Escuela 4-083 Colegio Nacional Agustín Álvarez Curso 5to 3era

Profesora: López María Corina

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ESPACIO CURRICULAR: COMUNICACIÓN

- COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EXTERNA

¿QUÉ E¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN EXTERNA?

Son todas aquellas comunicaciones que están dirigidas a los públicos externos,

La con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones públicas y así proyectar la

imagen corporativa de la organización para sobrevivir como empresa.

comunicación externa se utiliza para proporcionar

como una inversión que reditúa ganancias. Por eso
información persuasiva a los representantes del
desde el nivel jerárquico se debe mantener siempre
entorno acerca de las actividades, productos o
una política general de comunicaciones, dejando de
servicios de la organización. La información enviada
lado la idea de “bajo perfil”. Una buena utilización de
por medio de canales externos puede utilizarse para
los medios permite presencia en la comunidad. En
proporcionar información para influir sobre las
definitiva, la comunicación externa abarca el conjunto
actividades de los individuos y de los grupos en el
de interacciones que establece la organización con la
entorno relevante. En este mundo bombardeado por
sociedad y que se desarrollan hacia afuera. Aquí
la información, las organizaciones –aunque sean
podemos hablar de todas aquellas acciones
pequeñas- no pueden quedase afuera de los medios
comunicativas que tienden a dar a conocer la identidad
masivos manteniendo una buena relación con ellos.
de la organización: publicidades, packaging de
Además es importante que en su gestión económica
productos, merchandising, impresión del logo en
las empresas consideren a la comunicación externa
papelería....

OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA

 Lograr que las comunicaciones de la institución sean constantes hacia los diferentes sectores y públicos
especiales.

 Generar una política de comunicación de la institución.

 Elaborar un plan de acción de comunicaciones externas

 Proponer programas de capacitación para mejorar el conocimiento del tema dentro de la empresa.

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 Controlar el plan de comunicaciones con encuestas periódicas de opinión pública.

 Ajustar ese plan teniendo en cuenta los resultados de las encuestas.

Para cumplir esos objetivos es fundamental considerar a los receptores activos o destinatarios del mensaje y
al planificar es necesario tener en cuenta: la edad, el sexo, la profesión o la actividad laboral, los niveles
sociales, culturales y económicos, la zona de residencia.

Después de hablar y conocer el concepto de comunicación externa haciendo hincapié en que es la relación que
establece la institución con la sociedad, podemos comenzar con el concepto que de IDENTIDAD ORGANIZACIONAL Y
LA IDENTIDAD VISUAL.

¿Qué es la identidad organizacional?

El nombre de las organizaciones sociales o de las empresas, es un portador de identidad. Sin embargo, la identidad
institucional se refiere a aquellas particularidades que una institución asume con el fin de tener una identidad propia.
Algo así como la identidad que posee una persona y que hace que se distinga de las demás.

¿Qué es la identidad visual?

Es un sistema de signos visuales que tienen por objeto distinguir a una empresa u organización de las demás. Se
manifiesta en forma lingüística (nombre) y visual (logotipo, símbolo, gama cromática).

Soportes de la Identidad Visual

Los signos que identifican visualmente a una organización se aplican en los diseños de soportes tanto gráficos como
paragráficos.
 Soportes gráficos:
- Papelería: papel timbrado, tarjetas, sobres, etc.
- Impresos: contabilidad, compras, personal, etc.
- Publicaciones: ediciones especiales, de formación del personal, memoria y balance.
- Promociones y regalos: banderas, calcos, material para el punto de ventas, etc.

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 Soportes paragráficos
- Arquitectura: interiores y exteriores, decoración equipamiento, etc.
- Indumentaria, señalización, transportes,
- Productos y servicios: envases y embalajes, diseño de productos, manuales de instrucción.
Todos estos elementos son signos de identificación; deben actuar de manera cooperativa para aumentar la eficacia
comunicativa.

Elementos de la Identidad Visual

1. El nombre: Es el punto de partida del proceso de identidad. Todas las organizaciones tienen un nombre propio, que
puede ser la razón social o bien una marca más o menos abstracta. Se pueden establecer cinco categorías para
clasificar los distintos nombres:

a) Descriptivos: Cuando el nombre enuncia la actividad básica de la organización.

b) Toponímicos: cuando se identifica el nombre con un lugar geográfico.

c) Patronímicos: el nombre alude a una persona: generalmente a su fundador o dueño.

d) Siglas: el nombre se construye mediante iniciales o contracciones de varias palabras.

e) Simbólicos: caracterizan a la institución o al producto mediante una imagen metafórica o figurada.

2. Eslogan:

Es la frase que sintetiza lo que la organización quiere comunicar. Es un texto breve, sonoro y atractivo que acompaña
las campañas de comunicación masiva. Es decir, una frase que impacta en los sentidos el público y que contribuye
altamente en la formación de la imagen.

3. El logotipo, isotipo e isologotipo

a) Logotipo: es la representación gráfica del nombre propio, tal como la firma es el registro particular del nombre
de una persona.

b) Isotipo: es una figura icónica (imagen) que representa gráficamente a la organización.

c) Isologotipo: cuando la tipografía se une con el ícono. Es decir, cuando ambos se utilizan juntos de manera
inseparable.

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GUÌA DE ACTIVIDADES Nº1

1- Definan con sus palabras qué es la comunicación externa(15p)

2- Según lo leído ¿por qué es importante la comunicación externa en una
organización? (15p)
3- ¿Por qué es importante lograr que la comunicación de la organización esté
dirigidas a los diferentes sectores y públicos? (15p)
4- ¿Qué es la identidad visual? Completen el concepto explicado en clase y luego
defínanla con sus palabras. (15p)

La identidad visual
es……………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………… Utiliza los siguientes
soportes…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Los elementos
de la identidad visual
son…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………

5- Observen las marcas, reconozcan y digan si es un logotipo, un isotipo o un

isologotipo. (20p)

6- Mencionen marcas que ejemplifiquen cada tipo de nombre. (20p)

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