UNIDAD 3:

PRINCIPALES
ESCUELAS DEL
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
 Escuelas de
administración
 Charles
Babbage Uno de los
iniciadores de la
ingeniería industrial
Administración y administración
moderna.
científica
Dedico gran tiempo
al desarrollo de una
máquina
calculadora que le
Racionalización de la mano de obra y ahorro llamo máquina
de materiales a fin de incrementar las diferencial
utilidades.
Propuso la división
de producción en
procesos, analizo y Racionalización de los métodos de ingeniera
estableció técnicas aplicados a la administración y debido a que
de costos por desarrolla investigaciones experimentales
procesos. orientadas al rendimiento del obrero.
 • Padre de la administración científica.
• Estudio la mejor manera de ejecutar el trabajo a través de los estudios de
Frederick W. Taylor

tiempos y movimientos y de la forma mas adecuada para remunerar a los

trabajadores con el fin de aumentar su productividad.
• 1911 publica el libro “Principios de administración científica“.
• Racionalización del trabajo; Estudio como se hace una tarea a través de
observar, registrar, medir, evaluar y decidir el mejor sistema de trabajo.
 Principios de la administración científica
1) El estudio y organización científica del trabajo.

2) Selección y entrenamiento de los trabajadores

3) Acción cooperativa entre directivos y operarios (educación y formación científica)

4) Responsabilidad y especialización de los superiores en la planificación del trabajo.

 Ventajas y desventajas de la administración
científica

VENTAJAS DESVENTAJAS

El trabajo del obrero se realiza con mayor Línea de comunicación ascendente, obreros no
eficiencia. pueden aportar ni opinar.

Se logra mejores resultados con la división del Se promueve el individualismo para
trabajo. maximizar la eficiencia.
Diferencia entre trabajo mental y manual. Se pierde la unidad de mando y genera
conflicto en los obreros.
Aumenta productividad al remunerar al
trabajador con lo que produce.
 Discípulo y colaborador de Taylor.

Desarrollo técnicas graficas para

planear y controlar. C:\Users\Personal\Downloads\programa de
actividades (Autoguardado).xlsx

Creo ambiente con mas cooperación en

Henry sus trabajadores al fijar tareas bien
definidas.
Lawrence
Gantt Sistema de bonos si el trabajador hace
el trabajo en un tiempo estandarizado.
 1. Buscar B
2. Seleccionar: S
3. Coger: C
Frank Bunker Gilbreth 4. Transporte en vacío: TV
5. Transporte c/carga: TC
6. Sostener: SO
7. Dejar carga: DC
8. Poner en posición: PP
9. Colocación previa: CP
10. Inspeccionar: I
11. Montar: M
12. Desmontar: D
Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17
elementos básicos que se podían aplicar en cualquier 13. Utilizar: U
actividad para reducir movimientos. “Therblings” 14. Espera inevitable: EI
15. Espera evitable: EE
16. Plan: Pl
17. Descanso: DF
 Padre de la administración clásica. Dio

Henry énfasis en funciones básicas que debe tener

una organización para conseguir una
Escuela de la mayor eficiencia a nivel administrativo.

Administración
clásica Fayol 6 principales actividades o áreas
funcionales que debería tener una empresa.
La teoría clásica de la
administración surge en
1. Funciones técnicas.
Francia en 1916. En un
2. Funciones comerciales.
contexto caótico en donde
3.- Funciones financieras.
ocurrió la primera guerra
4. Funciones contables.
mundial que influyo en
5. Funciones de seguridad.
el auge de diferentes
6. Funciones administrativas.
empresas de diferentes
rubros.
 Planeación

Control
Organización

Proceso
administrativo

Coordinación Dirección
 14 principios de Henry Fayol
1. División del trabajo 8. Centralización

2. Autoridad y responsabilidad 9. Jerarquía

3. Disciplina 10. Orden

4. Unidad de dirección 11. Equidad

5. Unidad de mando 12. Estabilidad del Personal

6. Subordinación del interés individual al 13. Iniciativa

general
14. Espíritu de grupo
7. Remuneración
 Teoría
burocrática
Es la organización eficiente por
excelencia. Resuelve problemas de
la sociedad y problemas de la
empresa.
Max Weber
Características
• Carácter legal, de normas y reglamentos.
• Carácter formal de las comunicaciones.
• Racionalidad de división de trabajo.
• Impersonalidad de las normas de trabajo.
• Jerarquía establecida de la autoridad.
• Rutinas y procedimientos de trabajos estandarizados a
través de guías y manuales.
• Competencia técnica y meritocracia.
• Especialización de la administración.
• Profesionalización de participantes.
• Completa previsibilidad del funcionamiento.
 Escuela de las
Relaciones
humanas
Surge en oposición a la escuela
científica de Taylor y a la escuela
clásica de Fayol, ya que su enfoque
era mecanicista, consideraba al
obrero como máquina vital y dejaba
el enfoque humanista.
Elton
Mayo Investigación de la planta Western
Electric en Hawtorne, Chicago.
-Análisis del comportamiento
-Modificó la iluminación
-Periodos de descanso en el área de trabajo
-Reducción de jornada laboral
-Implementación de sistema de incentivos
-Mayor importancia a los grupos informales
que a los grupos formales
 Escuela Neo-
humanista
Considera que la administración
debe adaptarse a las necesidades de
los individuos que integran la
empresa y que este enfoque no
puede ser casual sino que debe
fundamentarse en estudios
psicológicos del individuo, sus
motivaciones y necesidades, ya que
el factor humano resulta
determinante para la empresa.
 Desarrollo tres factores: Logro, afiliación y
poder.

Dos estilos básicos de dirección.

Douglas Teoría X; personas tienen que ser dirigidas,

controladas, obligadas a trabajar y motivadas
McGrego para lograr objetivos de una empresa.

r Teoría Y; A los trabajadores se les considera

personas optimistas, dinámicas y flexibles.
 Conformidad Disconformidad
Teoría del
sistema social
Proceso de socialización que dura Personas conformes Desviación de
toda la vida para las personas. con las instituciones conductas esperadas
Dinámico y en constante cambio.

El sistema crea instituciones para

tener un control social sobre las Personas aplican
personas para que puedan expresarse Buena forma de actos delictivos que
libremente, siempre y cuando no socializar entre requieren sanciones
amenacen la integridad del sistema. personas. por parte de
instituciones
Teoría de sistemas
Conjunto de elementos ordenados que interaccionan entre si para el logro de un objetivo.

Ludwing Von Berthalanffy

 Se define el problema

Teoría de
Recolección de información
decisiones
Proceso de hacer elecciones de
forma coherente cuando se Lista de alternativas
presentan varias opciones ante un
problema dado.
Toma de decisiones

Toma de decisiones bajo certidumbre,

incertidumbre o riesgo.
 6 métodos 1. Teoría de juegos
Escuela de la principales
medición 2. Programación lineal
Cuantitativa
3. Programación dinámica
La administración es una entidad
lógica expresable a través de
símbolos matemáticos.
4. Teoría de la probabilidad

5. Teoría de colas

6. Econometría administrativa
 Intimidad
Teoría Z
Implica un conjunto de valores
humanizados
Sutileza
• Empleados a largo plazo

• Desarrollo de carreras no
especializadas

• Autocontrol del personal Confianza

• Participación colectiva de la toma
de decisiones.
William G.
Ouchi
 Teoría de la
calidad total
La Calidad incluye cinco (5) requisitos básicos:
Enfoque sistemático para cumplir
y establecer objetivos de calidad -Liderazgo Gerencial.

para toda la empresa “satisfacción -Participación del empleado.

total de cliente interno y externo”
-Sensibilidad hacia el cliente.

-Mejoramiento continuo.

-Capacitación del Personal.

Benchmarking
Outsourcing
 Tipos mas comunes de Outsourcing

• De los sistemas • En el área de • De las

Outsourcing

Outsourcing

Outsourcing
financieros recursos actividades del
• De los sistemas humanos departamento de
contables • De los sistemas ventas y
• De las administrativos distribución
actividades de • Del sistema de • Del proceso de
mercadotecnia transporte abastecimiento
• De seguridad
 Poder Motivación
Empowerment
Modelo de gestión basado en
la delegación del poder con la
máxima información. Dar
poder a los empleados para Desarrollo Liderazgo
decidir con criterio propio
 Eliminar
desperdicios.

Just in time Simplificar la

Es un sistema que sirve
producción.
para organizar la producción de las
organizaciones. Su origen procede de
la compañía japonesa Toyota. La Centrarse en la
filosofía está basada en la eliminación
de todo aquello que no sea necesario
demanda.
en el proceso de producción,
empezando desde las compras hasta
la distribución. Identificar el
problema.
 Outplacement
Esta palabra inglesa significa
literalmente colocar fuera y define
una practica que tiene su origen en
Estados Unidos. Dicha practica
consiste en la contratación por parte
de la empresa de los servicios de una
agencia especializada para que
asesore en la readaptación y
recolocación de aquellos empleados
que van a ser retirados del trabajo.
 La aplicación y desarrollo del proceso de reingeniería
requiere de la gestión de cinco actividades básicas dentro de
la organización:

1. El enfoque hacia el cliente.

Reingeniería
2. La orientación hacia procesos.

3. La tecnología informática.
La Reingeniería es el replanteamiento
4. La confrontación de resultados
fundamental y el rediseño radical de los
procesos del negocio para lograr mejoras 5. La cultura organizacional
dramáticas dentro de medidas críticas y
contemporáneas de desempeño, tales
como costo, calidad, servicio y rapidez
 Downsizing
Proceso de reorganización o
reestructuración de las
organizaciones que supone la
mejora de los sistemas de
trabajo, mediante la
adecuación del número de
empleados para mantener los
niveles de competitividad
 Kanban Kaizen
• Kan (visual) Ban (Tarjeta) • Palabra japonesa que
• Es un sistema que controla el significa cambiar para
Otras flujo de recursos en procesos mejorar.
• Enfoque que se caracteriza
corrientes de de producción a través del
uso de tarjetas, que son por: mejora en pequeños
administración utilizadas para indicar
abastecimiento de material o
pasos,
inversiones,
sin
con
grandes
la
producción de piezas. participación de todos los
• Pendientes empleados y actuando e
• En proceso implantando rápidamente las
• Tareas terminadas mejoras.
Gracias por su
atención y
participación