Entre los principales costos están los gastos de transportes internos y externos para garantizar que la Los clientes no tuvieron inconvenientes con las modificaciones a la cadena de valor, con el fin de
mercadería o paqueterías lleguen a su destino final, sin embargo Feedex ha hecho una gran inversión en aumentar la competitividad en el mercado y mejorar el servicio a sus clientes de forma efectiva.
lo que va a tecnología y esto forma una de las principales herramientas de trabajo para hacer posible este
modelo de negocio.
 ¿QUÉ ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN DE SUS PROCESOS
FUERON DETERMINANTES PARA GENERAR VENTAJA COMPETITIVA?

La posición de FedEx ante el cambio de su posición comercial y financiera fue de innovación y reingeniería
en sus procesos de logística, de administración de la cadena de suministro y de revitalización a su cadena de
valor.
 
Un elemento decisivo fue el uso de la TI, que supuso un proceder innovador y de cambio radical para
enfrentarse al cambio del entorno. Se visualizan cambios organizacionales en la estrategia y estructura de
FedEx, con la finalidad de mejorar los productos y servicios ofrecidos, en un proceso de cambio que inició en
el año 2000 y que a día de hoy mantiene el desarrollo organizacional de FedEx.

Con esto se logro:

Mejoras de la eficiencia operativa

Mejoras a la eficiencia de la cadena de suministro
Mejoras a la eficiencia del canal de distribución
Con sus filiales, FedEx ha tenido un éxito moderado, pero la reorganización está dirigida a la mejora general
de la competitividad y el desempeño de la compañía
 Describe detalladamente cómo propones que deben de existir las siguientes
herramientas de BPMS:
La monitorización del negocio, La monitorización de procesos, La inteligencia de
procesos, Las reglas de negocio.

Motorización del negocio: el BAM proporciona acceso en tiempo real a indicadores críticos del desempeño del negocio para mejorar la
velocidad y la efectividad de las operaciones. El BAM beneficia a las organizaciones en la medida en que permite tomar de forma rápida
decisiones con mejor información sobre el desempeño de los procesos de negocio y, más rápidamente, identificar y resolver problemas durante
la ejecución del proceso 

Monitorización de los procesos: Son componentes clave para las iniciativas de mejora de procesos y la implementación de programas de
BPM. Estas proporcionan los medios para realizar un análisis detallado de los procesos de una organización. Las funcionalidades principales
que ofrecen estas herramientas son las de modelado, simulación y publicación de los procesos.

La inteligencia de Procesos:permiten «descubrir» los procesos de negocio con base en el análisis de todos los registros electrónicos dejados
por los participantes del proceso en cada una de las herramientas de tecnología de información que se utilizan en la organización para dar
soporte el proceso

Reglas del negocio: Las reglas de negocio son la codificación de políticas, normas, leyes y mejores prácticas que son utilizadas por una
organización para tomar decisiones. Una regla de negocio requiere una estructura formal en donde se representan elementos atómicos de la
lógica del negocio y las acciones que deberían ejecutarse en ciertas circunstancias
Conclusiones

 En el caso de Feedex podemos visualizar la importancia de realziar mejoras a nuestra

cadena de valor, con el fin de mejorar los procesos internos de la empresa, con el
principal propósito de mejorar el flujo de las operaciones, en ocasiones a raíz de
herramientas tecnológicas que facilitan el manejo de las situaciones u procesos dentro de
la empresa, la adopción de un bpms, te permite poder dar seguimiento a tus operaciones
en tiempo real, con el fin de darle seguimiento a tus gestiones, resultados y KPI para cada
área, y asi tener el control de la situación al instante.
Bibliografia

 
 El caso se desarrolló con información de:

 Thompson Jr., Arthur A., Strickland III, A. J. (2004). Administración Estratégica: Textos y Casos.
México: McGraw-Hill/Interamericana. Recuperado de
http://highered.mcgraw-hill.com/sites/9701040554/information_center_view0/

 FedEx (2015). Acerca de FedEx. FedEx. Recuperado de https://www.fedex.com/es-mx/about.html

 FedEx (2015). FedEx Newsroom. FedEx. Recuperado de http://news.van.fedex.com/facts