UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

UNAH-TEC DANLÍ

Asignatura:
EMPRESA Y DERECHO

INVESTIGACIÓN SOBRE LA CERTIFICACIÓN DE UNA EMPRESA

Nombre:
GENESIS NICOLE CARIAS ZELAYA

20212500108

Catedrático:
MARIO ALBERTO GALEAS

Danlí, El Paraíso
Martes 1 de febrero 2022
 INTRODUCCIÓN

La presente investigación sobre la certificación de una empresa es necesario recalcar que es

muy importante tener una certificación ya que abre las puertas de otros mercados

laborales,fabricas y otras organizaciones implementando un nivel elevado. La certificación

está intimamente ligada a la calidad, es un proceso que permite a las empresas verificar que

sus productos o servicios son conformes con las normas que le son aplicables. Las

empresas, la administración y los consumidores son los principales beneficiarios al asegurar

la calidad de los productos o servicios. La certificación puede ser voluntaria u obligatoria.

En la primera, las empresas deciden libremente que se certifique su gestión o los productos

que fabrican; y en la segunda la empresa está obligada a certificar sus productos de acuerdo

con una directiva, reglamento o norma.

Un sistema de Gestión de Calidad es un método de trabajo que se enfoca en la filosofía de

mejora continua de las empresas. Esta permite a las organizaciones desarrollar una gestión

de procesos utilizando el ciclo P.H.V.A. (Planear, Hacer, Verificar, Actuar), controlando de

forma eficiente las actividades necesarias para el cumplimiento de la política de calidad de

la empresa, objetivos, misión, visión y otros planteamientos que la organización decida

importante.
 OBJETIVOS

Objetivo General

Determinar la relación entre la certificación de una empresa, las normas ISO y el

Sistema de Gestión de Calidad.

Objetivos específicos
• Definir que es una certificación.
• Definir como implementar una certificación de una empresa.
• Identificar y definir las normas ISO.
• Identificar en que empresas se puede obtener una certificación.
 ¿QUÉ ES CERTIFICACIÓN?

Es el procedimiento mediante el cual un organismo de una garantía por escrito , de que un

producto, un proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados. La
certificación es en consecuencia el medio que está dando lan garantía de la conformidad del
producto a normas y otros documentos normativos. La certificación se materializa en un
certificado: El certificado es un documento emitido conforme a las reglas de un sistema de
certificación, que indica con un nivel suficiente de confianza, que un producto, proceso o
servicio debidamente identificado, está conforme a una norma o a otro documento
normativo especificado.
La certificación de calidad son elementos que favorecen la reputación de las empresas y a la
vez una manera de transmitir a los clientes su compromiso con las tareas bien hechas. El
esfuerzo que hace una organización en obtener estos certificados es una declaración
implícita de mostrar transparencia en sus procesos internos.

¿PARA QUE SIRVE UN SELLO DE CERTIFICACIÓN?

Los sellos de calidad son certificados que engrandecen los valores de las empresas paraq ue
puedan ofrecernos mayor confianza y seguridad a los clientes. Tan solo las autoridades
oficiales son las que podrán autorizar y avalar este tipo de sello para entregar a las empresas.
Para ello, es necesario que evaluen la calidad, características y propiedades, entre otros
puntos importantes.
Por consiguiente, con un sello de calidad la empresa demostrará su calidad y compromiso en
los procesos de venta, fabricación y normativa, entre otros aspectos. Está claro que para
conseguir los sellos para empresas requiere de esfuerzo y tiempo para los negocios, pero una
vez obtenidos, las empresas lograrán distinguirse en el mercado, elevando su caché y
dandoles a los usuarios la confianza necesaria para comprar o utilizar sus servicios con
absoluta seguridad.
 ¿EN QUE EMPRESAS SE PUEDE APLICAR?

Todas las empresas pueden certificar, ya sean muy extensas o empresas unipersonales no
hay un limitante. No es un proceso muy costoso de los precios y la inversión que se tenga
que hacer depende del tamaño de la organización y de que tan profundo se quiere con la
implementación del sistema.
El principal sistema está asociado a la falta de voluntad de no tener implementado el
sistema.Cuando una empresa se plantea obtener una certificación generalmente se debe al
deseo de satisfacer necesidades que detecta en sus clientes.
Cabe mencionar algunas certificaciones dependiendo el sector en el que se trabaje : Unas
son específicas de cada industria, como las del sector automotriz (ISO/ TS 16.949 o la IATF
16.949: 2016), o las del sector turístico como o el certificado “Q” de calidad turística. Para
la gestión de calidad de productos tenemos el certificado ISO 9001.

¿QUÉ BENEFICIOS TIENE PARA UNA EMPRESA?

Las certificaciones de calidad no solo aportan ventajas a clientes o proveedores, también

ofrecen unos beneficios sustanciales a las empresas certificadas.

1. Genera confianza. Una empresa certificada garantiza que lo que produce o gestiona
lo realiza siempre de la misma manera.

2. Diferencia en la competencia. Por eso es lógico que las empresas que las poseen no
duden en difundir su éxito.

3. Aumenta la reputación de la empresa y del producto.

4.Reducción de costes. El hecho de que las empresas certificadas se ajusten a una

normativa implica que ha habido un estudio de ptimización en sus procesos. La
empresa puede ahorrar en costes de producción o gestión que también puede
transmitir a sus clientes.

5. Disminución de riesgos. Las certificaciones de calidad reducen los riesgos que

aparecen en el proceso de producción o de gestión.

6. Mejora de la eficiencia de la empresa.

7. Favorece la comunicación de todas las partes implicadas. Tener un programa

ajustado a una normativa específica requiere un esfuerzo inicial de todas las
personas, departamentos o colaboradores externos involucrados.
 ¿QUIÉN EXTIENDE ESOS SELLOS DE CERTIFICACIÓN?

El sello de certificación está siempre garantizado por un organismo oficial que analiza y
verifica el cumplimiento de los requisitos establecidos. El sello de certificación es único y
reconoce que un producto o servico cumple con un conjunto de estándares de calidad. Por lo
que estas herramientas son importantes para los consumidores y esenciales para las
empresas.
Un sello de calidad en sentido formal es el que proviene de una autoridad oficial o un
organismo de evaluación de la conformidad, es decir, un ente certificador que se encuentre
validado o acreditado.

¿EXISTEN SELLOS DE CERTIFICACIÓN EN HONDURAS?

Hay una gran variedad de organizaciones en Honduras que están certificadas. En el 2002
Honduras contaba con 11 empresas certifcadas y 13 estaban en proceso de certificación.
Actualmente Honduras cuenta con 130 organizaciones certificadas. Cabe mencionar
algunas de ellas:
-Aceites y Derivados S.A (ACEYDESA) Campo de actividad económica (67 Tecnología de
los Alimentos) Norma ISO 14001 (Gestión Ambiental) en Colón.

-Aguas de San Pedro S.A. de C.V. Campo de actividad económica (13 Ambiente.
Protección de la Salud. Seguridad) Norma ISO 9001 (Gestión de Calidad) en Cortés.

-Cámara de Comercio e Industrias de Teguscigalpa. Campo de actividad económica (03

Servicios. Organización Corporativa. Gestión y Calidad. Administración. Transporte.
Sociología) Norma ISO 9001 (Gestión de Calidad) en Francisco Morazán.
 ¿A NIVEL MUNDIAL QUE REPRESENTA UN SELLO DE CERTIFICACIÓN?

Los sellos de certificación representan un aval sobre un producto, expedido por una
autoridad oficial con capacidad de evaluación y verificación de una serie de criterios de
calidad dentro de una organización solicitante.
El sello de certificación representa un instrumento para evaluar las características,
propiedades y elementos del desarrollo del producto o servicio en diferentes grados o
niveles según corresponda.
También, reprensenta un elemnto muy utíl para el consumidor en el momento de la elección
de un producto o servicio de una empresa dentro del mercado actual. El sello de
certificación se convierte en ese valor adicional que permite al consumidor hacer su mejor
selección y obtener la satisfacción que requiere.

¿QUÉ SON LAS NORMAS ISO?

Son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de una empresa en sus distintos
ámbitos. Es una organización internacional que se dedica a publicar estándares
comerciales,industriales; trata de cubrir una necesidad. El desarrollo y diversificación de las
normas ISO han sido muy importantes, extendiendose en diferentes ramas o familias que
tratan aspectos diversos como la calidad, el medio ambiente, la seguridad y riesgos laborales
y la responsabilidad social. El proceso es continuo y periodicamente van apareciendo
actualizaciones y nuevos ámbitos de tratamiento.

¿PARA QUE SIRVEN?

Las normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientación, coordinación,
simplificación y unificación de criterios a las empresas y organizaciones con el objeto de
reducir costes y aumentar la efectividad, así como estandarizar las normas de productos y
servicios para las organizaciones internacionales.
 ¿EN QUE SE APLICAN?

Las normas ISO muchas veces se adaptan a la naturaleza y complejidad de nuestros

procesos. Estás no son obligatorias, son voluntarias. Las normas ISO ayudan a crear un
crecimiento y apertura a nuevos mercados facilitando el comercio, reducen los riesgos y
garantizán que los países en desarrollo compartan los beneficios.

¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?

Conjunto de elementos de una organización interrelacionados o que interactúan para

establecer políticas, objetivos y procesos para lograr esos objetivos. Funciona con todos los
elementos para entregar calidad, si no complementa el sistema, el sistema falla.
Es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las
actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios
con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de
satisfacción de los usuarios.
El sistema de gestión de calidad sirve para realizar un conjunto de actividades de forma
ordenada y coordinada que permite ofrecer productos o servicios de calidad para la
satisfacción de los clientes.
Lo que ayuda a la empresa a planear, controlar y mejorar de una forma organizada ya que
durante un largo periodo de tiempo persigue los objetivos de calidad y mejora.
Para lograr tener un sistema de gestión de calidad hay que analizar la situación de la
empresa, crear una documentación de la política de la empresa y un plan de calidad a seguir
en el sistema de gestión de la misma.
 CONCLUSIÓN

Una vez realizando los estudios de asignado proyecto cabe mencionar que una certificación
hoy en día es muy importante ya que permite demostrar que se cumpla con los requisitos
técnicos establecidos en la norma o reglamento con el cual se evalúa el producto, es una de
las posibilidades que tienen las empresas del sector para mejorar su competitividad, a través
de la garantía de la calidad y los valores que distinguen a un determinado producto o marca.

Las normas Iso nunca han sido obligatorias, se han hecho necesarias en aquellas empresas
que desean dar a conocer en el mercado global sus productos, y no solamente la calidad de
ellos sino también la gestión que se realiza en la organización.

RECOMENDACIÓN

Dentro de una investigación tan incitadora como lo fue está, siempre se desea que haya una
mejora continua del mismo; por lo tanto se recomienda al lector que tenga interés en la
investigación, se propone que las empresas realicen investigaciones sobre ls propiedades y
usos que tienen los productos que comercializan para que cuente con todo el conocimiento
necesario acerca de ellos y obtenga una ventaja competitiva. Por otro lado, se recomienda
mejorar el proceso de investigación, ampliando la variedad de elementos para la recolección
de información.
 BIBLIOGRAFÍA

tucorreduriadeseguros (2021)la importancia de los sellos de calidad para empresas

juanfranciscopérezherrera (2020)que son las certificaciones de calidad y que beneficios

tiene para la empresa

https://www.forbes.com.mx/la-importancia-y-necesidad-de-las-certificaciones-en-el-
proceso-de-innovacion/

/hondurascalidad.org/wp-content/uploads/2017/05/Organizaciones_Certificadas_2016-06-
30.pdf

//ingertec.com/sello-de-calidad/

.isotools.org/2015/03/19/que-son-las-normas-iso-y-cual-es-su-finalidad/

ucc.edu.co/sistema-gestion-integral/Paginas/sistema-gestion-calidad.aspx

aula10formacion.com/blog/sistema-gestion-calidad-sirve/