Trabajo final

Análisis de las necesidades y motivaciones de los

consumidores metas de Santo Domingo.

El objetivo general de esta investigación se centra en el análisis de la

motivación de compra del consumidor a través de la utilización del café Santo
Domingo tipo de centro o establecimiento en el que se realizaron las compras,
distinguiendo entre los compradores del pequeño comercio urbano como los
colmados y los compradores de los grandes centros comerciales tales como los
supermercado entre otros. Esta clasificación se realiza con el objetivo de
detectar diferencias y aspectos significativos o característicos que permitan el
desarrollo de estrategias diferenciales para estos pequeños minoristas
tradicionales. Este último, un grupo que ha sido a menudo ignorado en
contextos generales de la investigación del comercio minorista.

Al mismo tiempo, también analizar los efectos que la motivación de compra

puede generar sobre el valor percibido por el consumidor, la satisfacción o la
lealtad. Con el fin último de realizar aportaciones significativas para los
gerentes de los pequeños comercios no sólo desde una perspectiva más
psicológica o abstracta, sino también con implicaciones en la gestión diaria.

El estudio empírico realizado para confirmar el modelo teórico planteado, se ha

realizado sobre una muestra de 30 compradores recientes de moda y
complementos de la Comunidad Romanense.

La técnica que estaremos utilizando en este análisis de las necesidades y

motivaciones es IDEA.- Porque causada de satisfacer una necesidad, o crear
una necesidad o innovación en los consumidores. El proceso de decisión de
compra y, por supuesto, la compra final dependerán de unos procesos
psicológicos en base a unas características particulares del consumidor.
 Trabajo final

Ilustración del modelo de conducta de los consumidores

Psicologia
Estímulos de Otros estímulos del Proceso de
marketing consumido decisión de
r compra
Motivació Identificación del
n.
problema.
Económicos. Percepció
Tecnológicos. n. Información.
Políticos. Aprendizaj Valoración de
Culturales. e. alternativas.
Memoria.
Decisión de
Característic compra.
as del Comportamiento
consumidor
Culturales.

Elección de
La motivación, por tanto, es lo que hace que un individuo actúe y se comporte
producto.
Marca.
de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales,
Vendedor.
fisiológicos
Productosyy psicológicos que decide, en una situación dada, con que vigor se de
Número
servicios. unidades.
actúa y en qué dirección se encauza la energía.
Distribución. Momento de
Comunicación. compra.
Ilustración de jerarquia de las necesidades Forma de pago.

Consiste en desarrollar al máximo el potencial de la

persona: autonomía, independencia, autocontrol…
la Autorrealización

Recibir el reconocimiento de los demás: Estima

respeto, estatus, prestigio, poder…

El hombre tiene necesidad de

relacionarse y agruparse: familia, Pertenencia
organizaciones…

Conservación frente a
peligros: empleo, Seguridad
propiedad…

Subsistencia:
comida, cobijo, Necesidades Fisiológicas
abrigo…

teoria de la motivación de Maslow, puede resaltarse que sólo las necesidades

 Trabajo final

no satisfechas influyen en el comportamiento de todas las personas, ya que la

necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno. A medida que la
persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente
necesidades de orden superior. Las necesidades más elevadas no surgen en la
medida en que las más bajas van siendo satisfechas, por el contrario, ambos
tipos de necesidades pueden convivir a la vez en la persona, pero las básicas
predominarán sobre las superiores. Las necesidades básicas requieren para su
satisfacción un ciclo motivador relativamente corto, en contraposición, las
necesidades superiores requieren de un ciclo más largo

Biografia

https://es.scribd.com/search?content_type=documents&page=1&query=tare%20t
%C3%A9cnica%20de%20evaluaci%C3%B3n%20para%20evaluar%20el%20comportamiento
%20de%20los%20consumidor%20&language=4