PRACTICA CALIFICADA NRO 4

DE: YEAN YURI SUMA ANCCALLE

¿ cómo mejorarías la gestión de la logística transporte y distribución en una empresa

de turismo ?
La logística de transporte y distribución es fundamental para que las empresas de turismo
satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes. No se trata solo de trasladar
productos de un lugar a otro, sino de un proceso estratégico que busca reducir costos
logísticos y aumentar la satisfacción del cliente.

Planificación de rutas de distribución: Diseña rutas eficientes para minimizar los tiempos de
entrega y optimizar los recursos de transporte

Monitorización en tiempo real: Utiliza sistemas de rastreo satelital para seguir el progreso de
los vehículos y anticiparte a posibles retrasos o problemas

Gestión de despachos: Mantén una comunicación directa con los transportistas para coordinar
entregas y resolver cualquier inconveniente de manera ágil

Pruebas de entrega: Implementa herramientas como firmas electrónicas o fotografías para

verificar la correcta entrega de los productos

Además, considera utilizar herramientas digitales especializadas en logística, como el software

PlannerPro de DispatchTrack, que optimiza las rutas de entregas de última milla y analiza los
niveles de tráfico y obstáculos. Al aplicar estas estrategias, podrás ahorrar costos, reducir
entregas fallidas y mejorar la rentabilidad de la empresa de turismo.

En el campo del turismo. ¿ porque es importante la logística de transporte y

distribución ?

En el campo del turismo, la logística de transporte y distribución desempeña un papel crucial.

Entrega de Productos y Servicios a Tiempo:

El transporte es esencial para garantizar que los productos y servicios turísticos lleguen
puntualmente a su destino.

Los turistas esperan una experiencia fluida y sin demoras, y el transporte eficiente contribuye a
cumplir con esas expectativas.

Conexión entre Destinos Turísticos:

La logística de transporte conecta diferentes destinos turísticos.

Facilita el movimiento de turistas entre lugares de interés, hoteles, restaurantes y atracciones,

creando una red integral.
Impacto en la Experiencia del Cliente:

Un buen sistema de transporte mejora la experiencia del cliente.

Turistas satisfechos son más propensos a regresar y recomendar el destino a otros.

En una empresa de servicio turístico . como seria la logística de transporte y

servicio?. Ejemplo
En una empresa de servicios turísticos, la logística juega un papel fundamental para garantizar
una operación eficiente y satisfacer las necesidades de los clientes.

Planificación de Rutas y Transporte:

La empresa debe diseñar rutas óptimas para los tours y traslados. Esto implica considerar la
distancia, el tiempo de viaje y la disponibilidad de vehículos.

Por ejemplo, si la empresa ofrece excursiones a sitios arqueológicos en Cusco, debe planificar
las rutas para minimizar el tiempo de viaje entre los destinos y garantizar que los turistas
lleguen a tiempo.

Gestión de Flota:

La empresa debe mantener y administrar su flota de vehículos (autobuses, minibuses, etc.).

Esto incluye el mantenimiento regular, la asignación de conductores y la programación de
revisiones técnicas.

Ejemplo: La empresa debe asegurarse de que los vehículos estén en buen estado antes de cada
tour y que los conductores estén capacitados para brindar un servicio seguro.

Almacenamiento y Distribución de Equipos:

Si la empresa proporciona equipos (como cascos, bastones de trekking, etc.), debe gestionar su
almacenamiento y distribución.

Por ejemplo, antes de una caminata a Machu Picchu, la empresa debe asegurarse de que
todos los turistas tengan el equipo necesario y que esté en buenas condiciones.

Gestión de Reservas y Asignación de Recursos:

La logística también abarca la gestión de reservas. La empresa debe asignar guías, vehículos y
otros recursos según la demanda.

Ejemplo: Si hay una alta demanda para un tour específico, la empresa debe asegurarse de
tener suficientes guías disponibles y vehículos listos.

Control de Calidad y Servicio al Cliente:

La logística no solo se trata de transporte físico, sino también de brindar un excelente servicio
al cliente. La empresa debe monitorear la calidad de los tours y recopilar comentarios de los
turistas.

Ejemplo: Después de un recorrido por el Valle Sagrado, la empresa debe evaluar si los turistas
quedaron satisfechos y si se cumplieron sus expectativas.