Clasificación del Problema / Oportunidad

Corona Extra

La marca cervecera Corona Extra, a causa de la pandemia del COVID-19 o comúnmente llaman
perjudicada y desprestigiada, al presentarse similitudes fonéticas entre el nombre de la marca
Problema/
un particular fenómeno de asociación fonema-lingüística en los lexemas de los nombres de e
oportunidad
profundamente en el posicionamiento de la marca para sus consumidores, convirtiéndose así
problemática de índole estratégica.

¿En qué componente estratégico se orIgina el problema/oportunidad?

Componente Análisis ¿Dónde?

1. Propuesta de valor ¿En nuestra promesa?

2. Misión ¿En cómo hacemos algo? ¿Para

quién y con quién?
1. Esencial
3. Visión ¿En lo que soñamos o
proyectamos?

4. Valores ¿En nuestras convicciones?

5. Estructura organizacional ¿En nuestra estructura? ¿En

cómo estamos conformados?
¿En cómo creamos,
6. Modelo de negocios desarrollamos y capturamos
valor?

7. Mapa de procesos ¿En nuestros procesos

relevantes?
2. Interno
8. Análisis interno ¿En nuestras debilidades y
fortalezas?

9. Ciclo de vida de la industria ¿En la etapa en la que nos

encontramos?

10. Análisis de diferenciación ¿En nuestra diferenciación?

¿En las amenazas y

11. Análisis externo oportunidades que el entorno
proyecta en nosotros?
3. Externo

12. Análisis de stakeholders ¿En nuestro interés en lo que el

entorno nos puede aportar?

¿En qué dimensión impacta el problema/oportunidad

en mayor grado?

Dimensión Si / No
Financiera (FI) No

Clientes (CL) No

Procesos Internos
No
(PRI)

Aprendizaje y
No
crecimiento (A&C)

Otra dimensión
(OD) Si
el Problema / Oportunidad
Corona Extra

a del COVID-19 o comúnmente llamando Coronavirus, a nivel de imagen de marca, se ve

fonéticas entre el nombre de la marca "Corona" y el del virus "coronavirus", generándose
a en los lexemas de los nombres de estas ,es decir, "Corona ". Lo que ha impactado
sus consumidores, convirtiéndose así este fenómeno de asociación de nombres en una

Sí/No

Si

No

No

No

No

No

No

No

No

Si

Si

No

¿En qué nivel de conciencia se encuentra el problema/oportunidad?

Nivel de conciencia Si / No
1. No son conscientes de los
problemas/oportunidades de la organización, no
avanzan y no visualizan al entorno. No existe interés No
por la excelencia.

2. Poseen una baja conciencia de los

problemas/oportunidades de la organización, saben
que deben avanzar y visualizan al entorno. Existe un No
bajo interés en la excelencia.

3. Son conscientes de los

problemas/oportunidades de la organización, han
comenzado a avanzar y se relacionan con el Si
entorno. Existe interés en la excelencia.

4. Son plenamente conscientes de los

problemas/oportunidades de la organización,
demuestran que avanzan y aportan a su entorno. Se No
ha llegado a un nivel de excelencia alto.

5. Son plenamente conscientes de los

problemas/oportunidades de la organización, han
avanzado y aportan al entorno de forma mutua. Se No
mantiene un nivel de excelencia superior.
 Detección del Problema / Oportunidad
Año 2020
Corona Extra

Componente ¿Dónde se origina? Dimensión ¿Dónde impacta?

Nivel de Prioridad
Tiempo
Nº Descripción del Problema/oportunidad Código Conciencia (Alta, media, Esencial Interno Externo FI CL PRI A&C OD
(LP/MP/CP)
p&o baja)

La paranoia colectiva y la desinformacion

provoca un fenomeno de confucion
fonolinguistica en el nombre de la marca Corona
Extra y el nombre del Virus actual Coronavirus, en
conseuensia de esto ,a nivel de marca , se
1 J perjudica y desprestigia . 5d.FI.EX.024 3 Alta MP X X X X X X
 Area
responsable

Marketing/
Comercial
 Historico Problema / Oportunidad
Años…......
Empresa…..........

Datos Históricos "Aceptación de marca"

Resultados

Industria
Diferencia
de bebidas
Resultado Año Meta Resultado vs.
(categoria
Meta
alcoholicas)
Nº
1 80% 2010 80% 75% 0%
2 81% 2011 80% 75% -1%
3 80% 2012 80% 75% 0%
4 81% 2013 80% 75% -1%
5 84% 2014 85% 75% 1%
6 83% 2015 85% 75% 2%
7 85% 2016 85% 75% 0%
8 86% 2017 85% 75% -1%
9 88% 2018 90% 75% 2%
10 70% 2019 90% 75% 20%
11 2020 90% 75% 90%

Promedio
82% 85% 75% 2%
anual
 Objetivos Estratégicos
Año 2020
Corona Extra

Problema, Dimensión y Componentes Objetivos Estratégicos

Problema / Nivel de Peso (%) dentro Nivel de

Nº Dimensión % Imp. Componente conciencia Descripción del Objetivo/Solución Código
oportunidad de la dimensión conciencia
p&o objetivo

OTRA
Componente Incrementar la aceptación de marca de un 70% a un 90%
DIMENSIÓN Nombre de la
5 25% Externo 3 Reinventando el nombre de la marca, a travez de una investigación 5d.ayc.in.01 100% 4.5
marca de mercado en un periodo de 3 meses.

25%
 Descripción de la industria
Año 2020
Corona Extra

Concepto Descripción de la industria

Empresas que participan Marcas competidoras como: Budweiser, Heineken, Bud Light, Stella Artois, Skol, Guinness, Brahma, Aguila,
de la industria Modelo.

La empresa C.C.U en el mercado cervesero chileno, para potenciar y posicionar su marca y valores
(consecuencia de estas acciones, aumentode ventas), atraves de la utilización y transformacion del
1.
alcohol que utilizan para la preparacion de sus productos en alcohol gel, ayudando a convatir y
prevenir el Coronavirus.

Descripción de buenas
prácticas respecto del Campañas comunicacionales en sus distintos mercados, para concientizar con sus target y
2.
problema/oportunidad transmitir empatia hacia ellos.
analizado

3. Potenciar los canales on-line para aumentar las ventas y mantener a sus clientes fieles.

Nivel 1 No son conscientes de los problemas/oportunidades de la organización, no avanzan y no

visualizan al entorno. No existe interés por la excelencia.

Nivel 2 Poseen una baja conciencia de los problemas/oportunidades de la organización, saben que
En promedio ¿En qué deben avanzar y visualizan al entorno. Existe un bajo interés en la excelencia.
nivel de conciencia se
encuentran las empresas
Son conscientes de los problemas/oportunidades de la organización, han comenzado a avanzar y
de la industria respecto Nivel 3 se relacionan con el entorno. Existe interés en la excelencia.
del
problema/oportunidad en
estudio? Nivel 4 Son plenamente conscientes de los problemas/oportunidades de la organización, demuestran
que avanzan y aportan a su entorno. Se ha llegado a un nivel de excelencia alto. X
Nivel 5 Son plenamente conscientes de los problemas/oportunidades de la organización, han avanzado
y aportan al entorno de forma mutua. Se mantiene un nivel de excelencia superior.
 Reporte Consolidado
Síntesis del problema/oportunidad
Modelo 5d. La estrategia consciente
PERIODO 2020

Tiempo Prioridad
Cod. 5d Problema/oportunidad
(LP/CP) (Alta, media, baja)

De acuedo al "informa historico de aceptación de marca" en el ultimo año (periodo 2019) la

5d.ayc.in.01 CP ALTA
marca fue afectada por el Covid-19 bajando de un 88% a un 70% en aceptación.

Incrementar la aceptación de marca de un 70% a un 90% Reinventando el nombre de la marca, a travez de una investigación de
Objetivo
mercado en un periodo de 3 meses.

Componente ¿Dónde se origina? Dimensión: ¿Dónde impacta?

Esencial Interno Externo FI CL PRI A&C OD

X "Nombre de la marca"

Dimensión Proceso de estrategia consciente ¿Cómo avanzamos?

Desarrollo Medición de Comparación

Desarrollo
Diagnóstico comercial resultados consciente
estratégico
consciente consciente conscientes Mejores prácticas
consciente
(1) (2) (3)
% de Comparación
Importancia ¿Con quién?
¿Hasta dónde
¿Cómo ¿Hasta dónde ¿Hasta dónde ¿Cómo están
hemos avanzado
estamos? queremos queremos nuestros pares?
realmente?
(2019) avanzar? (2020) avanzar? (2020) (2020)
(2020)

Financiera (FI) 15% N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Clientes (CL) 20% N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Procesos (PRI) 20% N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Aprendizaje y
20% N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Crecimiento (A&C)

Industria
70% 90% 90% 90% 90%
Otra dimensión de bebidas
25%
(OD)
3 4.5 4.5 4.5 4.5 (categoria alcoholicas)

Global 100% N/A N/A N/A N/A N/A N/A

Notas:
Nota 1 Aplica sólo si la estrategia es del ámbito comercial.
Nota 2 Aplica sólo si existen resultados del periodo anterior al de análisis.
Nota 3 La comparación se realiza con otras organizaciones del mismo rubro, en el caso que exista información para realizarlo.
Nota 4: N/A = No aplica