Estudio de Caso: Causas de riesgo psicosocial y factores de protección.

Agudelo Montilla Diego Stiven

ID: 798735

Ardila Rueda Pedro Luis

ID:795937

Gonzalez Valbuena Jhoan Stiven

ID: 743542

Yuber Estiven Herrera Cáceres

ID: 770045

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo, Corporación Universitaria

Minuto de Dios

NRC 2219 Riesgos Psicosociales

Docente: Jeniffer Caterine Ávila Mendoza

Febrero 11, 2023

Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO

 Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de Administración en Salud Ocupacional
Riesgos psicosociales
Unidad 1
Actividad 3
Anexo
Estudio de caso

Analice el siguiente estudio de caso:

Marcos es un hombre de 43 años, oriundo de la ciudad de Barranquilla, y que se

encuentra radicado en Bogotá desde hace 8 años, aproximadamente. Su llegada a
esta ciudad se dio gracias a un ascenso que le hizo la empresa Exmen Ltda. (cuyo
objetivo es la administración del talento humano); vale aclarar que la apertura de la
sede de esta firma en la capital colombiana se dio con la llegada de Marcos.

En principio, Marcos expresó gran alegría por este reconocimiento y su traslado a

Bogotá; sin embargo, la empresa no le autorizó viajar con su familia a la capital
colombiana, situación que no ha podido resolver debido a los costos del tratamiento de
la enfermedad que padece su padre, motivo por el cual Marcos trata de viajar a su
ciudad natal por lo menos cada tres meses para visitar a su esposa y a sus dos hijos,
de 7 y 12 años.

Marcos tiene a cargo la gerencia de la sede de Bogotá, y sus ingresos por el puesto
que ocupa, en promedio, superan el monto que habitualmente se asigna al nivel de
dicho cargo; no obstante, las horas laborales superan las pactadas inicialmente, razón
por la cual, en varias ocasiones, ha tenido que postergar la visita a su familia.

Exmen Ltda. le brinda a Marcos todas las condiciones económicas favorables, las
cuales están representadas en un buen salario, que, se reitera, es superior al
promedio que se ofrece para este tipo de cargos.

En varias ocasiones, Marco ha tenido que ser reemplazado debido a los cuadros
gripales que viene presentando y a los fuertes dolores de cabeza que padece, los
cuales, a pesar de recibir tratamiento, aparecen y desaparecen, sin explicación alguna.

Al analizar la situación de Marcos en el último año, se nota que él se ha apartado de la

vida social, sus rutinas de ejercicios son casi nulas y no tiene tiempo para desarrollar
actividades diferentes al trabajo; incluso, hasta el sentido del humor le ha cambiado,
pues, según dicen sus compañeros, se muestra tosco y agresivo.

De acuerdo con lo narrado, identifique los factores de riesgo psicosocial y los factores
protectores presentes en el caso propuesto y los efectos adversos que se muestran en
el sujeto. Analice también de qué forma se ve afectada la empresa debido a la
situación planteada y determine las variables por analizar; sistematice sus hipótesis y
socialícelas con el tutor y sus compañeros en el foro "Estudio de caso",
respondiendo lo siguiente:
Como profesional de Salud Ocupacional de la empresa Exmen Ltda., ¿qué acciones
llevaría a cabo para enfrentar la situación planteada para el colaborador?
¿Qué información adicional considera pertinente para un análisis completo del caso?
Descripción de la propuesta
2. Identificación del problema
Marcos es una persona que en su núcleo familiar cercano hay personas con
enfermedades fuertes, Marcos también tiene una de ellas el cual son molestias
incontrolables el cual llega afectar su condición física, emocional entre otras.
Estos dolores que ha tenido han afectado a Marcos en su parte laboral y personal, cabe
de mencionar que marcos tiene horas de trabajo más de lo normal el cual le ocasiona
estrés y hace que no elabore sus funciones correctas y se vea afectado en su salud, esto
le ha provocado ciertos alejamientos con sus compañeros.
La empresa puede detectar la existencia de riesgos psicosociales a sus trabajadores
dependiendo de su bajo rendimiento laboral, aumento de absentismo laboral.
Es muy importante que la empresa tenga presente este riesgo psicosocial antes de
tiempo para así evitar factores que perjudiquen la salud de la persona y el rendimiento
laboral.
3. Objetivo de la propuesta
La propuesta que se realiza va enfocada en cada uno de los riesgos psicosociales que se
presenta en la empresa los cuales afectan el bienestar físico y psicológico de los
trabajadores, debido a estas eventualidades es muy importante que el estado mental y
emocional del trabajador están en óptimas condiciones, ya que se beneficia siendo una
persona psicológicamente estable generando un mejor ámbito laboral, crecimiento
personal y potencializar todas sus capacidades.
Para poder lograr esto se debe hacer la respectiva identificación de los riesgos con el fin
de proponer las medidas de prevención necesarias para que la salud de los trabajadores
no se vea expuesta.
La empresa debe de tener en cuenta ciertos aspectos que pueden influir a que el
trabajador tenga una mejor estabilidad y tranquilidad, esto conlleva a que la empresa de
reconocimiento por el desempeño, tengan equidad en el salario, respuestas concretas a
cada una de las quejas del trabajador, capacitaciones y demás acciones.
En el caso que nos presentan hay que disminuir las horas laborales de Marco y cumplir
con las horas ya establecidas, ya que viene siendo el principal problema afectando su
salud padeciendo fuertes dolores de cabeza a pesar del tratamiento que recibe los
dolores son repentinos, también ha tenido que posponer sus visitas familiares debido a
estos factores lo que se busca es una solución tanto para la empresa como para Marco
priorizando su salud y la de los demás trabajadores.

4. Alternativas de solución

 Desde el área de seguridad y salud en el trabajo realizar las debidas visitas o

inspecciones periódicas correspondientes en los diferentes puestos de trabajo.

 Facilitar las condiciones ambientales y organizativas que fomenten la

cooperación y la prestación de ayuda entre compañeros y compañeras, y entre
superiores. (medidas que puedan flexibilizar las jornadas laborales.
  Capacita a los trabajadores acerca de los riesgos en el trabajo, esto permitirá que
tengan más estrategias y recursos para afrontar los riesgos que suponen sus
actividades.

 Establecer mecanismos de control y/o vigilancia que impidan situaciones de

riesgo. (incluir a los trabajadores en el plan de vigilancia epidemiológica)

 Brindar capacitaciones y/o charlas de hábitos para llevar una vida saludable,
equilibrio entre la vida laboral y la vida personal, carga de trabajo y equipo de
trabajo.

 Desde el área de seguridad y salud en el trabajo gestionar charlas y

acompañamiento en temas relacionados con el manejo del estrés.

 Desde el área de talento humano junto con el área de seguridad y salud en el

trabajo realizar integraciones donde se puedan compartir espacios recreativos,
todos los trabajadores y sus familiares.

 Establecer procedimientos de resolución de conflictos entre el personal de

trabajo (Mejorar el clima laboral y las relaciones interpersonales)

 Mejorar la calidad de vida y proteger la salud mental de los trabajadores,

disminuyendo su malestar y facilitando estrategias psicológicas de afrontamiento
apropiadas.

 Detección precoz y/o resolución de los problemas personales o laborales,

previniendo así trastornos y secuelas psicológicas.

5. Conclusiones
En este caso miramos que la empresa no realiza una intervención pertinente por el
área encargada (SST), no hace el cumplimiento a la LEY 1562 DEL 2012 (ARTICULO
4) “es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a factores de
riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que trabajador se ha visto
obligado a trabajar”.
Marcos realiza el reporte de los problemas de salud que estaba adquiriendo por causa
de su sitio de trabajo y de las fuertes jornadas de laborales que estaba expuesto, hace
su solicitud con el fin de evitar problemas mayores en la salud, pero no se toman las
medidas preventivas dejando el caso en pausa.
Pasado el tiempo el comportamiento de Marcos ha cambiado afectando su vida tanto
en lo laboral y personal, lo cual se determina que adquirió una enfermedad de origen
laboral afectando su estado físico y emocional, causa que le impide seguir ejerciendo
su trabajo.
Ojo recordemos que pasado el reporte se dejo pasar el tiempo donde la empresa no
tomo las acciones necesarias para evitar que Marcos adquiriera dicha enfermedad
laboral, hasta no tener un dictamen medico la empresa no actúo de la manera correcta
motivo que hizo que el estado de salud del trabajador se complicara.
6. Referencias bibliográficas

https://afforhealth.com/como-prevenir-los-riesgos-psicosociales-en-el-trabajo/

https://cultura.ua.es/es/prevencion-de-riesgos-psicosociales.html