EvaluacIon

y control

LINDA AMAIRANY
VEGA AGUILAR
2022/2023

MERCADOTECNIA
1RO
 Mercadotecnia

EJERCICIOS DE REFUERZO

DEFINE EL CONCEPTO DE CONTROL Y EXPLICA COMO SE RELACIONA

CON LA PLANEACION
El control, en el contexto organizacional, se refiere al proceso de supervisar, medir y
regular el desempeño de una organización para asegurar que se esté llevando a cabo
según lo planificado. Se relaciona con la planificación al proporcionar retroalimentación
sobre el progreso hacia los objetivos establecidos durante la fase de planificación. El
control ayuda a identificar desviaciones y ajustar las acciones para mantener la
alineación con los planes estratégicos. En resumen, el control y la planificación son
componentes esenciales de la gestión que trabajan de manera conjunta para alcanzar
metas organizativas.

¿PARA QUE SIRVE EL CONTROL?

El control administrativo es una función fundamental en la gestión empresarial, ya que permite

evaluar y supervisar el desempeño de los distintos procesos y actividades que se llevan a cabo
dentro de la organización. Entre sus principales objetivos se encuentran: garantizar que se cumplan
los objetivos y metas establecidos, optimizar la eficiencia y eficacia de los procesos, identificar y
corregir posibles desviaciones o errores, mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos, y
promover la transparencia y la rendición de cuentas. Además, el control administrativo también
contribuye a la toma de decisiones informadas, al proporcionar información relevante y actualizada
sobre el estado de los procesos y actividades de la empresa. En resumen, el control administrativo es
esencial para garantizar una gestión empresarial efectiva y eficiente.

¿QUE FORMAS DE CONTROL CONOCES?

Las formas de control administrativo incluyen el control preventivo antes de las actividades, el control
concurrente durante la ejecución, y el control retroalimentativo después de finalizar. También están el
control directo, burocrático y de resultados. Estas herramientas permiten supervisar y ajustar las
actividades para asegurar la alineación con los objetivos organizativos.
CALCULA Y EXPLICA 4 INDICADORES FINANCIEROS DE UNA EMPRESA

INDICADORES EMPRESA COMENTARIO

Indicador Las empresas utilizan índices de liquidez

financiero de para medir el rendimiento del capital de
CaoDelSur trabajo: el dinero disponible para cumplir
liquidez
con sus obligaciones actuales a corto plazo.

Indicadores de
Las empresas suelen utilizar la deuda a corto
apalancamiento Cemex, Bimbo,
y largo plazo para financiar las operaciones
Alfa y Alsea comerciales.

Los indicadores de eficiencia muestran la

Indicadores de
Asana eficacia con la que una empresa utiliza el
eficiencia capital de trabajo para generar ventas.

La ganancia de una empresa se calcula como

las ventas netas menos los gastos. Los
Indicadores de índices de rentabilidad miden cómo una
SciELO empresa genera ganancias utilizando los
rentabilidad
recursos disponibles durante un período
determinado.

¿CONSIDERAS QUE EL CONTROL ES IMPORTANTE PARA TU VIDA LABORAL Y

PROFESIONAL? EXPLICA COMO LO APLICARIAS

En mi vida laboral y profesional, considero el control como una herramienta clave. Implementaría un
control preventivo mediante la planificación anticipada y el establecimiento de metas claras. Durante la
ejecución, aplicaría un control concurrente, supervisando constantemente mi progreso y haciendo ajustes
según sea necesario. Después de completar tareas o proyectos, utilizaría el control retroalimentativo para
analizar y aprender de la experiencia.

A nivel personal, ejercería un control directo, manteniendo disciplina y mejorando mi eficiencia. Evaluaría
los resultados finales con un enfoque en el control de resultados, lo que me permitiría ajustar estrategias
y asegurar un crecimiento sostenible en mi vida profesional.
DESCRIBE LOS SISTEMAS DE CONTROL QUE SE APLICAN EN ALGUNA
EMPRESA U ORGANIZACION. ANOTA LA FUENTE

SISTEMA DE
EMPRESA
CONTROL

Hardware, Software, Datos, Personas a gerenciar, Métodos

(prácticas operativas, modelos e instrucciones que están en los
sistema de manuales de la empresa)
información Une gemóloga de este sistema es: odoo, El sistema que una
empresa utiliza para el control de su inventario es un buen
ejemplo de su uso.

Un informe administrativo es un documento escrito que da a

conocer o describe el estatus en que se encuentra cualquier
Reportes e
actividad, proyecto o estudio de naturaleza administrativa, ya
informes
sea dentro del ámbito gubernamental o
empresarial.absolutamente todas las empresas lo usan.

Contabilidad, Auditoria, Presupuestos, Reportes, informes,

Controles y
Formas, Archivos (memorias de expedientes), Administración
formatos
por objetivos, Computarizados.

Existen diferentes tipos de indicadores de desempeño,

como indicadores de productividad, eficiencia, eficacia,
capacidad, calidad, lucro, rentabilidad, valor y
competitividad. Cada uno de estos indicadores se utiliza
para medir aspectos específicos de la empresa y sus
procesos.
Inficadores Indicador de eficiencia y productividad. ...
Indicador de impacto. ...
Indicador de efectividad. ...
Indicador de servicio al cliente. ...
Indicador de seguridad de producción. ...
Cumplimiento de requisitos a tiempo.
PRINCIPIOS Y TECNICAS DE EVALUACION Y CONTROL

Los principios clave para la evaluación y control

PRINCIPIOS incluyen establecer objetivos claros, usar mediciones
precisas, mantener retroalimentación continua, ser
flexible ante cambios, fomentar la participación y
comunicación, y enfocarse en el aprendizaje y la mejora
constante. Estos principios aseguran una evaluación
efectiva y adaptable al entorno empresarial.

Las técnicas cualitativas de evaluación y control se

TECNICAS centran en aspectos cualitativos y subjetivos. Algunas
CUALITATIVAS
de estas técnicas incluyen:
1. Entrevistas:Conversaciones estructuradas o no
estructuradas con individuos clave para obtener
percepciones subjetivas sobre el desempeño,
problemas y oportunidades.
2. Grupos Focales: Reuniones de discusión con un
grupo selecto de personas para explorar sus opiniones
y experiencias en profundidad.
3. Observación Directa: Observar directamente el
comportamiento

Técnicas cuantitativas de evaluación y control incluyen

TECNICAS el uso de indicadores clave de desempeño (KPI),
CUANTITATIVAS
análisis financiero, encuestas estructuradas, auditorías
y modelos de simulación. Estas herramientas se basan
en datos numéricos para medir objetivamente el
rendimiento y respaldar decisiones informadas en la
gestión organizacional.
Estas técnicas cuantitativas son cruciales para medir de
manera objetiva el desempeño, identificar áreas de
mejora y respaldar la toma de decisiones informada en
la gestión organizacional.
 Linda Vega
POSTULADOS Y EJEMPLOS
EQUILIBRIO
El principio del equilibrio en
administración se refiere a la
necesidad de encontrar y mantener
un equilibrio adecuado entre diversos
factores dentro de una organización
para lograr eficiencia y efectividad.
Esto implica considerar y gestionar
de manera equitativa elementos
como recursos, objetivos, intereses de
los empleados y procesos.
OPORTUNIDADES
El principio de oportunidades en la
evaluación y control destaca la
importancia de identificar y
capitalizar oportunidades que surgen
durante el proceso. Implica estar
atento a cambios en el entorno, en el
desempeño interno y en las
tendencias del mercado para ajustar
estrategias y aprovechar nuevas
posibilidades. Este enfoque proactivo
contribuye a la adaptabilidad y al
éxito a largo plazo de la organización.
COSTEABILIDAD
La costeabilidad como principio de
evaluación y control destaca la
importancia de analizar y comparar los
costos en relación con los beneficios
obtenidos. Se centra en asegurar que las
actividades y procesos generen un valor
adecuado en función de los recursos
invertidos. Este enfoque orientado a la
costeabilidad contribuye a una gestión
eficiente y a la toma de decisiones
informada en la administración.
FUNCION
CONTROLADA
El principio de función controlada en la
evaluación y control destaca la importancia
de tener sistemas de control específicos y
adaptados para cada función o área de la
organización. Esto implica diseñar
mecanismos de control que se ajusten a las
características y necesidades particulares de
cada aspecto del negocio, permitiendo una
supervisión más efectiva y eficiente.
PROYECTO FINAL
INDICADORES
el uso de indicadores específicos
es crucial. Estos proporcionan
mediciones cuantitativas para
evaluar el rendimiento en relación
con los objetivos establecidos,
facilitando la identificación de
áreas de mejora.
DESVIACIONES
El principio de desviaciones en la
evaluación y control implica la
identificación y análisis de las diferencias
entre el desempeño real y el planificado.
Al detectar desviaciones, se pueden
tomar medidas correctivas para
mantener el curso y asegurar que la
organización se ajuste a sus objetivos
establecidos. Este enfoque ayuda a
prevenir problemas mayores y a
mantener el rendimiento en línea con las
metas organizativas.
EXCEPCIÓN
El principio de excepción en la
evaluación y control implica
centrarse en las áreas donde se
producen desviaciones
significativas o situaciones
excepcionales. En lugar de
monitorear todo de manera
constante, este enfoque se centra
en identificar y abordar anomalías
importantes, permitiendo una
gestión más eficiente y enfocada
en lo crítico.
INVESTIGA Y ANOTA QUÉ TIPOS DE SOFTWARE EXISTEN PARA
EVALUACIÓN Y CONTROL

1. Software de Gestión Empresarial (ERP): Integra varias funciones,

como finanzas, recursos humanos, inventario y producción,
proporcionando una visión integral del rendimiento organizacional.

2. Software de Business Intelligence (BI): Permite analizar datos y

generar informes para tomar decisiones informadas basadas en
tendencias y patrones.

3. Software de Tableros de Control (Dashboard): Ofrece visualizaciones

gráficas y resúmenes de datos clave, facilitando la monitorización en
tiempo real del desempeño.

4. Software de Gestión de Proyectos: Ayuda en la planificación, ejecución

y seguimiento de proyectos, permitiendo evaluar la eficiencia y el
cumplimiento de plazos.

5. Software de Gestión del Desempeño: Facilita la evaluación del

rendimiento de los empleados mediante la fijación de objetivos,
revisiones y retroalimentación continua.

6. Software de Contabilidad: Ayuda en el seguimiento y control de

transacciones financieras, garantizando la precisión en la gestión de los
recursos económicos.

7. Software de Control de Calidad: Contribuye a evaluar y controlar la

calidad de productos o servicios, registrando y analizando datos
relacionados con estándares establecidos.
8. Software de Encuestas y Retroalimentación: Facilita la recopilación y
análisis de datos de encuestas para evaluar la satisfacción del cliente, la
cultura organizacional, entre otros aspectos.

La elección del software dependerá de las necesidades específicas de la

organización y de los aspectos que se deseen evaluar y controlar. Es
importante seleccionar herramientas que se integren de manera efectiva
con los procesos y objetivos empresariales.
 EN EL PARENTESIS DE LA DERECHA, ESCRIBE UNA V SI LA ASEVERACION ES
VERDADERA O UNA F SI ES FALSA.

1. - Por medio del control se establecen medidas para corregir las actividades de

tal forma que se alcancen los planes exitosamente. ( )

2. - Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como
( )
modelo, guía o patrón con base en el cual se afecta la organización.

3. - La retroalimentación consiste en medir la ejecución y los resultados mediante

la aplicación de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con ( )

los estándares con la finalidad de detectar desviaciones.

4. - La medición de resultados consiste en la acción y aplicación de medidas para

( )
eliminar las desviaciones o no conformidades en relación a los estándares.

5. - Para establecer un sistema de control se requiere contar con objetivos y

estándares. ( )

6. - Al diseñar, elaborar y presentar un informe es conveniente ser claro y

conciso. Los informes largos, detallados y genéricos originan confusiones. ( )

7. - Las formas impresas son elementos indispensables para la transmisión y

registro de datos relativos a las actividades que se desarrollan en cada

( )
departamento.
 E V A L U A C I O N Y
C O N T R O L

CONCLUSIONES
1

ESCRIBE LOS TRES APRENDIZAJES MAS IMPORTANTES DE

LOS TEMAS TRATADOS EN ESTE CAPITULO
1.Los principios del control.
Estos principios son
fundamentales para
asegurar que el control sea
eficaz, adaptativo y
contribuya al logro de
objetivos organizativos.
2. Indicadores de control
Los indicadores de control
son medidas específicas
utilizadas para evaluar el
desempeño y el progreso
hacia los objetivos
organizativos.
3.tipos de control
Control Preliminar: Antes,
planificación y prevención.
Control Concurrente: Durante,
supervisión en tiempo real.
Control Posterior: Después,
evaluación y corrección
basada en retroalimentación.

2
¿PARA QUE SIRVE EL CONTROL?
El control en el proceso administrativo sirve para
garantizar que las actividades de una organización estén
alineadas con sus objetivos y metas. Proporciona un
mecanismo para monitorear, evaluar y ajustar
continuamente las operaciones. Sus funciones clave
incluyen prevenir desviaciones antes de que ocurran
(control preliminar), supervisar en tiempo real para
corregir desviaciones durante la ejecución (control
concurrente) y evaluar los resultados finales para
mejorar futuras actividades (control posterior). En
resumen, el control contribuye a la eficiencia, eficacia y
adaptabilidad de la gestión organizacional.

3/4

EXPLICA CÓMO SE RELACIONA LA FRASE AL EXPLICA COMO APLICARIAS EL PROCESO

INICIO DE ESTE CAPITULO (PÁG. 19) CON LOS DE CONTROL EN TU AREA DE TRABAJO
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

1.Control Preliminar
“LA MEJOR MEDIDA DE CONTROL ES LA Establece objetivos y planifica tu carga
PREVENCION.” académica. Identifica recursos necesarios.
2.Control Concurrente:
destaca la importancia de anticipar y
Monitorea tu progreso con revisiones
prevenir problemas antes de que ocurran.
regulares. Ajusta tu enfoque de estudio
Relacionada con la evaluación y control en el
según las necesidades.
ámbito administrativo. En esencia, la
3.Control Posterior:
prevención se convierte en una forma
Reflexiona sobre el desempeño al final de
proactiva de control, donde la anticipación y
cada semestre.Utiliza la retroalimentación
la acción preventiva son fundamentales para
para ajustar estrategias de estudio y mejorar
mantener un desempeño eficiente y evitar
continuamente.
problemas futuros. Esta filosofía encaja bien
con el principio de control preliminar y
destaca la importancia de la planificación y
la prevención en la gestión organizacional.