Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO

Facultad de Ciencias Empresariales

Programa de Administración en Salud Ocupacional

Riesgos psicosociales

Unidad 1

Actividad 2
ESTUDIO DE CASO
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y FACTORES PROTECTORES

Presentado por
Grupo 16

María Alejandra Villamarin Velandia

ID 831228
Soranyi Katheryne Orjuela Lamprea
ID 760339
Hasderlin Díaz Tombe
ID 827895
Monica Jissel Diaz Ruiz
ID 841536
Natalia Andrea Mateus Rozo
ID 812794

Presentado a
Jaime Alberto Adams Angulo

NRC 45-59259

Bogotá D.C, Colombia

Mayo 21 de 2023
Contenido
INTRODUCCIÓN...............................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL.......................................................................................................................3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................................................3
ESTUDIO DE CASO..........................................................................................................................4
PROPUESTA PARA LA PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA EN EL CASO DE LA EMPRESA
EXMEN LTD......................................................................................................................................5
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA..............................................................................................6
OBJETIVO DEL CASO......................................................................................................................6
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN....................................................................................................7
CONCLUSIÓN...................................................................................................................................7
REFERENCIAS..................................................................................................................................8
 INTRODUCCIÓN

Para iniciar vamos a recordar que riesgo psicosocial se define como todas aquellas condiciones o
situaciones dentro o fuera del trabajo que afecta la salud física, psicológica y mental de un
individuo; en esta actividad se analizará un caso propuesto y se establecerán las medidas
necesarias para la prevención de posibles patologías teniendo en cuenta la importancia de una
salud física, mental y psicológica de la persona que expone el caso ya que es importante promover
condiciones de salud y bienestar dentro de la empresa en donde se encuentra este trabajador y de
esta manera mitigar los riesgos que son producto de las distintas variaciones en las interacciones
laborales.

OBJETIVO GENERAL

Esta propuesta tiene como objetivo mitigar los riesgos psicosociales en el ámbito laboral de una
empresa con el fin de garantizar las condiciones de bienestar físico, emocional y psicológico de
los trabajadores y de la importancia de esta en su vida tanto intralaboral como extralaboral para
tener una salud física, emocional y mental sana, ya que de esta manera se estimula el crecimiento
personal, el desarrollo de sus capacidades, relaciones interpersonales adecuadas y para la empresa
genera un trabajador productivo y eficiente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Identificar y analizar los factores psicosociales en el caso a estudiar

● Establecer las medidas necesarias para la prevención de las posibles patologías que se
puedan presentar
● Establecer los factores protectores para el bienestar y la salud de los trabajadores

ESTUDIO DE CASO

Analice el siguiente estudio de caso:

Marcos es un hombre de 43 años, oriundo de la ciudad de Barranquilla, y que se encuentra

radicado en Bogotá desde hace 8 años, aproximadamente. Su llegada a esta ciudad se dio gracias a
un ascenso que le hizo la empresa Exmen Ltda. (cuyo objetivo es la administración del talento
humano); vale aclarar que la apertura de la sede de esta firma en la capital colombiana se dio con
la llegada de Marcos.

En principio, Marcos expresó gran alegría por este reconocimiento y su traslado a Bogotá; sin
embargo, la empresa no le autorizó viajar con su familia a la capital colombiana, situación que no
ha podido resolver debido a los costos del tratamiento de la enfermedad que padece su padre,
motivo por el cual Marcos trata de viajar a su ciudad natal por lo menos cada tres meses para
visitar a su esposa y a sus dos hijos, de 7 y 12 años.
Marcos tiene a cargo la gerencia de la sede de Bogotá, y sus ingresos por el puesto que ocupa, en
promedio, superan el monto que habitualmente se asigna al nivel de dicho cargo; no obstante, las
horas laborales superan las pactadas inicialmente, razón por la cual, en varias ocasiones, ha tenido
que postergar la visita a su familia.

Exmen Ltda. le brinda a Marcos todas las condiciones económicas favorables, las cuales están
representadas en un buen salario, que, se reitera, es superior al promedio que se ofrece para este
tipo de cargos.

En varias ocasiones, Marco ha tenido que ser reemplazado debido a los cuadros gripales que viene
presentando y a los fuertes dolores de cabeza que padece, los cuales, a pesar de recibir
tratamiento, aparecen y desaparecen, sin explicación alguna.

Al analizar la situación de Marcos en el último año, se nota que él se ha apartado de la vida social,
sus rutinas de ejercicios son casi nulas y no tiene tiempo para desarrollar actividades diferentes al
trabajo; incluso, hasta el sentido del humor le ha cambiado, pues, según dicen sus compañeros, se
muestra tosco y agresivo.

De acuerdo con lo narrado, identifique los factores de riesgo psicosocial y los factores protectores
presentes en el caso propuesto y los efectos adversos que se muestran en el sujeto. Analice
también de qué forma se ve afectada la empresa debido a la situación planteada y determine las
variables por analizar; sistematice sus hipótesis y socialícelas con el tutor y sus compañeros en el
foro "Estudio de caso", respondiendo lo siguiente:

Como profesional de Salud Ocupacional de la empresa Exmen Ltda., ¿qué acciones llevaría a
cabo para enfrentar la situación planteada para el colaborador?
Desde el rol como profesional en seguridad y salud en el trabajo podemos realizar seguimiento a
través de los planes de vigilancia epidemiológica psicosocial, la cual busca prevenir, controlar la
exposición de los trabajadores a las que están expuestos intralaborales y extralaborales que se han
detectado en la empresa como el estrés ocasionado por la carga laboral y lo cual ha contribuido a
la aparición de problemáticas de la salud asociados a este, se debe realizar la vigilancia del
ambiente de trabajo donde se encuentra laborando el señor marcos, con este programa se puede
vigilar de manera periódica las condiciones de exposición psicosocial propias de las actividades
que el trabajador realiza, se debe de tener un enfoque adecuado ya que externamente se encuentra
afectado con circunstancias personales que puede coincidir con el desarrollo de sus labores.
Además de brindar capacitaciones psicosociales a los trabajadores de la empresa, también los
remitiríamos a un psicólogo especializado en el área en el área de la salud para que se realicen
examen de estrés laboral.

¿Qué información adicional considera pertinente para un análisis completo del caso?
Se debe procurar dar asesoría acerca del horario de los trabajadores con base de que sea un horario
estable y adecuado para los trabajadores, y que puedan contar con tiempo y espacio para poder
compartir con sus familias y actividades extracurriculares.
PROPUESTA PARA LA PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA EN EL CASO DE LA
EMPRESA EXMEN LTD

❖ DESCRIPCION DE LA PROPUESTA

Descripción personal
Nombre: Marcos
Edad: 43 años
Ciudad Natal: Barranquilla
Ciudad Actual: Bogotá
Cargo actual: Gerente del área de administración de talento humano
Lugar de trabajo: Exmen Ltda Bogotá

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Se puede identificar que Marcos de 43 años trabajador activo de la empresa Exmen en donde se
desempeña como Gerente de administración de talento humano en la ciudad de Bogotá,
últimamente ha presentado afectaciones en su salud de manera repetitiva con cuadros gripales y
uno extraños dolores de cabeza los cuales han sido tratados y desaparecen y aparecen nuevamente
sin ninguna explicación, lo cual ha afectado su asistencia a la empresa y ha tenido que
reemplazarlo esos días que no le ha sido posible asistir.

Es probable que la sintomatología mencionada anteriormente esté relacionada con que Marcos
está excediendo las horas de trabajo pactadas inicialmente y esto le esté generando sobrecarga y
estrés laboral, por otro lado está el cambio de ciudad de una ciudad con clima caluroso a una el
cual el clima es bastante frío, también está el factor que debido a la distancia y sobrecarga laboral
no puede tener tiempo para compartir con su familia e incluso ha dejado a un lado su vida social y
hábitos como el ejercicio.
Aquí se evidencia un riesgo psicosocial ya que todos estos cambios tan bruscos y en tan poco
tiempo se están viendo reflejados en la salud de Marcos y no solo en su estado físico con las
gripas y dolores de cabeza sino también en su estado emocional ya que la sobrecarga laboral y el
estar alejado de su familia y el no poder estar más cerca de su padre que se encuentra enfermo está
generando cambios como lo son la falta de actividad física que puede estar relacionada al
agotamiento, cambios de humor que se pueden relacionar al cansancio e incluso la falta de interés
por una vida social puede estar denotando una depresión en curso.

Como factores protectores se desarrollarán acciones de bienestar psicosocial que le ayuden al

trabajador en este caso a Marcos a contar con herramientas para proteger su salud física, mental y
emocional y de esta manera poder afrontar el ritmo diario de trabajo físico y mental y este no
afecte su estabilidad.

OBJETIVO DEL CASO

Realizar una evaluación para identificar cuáles son las condiciones que más están afectando a los
trabajadores y de esta manera proponer medidas preventivas necesarias para mitigar la afectación
en la salud de los trabajadores y generando espacios y programas de bienestar, ya que si los
trabajadores cuentan con una salud física, mental y emocional se puede ver reflejado en la
productividad y buenas relaciones interpersonales dentro de la empresa y fuera de ella.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

● Una de las causas principales del deterioro de salud de Marcos es el no poder estar cerca
de su familia, por lo cual después de 8 años laborando en la ciudad de Bogotá la empresa
Exmen debe evaluar la posibilidad de autorizar el traslado de la familia de Marcos a la
ciudad de Bogotá y entre más pronto se realice va a ser beneficioso para ambas partes
(empresa-trabajador)
 ● Revisar el horario de Marcos y en lo posible cumplir con las horas pactadas, se entiende
que una persona con el cargo de Marcos debe estar disponible casi que 24/7 pero
recordemos la ley de desconexión laboral 2191 de 2022 que otorga a todos los trabajadores
este derecho, se sugiere que el trabajador cuente con un apoyo como secretaria o asistente
que le ayude a enfocarse en lo que realmente le corresponde a su cargo y así poder realizar
sus actividades laborales dentro del horario pactado; logrando así que Marcos pueda
compartir con su familia y amigos
● Brindar charlas de la importancia de pausas activas y hábitos saludables las cuales se
pueden hacer desde el área de seguridad y salud en el trabajo o con el apoyo de la Arl.
● Realizar actividades de integración y esparcimiento dentro de la empresa que incluya a las
familias
● Brindar charlas sobre herramientas para el manejo del stress y acompañamiento
psicológico con valoración de control en casos como el de Marcos
● Realizar plan de vigilancia epidemiológica con todos los trabajadores de la empresa

CONCLUSIÓN

Se llega a la conclusión que debido a que Marcos está excediendo su jornada laboral, dejó a un
lado su vida familiar, social e incluso descuidó su salud al olvidar hábitos saludables como el
realizar actividad física, esto ha generado la diferente sintomatología física y cambios en su
estabilidad anímica.

Es claro que desde nuestro rol como profesionales en seguridad y salud en el trabajo podemos
generar programas de acuerdo con las necesidades y los riesgos que logramos identificar en la
empresa donde estemos, programas como el de vigilancia epidemiológica psicosocial para mitigar
los riesgos intralaborales y extralaborales trabajando de la mano con el empleador para tener una
empresa con trabajadores sanos física, emocional y mentalmente sanos y generando de esta
manera bienestar

REFERENCIAS

https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=177586#:~:text=Garant
%C3%ADa%20del%20derecho%20a%20la,al%20sector%20privado%20o%20p%C3%BAblico.
Resolución 2646 de 2008: Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades
para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la
exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las
patologías causadas por el estrés ocupacional. Ministerio de la Protección Social. Diario Oficial
n.° 47.059 de 23 de julio de 2008.

Nava, C. N., Orihuela, L. y Vega, C. Z. (2016, junio). Relación entre estrés laboral y estrés
cotidiano. Revista Electrónica de Psicología Iztacala, 19(2), 558-568.