Factores de riesgo psicosocial y factores protectores

(Estudio de caso)

Presentado por
Castro Castro Yulieth Dayana
Corcho Osorio Leidy Daniela
Perea Menco Lorena Andrea

Docente
Salas Gutiérrez Jarledis

NRC
6984

Corporación Universitaria Minuto de Dios - UNIMINUTO

Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo
Riesgos psicosociales
Unidad 1
Actividad 3
Anexo
Estudio de caso

Analice el siguiente estudio de caso:

Marcos es un hombre de 43 años, oriundo de la ciudad de Barranquilla, y que se
encuentra radicado en Bogotá desde hace 8 años, aproximadamente. Su llegada a esta
ciudad se dio gracias a un ascenso que le hizo la empresa Exmen Ltda. (cuyo objetivo es
la administración del talento humano); vale aclarar que la apertura de la sede de esta
firma en la capital colombiana se dio con la llegada de Marcos.
En principio, Marcos expresó gran alegría por este reconocimiento y su traslado a
Bogotá; sin embargo, la empresa no le autorizó viajar con su familia a la capital
colombiana, situación que no ha podido resolver debido a los costos del tratamiento de
la enfermedad que padece su padre, motivo por el cual Marcos trata de viajar a su
ciudad natal por la menos cada tres meses para visitar a su esposa y a sus dos hijos, de 7
y 12 años.
Marcos tiene a cargo la gerencia de la sede de Bogotá, y sus ingresos por el puesto que
ocupa, en promedio, superan el monto que habitualmente se asigna al nivel de dicho
cargo; no obstante, las horas laborales superan las pactadas inicialmente, razón por la
cual, en varias ocasiones, ha tenido que postergar la visita a su familia.
Exmen Ltda. le brinda a Marcos todas las condiciones económicas favorables, las cuales
están representadas en un buen salario, que, se reitera, es superior al promedio que se
ofrece para este tipo de cargos.
En varias ocasiones, Marco ha tenido que ser reemplazado debido a los cuadros gripales
que viene presentando y a los fuertes dolores de cabeza que padece, los cuales, a pesar
de recibir tratamiento, aparecen y desaparecen, sin explicación alguna.
Al analizar la situación de Marcos en el último año, se nota que él se ha apartado de la
vida social, sus rutinas de ejercicios son casi nulas y no tiene tiempo para desarrollar
actividades diferentes al trabajo; incluso, hasta el sentido del humor le ha cambiado,
pues, según dicen sus compañeros, se muestra tosco y agresivo.
De acuerdo con lo narrado, identifique los factores de riesgo psicosocial y los factores
protectores presentes en el caso propuesto y los efectos adversos que se muestran en el
sujeto. Analice también de qué forma se ve afectada la empresa debido a la situación
planteada y determine las variables por analizar; sistematice sus hipótesis y socialícelas
con el tutor y sus compañeros en el foro "Estudio de caso", respondiendo lo siguiente:
Como profesional de Salud Ocupacional de la empresa Exmen Ltda., ¿qué acciones
llevaría a cabo para enfrentar la situación planteada para el colaborador?
¿Qué información adicional considera pertinente para un análisis completo del caso?

Descripción de la propuesta
Identificación del problema
Se puede identificar que Marcos de 43 años, un trabajador activo de la empresa Exmen
Ltd. En donde desempeña el cargo de gerente en la sede de dicha empresa en la ciudad
de Bogotá, Marcos viene presentando últimamente afectaciones en su salud debido a
cuadros gripales y extraños dolores de cabeza que a pesar de ser tratados aparecen y
vuelven a aparecer sin saber la razón del porque de esta, lo cual a provocado que a
Marcos tengan que buscarle reemplazo a causa de las afectaciones a su salud. Se analiza
que el señor Marcos ha tenido muchos cambios en el ultimo año, como no tener vida
social activa, también ha presentado cambios en su sentido del humor, se le nota de mal
humor, agresivo y tosco. Además, ya no cuenta con tiempo libre para realizar sus
actividades físicas por tanto trabajo que tiene en la empresa.
Los factores de riesgo que se identificaron en el caso fueron la alta demanda laboral y el
exceso de carga laboral que este conlleva, el cual puede generarle un estrés ocupacional
y así provocar un desequilibrio en su salud a nivel mental, físico social y también
emocional, ya que se ve afectado su entorno laboral y personal.
Objetivo de la propuesta
Lo que se quiere lograr con la propuesta es prevenir o minimizar todos los riesgos
psicosociales en el ámbito laboral de una empresa con el fin de garantizar las
condiciones de bienestar físico y psicológico de los trabajadores y de la importancia de
mantener un equilibrio emocional en el entorno laboral. Es importante que como
empleador se vele por la integridad completa del trabajador generando protección para
el mismo y así evitar que los procesos y actividades laborales no se vean afectadas o
interrumpidas por situaciones no deseadas.
Alternativas de solución
 Incluir a los trabajadores en el plan de vigilancia epidemiológico.
 Realizar integraciones donde se pueda llegar a cabo el acompañamiento familiar.
 Dar capacitaciones y acompañamientos de como manejar las emociones a nivel
laboral y personal.
 Mejorar la calidad de las relaciones laborales.
 Hacer inspecciones de seguridad en los sitios de trabajo.
 Adoptar medidas las cuales pueden ser flexibles las jornadas de trabajo.
 Brindar charlas de hábitos saludables.
 Fomentar la buena comunicación en las diferentes áreas de la empresa.

Conclusión
Como profesionales en Seguridad y salud en el trabajo lo primordial es realizar un
seguimiento de los planos de vigilancia epidemiológica a todos los trabajadores de la
empresa, con el fin de prevenir o mitigar las cargas intra y extralaborales, el cual nos
permitirá detectar los comportamientos físicos, emocionales y mentales de los
trabajadores.
Teniendo en cuenta que el alcance más apropiado y seguro para cualquier novedad con
los trabajadores es el plan de vigilancia, ya que este nos ayuda a identificar problemas o
factores que haya en el trabajador y hacerle el debido seguimiento según sea el caso que
este venga presentando.