UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA:

MERCADEO

PARTICIPANTE:

EDDY MARTINEZ

MATRICULA:

100050218

TEMA:

APRENDIZAJE Y CONDUCTA DEL COMPRADOR

FECHA:

16/03/2024
INTRODUCCIÓN:

El estudio del comportamiento del comprador es fundamental en el ámbito del

marketing y la psicología del consumidor. Comprender cómo y por qué los
individuos toman decisiones de compra puede proporcionar una visión invaluable
para las empresas que buscan alcanzar y satisfacer las necesidades de sus
clientes de manera efectiva.

Desde la influencia de factores sociales y culturales hasta los impulsos

emocionales y cognitivos, el proceso de compra es un campo fascinante y
complejo que ha captado la atención de investigadores y profesionales durante
décadas. En esta introducción, exploraremos las principales teorías y conceptos
relacionados con el aprendizaje y la conducta del comprador, examinando cómo
estos elementos interactúan para dar forma a las decisiones de compra.
OBJETIVOS
Crea un mapa conceptual que explore el tema del aprendizaje y la conducta del
comprador. El mapa debe incluir los siguientes elementos clave:
1. Definiciones clave: Comenzando con los términos básicos, como aprendizaje y
conducta del comprador, define otros conceptos importantes, como percepción,
motivación y toma de decisiones.
2. Teorías del aprendizaje: Incluye las teorías principales del aprendizaje, como el
condicionamiento clásico y operante, y cómo se aplican a la conducta del
comprador.
3. Proceso de toma de decisiones: Explora los pasos clave en el proceso de toma
de decisiones del comprador, como la identificación de la necesidad, la búsqueda
de información y la evaluación de alternativas.
4. Factores influyentes: Examina los factores que influyen en la conducta del
comprador, como las influencias culturales, sociales y personales.
5. Marketing y comportamiento del comprador: Finalmente, examina cómo los
especialistas en marketing pueden aplicar estos conceptos para influir en la
conducta del comprador y mejorar su estrategia de marketing

.
 COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

Evaluación de
Alternativas
Reconocimiento
de la Necesidad

Estudio del comportamiento que los

consumidores toman al seleccionar Decisiones
los productos y servicios, buscando
las características que satisfarán
Identificación de sus necesidades.
Alternativas
Comportamiento
Pos Compra

TIPOS DE
CONSUMIDOR

Personal: Aquel que consume o Organizacional: Individuos o empresas de

compra bienes y servicios para distintos ámbitos que buscan satisfacer
satisfacer sus propias necesidades. las necesidades de los entes que están
dirigiendo.

Psicológicos FACTORES EN LA DECISIÓN DE Culturales

COMPRA

Motivación
Cultura
Personales Sociales
Aprendizaje

Subcultura
Edad y Etapa Grupos de
Creencias y del Ciclo de
Actitudes Referencia
Vida
Clase Social

Percepción Vecinos y
Personalidad
Amigos

Situación
Económica Familia

Percepción
CONCLUSIÓN:

En conclusión, el estudio del aprendizaje y la conducta del comprador es esencial

para comprender los mecanismos subyacentes que guían las decisiones de
compra. Desde las influencias externas hasta los procesos internos, el
comportamiento del comprador es el resultado de una interacción compleja entre
factores sociales, culturales, emocionales y cognitivos.

Al comprender estos elementos, las empresas pueden adaptar sus estrategias de

marketing para satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes de manera
más efectiva, construyendo relaciones sólidas y duraderas con sus audiencias
objetivo. En última instancia, el estudio continuo de este campo dinámico nos
permite no solo comprender mejor el comportamiento del consumidor actual, sino
también anticipar y adaptarnos a las tendencias emergentes en el mercado.

REFERENCIAS
https://newsroom.psyma.com/mx/themen/investigacion/aprende-de-tu-consumidor/
http://ual.dyndns.org/biblioteca/Comportamineto_del_Consumidor/Pdf/
Unidad_05.pdf
https://desnudandoelmarketing.com/aprendizaje-marketing/