AMINISTRACIÓN DE LA SALUD Y

SEGURIDAD OCUPACIONAL

PRÁCTICA EN EQUIPO U2

NORMAS ISO

PROFESOR: JOSÉ ISRAEL ROJAS ZAVALA

INTEGRANTES:
ARELLANO ARROYO MILDRED
CASSANDRA
DURÓN CORNEJO DIANA VALERIA
FLORES SÁNCHEZ XIMENA JAHEL
MUÑOZ WHITE AMY SOFIA
PROCESO PARA LA CERTIFICACIÓN DE LAS ISO
¿Qué son las ISO?
Principalmente las ISO ayudan al desarrollo, la producción y el suministro
de bienes y servicios para que así sean más eficaces, seguros y
transparentes. Gracias a esto, los intercambios comerciales entre países
son más justos y fáciles, además de contribuir con la transferencia de
tecnología en vías de desarrollo y protegen a consumidores y usuarios
para que puedan hacer sus actividades cotidianas de una manera más
sencilla.

OBTENER UN CERTIFICADO ISO

Como se mencionó antes las ISO nos ayudan en diferentes aspectos en
una empresa como la calidad, la seguridad de la información, la
continuidad del negocio, la fabricación de alimentos y productos, el
ambiente y la eficiencia energética, y lo más importante para nosotros es
la salud y seguridad laboral, ya que sin esto correríamos los mayores
riesgos dentro de la empresa y estas normas también nos cuidan y
protegen como trabajadores y personas de ella. Otro aspecto desconocido
de la certificación ISO es la creencia de que una implantación de un
sistema de gestión ISO puede requerir esfuerzos solo reservados para
grandes empresas. Nada más lejos de la realidad.

IMPORTANCIA DE LAS ISO EN EL MERCADO

Las normas ISO brinda diversas ventajas a la empresa, en especial en el
ambiente internacional ya que son estándares homogéneos a nivel
mundial. El beneficio principal de su implementación es la buena imagen
que le brinda a la empresa, ya que demuestra que es una compañía que se
preocupa en ofrecer servicios o bienes de alta calidad, cumpliendo las
regulaciones necesarias. Adicionalmente, asegura su posición en el
mercado pues permite que exista una mayor fidelización por parte de los
clientes al asegurar su calidad. Complementando lo mencionado, genera
una oportunidad de introducirse a otros mercados internacionales pues
genera confianza en los clientes al tener certificaciones.
CERTIFICADOS ISO: PASOS PARA LA CERTIFICACIÓN
 Para que un certificado ISO no solo sea un mero propósito de cumplir unos
requisitos, debe ante todo involucrar tanto a la dirección en cuanto al
compromiso y liderazgo en el objetivo de entregar mejores productos y
servicios además de ser un motivo para analizar y mejorar los procesos de
una organización.
Desde luego la motivación para obtener el certificado ISO puede ser muy
distinta de unas organizaciones a otras
 Es un requisito para licitaciones o trabajos para grandes empresas o
administraciones públicas.
 Como marco base para cumplir con requisitos legales y normativos
 Para competir con igualdad de oportunidades con grandes empresas o
diferenciarse de la competencia.
 Mejorar la calidad de sus productos y servicios.
 Mejorar la imagen de su marca o empresa.
 Mejorar el desempeño de procesos como la seguridad de la información,
la calidad de diseño, el respeto al medioambiente etc.
 Garantizar la continuidad de su empresa o negocio.

ISO 9001

La norma ISO 9001 es un método de gestión de calidad reconocido

internacionalmente y útil para cualquier tipo de organización,
concentrándose de manera consistente en los procesos y en la satisfacción
del cliente y superando el millón de certificados a nivel mundial. Las
sociedades que aplican esta disposición consiguen mayores tasas de
supervivencia, de ventas y de crecimiento de puestos de trabajo, además
de compartir un mayor reconocimiento y crédito.

La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de calidad reúne los recursos y

procedimientos imprescindibles para proteger los resultados presentes y
futuros de las empresas, mejorando su rendimiento y evitando los riesgos
que puedan poner en peligro la excelencia del producto. Asimismo, esta
certificación contribuye a aumentar el compromiso con los accionistas,
progresar en la satisfacción del cliente e incrementar el prestigio de la
organización.
Una empresa de corte por láser que dedica sus esfuerzos a mantener un
alto nivel de calidad y un creciente compromiso con la competitividad
necesita simplificar los procesos y mejorar los sistemas de producción
para que cumplan con los requisitos establecidos. La norma ISO 9001
establece que el cliente y su satisfacción se encuentran en el centro del
negocio.
Gracias a la implementación de la norma ISO 9001, un negocio de corte
por láser de metal se beneficiará en el mercado por un mayor peso frente
a la competencia al contar con productos que superan los estándares de
calidad, además de disfrutar de un aumento de la calidad de los productos
y servicios ofrecidos, que contribuyen a incrementar la satisfacción de los
usuarios. Asimismo, las técnicas e infraestructuras puestas en práctica por
la organización se vuelven más eficaces y permiten ahorrar tiempo, dinero
y recursos. La sociedad que decida trabajar con la norma ISO 9001 y su
certificación conseguirá ampliar sus oportunidades de negocio y
multiplicar, además, su cartera de futuros clientes.

La certificación ISO 9001 consta en verificar que un negocio cumpla con la

norma de sistemas de gestión de calidad, así misma comprueba que el
método de fabricación de un producto o provisión de un servicio ha sido
diseñado para asegurar un resultado de alta calidad para el cliente.
Para obtener la certificación ISO 9001 se debe contar con un SGC
implementado y con registro de su funcionamiento de al menos dos
meses de operación. La certificación ISO 9001 tiene múltiples beneficios
mismos que te explicamos en este artículo. Por lo que si te encuentras en
el proceso para obtener o renovar la certificación a tu empresa en la
norma ISO 9001:2015, el curso de auditor interno puede ser de mucha
ayuda para ti.

Así mismo, existen diferentes normas que son compatibles con la ISO
9001:2015 y sistemas de gestión, como son:
ISO 14001, facilitando así la integración de sistemas de gestión y su
eficiencia
ISO 45001, correspondiente a sistemas de gestión de seguridad y salud en
el trabajo
TS/ISO 16949 (sistemas de gestión de calidad para productos relacionados
con la automoción).
BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN
El contar con la certificación de esta norma internacional permitirá a las
organizaciones obtener los siguientes beneficios:
Las empresas con esta certificación tienen al menos un 7% más de
ingresos que las que no la tienen. Se genera más confianza con los clientes
ya que los productos o servicios ofertados cuenta con una mejor calidad.
Es más probable que se generen nuevos clientes e intereses comerciales.
El 85% de las organizaciones certificadas tienen una estructura de alto
nivel y una mayor demanda de productos y servicios. Las empresas
certificadas crecen 13% o más que las que no están certificadas. Se
obtiene una reducción significativa de costos de producción. Se evitan
errores, retrabajos, llamadas de servicio, reclamos de garantía y más,
dando como consecuencia ahorros y satisfacción al cliente.
En la estructura de la ISO 9001 2015 se contempla la identificación de
riesgos, que aportará muchos beneficios a la empresa. Lo anterior
derivado a que con la identificación se deben prevenir, mitigar, trasladar y
aceptar los riesgos y oportunidades, de este modo, se consigue que la
empresa esté consciente de los riesgos a los que se expone.
Del mismo modo la identificación de riesgos consiste en redactar una lista
con el nivel del impacto que puede producir el riesgo identificado y la
probabilidad de que estos produzcan consecuencias económicas. La
implementación de la certificación ISO puede proporcionar varios
beneficios, entre ellos:
Mejora de la calidad: La certificación ISO ayuda a las empresas a
establecer procesos y procedimientos para garantizar la calidad de sus
productos y servicios.
Mayor eficiencia: Al establecer procesos y procedimientos, las empresas
pueden identificar y eliminar los cuellos de botella y mejorar la eficiencia
en sus operaciones.
Mayor confianza de los clientes: La certificación ISO es reconocida a nivel
internacional y puede ayudar a las empresas a demostrar su compromiso
con la calidad y la seguridad.
Mejora de la competitividad: Al cumplir con los estándares ISO, las
empresas pueden mejorar su posicionamiento en el mercado y aumentar
su competitividad.
Mejora en la gestión del riesgo: Al implementar los estándares ISO, las
empresas pueden identificar y mitigar los riesgos en sus operaciones y
mejorar su capacidad para manejar crisis y situaciones imprevistas.
Desde 2002 la norma ISO 9001 se ha convertido en un referente
mundialmente y fomenta el cumplimiento de las expectativas y
necesidades de sus clientes, además de permitir una gestión y control de
la calidad de los procesos, desempeñando fórmulas operativas que
reducen los errores y aumentan los beneficios.
Establecer la norma ISO 9001 conlleva un esfuerzo económico por parte
una empresa de corte por láser y por ello es necesario tener en
consideración la fase de asesoría y los gastos que se derivan de la
auditoría de certificación. Es fundamental estudiar si la normativa resulta
una herramienta efectiva en el negocio y que integra a la perfección los
procesos de corte por láser de metal con tal de alcanzar una mejora
significativa de las técnicas y, en definitiva, un agrado del cliente, sinónimo
de eficiencia y confianza. Asimismo, el mantenimiento del sistema
requiere del cumplimiento de unas obligaciones y revisiones periódicas,
así como la organización de auditorías internas que respalden la obtención
de los objetivos propuestos.

CONCLUSIONES
Las normas ISO permiten que a las organizaciones a nivel mundial mejoren
sus procesos, lo cual es vital para su crecimiento sostenido permitiendo
aumentar la confianza entre sus clientes, reducir quejas, reducir impactos
ambientales, tener compromisos con la sociedad, así vez es una gran
ventaja para las empresas ya que, en algunas ocasiones, ingresar a otro
mercado es complicado pues no se cumplen las adecuadas certificaciones
o requisitos.
Arellano Arroyo Mildred Cassandra

En este caso consideramos la certificación del ISO 9001 porque

consideramos importante que las empresas tengan una mayor
importancia y reconocimiento a través de la calidad de sus productos y
servicios, esto los ayudará y beneficiará para ser más estables y mejorar
poco a poco. Claramente las empresas quieren mejorar al querer obtener
la certificación de las normas ISO y pienso que eso es lo más importante
y/o especial dentro de ellas.
Muñoz White Amy Sofia

La actualización de la norma responde a las últimas tendencias con

relación a la gestión empresarial y a los cambios ambientales,
principalmente a los tecnológicos y de la economía mundial. En esta
investigación se han descrito los principales cambios de la norma
internacional ISO 9001:2015, y se ha discutido el papel de los sistemas de
gestión de calidad como herramienta estratégica en las organizaciones.
Esta es muy importante ya que favorece la mejora continua, el
desempeño, la producción y la calidad de los productos. Identifica riesgos,
minimiza estos al identificarlos ayuda a la de nuevas soluciones y
tecnología, así como sustentabilidad. Además, la imagen de la empresa a
favor del medio ambiente.
Flores Sánchez Ximena Jahel

Contar con esta certificación, la Norma ISO 9001 es fundamental para así
garantizar el éxito en la calidad de la gestión de una empresa. A demás de
proporcionar beneficios financieros, como aumento de ingresos y
reducción de costos, también fortalece la confianza del cliente, mejora la
eficiencia operativa, aumenta la competitividad y facilita la gestión del
riesgo, contribuyendo así al crecimiento sostenible de la organización.
Durón Cornejo Diana Valeria