CONSUMID

OR
INDUSTRIA
L
Ana Abril y Sara Picalúa
 Consumido
r Industrial
Son las fábricas o industrias que compran
bienes y servicios que sirven para fabricar
otros bienes.
“Aquellos que compran bienes o servicios
para cualquier uso que no sea el consumo
personal.”
— Consumidor
Industrial
 CONSUMID
OR
INDUSTRIAL

CONSUMID CONSUMID
OR OR
PARTICULAR INSTITUCIONAL
COMPORTAMIEN
TOS DE UN
CONSUMIDOR
 COMPORTAMIENT
OS del
CONSUMIDOR
Consumidor
01 Tradicional u 02 Consumidor
Impulsivo
Observador

03 Consumidor 04 Consumidor
Escéptico Emocional
 COMPORTAMIENT
OS del
CONSUMIDOR
05 Consumidor 06 Consumidor
Indeciso “Busca Ofertas”

07 Consumidor
Prosumidor
CONSUMIDOR
TRADICIONAL

Se caracteriza por ser difícil de influenciar,

solamente hace compras que considera
necesarias y a un precio que este entre su
presupuesto.
 CONSUMIDOR
IMPULSIVO
Se caracteriza por ser fácil de
influenciar y necesita muy poca
incitación para animarlo a realizar una
compra, al igual puede hacer una
compra solamente para seguir una
tendencia del mercado.
CONSUMIDOR
ESCÉPTICO

Este piensa y analiza cada detalle antes de

hacer una compra y se caracteriza por ser
un poco desconfiado.
 CONSUMIDOR
EMOCIONAL
Se caracteriza porque se dejan llevar de
sus emociones a la hora de adquirir un
producto o servicio que satisfaga sus
necesidades.
CONSUMIDOR
INDECISO

Se caracteriza a aquellos que quieren tener

un producto o servicio, pero no pueden
definir y concluir el proceso de la compra,
debido a alguna duda.
 CONSUMIDOR
“BUSCA
OFERTAS”
Se caracteriza por ser ahorrativo y
paciente, no tiene problema en esperar
un tiempo largo para hacer alguna
compra a un precio menor.
CONSUMIDOR
PROSUMIDOR
Prosumidor es un término moderno que se
refiere al consumidor que participa
activamente del mercado y se preocupa por
analizar los procesos de compra, además de
evaluar las experiencias que brindan las
empresas..
COMPORTAMIEN
TOS DE UN
CONSUMIDOR
INDUSTRIAL
 COMPORTAMIENTO
S CONSUMIDOR
INDUSTRIAL
El El
iniciador influenciador

El Usuario
decisor Comprador
INICIADOR
Es la primera persona que detecta
la necesidad o plantea el deseo
de adquirir un producto.
INFLUENCIA
DOR
Es la persona cuyo punto de vista
o consejo representa un impulso
necesario para la toma de
desiciones.
DECISOR
Persona que toma la desición
final a la hora de hacer la
compra.
 Comprado
Usuario
La persona que disfruta
habitualmente de un servicio o
r
Es toda persona que adquiera un
producto o servicio de un almacén
del empleo de un producto. físico o virtual realizando una
transacción económica
¡GRACI
AS!