SOFT SKILL GENERICAS PARA FORMACIÓN

Para clasificar las 15 competencias blandas en un semáforo de "más cruciales", "cruciales" e

"importantes, pero no tan cruciales", consideramos la aplicabilidad general en diversos contextos
organizacionales, el impacto inmediato en la productividad y el bienestar del equipo, y las
tendencias actuales en el mundo laboral.

Más Cruciales (Estas son fundamentales para el funcionamiento diario y la cohesión del
equipo):
1. Comunicación y Escucha Activa: Esencial para todas las interacciones y procesos.
2. Trabajo en Equipo: Fundamental para lograr objetivos comunes.
3. Ética Laboral: Asegura integridad y confianza.
4. Manejo del Estrés: Crucial para mantener la productividad y la salud mental.
5. Servicio al Cliente: Directamente relacionado con la satisfacción y fidelización del cliente.
Cruciales (Estas son importantes para la eficiencia operativa y la adaptabilidad):
1. Organización del Tiempo: Impacta directamente en la productividad.
2. Liderazgo: Esencial para guiar y motivar equipos.
3. Adaptación al Cambio: Clave para la resiliencia organizacional.
4. Resolución de Conflictos: Mantiene un ambiente laboral armonioso.
5. Retroalimentación Efectiva: Promueve el desarrollo y la mejora continua.
Importantes, pero NO tan Cruciales (Estas complementan las anteriores y pueden ser
específicas al contexto o al rol):
1. Creatividad e Innovación: Impulsa el progreso y la diferenciación.
2. Excelencia y Calidad en el Trabajo: Importante para mantener altos estándares.
3. Autocuidado & Autocontrol: Fundamentales para el bienestar personal.
4. Imagen Personal (Interno): Afecta la percepción profesional.
5. Clean Desk | 5S | Mejora Continua: Mejora la eficiencia y el ambiente de trabajo.
Esta clasificación refleja la prioridad de desarrollar habilidades críticas para la comunicación
efectiva, el trabajo en equipo, y la ética, que son esenciales en cualquier contexto laboral. Luego, se
enfoca en habilidades que sostienen la operación y adaptabilidad de la organización. Finalmente,
considera habilidades que, aunque importantes, pueden ser más específicas al contexto o al
individuo, complementando las bases establecidas por las competencias más y cruciales.