Revisión

Descriptor de puesto Septiembre-

Versión
01
2023

I.- IDENTIFICACIÓN DE PUESTO:

TÍTULO DEL PUESTO: Human Resources Business Partner
ÁREA / GERENCIA: Talento Humano
DEPARTAMENTO: Talento Humano
UBICACIÓN FÍSICA: Oficinas administrativas Merliot / Desplazamiento periódico de todas las sucursales
del país.

II.- PROPÓSITO GENERAL (Misión del puesto):

Identifique y describa la razón principal de existir o contribución del puesto a la organización, el cual se deriva de las responsabilidades. Es decir, cuál es la función y
resultado principal que debe lograr cualquier persona que ocupe este puesto y por el cual pudiera ser medido su desempeño. Puede responder las siguientes
preguntas, ¿qué hace?, ¿dónde lo hace?, ¿de acuerdo a que norma/política?, ¿para qué?
Asesorar estrechamente a la dirección y gerencias de la fundación para desarrollar e implementar
estrategias, procesos y políticas de recursos humanos que respalden los objetivos organizacionales y
promuevan un entorno de trabajo productivo, saludable y colaborativo.

III.- PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES:

El puesto debe realizar diversas funciones específicas dirigidas a producir determinados resultados finales, por los cuales cualquier persona que ocupe éste pudiera
ser medida en su desempeño. Las responsabilidades deberán permitir cumplir con la misión del puesto. Identifique y describa de 8 hasta 12 principales
responsabilidades.
 Asesorar a la dirección, gerencias y jefaturas en asuntos de recursos humanos.
 Diseñar y ejecutar programas de desarrollo organizacional.
 Gestionar y apoyar en procesos de reclutamiento y selección.
 Coordinar y liderar la evaluación del desempeño.
 Gestionar las relaciones laborales y conflictos.
 Elaborar informes y análisis de métricas de recursos humanos.
 Colaborar en la administración de compensación y beneficios.
 Liderar iniciativas de bienestar y salud laboral.
 Promover iniciativas que fomenten la cultura organizacional.
 Planificar y gestionar programas de capacitación.
 Facilitar programas de capacitación y desarrollo para empleados y líderes.
 Administrar procesos de evaluación del desempeño y retroalimentación.
 Participar en la planificación de sucesión y desarrollo de liderazgo.
 Mantener registros y documentos de recursos humanos.
 Colaborar con departamentos legales en asuntos laborales.
 Mantenerse actualizado en regulaciones laborales y tendencias del mercado laboral.
 Promover una cultura de compromiso y retención de empleados.
 Abordar problemas de equidad de género y diversidad en el lugar de trabajo.
 Facilitar la comunicación interna efectiva.
 Desarrollar iniciativas para potenciar la marca empleadora de la fundación

IV.- TAREAS/ACTIVIDADES
El puesto debe realizar diversas tareas fijas, con el objetivo de contribuir a la operación sin faltar en las fechas límites o de compromiso. Las tareas pueden ser
diarias, semanales, bimensuales, trimestrales, anuales o en cualquier otro intérvalo de tiempo según se designe.
 Revisión
Descriptor de puesto Septiembre-
Versión
01
2023

Tareas Diarias:

Revisar correos electrónicos y responder consultas del personal.

Brindar asesoramiento a los empleados sobre políticas y procedimientos.
Realizar seguimiento a proyectos de recursos humanos.

Tareas Semanales:
Visitar diferentes sucursales con el objetivo de asesor temas de recursos humanos.
Revisar solicitudes de reclutamiento y coordinar entrevistas.
Mantener reuniones con líderes de departamentos para abordar asuntos de recursos humanos
Brindar opciones de capacitación y desarrollo de las diferentes áreas de la fundación.
Participar en reuniones de equipo de recursos humanos.

Tareas Mensuales:

Realizar evaluaciones de clima laboral.

Preparar informes de métricas de recursos humanos.
Administrar procesos de revisión de compensación.
Brindar Status de los diferentes proyectos de recursos humanos que se tengan a cargo.

Tareas Anuales:

Planificar y ejecutar la encuesta de satisfacción del empleado.

Desarrollar el programa de formación anual.
Realizar evaluaciones de clima laboral.
Apoyar en la revisión del presupuesto de recursos humanos.
Llevar a cabo revisiones de políticas de recursos humanos.

V.- INDICADORES CLAVE DEL PUESTO (KPI’s, Key Performance Indicator)

Son métricas que se utilizan para medir la eficacia y productividad de las acciones que se lleven a cabo en el negocio, con el fin de poder tomar decisiones. sobre las
que incide el puesto. Estas pueden ser: económicas, financieras o técnicas. Debe responder a la pregunta ¿Cómo se va a calificar si el puesto lo esta haciendo bien?
En algunas posiciones las mediciones serán tangibles o estadísticas, en otras pueden ser objetivos a cumplirse.
Indicadores Administrativos Base
 Índice de satisfacción del empleado con respecto a clima laboral dentro de la fundación: (Número de
empleados satisfechos / Total de empleados encuestados) x 100 - Mide la satisfacción de los empleados
con su lugar de trabajo, no menos de un 85% de satisfacción

 Índice de satisfacción del empleado con respecto al desarrollo dentro de la fundación: (Número de
empleados satisfechos / Total de empleados encuestados) x 100 - Mide la satisfacción de los empleados
con su lugar de trabajo, no menos de un 85% de satisfacción

 Índice de satisfacción del empleado con respecto capacitaciones dentro de la fundación: (Número de
empleados satisfechos / Total de empleados encuestados) x 100 - Mide la satisfacción de los empleados
con su lugar de trabajo, no menos de un 85% de satisfacción
 Revisión
Descriptor de puesto Septiembre-
Versión
01
2023

 Índice de satisfacción del empleado con respecto a la cultura dentro de la fundación: (Número de
empleados satisfechos / Total de empleados encuestados) x 100 - Mide la satisfacción de los empleados
con su lugar de trabajo, no menos de un 85% de satisfacción

 Índice de cumplimiento de evaluación de desempeño anual no menos de 85%

 Índice de satisfacción de empleados con respecto a los programas de salud y bienestar no menos de
85%

 Índice de rotación del personal Anual no menos de 80% de rotación.

Indicadores Operativos Base

N/A

Otros indicadores:

VI.- RELACIONES / INTERACCIONES:

¿Cuáles son los contactos de debe crear, desarrollar y mantener para cumplir adecuadamente con sus objetivos?
Departamento & Cargos ¿Con quién? Tipo de relación ¿Para qué lo hace?
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Laboratorio Óptico
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Gerencia comercial
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Asistencia social
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Servicios médicos
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Optometría
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Finanzas
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Informática
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Compras
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Comunicaciones
humanos
Implementar iniciativas, procesos, proyectos, programas y política de recurso
Centro de distribución y logística
humanos

VII.- CADENA DE MANDO

Gerente: Gerente de Recurso Humanos
Jefe del Departamento: N/A
Supervisor: N/A
 Revisión
Descriptor de puesto Septiembre-
Versión
01
2023

Puestos similares: N/A

Puesto a su cargo: N/A

IX.- ENTORNO OPERATIVO Y AUTORIDAD DEL PUESTO:

El puesto debe realizar diversas funciones específicas dirigidas a producir determinados resultados finales, por los cuales en esta sección se debe colocar los
problemas, dificultades o desafíos a los cuales se enfrente. Además de colocar la autoridad o autonomía del puesto. Se debe colocar las respuestas a preguntas
como: ¿qué tipo de problemas enfrenta?, ¿para qué lo hace?, ¿limite de autoridad?
DESAFIOS –
 Habilidades de planificación.
 Habilidades para la toma de datos y análisis.
 Gestión de proyectos.
 Capacidad de trabajo en equipo.
 Conocer la parte técnica de la fundación.

AUTONOMÍA – Consenso: En contexto donde existen alternativas igualmente atractivas para los productos e ideas.
Los asuntos a compartir son complejos y disputables
PROBLEMAS / DIFICULTADES –
 Denuncias de acoso laboral.
 Retrasos en el proceso de reclutamiento.
 Falta de alineación entre colaboradores y objetivos organizativos.
 Baja participación en programas de desarrollo.
 Conflictos interdepartamentales.
 Manejar asuntos confidenciales de recursos humanos.
 Resolver desacuerdos entre empleados y líderes.
 Evaluar con precisión el rendimiento de los colaboradores.
 Alinear estrategias de recursos humanos con el presupuesto.
 Gestionar una carga de trabajo variada y exigente

X.- CONOCIMIENTO, HABILIDADES Y EXPERIENCIA REQUERIDA

Conocimiento/Habilidades:
 Legislación laboral.
 Políticas de recursos humanos.
 Métodos de evaluación del desempeño.
 Compensación y beneficios.
 Desarrollo organizacional.
 Planificación estratégica de recursos humanos.
 Resolución de conflictos.
 Diseño de programas de capacitación.
 Diversidad e inclusión en el lugar de trabajo.
 Ética empresarial.
 Gestión del cambio.
 Análisis de tendencias de recursos humanos.
 Prácticas de reclutamiento y selección.
 Administración de proyectos.
 Comunicación efectiva.
 Métodos de retroalimentación y coaching.
 Análisis de métricas de recursos humanos.
 Revisión
Descriptor de puesto Septiembre-
Versión
01
2023

 Psicología organizacional.
 Gestión de presupuesto.
 Tendencias del mercado laboral.
 Comunicación interpersonal.
 Liderazgo y gestión de equipos.
 Resolución de problemas.
 Toma de decisiones.
 Adaptabilidad.
 Habilidades de negociación.
 Empatía.
 Habilidades analíticas.
 Organización.
 Pensamiento estratégico.
 Habilidades de presentación.
 Gestión del tiempo.
 Capacidad para manejar información confidencial.
 Pensamiento crítico.
 Colaboración.
 Orientación al cliente interno.

Educación:
Grado en Recursos Humanos, Lic. en Administración de empresa, Ingeniería Industrial, Lic. en Psicología Industrial
o campo relacionado.

Experiencia:
Al menos 4-5 años de experiencia en recursos humanos, en roles de analista de recursos o gestión de talento.

Requisitos:
 Conocimiento de regulaciones laborales locales.
 Conocimiento de Microsoft office
 Ingles Intermedio
 Conocimiento de procesos relacionados a recursos humanos.

XI.- HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

Equipos Tecnológicos: Computadora, teléfono
Mobiliario: Sillas, escritorio, impresora etc.
Herramientas: Software de la empresa, Herramientas de comunicación interna, programas
Microsoft
Otros: Vehículos, viáticos.

XII.- RIESGOS OCUPACIONALES

Riesgos en espacio físicos: Largos trayectos en vehículos.
Riesgos ergonómicos: Fatiga muscular por ergonomía de sillas
Riesgos psicosociales: Manejo de conflictos y emociones de los empleados.
Otros riesgos: N/A
 Revisión
Descriptor de puesto Septiembre-
Versión
01
2023

Revisada por: Validada y autorizada por:

_________________________ _________________________
Recursos Humanos Local Jefe Directo y Puesto