1

Actividad 2: Estudio de caso factor de riesgo psicosocial y factores protectores

Presentado por:

Luz Karime Rodríguez ID: 826800

Mariana izquierdo Lerma ID: 831312

Hanna Valentina Gómez Giraldo ID: 826252

Efraín José Julio González ID: 846469

Docente:Christian Daniel Briceño rud

Administración en seguridad y salud en el trabajo

Corporacion Universitaria Minuto de Dios

Riesgos psicosociales

NRC:65-569

Octubre 2023
 2

Analice el siguiente estudio de caso:

Marcos es un hombre de 43 años, oriundo de la ciudad de Barranquilla, y que se encuentra

radicado en Bogotá desde hace 8 años, aproximadamente. Su llegada a esta ciudad se dio gracias
a un ascenso que le hizo la empresa Exmen Ltda. (cuyo objetivo es la administración del talento
humano); vale aclarar que la apertura de la sede de esta firma en la capital colombiana se dio con
la llegada de Marcos.

En principio, Marcos expresó gran alegría por este reconocimiento y su traslado a Bogotá; sin
embargo, la empresa no le autorizó viajar con su familia a la capital colombiana, situación que no
ha podido resolver debido a los costos del tratamiento de la enfermedad que padece su padre,
motivo por el cual Marcos trata de viajar a sus ciudad natal por lo menos cada tres meses para
visitar a su esposa y a sus dos hijos, de 7 y 12 años.

Marcos tiene a cargo la gerencia de la sede de Bogotá, y sus ingresos por el puesto que ocupa,
en promedio, superan el monto que habitualmente se asigna al nivel de dicho cargo; no obstante,
las horas laborales superan las pactadas inicialmente, razón por la cual, en varias ocasiones, ha
tenido que postergar la visita a su familia.

Exmen Ltda. le brinda a Marcos todas las condiciones económicas favorables, las cuales están
representadas en un buen salario, que, se reitera, es superior al promedio que se ofrece para este
tipo de cargos.

En varias ocasiones, Marco ha tenido que ser reemplazado debido a los cuadros gripales que
viene presentando y a los fuertes dolores de cabeza que padece, los cuales, a pesar de recibir
tratamiento, aparecen y desaparecen, sin explicación alguna.

Al analizar la situación de Marcos en el último año, se nota que él se ha apartado de la vida

social, sus rutinas de ejercicios son casi nulas y no tiene tiempo para desarrollar actividades
diferentes al trabajo; incluso, hasta el sentido del humor le ha cambiado, pues, según dicen sus
compañeros, se muestra tosco y agresivo.

De acuerdo con lo narrado, identifique los factores de riesgo psicosocial y los factores
protectores presentes en el caso propuesto y los efectos adversos que se muestran en el sujeto.
Analice también de qué forma se ve afectada la empresa debido a la situación planteada y
determine las variables por analizar; sistematice sus hipótesis y socialícelas con el tutor y sus
compañeros en el foro "Estudio de caso", respondiendo lo siguiente:

Como profesional de Salud Ocupacional de la empresa Exmen Ltda., ¿qué acciones llevaría a
cabo para enfrentar la situación planteada para el colaborador?

¿Qué información adicional considera pertinente para un análisis completo del caso?
 3

Titulo de la problematica

Analisis de caso riesgo psicosocial

1. Descripción de la propuesta

Implementar y ejecutar una propuesta de intervención a los riesgo psicosociales identificados

en el estudio de caso. Con el fin de minimizar o eliminar los riesgos identificados de nivel laboral,

social y personal. Estas propuestas permitirán generar un mejor bienestar físico, mental y

emocional a todo los trabajadores y organismos de la empresa Exmen Ltda.

1.2 Identificacion del problema.

El incidente revelo que en la empresa Exmen Ltda, están presentes riesgos psicosociales con

el colaborador Marcos relacionado en la problemática, esto ocasionado debido a su traslado, el

cual se vio en la obligación de apartarse de su familia. Adicional a esto el tratamiento de su

padre le ha impedido trasladar a su familia a su lugar de residencia. Se evidencia un aumento en

sus horas laborales que superan las acordadas, lo que ha ocasionado que en varias ocasiones, ha

tenido que posponer la visita a su familia y posterior a esto su respectivo descanso. Otra

afectación que ha presentado es al poco tiempo libre para la ocupación de sus hobby y rutinas de

ejercicios.

El estrés laboral, los horarios extensos de trabajo, la poca cercanía que presenta con su familia

y el poco tiempo de descanso y recreación han sido los factores causales al deterioro y afectación

a la salud del trabajador Marcos.

Referente a la empresa el ausentismo por parte del trabajador ha sido notorio ya que en

ocasiones fue reemplazado y esto genera traumatismo en la operación y ejecución de las

actividades que debería cumplir. Así mismo el costo adicional de la personal que lo remplace.
 4

1.3 Objetivo de la propuesta

Implementar y ejecutar una propuesta de intervención a los riesgo psicosociales identificados

en el estudio de caso. Con el fin de minimizar o eliminar los riesgos identificados de nivel laboral,

social y personal. Estas propuestas permitirán generar un mejor bienestar físico, mental y

emocional a todo los trabajadores y organismos de la empresa Exmen Ltda.

Esta propuesta nace del estudio de caso realizado el trabajador Marcos de la empresa en

mención, el cual esta siendo afectado su bienestar físico , mental y emocional y esto también esta

afectando de manera indirecta la compañia debido a los costos generados por ausentismo.

Como responsables del SG-SST orientaremos los esfuerzos hacia el mejoramiento de las

condiciones de salud y trabajo de las personas, implicados también en el diseño de planes de

intervención, la implementación de los mismos con recursos internos o externos, el seguimiento y

la evaluación de los resultados de dichos planes.

Como acciones de mejora propuestos realizaremos una evaluación tendente a identificar

factores de riesgo, determinar si estos riesgos psicosociales son relevantes o no, adecuación de la

carga de trabajo, medidas de conciliación de la vida laboral entre otros. Una vez ejecutados estos

planes de acciones esperamos tener un entorno psicosocial favorable a fin de fomentar el buen

rendimiento y el desarrollo personal, así como el bienestar mental y físico del trabajador.
 5

2. Factores de riesgo psicosocial en el caso de Marcos:

a. Carga de trabajo excesiva: Marcos tiene un trabajo que excede las horas laborales pactadas

inicialmente, lo que puede generar estrés y agotamiento, así como una falta de tiempo para

actividades fuera del trabajo.

b. Gestion organizacional: Lugar de la contratacion, la empresa no le autorizó viajar con su

familia a Bogotá, lo que ha resultado en una separación de su esposa y sus dos hijos. La falta

de apoyo emocional y la distancia de la familia pueden ser factores de riesgo psicosocial.

3. Factores protectores en el caso de Marcos:

a. Ingresos económicos favorables: Marcos recibe un salario superior al promedio para su cargo,

lo que puede proporcionar cierta estabilidad financiera y reducir el estrés económico.

b. Soporte de la empresa: Examen Ltda. brinda a Marcos condiciones económicas favorables,

lo que incluye un buen salario, lo que podría considerarse un factor protector en términos de

su estabilidad económica.
 6

4. Identifique los efectos adversos que se muestran en el sujeto.

a. Separación de la familia: La incapacidad de viajar con su familia a Bogotá debido a los

costos del tratamiento médico de su padre ha resultado en una separación familiar, lo que

puede generar sentimientos de soledad, tristeza y aislamiento emocional.

b. Problemas de salud física: Marcos sufre cuadros gripales frecuentes y fuertes dolores de

cabeza, que pueden estar relacionados con el estrés y la sobrecarga laboral. Estos problemas

de salud física pueden afectar su bienestar general y rendimiento laboral.

c. Aislamiento social: Marcos se ha alejado de la vida social y ha reducido sus rutinas de

ejercicio, lo que puede llevar a un mayor aislamiento social y a una disminución en su

bienestar emocional.

d. Enfermedad del padre: La preocupación por la enfermedad de su padre y los costos

asociados a su tratamiento pueden generar estrés y ansiedad en Marcos, afectando su salud

mental.

e. Cambio en el estado de ánimo: El cambio en el sentido del humor de Marcos hacia un

comportamiento tosco y agresivo es un efecto adverso que puede afectar sus relaciones

personales y laborales

f. Problemas de salud física: Los cuadros gripales y los fuertes dolores de cabeza que padece

Marcos pueden deberse al estrés y la presión laboral, lo que constituye un factor de riesgo

para su bienestar psicosocial.

 7

5. Analice de qué forma se ve afectada la empresa debido a la situación planteada

a. Rendimiento laboral: La sobrecarga de trabajo y la frecuente ausencia de Marcos debido a

problemas de salud pueden afectar su rendimiento en la gerencia de la sede de Bogotá. La

empresa podría experimentar una disminución en la eficiencia y productividad en su área de

responsabilidad.

b. Rotación de personal: La necesidad de reemplazar a Marcos en varias ocasiones debido a su

salud precaria podría llevar a una rotación de personal no planificada, lo que implica costos

adicionales de entrenamiento y adaptación de nuevos empleados.

c. Cambio en el clima laboral: El cambio en el sentido del humor de Marcos, que lo hace

mostrar un comportamiento tosco y agresivo, podría afectar negativamente el ambiente de

trabajo y las relaciones con sus compañeros. Un ambiente laboral tenso y poco colaborativo

puede repercutir en la moral y el compromiso de los empleados.

d. Retención de talento: La empresa ha invertido en Marcos al asignarle un salario superior al

promedio y al confiarle la gerencia de la sede de Bogotá. Si la situación actual no se resuelve,

existe el riesgo de que Marcos decida renunciar, lo que supondría una pérdida de talento y

conocimiento que podría ser costoso reemplazar.

e. Reputación de la empresa: La falta de apoyo de la empresa en la situación de Marcos, como

no permitirle viajar con su familia, podría afectar su reputación como empleador. Esto podría

influir en la percepción de la empresa por parte de otros empleados y posibles candidatos a

futuros puestos de trabajo

 8

6. Determine la forma de potencializar los factores protectores identificados

a. Equilibrio entre vida laboral y personal: La empresa Exmen Ltda. podría promover un

equilibrio más saludable entre la vida laboral y personal de Marcos. Esto implica asegurarse

de que las horas laborales se mantengan dentro de los límites acordados y se respeten los

derechos de los empleados a disfrutar de tiempo de calidad con sus familias.

b. Apoyo emocional: La empresa puede ofrecer apoyo emocional a Marcos en relación con la

enfermedad de su padre y la separación de su familia. Esto podría incluir la posibilidad de

trabajar de forma remota durante ciertos periodos o permitir que su familia visite Bogotá

ocasionalmente.

c. Programas de bienestar: Exmen Ltda. podría implementar programas de bienestar que

fomenten la salud física y mental de sus empleados, como la promoción del ejercicio y la

actividad física, la gestión del estrés y la salud mental, y la promoción de un entorno de

trabajo saludable.

d. Comunicación y flexibilidad: Fomentar una comunicación abierta y efectiva con Marcos para

comprender sus necesidades y desafíos personales. La empresa podría considerar soluciones

flexibles, como horarios de trabajo ajustados o días libres adicionales para permitir a Marcos

pasar más tiempo con su familia.

e. Evaluación de salud: Exmen Ltda. podría ofrecer evaluaciones de salud periódicas a sus

empleados, incluyendo la detección de riesgos de salud física y mental. Esto puede ayudar a

identificar problemas de salud temprano y tomar medidas preventivas.

 9

f. Fomentar la participación social: La empresa puede promover actividades que fomenten la

participación social de Marcos, como eventos de equipo, actividades recreativas o programas

de apoyo entre compañeros.

7. Alternativas de solucion

1. Prevenir y atender el riesgo psicosocial en el entorno laboral mediante el cumplimiento de

los horarios de trabajo máximos establecidos por el ministerio de trabajo

2. Garantizar los espacios de bienestar psicosocial, física y social en la empresa por medio de

capacitaciones, acompañamiento y apoyo a nivel laboral y persona

3. Ejecutar batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial por

parte del área de seguridad y salud en el trabajo y talento humano

4. Fortalecer el programa de capacitación del personal, en temas referentes a SG-SST

puntualmente en la prevención del riesgo psicosocial en la organización

5. Documentar e implementar el sistema de vigilancia epidemiológica del riesgo psicosocial

con el fin de intervenir y mitigar los riesgos evidenciados.

 10

8. Conclusión

El alcance del rol del profesional de administración en seguridad y salud en el trabajo, en la

prevención de riesgos psicosociales es de suma importancia para garantizar un entorno laboral

saludable y seguro para los trabajadores. A través de nuestra labor como profesionales se

pueden identificar, evaluar y controlar los factores de riesgo psicosocial que pueden afectar la

salud mental y emocional de los trabajadores. La prevención de riesgos psicosociales implica

abordar aspectos como el estrés laboral, la carga de trabajo excesiva, la falta de control sobre el

trabajo, la falta de apoyo social y la falta de reconocimiento y recompensa. Estos factores pueden

tener un impacto negativo en la salud mental de los trabajadores y contribuir al desarrollo de

problemas como la ansiedad, la depresión y el agotamiento.

Desempeñar un papel fundamental en la identificación y evaluación de estos factores de riesgo

psicosocial. A través de la realización de evaluaciones de riesgos, encuestas y entrevistas, se

recopila información sobre las condiciones de trabajo y los factores que pueden afectar la salud

mental de los trabajadores. Con base en esta información, se desarrollan estrategias y medidas

preventivas para minimizar o eliminar estos riesgos. Además, este puede colaborar estrechamente

con otros departamentos y profesionales, como recursos humanos, psicólogos y gerentes, para

implementar programas de promoción de la salud mental y el bienestar en el lugar de trabajo.

 11

9. Bibliografia

1. (N.d.). Uva.Es. Retrieved October 14, 2023, from

https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/15077/1/TFG-O%20662.pdf

2. Jiménez, B. M. (n.d.). Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y

buenas prácticas. Insst.Es. Retrieved October 14, 2023, from
https://www.insst.es/documents/94886/96076/Factores+y+riesgos+psicosociales%2C+forma
s%2C+consecuencias%2C+medidas+y+buenas+pr%C3%A1cticas/c4cde3ce-a4b6-45e9-
9907-cb4d693c19cf

3. Resolucion 2646 de 2008 Ministerio de la Proteccion Social. (n.d.). Gov.Co. Retrieved

October 14, 2023, from
https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607