ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Universidad Católica de Salta.

Licenciatura en Administración de Empresas.

Clase 9
ANÁLISIS DEL AMBIENTE
 DEFINICIONES

 Circunstancia: Condición, arista o aspecto de la realidad que rodea y afecta o puede afectar a un ente o
hecho.
 Contexto: Configuración de circunstancias existentes de un espacio y tiempo definidos alrededor de un ente
o hecho en particular, y que explican/fundamentan una acción.
 Coyuntura: Suma o conjunto de circunstancias de un espacio y tiempo definidos, por lo general con
referencia a períodos históricos.
 Entorno: Circunstancias que rodean o existen por fuera del contorno de un ente o hecho (de forma directa).
 Escenario: Configuración y distribución de variables de un espacio y tiempo, los cuales se pueden
modificar bajo un análisis de probabilidad.
 Ambiente: Conjunto de factores exteriores a un ente/sistema, que pueden llegar a influir en su
comportamiento.
 ANÁLISIS EXTERNO

 Implica modelar y entender los factores

externos significativos para la empresa.
 Medir la capacidad de impacto o
incidencia.
 Compuesto por variables que no se pueden
controlar.
 Se define la frontera de acción
dependiendo del desarrollo y tipo de
empresa (identificar industria/sector).
 Identificar oportunidades y amenazas.
 El análisis externo debe realizarse a medida
que la organización se desarrolla.
 INDUSTRIA

 Se puede definir industria como un grupo de

compañías que ofrecen productos o servicios
que son sustitutos cercanos.
 Los clientes son los mismos, o tienden a ser
los mismos.
 Similar a la definición de rival, competencia
como otros agendes del medio.
 Identificar la industria es lo primero.
 Se suele definir como el sector que transforma
la materia prima en un producto estandarizado
intermedio o final en la cadena de consumo.
SECTOR Y SEGMENTOS DEL MERCADO

Sector de la computación

 Se define sector como un

grupo de industrias Industria de
Industria de Industria de
cercanamente relacionadas u componentes
hardware. software.
homogéneas desde el punto de electrónicos
vista de la oferta del mercado.
 Los segmentos del mercado Industria de
serán los grupos separados de computadores
clientes, diferenciados por centrales Segmento de mercado de
atributos definidos (estrategia computadoras portátiles.
de segmentación)
Industria de Segmento de mercado de
computadores computadoras de escritorio.
personales
Segmento de mercado de
servidores.
 GRADO DE DINAMISMO Y DIVERSIDAD

 Estratificado (grupos homogéneos,

 Estable (ambiente en equilibrio, búsqueda de la reducción de
predecible, baja incertidumbre.) complejidad).

 Inestable (dinámico, reactivo,  Diversificado / Diferenciado

volátil, alta incertidumbre) (ambiente heterogéneo,
personalización)
 GRADO DE COMPLEJIDAD Y
HOSTILIDAD
 Complejo (requiere conocimientos y
estudio sobre la industria y el
escenario, diversidad de variables)
 Simple (partes y actividades de
sencilla comprensión, facilidad de
acceso a la información)
 Hostil (mucha competencia, de
calidad, con barreras de entrada y
salida)
 Despejado (Poca competencia, baja
calidad, pocas barreras de entrada y
salida.)
 OPORTUNIDADES

 Circunstancias externas que, respecto a la empresa y su actividad, se constituye como una posibilidad de
mejora de su rentabilidad, alcance, crecimiento, etc.
1. Aperturas del mercado (exportaciones, nueva legislación, aparición de nuevos mercados)
2. Expansión geográfica.
3. Posibilidad de ampliar al cartera de productos/servicios.
4. Mejoras en la legislación positiva.
5. Posibilidad de integración vertical.
6. Acceso a nuevas tecnologías.
 AMENAZAS

 Circunstancias externas que, respecto a la empresa y su actividad, se constituye como una posibilidad de
disminución o pérdida de una ventaja o capacidad productiva/rentable de la empresa (situación de
vulnerabilidad).
1. Cambios demográficos adversos.
2. Estancamiento del mercado, o disminución.
3. Creciente poder de negociación de los proveedores/clientes.
4. Condiciones económicas desfavorables (trabas a las exportaciones, mayores impuestos, condiciones
crediticias desfavorables, etc.)
5. Intenso crecimiento y competitividad de la competencia.
6. Cambios en los gustos de los clientes.
MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Complementadores: empresas
que ofertan un bien que añade
valor a uno ya existente en el
mercado.
 RIESGO DE ENTRADA DE COMPETIDORES/AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS

 Empresas que actualmente no compiten en nuestro mercado, pero que pueden hacerlo. (competencia en
potencia); o bienes que pueden reemplazar a los de nuestra oferta.
 Dependiendo de la magnitud del riesgo, se puede trabajar con más o menos libertad sobre la oferta.
 La lealtad juega un papel importante.
 Algunas ventajas: en estructura de costos, economías de escala, cambios por costos.

INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD
 Lucha en la industria por absorber la mayor cuota del mercado disponible.
 Comprender la estructura competitiva de la industria de la empresa.
 Dependiendo de la magnitud de la rivalidad (cantidad, potencia, distribución geográfica), se puede
trabajar con más o menos libertad sobre la oferta.
 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES
 Se refiere a la capacidad de negociar los precios a la baja, o de demandar mayor calidad, lo que repercute
sobre los costos.
 Pueden ser consumidores intermedios o finales.
 Compras por volúmenes grandes, pocos clientes o clientes claves, costos de intercambio bajos, amenaza
de integración vertical del cliente hacia arriba, etc.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

 Se refiere a la capacidad de elevar los precios en la negociación, o de generar la dependencia directa, que
puede derivar en malos bienes o servicios.
 Productos con pocos sustitutos, no ser un cliente significativo para el proveedor, escases de oferta de un
producto, amenaza de integración vertical del proveedor al cliente intermedio, etc.