Reporte 1

Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser

Problemas y oportunidades generales
de la organización

Nº Problemas y oportunidades Palabra o frase corta P/O

Alta deuda pública. El Instituto como todo hospital público debe responder a la
1 población con la prestación de servicios en salud tratando de optimizar los recursos Deuda Pública Elevada P
disponibles, pero siempre debe endeudarse para poder seguir funcionando.

Presupuesto del Instituto no se ajusta a los ingresos y egresos que tiene durante el No cumplimiento del
2 P
periodo, debido a que la actividad en salud es de carácter dinámico. presupuesto anual

Existe una gran cantidad de cirugías que son programadas pero suspendidas en
Alto Nº de suspensiones
3 pabellón, por causas propias del Instituto o de los pacientes, lo que genera una P
quirúgicas
pérdida de recursos en la Institución.

Como Institución especializado en atención traumatológica, se debe promover la

capacitación constante de funcionarios, sobretodo de las Jefaturas para que ejerzan Jefaturas con
4 O
un liderazgo efectivo. En el Instituto esta practica es comun, lo que es una capacitaciones al día
oportunidad que no se debe descuidar.

Falta de camas disponibles para hospitalizar pacientes, este es un problema habitual

Baja disponibilidad de
5 en el Instituto sobretodo en fechas críticas como feriados o fines de semana largo, lo P
Camas críticas
que produce un retrazo en la atención y por ende en los procesos.

En los últimos años ha existido una baja evaluación por parte de los pacientes hacia
Satisfacción Usuaria
6 en Instituto, lo que ha desencadenado un mal desempeño en la encuesta de P
deficiente
satisfacción usuaria que se realiza todos los años a los Hospitales Públicos del País.

Es de suma importancia utilizar el máximo posible de las horas de pabellón

disponibles para un óptimo desempeño y cumplimiento de otros indicadores, el
Rendimiento óptimo en la
7 Instituto generalmente tiene una positiva evaluación en este ámbito por lo que es O
utilización de quirófanos
fundamental seguir cumpliendo dicho desempeño, ya que es una oportunidad para
el cumplimiento de otros objetivos institucionales

En el último tiempo ha aumentado el Nº de funcionarios con licencia médica, lo que

Alto ausentismo del
8 provoca una carga laboral elevada para los funcionarios que asisten a trabajar, P
personal
cubriendo turnos y otras labores extras.

Mantener la acreditación actual del Instituto como prestador de salud es

fundamental para seguir funcionando, ya que permite garantizar la calidad de
Mantenerse como
9 atención y la prestación de servicios GES a la población, que es una fuente de O
Hospital Acreditado
ingresos importante. Este año se realizó el 2º procesp y se debe preparar la 2º
reacreditación que será el 2022 y que tiene una exigencia mayor a las anteriores.

El Instituto no cuenta con un sistema informático que permita la correcta Falta de sistema
trazabilidad de fichas clínicas, lo que produce el extravío de dichas fichas que informático para la
10 P
contienen toda la información de los pacientes, por lo que se debe trabajar en la trazabilidad de ficha
pronta implementación de dicho sistema informático clínica
Reporte 2
Traumatológico Dr. Teodoro Gebaue
Clasificación de los problemas y opor
por grado de importancia

Mayor importancia (+I)

Alto Nº de suspensiones Baja Disponibilidad de camas

quirúrgicas críticas

Satisfacción Usuaria deficiente Alto ausentismo del personal

Falta de sistema informático para la

Deuda pública elevada trazabilidad de ficha clínica

No cumplimiento del
presupuesto anual

Menor importancia (-I)

 Instituto
Dr. Teodoro Gebauer Weisser
os problemas y oportunidades
ado de importancia

or importancia (+I)

Mantenerse como Hospital

acreditado

Jefaturas con capacitación al

día

Rendimiento óptimo en la
utilización de quirófanos

nor importancia (-I)

 Reporte 3
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro G
Clasificación de los problemas y opo
por grado de importancia y por tiempo de

Mayor importancia (+I)

Deuda pública elevada

Falta de sistema informático para la

trazabilidad de ficha clínica

Mantenerse como Hospital

Largo plazo (LP)

acreditado

No cumplimiento del
presupuesto anual

Menor importancia (-I)

 Reporte 3
gico Dr. Teodoro Gebauer Weisser
os problemas y oportunidades
cia y por tiempo de implementación

yor importancia (+I)

Baja Disponibilidad de camas Alto Nº de suspensiones

críticas quirúrgicas

Satisfacción Usuaria deficiente Alto ausentismo del personal

Corto plazo (CP)

Jefaturas con capacitación al
día

Rendimiento óptimo en la
utilización de quirófanos

nor importancia (-I)

 Reporte 4
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro G
Selección de problemas y oportu
prioritarios

Mayor importancia (+I)

Deuda pública elevada

Falta de sistema informático para la

trazabilidad de ficha clínica
Largo plazo (LP)

Mantenerse como Hospital

acreditado

No cumplimiento del
presupuesto anual

Menor importancia (-I)

P&O Prioritarios
 Reporte 4
gico Dr. Teodoro Gebauer Weisser
problemas y oportunidades
prioritarios

yor importancia (+I)

Baja Disponibilidad de camas Alto Nº de suspensiones

críticas quirúrgicas

Satisfacción Usuaria deficiente Alto ausentismo del personal

Corto plazo (CP)

Jefaturas con capacitación al
día

Rendimiento óptimo en la
utilización de quirófanos

nor importancia (-I)

 Reporte 5
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro G
Problemas y oportunidade
destacados por dimensió

Dimensiones Financiera Clientes/Usuarios

Mayor importancia (+I)

Deuda pública elevada

Falta de sistema informático para la

trazabilidad de ficha clínica
Largo plazo (LP)

Mantenerse como Hospital

acreditado

No cumplimiento del
presupuesto anual

Menor importancia (-I)

 Reporte 5
gico Dr. Teodoro Gebauer Weisser
mas y oportunidades
ados por dimensión

Procesos internos Aprendizaje y crecimiento Otra dimensión

yor importancia (+I)

Baja Disponibilidad de camas Alto Nº de suspensiones

críticas quirúrgicas

Satisfacción Usuaria deficiente Alto ausentismo del personal

Corto plazo (CP)

Jefaturas con capacitación al
día

Rendimiento óptimo en la
utilización de quirófanos

nor importancia (-I)

 Reporte
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser
Análisis de objetivos estratégicos
Modelo 5d. La estrategia consciente

Componente Dimensión
Nivel de Nivel de Prioridad
Tiempo
Nº Problemas y oportunidades (p&o) Análisis de origen conciencia Objetivo estratégico conciencia (Alta, media, Esencial Interno Externo FI CL PRI A&C OD
(LP/CP)
p&o OE baja)

Controlar de manera eficiente los recursos

1 Deuda Pública Elevada Procesos Internos 2 financieros, disminuyendo la deuda 3 MEDIA LP X X
hospitalaria.

No cumplimiento del presupuesto Lograr un equilibrio financiero entre los

2 Procesos Internos 2 3 BAJA LP X X
anual ingresos y egresos por periodo

Disminuir porcentaje de intervenciones

3 Alto Nº de suspensiones quirúgicas Procesos Internos 3 4 ALTA CP X X
quirúrgicas suspendidas

Fortalecer competencias de las Jefaturas del

4 Jefaturas con capacitaciones al día Procesos Internos 4 5 MEDIA CP X X
Instituto

5 Baja disponibilidad de Camas críticas Procesos Internos 3 Aumentar la disponibilidad de camas críticas 4 ALTA CP X X

Aumentar la satisfacción usuaria,

6 Satisfacción Usuaria deficiente Análisis interno 3 proporcionando atención de calidad, segura 4 ALTA CP X X
y digna.

Rendimiento óptimo en la utilización Utilizar eficientemente los quirófanos

7 Procesos Internos 4 5 MEDIA CP X X
de quirófanos disponibles

Disminuir el ausentismo del personal por

8 Alto ausentismo del personal Procesos Internos 2 4 ALTA CP X X
licencias médicas

Lograr mantener la acreditación del Instituto

9 Mantenerse como Hospital Acreditado Procesos Internos 3 5 ALTA LP X X
y preparar la reacreditación futura

Falta de sistema informático para la Implementar un sistema informático para la

10 Análissi externo 1 3 BAJA LP X X
trazabilidad de ficha clínica trazabilidad de fichas clínicas

2.7 4.0 100% 20% 30% 20% 20% 10%

 Reporte 7
Instituto Traumatológico Dr. Teod
Mapa de
Problemas y Oportunid
Modelo 5d. La estrategia con

CLIENTES
30%

PROCESOS
20%

APRENDIZAJE
Y
CRECIMIENTO
20%
FINANCIERA
20%

OTRA
DIMENSIÓN
10%
 Reporte 7
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser
Mapa de
Problemas y Oportunidades (p&o)
Modelo 5d. La estrategia consciente

Componente Componente Interno

Esencial

-
Alto Nº de suspensiones quirúrgicas
Satisfacción Usuaria deficiente

Baja disponibilidad de camas críticas y

- rendimiento óptimo en la utilización de
pabellones.

Jefaturas con capacitaciones al día y alto

- ausentismo del personal
 -
Deuda pública elevada y no cumplimiento del
presupuesto anual.

Mantenerse como -
hospital acreditado
Componente Externo

-
 -

falta de sistema
informático para
trazabilidad de ficha
clínica-
 Reporte 8
Instituto Traumatológico Dr. Teodoro Gebauer Weisser
Mapa Estratégico
Modelo 5d. La estrategia consciente

Componente Esencial Componente Interno Componente Externo

Disminuir el porcentaje de Intervenciones

CLIENTES / Quirúrgicas suspendidas (60%)
USUARIOS - Aumentar satisfacción usuaria, proporcionando
30% atención de calidad, segura y digna (40%)

PROCESOS Aumentar la disponibilidad de camas críticas

20% -
(40%) -
Utilizar eficientemente los quirófanos
disponibles (60%)

APRENDIZAJE Fortalecer las competencias de las Jefaturas del

Y Instituto (50%)
CRECIMIENTO - Disminuir el ausentismo del personal por -
20% licencias médicas (50%)
 Controlar de manera eficiente los recursos
FINANCIERA financieros, disminuyendo la deuda hospitalaria
20% - (60%) -
Lograr un equilibrio financiero entre los
ingresos y egresos por periodo (40%)

OTRA Lograr mantener la implementar un sistema

DIMENSIÓN acreditación del Instituto y informático para la
10% -
preparar la reacreditación trazabilidad de fichas
futura (60%) clínicas (40%)