GRUPO 5 - HORMIGAS

▪ Andreina Mehlbaum Salas.

▪ Estefanía Monge Salazar.
▪ Fabricio Matarrita Mora.
▪ Karen Monge Mora.
▪ Nelson Martínez Flores.
EL CONTROL EN LA
ADMINISTRACIÓN
INTRODUCCIÓN.

N
Antecedentes.

El control es el
La Premisa Las empresas operan
La teoría del control. resultado de diferentes
Administrativa. en medios cambiantes.
escuelas.

N
2. Definición de Control

El origen del término proviene de CONTRA y ROL.

Para Freeman Stoner, control es un "procesos que garantiza que

las actividades reales se ajusten a las actividades planeadas".

Para los Hermanos MaHugh el control es "una función que consiste

en determinar si la organización avanza o no hacia sus metas y objetivos
y en tomar medidas correctivas en caso negativo".

Para Reyes Ponce, el control es "un establecimiento de sistemas

que permiten medir resultados actuales y pasados en la relación con
los esperados, con el fin de saber si se han obtenido los que esperaban corregir,
mejorar y formular planes".

N
Variables.

Cantidad: Tiempo: De Costo:

Calidad:
Conseguir lo manera Disminuyendo
Producto
que se quiere oportuna y desperdicios y
estándar sin
en la cantidad justo a mejorando
defectos.
deseada. tiempo. recursos.

N
3. Importancia del Control.
Cumple una función relevante
en las organizaciones, en el
sentido de que las mantiene en
el equilibrio deseado, tanto de
ingresos, egresos, de utilidades,
de producción, de calidad de sus
productos, etc.

El control también sirve a los

Todo sistema requiere de gerentes para vigilar los
equilibrio para que pueda cambios del ambiente, así como
funcionar. sus repercusiones en el avance
de la organización.

El equilibrio de los sistemas se

Una razón fundamental del
conoce como homeostasis, es
control es que permite que se
decir, mantener un equilibrio
desvíen los planes dentro de las
dentro de la variabilidad
organizaciones.
aceptada.

N
Aspectos de la importancia del Control.

Crear mejor
Calidad.

Facilitar la
Delegación Enfrentar el
y el trabajo cambio.
en Equipo.

Agregar
Valor.

N
4. Características de un Sistema de Control Eficaz.
Precisión.

Oportunidad.

Economía.

Flexibilidad.

Inteligibilidad.

Criterios razonables.

Localización Estratégica.
F
F
 5. Tipos de Control.

Control
Preliminar:

Presupuestos de
operación: Ventas,
producción y gastos

Presupuestos
Financieros: Gastos
de Capital, flujos de
efectivo y utilidades.

A
 Control Concurrente.
Vigila las Sistema de
correctas información ¿Cuál es el
Elementos de
aplicaciones y administrativa objetivo de un
un SIA.
directivas. (SIA). sistema SIA?

Analizar los
requerimientos de
información.

Estudiar los
sistemas de decisión
en la organización.

Diseñar los procesos

de Información.

Desarrollar controles
para el sistema.

A
Control de Retroalimentación.
Este control hace uso de la
información de los resultados
anteriores para corregir las
posibles desviaciones futuras a
partir del estándar aceptable.

Las auditorias se denominan

administrativas cuando su
propósito es revisar la eficacia
de la organización en sus
diversas actividades
A
 Niveles de Control

Controles en
el nivel
institucional.

Controles Controles
en el nivel en el nivel
operativo. intermedio.

A
Control Estratégico.

Desempeño
Informes
global de la
contables.
empresa.

Control
mediante el
Control de
análisis del
ganancias y
retorno sobre
pérdidas.
la inversión
(RSI).

A
 Control Táctico.

Control Presupuesto - Contabilidad de

presupuestal. programa. costos.

A
 Control Operacional
Producción en
línea de montaje.

Cuadros de
productividad.

Automatización.

Control de
Calidad.
A
 El Proceso de Control

La Acción
administrativa
La comparación para corregir
del las desviaciones
Rendimiento o estándares
La Medición del inadecuados.
Rendimiento . real con un
estándar

A
6. Sistema de Medición, Información y
Retroalimentación

K
 Definición.

La información podría
Fórmulas de perder veracidad por el Una empresa bien
coeficientes de tiempo de proceso y de Interpretación y administrada, cuentan
Sistemas de
eficiencia, información a los análisis es el área con sistemas que miden
información.
productividad, eficacia y niveles que pueden financiera. calidad de procesos y
de impacto. interpretar y tomar satisfacción del cliente.
decisiones con ésta.

K
 Monitoreo

La información
oportuna es tan
valiosa para el
mejoramiento
continuo.

En forma continua,
por medio de
monitores de
computadoras
gigantes, con el fin de
que conozcan como
fluye el proceso y
dónde hay problemas.

K
Coeficiente e Indicadores

Todas las áreas

Los coeficientes
funcionales
son muy útiles
generan sus
en
coeficientes
administración
indicadores.
financiera.
 Score Cards.
Son los instrumentos de medición de las principales variables de
los cuatro puntos críticos de una empresa que informan
permanentemente su comportamiento.

Se parecen a los tableros electrónicos indican los resultados del

partido, el tiempo transcurrido, las fallas cometidas, en algunos
casos, el nivel de apuestas, y la efectividad de cada jugador.

4 Factores críticos a controlar.

Autores de los Score Cards.

K
 Evaluación General del Control.

Los controles mismos deben ser Un control mal diseñado podría

objeto de evaluación continua. ser la fuente del problema.

El diseñador de un proceso
administrativo y de los
controles continuamente se
formule las siguientes
preguntas:

K
 Medidas Correctivas.
Tienen estándares claros de eficiencia.

También deben enriquecerse por medio del establecimiento de acciones correctivas a

problemas según la variabilidad y el grado de la falla.

Las medidas correctivas previas son un arma de doble filo.

Resuelven problemas con anticipación, sobre todo los más comunes, y ayudan a una
administración más científica y sistemática.

También pueden generar que el personal y los supervisores y gerentes regionales sólo se
apeguen al manual y queden paralizados sin saber qué hacer ante fallas no programadas.
K
7. Concepto de productividad.
Definición: Se logra cuando se obtiene un resultado deseado
con el mínimo de insumos. De acuerdo con el diccionario
eficiencia es: “Virtud para lograr algo, Relación existente
entre el trabajo desarrollado, el tiempo invertido, la
inversión realizada en hacer algo y el resultado logrado”.

En general es el realizar una actividad en la mejor manera

aprovechando al máximo los insumos para la obtención de
un producto o servicio en el tiempo esperado con buenos
resultados.
K
Eficiencia, Eficacia y Efectividad.

Eficiencia.

Efectividad. Eficacia.

K
 Mediciones de la Productividad.

Imputación.

Ejemplo de
Medida.
Fórmulas.

Formulación.

K-E
Ejemplo de
Fórmulas

E
Factores que afectan la productividad.

Materiales.

Mano de Obra y El equipo

Capital.

Terrenos y Edificios.

Programas de Mejoramientos
de la productividad y calidad.

E
8. Función de la Administración de Control.
Definición Sintética.

Pasos para el funcionamiento del control.

Requisitos de un sistema de control.

Diseño de un sistema de Control.

Características de los sistemas eficaces de control.

E
9. Tipos de Control.

Tipos de Control
Administrativo.

Características

E
 Características.

Criterios Gerencia
Continuidad. Aceptación. Adaptabilidad. Simplificidad.
Estratégicos. efectiva

E
Tipos de Control Administrativo.

Costo Preliminar.

Control de Control
Retroalimentación. Concurrente.
E
!Muchas
Gracias!