UNIVERSIDAD TECNOLOGICA TULA-TEPEJI

“MEZCLA PROMOCIONAL”
UNIDAD I
VENTA PERSONAL (PROYECTO FINAL)

DESARROLLO DE NEGOCIOS
AREA MERCADOTECNIA
4DNM-G3

Profesor: Ismael Acevedo Sanchez

Ani Isabel Delgado Valencia (25%)

Danae Esdaine Falcon Roldan (25%)
Diana trejo Salgado (25%)
Sheily Jhatzary Barreto Herrera (25%)
 INDICE

Tabla de contenido
INTRODUCCION .......................................................................................................... 3
PLANTEAMIENTO DE LA EMPRESA ....................................................................... 4
1. METODO DE PROSPECTACION EMPLEADO ................................................. 5
2. ESTRATEGIA DE PRESENTACION .................................................................. 6
3. TECNICA DE CONTACTO .................................................................................. 6
 INTRODUCCION

La venta personal, es una herramienta de forma directa y personal, donde se

mantiene una comunicación entre vendedor y comprador. Es una herramienta
escencial actualmente, que conlleva una serie de pasos, manejo adecuado, para
poder realizar la venta. Su objetivo principal de este tipo de venta, es informar al
comprador, de las caracteristicas de un producto o servicio, y argumentar y
convencerle que adquiera un producto, existiendo un vinculo importante entre
vendedor y comprador, ya que al tratarse de una actividad de carácter regular y
recurrente, la figura del vendedor cobra especial relevancia frente al comprador.
Es una cuestion muy interpersonal, donde siempre existira ese vinculo muy directo
entre la empresa y el cliente, siempre buscando transmitirle al comprador que es
importante, tanto para la marca como para le cliente, logrando asi, una fidelizacion
de su parte, al momento de reaccionar de manera positiva al producto y adquirirlo.
Es por ello, que se establece como una venta escencial al pasar de los años, donde
dentro de sus caracteristicas se encuentr la directa; donde se siempre se buscara
aportar un valor añadido a este proceso, o el mensaje personalizado; que va
adaptado a cada cliente con la presentacion del producto
Asi y muchas otras caracteristicas conforman este proceso, que se divide en cinco
principales etapas, que deben ser aplicadas en el perfil de nuestro consumidor
(Prospectacion, Presentacion, Manejo, Cierre, Servicio de Venta)
 PLANTEAMIENTO DE LA EMPRESA

1. NOMBRE DE LA EMPRESA
Mundo Cachorro

2. TAMAÑO
Microempresa (PYME)

3. GIRO
Secundario Comercial

4. SECTOR AL QUE PERTENECE

Manufacturero-Secundario

5. ANTECEDENTES
Nuestra idea surge a partir de cinco integrantes del proyecto, que,
comparten un mismo gusto, el amor y cuidado por las mascotas, es
por ello, que al ser jóvenes universitarios con una vida muy rápida, el
tiempo y el espacio son muy reducidos para realizar las actividades
correctas de la mascota, entonces, se decidió investigar una
alternativa para lograr realizar esta actividad der manera más práctica,
fue así como después de tanto, se logró la idea de realizar un kit de limpieza
canino, para facilitar y economizar la tarea de tu mascota.

6. MISION
Satisfacer las necesidades de las mascotas brindándoles mejor
calidad de vida, fortaleciendo su bienestar, con cepillos de buena
calidad para el cuidado de su piel y pelaje, asegurando calidad y
satisfacción.

7. VISION
Poder llegar a ser una empresa reconocida en el mercado, en la
comercialización de los productos dedicados al bienestar de las
mascotas, creando ambientes ideales para la felicidad de nuestros
clientes
 1. METODO DE PROSPECTACION EMPLEADO

La prospectacion es la manera de atraer clientes para generar mas ventas,

realizando asi, un proceso estructurado para encontrar a los clientes adecuados o
valiosos, es por ello que empleamos:
1.1 PROSPECCION DE CLIENTES POR TELEFONO
• Genera buenos resultados, ya que nos permite conocer un poco mas a los
clientes e interactuar mas con la empresa, es importante establecer un
mensaje personalizado de acuerdo al cliente, ya que asi es mas facil captar
su atencion sobre nuestro producto. Utilizando el metodo AIDA

• En nuestro producto, delimitamos y personalizamos a clientes que cuenten

con mascotas caninas estableciendo ese interes de por medio, despues
generamos el interes o marcamos su necesidad, en este caso, la necesidad
de higiene y limpieza en su mascota, donde pasamos a resaltar nuestro
producto, sus caracteristicas y beneficios generando ese deseo y duda si es
funcional para el comprador, tratando de lograr la accion de compra, en la
llamada, ya sea por pago en tarjeta, deposito e incluso agregarle un beneficio
agregado para concretar la accion

1.2 PROSPECCION DE CLIENTES ONLINE

• De manera online, y sobre todo, en las redes sociales demuestran ser
excelentes canales, donde lo principal es conocer el perfil,
comportamiento y gusto de tus clientes, para segmentar a tu publico
digital, y poder aplicar un metodo AIDA

• Comenzamos con establcernos en sitios, redes de su interes, en este

caso, anuncios en paginas de caninos o similares para estabkecer
ese interes, llevandolos asi a nuestra pagina o redes, donde
despertamos la necesidad (higiene) orillandolos a preguntar y
nosotros resaltar, explicar y resolver ese deseo, buscando concretar
la accion online.

1.3 PROSPECCION DE CLIENTES B2B (DIRECTA)

• Basandonos en el Business to business en nuestra venta personal, al
ser una de las prospecciones mas fuertes, ya que aquí el vendedor
tiene un concepto mucho mas amplio tanto del producto como de la
 empresa, a diferencia del consumidor, posicionandolo al momento de
negociar y concretar una venta

• En nuestro producto, el vendedor debe conocer bien a su producto,

tanto como a la empresa, para el momento de estar realizando una
venta, el comprador tenga dudas u objeciones y puedan ser
solucionadas por el vendedor de manera satisfactoria e incluso, lograr
concretar la venta

2. ESTRATEGIA DE PRESENTACION
En esta etapa, buscamos una organización principalmente, para poder
presentarnos ante el cliente, dada la primera impresión, ganar y generar un interes
por parte de nuestro cliente, recordando que en su mayoria, atraes mas interese
incluso el cierre de una compra, cuando usas el nombre del cliente,
• Comenzando, para generar un interes de nuestro kit canino, manejar
un tema en comun con el cliente, para pasar a hablar del producto
buscando persuadirlo mostrandole los beneficios, donde puedes ir
provocando imágenes, utilizando palabras claves e incluso,
responderle esas preguntas que descubran de esa necesidad

2.1 ESTRATEGIA INFORMATIVA

Al explicar nuestro kit canino (producto) debemos buscar que el cliente
entienda bien nuestro mensaje, donde podemos utilizar catalogos, folletos,
e incluso paginas de nuestra marca

2.2 ESTRATEGIA PERSUASIVA

Vamos a buscar influir en la decision de nuestro cliente, reforzando en caso
de objeciones los beneficios de nuestro producto, para colocar al cliente en
la situacion de decidir con la informacion objetiva

3. TECNICA DE CONTACTO
Las tecnicas de contacto, son aquellos, que van a facilitar la manera de acercarte a
tu cliente, tanto fisica como digitalmente, para facilitar el conocimiento del producto
y asi el consumidor pueda entender si satisface el producto su necesidad, por lo
tanto nosotros elaboramos:
3.1 TIENDA EN LINEA
El mostrar un area digital donde puede encontrar, ver, resolver las dudas el
consumidor, con todas las cracteristicas, imágenes, referencias del producto,
facilita mas ese contacto, cliente-producto, existiendo promociones, los
envios, donde se facilita esta accion
Por eso contamos como empresa, con paginas de redes sociales, y nuestra
pagina web www.mundocachorro.com

3.2 LOCALIZACION
Los puntos de distribucion y de entrega, del comprador hacia el cliente,
hacen un cintacto mas personal, lo que muestra una primera impresión ya
sea positiva o negativa del cliente con el producto
En nuestro kit canino, los puntos de distribucion se encuentran en el estado
de Hidalgo, municipio de Tula de Allende y Tepeji del Rio