CONSULTA DE MERCADEO

ANA MARIA ABRIL ECHEVERRY

JUAN PABLO MORA CORTES

DANNA KATHERINE RAMOS MARCELO

CUN

FUNDAMENTOS DE MERCADEO 10150

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2021
Consulta:

o ¿Qué es una estrategia de Producto?

o ¿Qué es una estrategia de Distribución?
o ¿Qué es una estrategia de comunicación de Marketing (Marketing online y móvil,
Promociones comerciales, Marketing de eventos)?
o ¿Qué es una Investigación de Marketing?
o Pasos para una Investigación de Marketing

Solución:

1. Estrategia de Producto

Son las acciones que emprende una empresa para diseñar su producto o servicio
teniendo en cuenta las necesidades de un cliente.
Los puntos clave para definir la estrategia de producto son los siguientes:
Investigación de Mercado, Objetivos y Presupuestos.

- Investigación de Mercado:
Esta investigación nos dice quien utilizara el producto y que oportunidad dará al
negocio, aquí se destaca a los clientes objetivos, la posición del producto y como
será la demanda ante los otros competidores de la misma industria.

- Objetivos:
No se puede tener una estrategia sin tener unas metas claras, con estos
objetivos se podrá ver el resultado de la construcción del producto, donde guían
al equipo a un buen desarrollo y el éxito que tendrá el producto.

- Presupuesto:
Tener un presupuesto para el producto nos deja más claridad en el camino para
cumplir todos los objetivos.

Las preguntas que se deben responder para hacer la estrategia son:

 ¿A quién quiero llegar?

 ¿Con que producto o servicio llegare a ellos?
 ¿De qué manera voy a llegar a ellos?

Los 3 tipos de estrategias de un producto:

 Estrategias de precio para nuevos productos:

Esta estrategias nos ayuda a definir el éxito o fracaso de nuestro producto, en

base a esto sabemos que es importante hacer un análisis de mercado que
 asegure la presencia sostenida del producto; Unas preguntas para tomar una
buen decisión para el precio-consumidor.
I. ¿El producto apunta al mercado que quiero?
II. ¿Los compradores buscan lujo y exclusividad?
III. ¿Los compradores prefieren precio o calidad?
IV. ¿El producto es de consumo básico para las personas?

 Estrategias de desarrollo de nuevas líneas de producto:

Esta estrategia se hace para llegar a muchísimos más compradores de

mercados específicos aumentando la variedad de producto, haciendo cambio
individuales y productos a medida, donde obtengan un producto que va más
allá de sus necesidades básicas
.
 Estrategias en función de la estacionalidad:
Esta es una estrategia muy usada por todas las empresas, esta estrategia se
puede aplicar de manera mensual, anual o al tiempo dependiendo de una
estación del año.
Un gran ejemplo de esta estrategia seria navidad, donde se ve una demanda
en regalos (ropa, juguetes o tecnología) y adornos navideños; Amor y amistad,
donde se regalan peluches flores o una cena en un restaurante.

2. Estrategia de Distribución:

Esta hace referencia a la forma en la que se lleva a cabo la distribución de un

producto, en si es la manera en la que uno o varios productos llegan desde su
fabricación a manos de los consumidores finales.
La buena estrategia de distribución permite aumentar venta, reducir inventarios,
disminuir costes y tener una buena satisfacción del cliente.
En cambio la distribución improvisada, sin una estrategia definida y con ausencia de
controles se pierde el control de la distribución, aumentan los costes y también la
insatisfacción de los clientes

Hay dos tipos de estrategias de distribución.

I. Distribución Directa:
Esta es donde el fabricante vende directamente al comprador, sin
intermediarios y es generalmente a través de un canal corto.
Es la más usada por fabricantes de autos o de ropa, donde el distribuidor
vende el producto en una zona determinada. Con la estrategia directa se
tiene un control de esta distribución y logística del producto, aunque esta
técnica es un poco compleja de poner en práctica.
II. Distribución Indirecta:
Esta está compuesta por varios intermediarios y se puede utilizar por canal
largo o corto. Esta es muy sencilla y económica para poner en práctica que la
 directa, pero en su desventaja se pierde trazabilidad del producto durante
todo el proceso de distribución.

 Canal Corto:
Está compuesto por el fabricante, minorista y consumidor final.

 Canal Largo:
Está compuesto al menos dos intermediarios, que son el mayorista y
minorista, para llegar al consumidor final.

3. Comunicación de Marketing:
Es una herramienta donde se planifica e integran los objetivos generales de la
comunicación de la compañía, tácticas y acciones para conseguirlas, indicadores
para medir el cumpliendo y los instrumentos y plazos de la ejecución.
Normalmente la estrategia de comunicación se prepara en lapsos de
aproximadamente cuatro años, con revisiones anuales de objetivos a corto plazo.
Este tiene un amplio abanico de aspectos y tareas que van desde la imagen
corporativa hasta la gestión de medios, pasando por las relaciones públicas o
corrección de textos.

El marketing digital (o marketing online) engloba todas aquellas acciones y

estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de
internet. Este fenómeno viene aplicándose desde los años 90 como una forma de
trasladar las técnicas de marketing offline al universo digital.
Mobile Marketing es una estrategia que busca interactuar, relacionar e influenciar a
un determinado público a través de las funcionalidades de los dispositivos mobile,
como celulares, tabletas y otros aparatos móviles.

Las promociones comerciales: son campañas de comercialización y promociones

organizadas por marcas que tienen por objeto aumentar las ventas dentro de un
minorista, endulzando el bote tanto para la tienda como para el comprador. Los tipos
más comunes de promociones comerciales: Descuentos y rebajas.

Marketing de eventos Es una estrategia que consiste en regalar experiencias

memorables a los consumidores de una marca, con la finalidad de que perdure en su
memoria. Este tipo de actividades tiene como objetivo que el usuario se identifique
con la marca y se conecte con ella.
Gracias a estos eventos, la empresa incrementa el reconocimiento de su marca,
mejora la imagen, establece relaciones sólidas con los clientes, empleados y
proveedores.

4. Investigación de Marketing:
Es un proceso de recopilación y análisis de información fiable y suficiente vinculada
a la empresa y mercados, es un proceso sistemático realizado para poder tomas
 decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo donde se reducen
los riesgos.
La investigación de Marketing es muy importante y debe estar muy presente en las
compañías, donde allí se evalúan los resultados con un marketing en el pasado, el
control de las operaciones del marketing presente y la planificación del marketing en
el futuro.

Sus principales ámbitos:

- Marketing de gran consumo
- Marketing de servicios
- Marketing no empresarial

Aplicaciones del estudio de Marketing:

- Estudio de estructuras de mercado

- Estudios de imagen y posicionamiento
- Estudio de segmentación de mercados
- Estudio de fijación de precios y análisis de la demanda
- Estudios de calidad de servicio
- Investigación sobre productos
- Investigación sobre comunicaciones de marketing
- Investigaciones sobre distribución
- Estudios del valor de las marcas o brand equity
- Estudios de cuantificación del mercado potencial
- Estudios de diseño o rediseño de productos

5. Pasos de Investigación:
Para la Investigación debemos tener muy claros 7 pasos.

1. Identificación del problema:

Que quiero saber con mi investigación.
– ¿Quién es mi público objetivo?
– ¿Cuál es la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado?
– ¿Quiénes son los competidores?

2. Planteamiento de objetivo:
Donde las preguntas anteriores pasaran en acciones.
– Definir el segmento de mercado al que quiero llegar.
– Conocer la viabilidad de mi producto o servicio en el mercado
– Identificar a la competencia.

3. Determinar grupo de estudio:

En qué grupo se enfoca el estudio a realizar, aquí es necesario saber datos como;
características generales: variaciones demográficas, condiciones económicas;
tamaño, hábitos, ubicación.
– Se estudiara una muestra, (una parte representativa del universo objeto de
estudio), que consta de: Todos las personas que tienen un vehículo de gama alta.

4. Elegir fuentes de información:

Recurriendo a los recursos se dan datos de interés.
– Fuente secundaria: Consulta de estadísticas en Internet sobre usuarios de
vehículos de gama alta.

5. Selección de herramientas e instrumentos para recabar datos:

Una vez que se conocen los objetivos y las fuentes se darán los datos de la
investigación, y el grupo de estudio. Se selecciona las herramientas a utilizar,
pueden ser cuestionarios, hojas de registro de la información recabada.

6. Análisis de los datos:

En el momento de interpretar los datos conseguidos. Se sugiere el uso de tablas
comparativas, gráficos, códigos para facilitar la interpretación y agrupación de
datos.

7. Organización de resultados y conclusiones:

Aquí se encuentran los aspectos más importantes del estudio. Las respuestas a
las preguntas iníciales y la correspondencia entre cada uno de los objetivos que se
plantearon en un inicio y la información que se obtuvo.
Referencias bibliográficas:

Sordo, A. I. (2021, 3 septiembre). Estrategias de producto: definición, tipos y ejemplos.

BlogHubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-de-producto

Ekon, E. (2021, 30 septiembre). Estrategias de distribución: qué son y por qué son tan

importantes. Ekon. https://www.ekon.es/estrategias-distribucion-importantes/

Comunicaos, Paso a paso: Creando la estrategia de comunicación. (2017). Comunicaos.

http://www.comunicaos.com/estrategia-de-comunicacion/

Rodríguez, J. J. (2015, 22 marzo). Investigación de Marketing: qué es y para qué sirve.

JUROGA Proyectos Digitales. https://www.juroga.com/que-es-y-para-que-sirve-la-

investigacion-de-marketing/

D. (2011, 10 marzo). 7 pasos para llevar a cabo una Investigación de Mercados. instituto

datakey. https://instituto-datakey.com/7-pasos-para-llevar-a-cabo-una-

investigacion-de-mercados/