Asignatura:

Riesgo Psicosocial

Derechos de Autor:

Estudio de caso: Factores de riesgo psicosocial y factores protectores.

Presenta:

Jannin Steffany Solarte Delgado ID 712610

Docente:

Maria Eugenia Cabrera Lara

Colombia San Juan de Pasto. Abril 17 del 2023

 Estudio de caso

Analice el siguiente estudio de caso:

Marcos es un hombre de 43 años, oriundo de la ciudad de Barranquilla, y que se encuentra

radicado en Bogotá desde hace 8 años, aproximadamente. Su llegada a esta ciudad se dio
gracias a un ascenso que le hizo la empresa Exmen Ltda. (cuyo objetivo es la
administración del talento humano); vale aclarar que la apertura de la sede de esta firma
en la capital colombiana se dio con la llegada de Marcos.

En principio, Marcos expresó gran alegría por este reconocimiento y su traslado a Bogotá;
sin embargo, la empresa no le autorizó viajar con su familia a la capital colombiana,
situación que no ha podido resolver debido a los costos del tratamiento de la enfermedad
que padece su padre, motivo por el cual Marcos trata de viajar a su ciudad natal por la
menos cada tres meses para visitar a su esposa y a sus dos hijos, de 7 y 12 años.

Marcos tiene a cargo la gerencia de la sede de Bogotá, y sus ingresos por el puesto que
ocupa, en promedio, superan el monto que habitualmente se asigna al nivel de dicho
cargo; no obstante, las horas laborales superan las pactadas inicialmente, razón por la
cual, en varias ocasiones, ha tenido que postergar la visita a su familia.

Exmen Ltda. le brinda a Marcos todas las condiciones económicas favorables, las cuales
están representadas en un buen salario, que, se reitera, es superior al promedio que se
ofrece para este tipo de cargos.

En varias ocasiones, Marco ha tenido que ser reemplazado debido a los cuadros gripales
que viene presentando y a los fuertes dolores de cabeza que padece, los cuales, a pesar de
recibir tratamiento, aparecen y desaparecen, sin explicación alguna.

Al analizar la situación de Marcos en el último año, se nota que él se ha apartado de la

vida social, sus rutinas de ejercicios son casi nulas y no tiene tiempo para desarrollar
actividades diferentes al trabajo; incluso, hasta el sentido del humor le ha cambiado, pues,
según dicen sus compañeros, se muestra tosco y agresivo.

De acuerdo con lo narrado, identifique los factores de riesgo psicosocial y los factores
protectores presentes en el caso propuesto y los efectos adversos que se muestran en el
sujeto. Analice también de qué forma se ve afectada la empresa debido a la situación
planteada y determine las variables por analizar; sistematice sus hipótesis y socialícelas
con el tutor y sus compañeros en el foro "Estudio de caso", respondiendo lo siguiente:

Como profesional de Salud Ocupacional de la empresa Exmen Ltda., ¿qué acciones

llevaría a cabo para enfrentar la situación planteada para el colaborador?
Identificación de la problemática

En el estudio realizado se puede identificar que marcos de 43 años de edad trabajador

activo de empresa Exmen Ltd. En donde desempeña el cargo de gerente en la sede de
dicha empresa en la ciudad de Bogotá, está presentando afectaciones en la salud debido
a unos cuadros gripales que ha presentado últimamente y unos extraños dolores de cabeza
a pesar que han sido tratados desaparecen y vuelven con facilidad sin tener explicación
alguna de esta, lo cual ha provocado que maracos lo tengan que reemplazar a cusa de
estas afectaciones que ha tenido a su salud.

También se analiza que marcos en el último año ha tenido muchos cambios como no tener
una vida social activa, sus actividades físicas son nulas debido a que cuenta con muy poco
tiempo para realizarlas por tanto trabajo que tiene recargado, su estado emocional también
se ha visto afectado ya que se han presentado cambios en su sentido del humor y sus
compañeros notan que se encuentra tosco y agresivo.

Se identifican los factores de riesgo psicosociales en el caso estudiado tales como, una
alta demanda laboral la cual puede estar provocando en el señor marcos un estrés
ocupacional debido al exceso de carga laboral al que se encuentra sometido lo que
provoca en el trabajador un desequilibrio en su salud a nivel intelectual, psicológico,
emocional y también social ya que se ve afectado tanto en su entorno laboral como el
extra laboral lo cual puede ser la causa de sus fuertes dolores de cabeza y cambio
emocional repentino, debido a la responsabilidad que tiene como gerente presenta una
carga laboral alta y por alta demanda de trabajo que presenta está teniendo afectaciones
en su salud y un estrés en el trabajador mostrando estos efectos tanto en su parte
emocional, cognitivo y fisiológico.

El cambio de ciudad también se ve afectado por lo cual se ve afectado la salud del

trabajador que posiblemente no se adaptado al cambio de vida que tuvo debido a su
acenso, lo cual afecta su significativamente su salud y la productividad en la organización
teniendo que ser reemplazado debido a su bajo nivel de rendimiento laboral y de su salud,
se genera desmotivación laboral debido que su familia se encuentra lejos y pocas veces
puede estar con ellos lo que se convierte en absentismo laboral.

La falta de actividad física afecta tanto la parte emocional como la física del trabajador
ya que no puede realizarla por falta de tiempo y de motivación, lo cual disminuye el
rendimiento del trabajador y fallas en su salud, lo cual la empresa debe garantizar la
participación activa del trabajador en los programas de promoción y prevención,
implementar capacitaciones acerca del manejo del estrés y tenerlo en el programa de
vigilancia epidemiológica en el trabajador.

La parte emocional que se está viendo afectado en el trabajador es debido al estrés o

depresión que se puede estar aumentando debido a los cambios emocionales a los que ha
estado expuesto el trabajador por el alta de manda laboral que tiene y la cual le ha quitado
tiempo para realizar sus cosas extra laborales, lo cual la empresa debe hacer

acompañamiento psicológico para determinar qué factores son los que está cambiando el
cambio emocional en el trabajador y hacer seguimiento para minimizar el impacto de la
salud en el trabajador.

OBJETIVO DEL CASO

La propuesta va dirigida a mitigar los riesgos psicosociales en el ámbito laboral de la

empresa con el fin de garantizar las condiciones de bienestar físicos y psicológicos de los
trabajadores y de la importancia del bienestar del trabajador y de cómo este tema influye
en el campo organizacional obteniendo así un estado emocional y mental optimo en los
individuos, lo cual beneficia al trabajador ya que una persona que posee un bienestar
psicológico saludable tanto en el factor interno o externo podría desarrollar actitudes
positivas con los demás, desarrollar autonomía y desarrollar el interés de crecimiento
personal y el desarrollo de sus capacidades, y para la organización ya que un trabajador
con buen bienestar físico y psicológico será un trabajador eficiente y muy productivo.

Hacer una evaluación para la identificación y cuáles son los de más relevancia y proponer
las medidas preventivas necesarias para mitigar la afectación de la salud y el bienestar del
trabajador.

Un buen clima organizacional, equidad en el salario, reconocimientos por desempeños,

asensos, manejo de turnos, claridad de roles, respuestas satisfactorias a las quejas y
reclamos, ambientes adecuados, aportes a las familias de la empresa, capacitaciones,
formación entrenamiento. Son acciones que permiten tener estabilidad y tranquilidad a
los trabajadores es decir los protegen del estrés y así actúan como escudo protector así se
brinda salud al trabajador y estabilidad a la empresa.

Que es lo que se espera obtener como empresa: Los interesados y beneficiarios somos
todo como trabajador dar el 100% si no hay nada que los afecte y como empresa recibir
el 100% de la entrega de nuestros colaboradores. Nuestra razón de hacerlo es crecer como
comunidad trabajando de la mano de todos.

Como profesional de la salud en el caso de marcos hacer la respectiva identificación sobre

los factores de riesgo psicosocial enfocarme en los factores protectores intralaborales que
aportan el estado armónico que necesita el ser humano entre lo individual físico, mental,
social, laboral, familiar.

Las acciones de mejora en este caso son disminuir carga laboral de marcos (cumplir con
horas pactadas), el alejamiento de su familia (no posponer las visitas de sus seres
queridos), el cambio climático debido a los cuadros gripales (revisar la salud de marco si
no mejora hay que buscar una solución de traslado prima la salud de nuestros
colaboradores). Los resultados que esperamos todos buscar y encontrar la solución para
ambos (trabajadores, empresa) primando la salud de nuestros colaboradores.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Mejorar la organización del trabajo adoptando medidas que pueden flexibilizar las
jornadas aborales.

• Hacer comunicación clara de las tareas que van a realizar.

• Mejorar la calidad de las relaciones laborales.
• Desde área de seguridad y salud en el trabajo hacer inspecciones de los puestos de
trabajo.
• Incluir a los trabajadores en el plan de vigilancia epidemiológica.
• Brindar charlas de hábitos de vida saludables.
• Pedir a la eps capacitaciones y acompañamiento en temas relacionados con el
manejo del estrés.
• Fomentar la comunicación entre los distintos niveles de la empresa.
• Realizar integraciones donde se puedan llevar a las familias y compartir y
relacionarse entre sí.

CONCLUSIONES

Desde nuestro rol como profesionales en seguridad y salud en el trabajo consideramos

que se puede hacer una especie de seguimiento mediante algunos planes de vigilancia
epidemiológica psicosocial puesto que esta busca prevenir y controlar la exposición de
los trabajadores en los entornos intralaborales y extralaborales, y cabe resaltar que frente
a estos entornos se ha venido detectando un factor común como lo es el Estrés ya que es
ocasionado por la carga laboral del trabajador, es por eso que frente al caso de Marcos es
posible que se realice una vigilancia en el ambiente en donde este se encuentra laborando.

Se llegó a la conclusión que el trabajador estaba sobrepasando las horas hombres

permitidas, se olvidó el como persona, que tenía una vida, familia y su salud.
Gracias a la identificación del riesgo se pudo identificar y mitigar llegar a la solución del
riesgo para no poder en salvaguardar la salud del colaborador.

Como profesionales en seguridad y salud en el trabajo el alcance más cercano que

tenemos en riesgo psicosocial son estos planes de vigilancia epidemiológico ya que
cualquier otra novedad que se pueda generar desde este plan debe ser revisado por
personal especializado según sea el caso que se pueda presentar.

REFERENCIAS

• RESOLUCION 2646 DEL 2008. (s. f.). ALCALDIA MAYOR DE BOGOTA.

Recuperado 29 de abril de 2022, de
https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=316