FICHA TECNICA PARA UN INDICADOR

Integrantes:
Juanita Esmeralda Cucunubo Cucunubo
Ivana Vanesa Peñaranda Rojas
Victoria Liñeiro Mejía

Tutora:
Diana Fernando Bejarano Ramírez

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias de la Salud y del Deporte
Escuela de Posgrados en Salud
Módulo de Fundamentos de la Calidad y Auditoria en Salud
2021

Página 1 de 7
 TABLA DE CONTENIDO

Introduccion......................................................................................................................................3
Objetivo general................................................................................................................................4
Desarrollo del taller...........................................................................................................................5
Referencias........................................................................................................................................7

Página 2 de 7
 INTRODUCCION

Un indicador de calidad es una medida indirecta, que tiene como objetivo identificar áreas de
mejoramiento y dar vigilancia a los procesos de mejora de la calidad, por esto es que al empezar a
implementar un indicador se observa una situación indeseable desde el punto de la calidad de la
atención en salud. (Mc Greevey, C)

Los indicadores de calidad tienen marcados como objetivos, suministrar información trazadora de la
calidad de la atención en el sistema y que permita la referenciación, a nivel nacional y/o
internacional; y promover procesos de mejoramiento en las instituciones.

En el presente trabajo se ha decidido realizar la ficha técnica de un indicador de oportunidad en la

entrega de resultados de paraclínicos en una Ips y de esta manera definir el nivel de rapidez en la
definición diagnóstica y de conducta de un usuario ante la óptima oportunidad de la entrega de
resultados de paraclínicos.

Página 3 de 7
 OBJETIVO GENERAL

Poner en práctica el conocimiento de los atributos de la calidad en salud y los criterios de su

medición de acuerdo con el Ministerio de Salud y la Protección Social.

Página 4 de 7
 DESARROLLO DEL TALLER

FICHA TECNICA DE UN INDICADOR

ASPECTOS GENERALES
Nombre Oportunidad en la entrega de resultados de paraclínicos
Código I.1.5.1.
Justificación El Laboratorio Clínico hace parte del equipo básico de salud, cuya función es
de gran importancia para lograr el pronóstico, diagnóstico, tratamiento y
vigilancia de las enfermedades, sin embargo, una mala praxis en alguna de sus
fases deriva en la obligación de asumir la responsabilidad por las
consecuencias que se produzcan. El tiempo de respuesta de la IPS en la
provisión de servicios de paraclínicos es útil para medir la suficiencia
institucional para atender la demanda de servicios que recibe, orientando
decisiones de mejoramiento que puede servir para la evaluación contractual
entre las entidades promotoras de salud y los prestadores. Convirtiéndose, por
ende, la oportunidad en la entrega de resultados de paraclínicos vital para la
seguridad y efectividad de la atención en salud a los usuarios.

Una respuesta rápida en este servicio es de gran importancia para la toma de

decisiones de los pacientes y derivando la inoportunidad en incremento en la
morbi - mortalidad, así como en la estancia hospitalaria.

La monitorización por parte de la institución de este indicador debe incentivar

las acciones de mejoramiento que incrementen la posibilidad del usuario de
obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en
riesgo su vida o su salud, reducir las fallas relacionadas con la organización de
la oferta de servicios en relación con la demanda, y con el nivel de
coordinación
institucional para gestionar el acceso a los servicios.
Dominio Accesibilidad/ oportunidad
Subdominio: oportunidad
DEFINICIÓN OPERACIONAL
Numerador Sumatoria total de los días calendario transcurridos entre la fecha en la cual es
realizado el examen paraclínico y la fecha para la cual es entregado el
resultado.
Denominador Número total de exámenes paraclínicos realizados en la Institución
Unidad de medición Días
Factor 1
Formula del calculo Se divide el numerador entre el denominador y el resultado se presenta con una
cifra decimal.
VARIABLES
Origen de la información Numerador Denominador
Unidad de servicios de salud Chía Unidad de servicios de salud Chía
Fuente primaria Módulo de laboratorio clínico Módulo de laboratorio clínico
Periodicidad recomendada (no Mensual
obligatoria) de generación de la
información

Página 5 de 7
Periodicidad de remisión de la
información (obligatoria)
Responsable de la obtención y
remisión de la información del
indicador
Vigilancia y control
ANÁLISIS
Ajuste por riesgo
Consideraciones para el análisis
Umbral de desempeño no aceptable
Estándar meta
Referencias
Bibliografía
Trimestral
Bacteriólogo – Auxiliar de laboratorio.
Superintendencia Nacional de salud - Prestación salud EPS Compensar
No requiere ajuste por riesgo X
Ajuste por edad Ajuste por sexo
Recomendado ajuste por severidad, comorbilidad, probabilidad de
muerte
El tiempo promedio de este indicador para las IPS se ha comportado de manera
esperada para los estándares de calidad conservando los tiempos de espera
planteados dentro de la norma (no mayor a 3,2 días para exámenes de
laboratorio básico), con respecto a la estrategia de entrega se ha optado por el
envío de resultados a los correos de los usuarios y la respectiva consulta en la
página de la IPS , lo que facilita que el médico solicitante pueda verificar y
proceder con el respectivo tratamiento. Al contar con laboratorio de
procesamiento propio se disminuyen los riesgos de pérdida, daños o demoras
en las muestras, garantizando desde este proceso un seguimiento oportuno a la
salud del paciente.
Mayores a 3,2 días desde la solicitud del servicio
Línea de base
Año/días 2020/2,97
La monitorización por parte de la IPS de este indicador busca definir el nivel
de rapidez en la definición diagnóstica y de conducta de un usuario ante la
óptima oportunidad de la entrega de resultados de paraclínicos sin que se
presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. En comparación
con otras unidades de servicio, la USS Chía presenta una menor espera para los
usuarios en la entrega de resultados de paraclínicos, teniendo en cuenta que el
promedio de sedes en Bogotá supera los 7. 5 días.
Ministerio de la protección social. Resolución número 1446 de 8 de mayo de
2006. Anexo Técnico.
Biblioteca nacional de indicadores de calidad de la atención en salud.
Decreto 77 de 1997.
Página 6 de 7
 REFERENCIAS

 Ana Maria Guzman, T. S. (2011). Scielo / Implementación de 9 indicadores de calidad en un

laboratorio hospitalario . Obtenido de https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0034-98872011000200010

 Social, M. d. (s.f.). contenidos.areandina.edu.co / Biblioteca Nacional de Indicadores de

Calidad de la Atencion en Salud . Obtenido de
https://contenidos.areandina.edu.co/repo/modulos/ESP-
AS/Fundamentos_de_la_calidad_y_auditoria_en_salud_nuevo/Publicar/referentes/recursos/e
je4/recursos/Lectura_1.pdf

 social, M. d. (s.f.). minsalud.gov.co / ANEXO TÉCNICO RESOLUCIÓN NÚMERO 1446

DE 8 MAYO DE 2006. Obtenido de
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCI%C3%93N
%201446%20DE%202006%20-%20ANEXO%20T%C3%89CNICO.pdf

 Social, M. d. (s.f.). udea.edu.co / RESOLUCIÓN NÚMERO 001446 DE 2006. Obtenido de

https://www.udea.edu.co/wps/wcm/connect/udea/d908253c-501a-4945-ab68-
ec8ad3afffc2/resolucion_1446-2006.pdf?MOD=AJPERES&CVID=kYtf9I7

Página 7 de 7