TAREA ACADÉMICA

II:
MARKETING DIGITAL
Identificación de tipo de canales y
elaboración de propuestas de
contenidos con las técnicas
estudiadas
CURSO:
• Marketing Digital - 11732

DOCENTE:
• Julio Nestor Rocca Acevedo

INTEGRANTES:
• Albarran Ramos, Mohami Sonia - U19207351
• Arce Ochoa Guissepi Josue - U20231847
• Auris Huaman Guadalupe Clara Luz - U19210683
• Gutiérrez Lavado Angela Jhellen - U20218910
• Roman Paredes, Romi Alonso - U19309243
TIENDAS MASS
 BUYER
PERSONA
MARTHA RAMÍREZ
Práctica y sencilla
Tiene 25 años, es peruana, vive de
manera independiente en el
distrito de Comas en Lima,
pertenece al sector
socioeconómico C, es asistente
administrativo y trabaja para una
empresa a tiempo completo,
actualmente no tiene hijos y tiene
novio.
PERSONALIDAD
Es una persona bastante práctica en su
vida diaria, es resolutiva, alegre, valora
mucho su tiempo y dinero. Sus amigos
saben que cuando se juntan, siempre
pasarán momentos increíbles
compartiendo algo.
HOBBIES / HABILIDADES
Entre sus hobbies está escuchar
música, ver Netflix y pasar tiempo con
su novio comiendo algo en casa
preparado por ella misma. Es bastante
autodidacta, en sus tiempos libres
toma un curso de cocina.
FRUSTRACIONES
Una de sus frustraciones es no
distribuir su tiempo lo suficiente como
para desarrollar sus proyectos
personales debido a la carga de trabajo
que tiene.
METAS Y OBJETIVOS
La meta que tiene a largo plazo es
emprender, tener su propio negocio y
de esa forma poder solventar gastos y
ahorrar, y en el futuro poder formar
una familia.
MOTIVACIONES
Busca la realización profesional, y
personal, anhela trabajar de manera
independiente y desarrollar proyectos
propios.
CANALES DE COMUNICACIÓN
Los canales preferidos que usa Martha
son Facebook, Instagram, YouTube y
Tik Tok en ese orden, pues los usa para
conectar y adquirir recursos que
necesita y estar al tanto de lo que
sucede a su alrededor.
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 Análisis del diseño y desempeño
INTERÉS
de anuncios en RR.SS
DESEO Este anuncio fue publicado en la red social Facebook (medio digital)

Se centra y aporta un valor para el usuario, no busca precisamente la

venta de productos, por lo que se trata de una acción de Inbound
Marketing. Se trata de un sorteo, la condición para participar es
etiquetar a dos personas y asegurarse de que den Like a la página.

ATENCIÓN La opción de comentarios permite una comunicación bidireccional, es

decir, se busca recibir feedback por parte de los usuarios y
consumidores. Se pueden medir los resultados mediante KPIs.

Inbound Marketing
ACCIÓN AIDA
 Anuncio PUBLICADO EN ATENCIÓN
Tiene enfoque en el producto, se busca generar la venta de
productos, es publicidad neta que va dirigida también hacia
potenciales clientes por lo que se trata de una acción de
Outbound Marketing para lo cual es imprescindible contar con
un presupuesto destinado. Se trata de ofertas en productos DESEO
seleccionados y adicionalmente descuentos con la tarjeta Oh!

Presenta comunicación unidireccional por lo que no es posible que

los usuarios brinden un Feedback, va dirigido a un gran público y su
medio de comunicación es digital. Su objetivo, vender
INTERÉS
Al dar click en “Mas
información” el usuario es
redirigido a la página web
de Tiendas Mass, en donde
encontrará el catálogo con
ofertas especiales
enfocados en Licores,
congelados especiales y
volantes actuales.

Call to action
 Anuncio PUBLICADO EN
INTERÉS
En este caso, se trata de un anuncio el cual no busca generar la
venta de productos, sino mas bien otorgarle a los usuarios y
clientes un valor agregado, busca entretener y educar en términos
DESEO de preparación de recetas. Va orientada totalmente al consumidor
por lo que se trata de una acción de Inbound Marketing.

Presenta comunicación bidireccional por lo que resulta dinámica y

hay posibilidad de Feedbacks, está publicado en su página oficial de
Facebook por lo que llega a su público objetivo (quienes son
ATENCIÓN seguidores de la página) pero adicionalmente puede captar
posibles leads.
Imagen
del
invitado
Para dar
credibilidad
y confianza
Anuncio publicado en Instagram
INTERES

DESEO

IÓN
T ENC ACCIÓN
A

Este anuncio incentiva a participar por un premio que

otorga la tienda Mass, esto genera un  valor hacia el
usuario, por ello estamos hablando de una acción
Inbound. La atención se genera mostrando la imagen
del CASHCARD con 300 soles que puedes ganarte.
También el interes te anima a participar por uno de
los cashcards. Además, el deseo mueve al consumidor
a querer registrarse y la acción incentiva dar el
siguiente paso.
Anuncio publicado en Instagram
DESEO
IÓ N
EN C
AT ACCIÓN

Este anuncio tiene una acción Inbound,

ya que no te incentiva directamente a
comprar el producto, más bien genera
un valor para el usuario, al dar unos
"tips" para servirte "correctamente" la
cerveza.  Sin embargo, en el copywrting
si se produce un llamado a la acción al
mencionarte la oferta de compra.
INTE
RES
Anuncio publicado en Instagram
IÓ N
EN C
AT
INTERES

ACCIÓN

Esta publicidad está enfocada en una

oferta de producto, para una fecha en
especial como el de "Año nuevo",
buscando generar una venta. Por lo cual
estamos hablando de una acción
Outbound. 
DES
EO
Facebook. (s/f). Facebook.com.
https://www.facebook.com/TiendasMassPeru/?ref=page_internal
Hernández Horna, C. I. (2019). Influencia de las variables del marketing
mix en el posicionamiento de las Tiendas de Conveniencia en Lima
Metropolitana.
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Miranda, R. (2018, noviembre 23). Caso MASS: el modelo de bajo costo

en el barrio. El Turismólogo.
https://elturismologo.wordpress.com/2018/11/23/caso-mass-el-modelo-de-
bajo-costo-en-el-barrio/

Pellon, P. (s/f). Experiencia de consumo

https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/9629/Pello
n_Patricia.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Prensa. (2022, septiembre 19). Peruanos prefieren comprar en bodegas

porque no les alcanza para ir al supermercado. Perú Retail.
https://www.peru-retail.com/peruanos-prefieren-comprar-en-bodegas-porq
ue-no-les-alcanza-para-ir-al-supermercado/

(S/f). Ipsos.com. Recuperado el 1 de octubre de 2022, de

https://www.ipsos.com/es-pe/consumidor-peruano-2021