Evaluación y control de la

estrategia
6.1 Naturaleza y proceso de evaluación de las estrategias

El proceso de dirección estratégica genera decisiones que producen consecuencias significativas de

larga duración. La retroalimentación adecuada y oportuna es la pieza clave de la evaluación efectiva
de la estrategia.
Examinar las bases subyacentes a la estrategia de una empresa
Actividades Comparar los resultados esperados con los reales
Básicas
Tomar acciones correctivas para asegurarse que el desempeño va de acuerdo
con los planes
6.1.1 Medición de la gestión estratégica

La medición debe formarse de una forma distinta: para vincular y comunicar la estrategia empresarial,
del negocio y para coordinar y alinear las precepciones individuales de la organización y sus
departamentos a fin de conseguir la meta común.
Información necesaria para la medición de la gestión empresarial
Información Financiera-Contable Información Operacional Información de Resultados
Este tipo de info. Es la mas relevante en la
Se utiliza para evaluar la gestión que se Son los datos de las actividades de las
evaluación y requiere de la creación y
obtiene directamente del sistema distintas unidades y programas de la operación de nuevos sistemas de
org. (cantidad de productos, clientes,
contable de la organización. tiempo, etc.)
seguimiento y recopilación, como
encuestas e informes.

6.1.1 Evaluación de la gestión y principales métricas administrativas

6.2 Control de la gestión estratégica El control no solo realza aspectos negativos, sino también positivos.
 6.2.1 Herramientas de control de la gestión y su aplicación

Permiten evaluar las estrategias de una empresa desde una perspectiva crítica. Ayuda a analizar de
manera detallada y objetiva la eficacia de las estrategias mientras se están llevando a cabo, con el
objetivo de corregir cualquier falla en el proceso (Pursell, 2021).).
Algunas herramientas que son utilizadas son:

Cuadro de Mando Palancas de control Tablero de Comando

Diagramas de control
Integral de Simons

Sirve para poder

Se utiliza para medir la Sirven para monitorear los Para realizar evaluaciones continuas
identificar las posibles
situación y evolución de resultados que se van obteniendo y dar seguimiento a la situación
inestabilidades o
una empresa desde una y hacer una comparación entre actual de la organización. Se basa en
verificar que funcionen
perspectiva general. estos y los esperados. indicadores financieros y operativos.
correctamente.
Planeación de contingencias
 Sus actividades deber ser económicas
Un plan de contingencias incluye 4 etapas básicas
 Proporciona información oportuna
6.3
Evaluación Planificación Prueba de ejecución
Características  Debe fomentar la comprensión y la viabilidades
de un sistema
confianza mutua y el sentido común
de evaluación Características
eficaz y  Deben ser significativas relacionadas con las
planeación de  Proporciona estrategias
metas y objetivos de la empresa.
contingencias.  Incrementa la viabilidad y el crecimiento continuo del negocio
 Las actividades deben diseñarse para  Reduce los retrasos de tiempos ante las amenazas
mostrar la verdad de lo que acontece.  Los gerentes exploran escenarios diferentes

6.4 Acciones correctivas

Permite encontrar la causa raíz del problema, lo que evita la recurrencia de la no conformidad con el requisito de mejora continua en el sistema de
gestión de calidad. Gabriel Salles (2019)
Proceso para implementar acciones correctivas y preventivas

1. Identifica el problema 2. Define los alcances 3. Contener el problema 4. Descubrir la causa raíz

5. Eliminar la causa raíz 6. Ejecutar la acción 7. Verificar la eficacia de la acción

6.5 Otras perspectivas de la gestión estratégica: Ocean Blue Strategy, entre otros.