SELECCIÓN DE PERSONAL

DESCRIPCION DE PUESTO DE TRABAJO (MOF) O MANUAL DE PERFILES DE

PUESTO (MPP)

1. ¿QUÉ ES EL MANUAL DE PERFILES DE PUESTOS?

El Manual de Perfiles de Puestos y su aporte a los procesos de Recursos Humanos

El Manual de Perfiles de Puestos, de ahora en adelante MPP, es el documento
normativo de gestión que contiene, de manera estructurada y detallada, toda la
información correspondiente a los perfiles de puestos de una organización.

A su vez, cada perfil de puesto presenta la información de un puesto dentro de la

estructura orgánica y describe de manera concreta las funciones, competencias,
requisitos y exigencias que esta demanda para que una persona pueda
desempeñarse correctamente.

El Manual de Organización y Funciones, es un documento formal que las

empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la organización que han
adoptado, y que sirve como guía para todo el personal. El MOF contiene
esencialmente la estructura organizacional, comúnmente llamada Organigrama y la
descripción de las funciones de todos los puestos en la empresa. También se suele
incluir en la descripción de cada puesto el perfil y los indicadores de evaluación. Hoy
en día se hace mucho más necesario tener este tipo de documentos, no solo porque
todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, etc), lo requieran, si no porque su
uso interno y diario, minimiza los conflictos de áreas, marca responsabilidades, divide
el trabajo, aumenta la productividad individual y organizacional, etc.

Además, es la piedra angular para implantar otros sistemas organizacionales muy

efectivos como: evaluación de desempeño, escalas salariales, desarrollo de carrera y
otros.

Aquí algunas recomendaciones para este proceso:

 Se necesita la participación y compromiso de todos en la organización,

especialmente de los líderes como promotores.
 Se necesita que los líderes que toman las decisiones separen unas horas (3 a 4)
semanales para la decisiones referentes a estos temas.
 Se necesita formar un equipo técnico que lidere el proceso (no es necesario la
exclusividad) y puede ser interno o externo a la organización.
 Se necesita que la organización tenga su plan estratégico vigente, pues sin esto
no se podrá realizar el MOF.
 Se necesita que el equipo técnico use una metodología para la elaboración del
organigrama y para que el plan estratégico se refleje en las funciones; en mi
libro “Metodologías para implantar la estrategia: Diseño organizacional de la
empresa”, recomiendo y muestro algunas metodologías.
 Se necesita finalmente hacer un plan de implantación de este manual,
especialmente con los cambios fuertes.
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2. EL MANUAL DE PERFILES DE PUESTOS Y SU APORTE A LOS PROCESOS DE

RECURSOS HUMANOS
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3. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital humano

que consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman
cada uno de los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la
empresa y detallando la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo a la estrategia de
la compañía. De igual manera se incluyen en esta descripción los conocimientos,
habilidades y actitudes que deben presentar las personas que ocupen el cargo, esto se
conoce como perfil del puesto.

Contar con una buena descripción de puestos de trabajo en la organización es muy útil tanto
para la empresa como para los colaboradores y de igual forma para los candidatos a ocupar
un lugar de trabajo en el negocio. Te permite atraer talento calificado y adecuado a las
necesidades de la empresa, mientras que para los colaboradores les brinda claridad en
lo que la misma espera de ellos.

Una de las actividades clave en el proceso de reclutamiento es la descripción de puestos de

trabajo. Es fundamental que antes de iniciar la búsqueda del candidato ideal para la vacante
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se tenga correctamente identificadas las responsabilidades de la misma, así como las
características y competencias que se requieren para desempeñar el trabajo.

4. BENEFICIOS DE REALIZAR LA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Las aportaciones que brinda hacer la descripción de puestos se traduce en beneficios tanto
para la empresa como para el colaborador. A continuación te compartimos los que
consideramos más relevantes:

 Sirve de guía para el reclutamiento y selección de personal de manera más

efectiva.
 Es referente para la asignación de remuneraciones al conocer las
responsabilidades y carga de trabajo que tiene cada puesto de trabajo.
 Da claridad al colaborador para desempeñar sus funciones al saber las
expectativas que se tiene de su trabajo.
 Funciona como base para medir el desempeño del colaborador de forma objetiva
y transparente.
 Identifica los requerimientos de capacitación y aprendizaje que puede requerir la
persona en el puesto.
 Ayuda a contar con una estructura organizacional clara y definida, de esta
manera se evita tener superposiciones entre distintos cargos. Es decir, enfocar
esfuerzos de manera efectiva.
 Es una herramienta muy importante como complemento en la implementación de
los planes de sucesión de la empresa.
 Sirve de fundamento para el diseño de los planes de compensaciones e
incentivos para los empleados.

Las descripciones de puestos laborales son esenciales para la correcta gestión de talento
humano ya que ayudan a maximizar el potencial y productividad del mismo. Una correcta
definición de las tareas y responsabilidades, así como de las competencias que debe de
presentar cada uno de tus colaboradores según su puesto de trabajo es clave para contar con
el equipo de trabajo adecuado y acorde a las necesidades de la empresa. De esta manera
podrán aportar valor y contribuir a la consecución de los objetivos empresariales.

5. CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA REDACTAR LAS FUNCIONES DEL

PUESTO

Concordancia y coherencia en la elección de verbos Una de las principales dificultades en la

redacción de funciones de un puesto es la adecuada elección de los verbos en relación a las
funciones que se van a desempeñar. Es importante que estos guarden coherencia y
concordancia con el nivel o categoría del puesto. A continuación, se proponen los siguientes
verbos para redactar las funciones de los puestos de carrera.
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Ejemplo

Puesto - Asistente administrativo: (Cómo te lo dice)

“Yo, todas las mañanas brindo apoyo a los clientes tramitando sus documentos en la
mesa de partes para derivarlos al área correspondiente”.

Alternativas de verbos:
 Apoyar
 Gestionar
 Tramitar
 Registrar
 Llevar
 Otros
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Trabajo Grupal: Redacción de funciones

Utilizando las funciones de trabajo que se presentan a continuación, orden en el cuadro,

según corresponda el: Verbo, objeto y resultado, además identifique las palabras con
significado propio para el puesto o la organización (Jerga organizacional)

Declarar mensualmente en AFP NET los ingresos mensuales de trabajadores con

contrato vigente para su respectivo pago mensual.
Elaborar los Procedimientos Estándares de Trabajo para la identificación y disminución
de la exposición a riesgos y accidentes en tareas nuevas de los puestos

Verbo Objeto Resultado

Siempre denota una acción Es el detalle de la acción a realizar, qué Siempre denota la razón final de
que es objetiva, verificable, haces, cómo lo haces, u otras preguntas porqué se realiza dicha
observable, medible  ¿Qué hace? acción/función por ejemplo: dar
 ¿Por qué lo hace? cumplimiento a una obligación legal
(Leyes de trabajo o seguridad, etc),
 ¿Con que frecuencia?
responsabilidad, compromiso de la
 ¿Para qué lo hace? organización con sus trabajadores,
 ¿Con quién lo hace? con organismos supervisores
 ¿Utilizando que: herramienta, formato, como, reglamento interno etc.)
insumo, equipo?
 ¿Para quienes lo hace?
 Entre otras preguntas que justifican la
ejecución de dicha acción
mensualmente en AFP NET los para su respectivo pago
Declarar ingresos mensuales de trabajadores mensual.
con contrato vigente
Palabras con TXT – planilla
significado propio
Elaborar los Procedimientos Estándares de para la identificación y
Trabajo disminución de la exposición
a riesgos y accidentes en
tareas nuevas de los
puestos
Palabras con Procedimientos Estándares de Trabajo – Riesgo – accidente
significado propio

Realice el análisis de las siguientes funciones

Generar el TXT mensual de planilla para ser enviado mediante correo al banco que
efectúa el pago
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Informar a trabajadores nuevos sobre los sistemas pensionarios de AFP y ONP,
mediante la entrega del boletín informativo y su respectiva afiliación
Reportar semanalmente al supervisor mecánico senior el cumplimiento de planes de
mantenimiento para el control de cronograma
Planificar semanalmente los mantenimientos preventivos y predictivos de las líneas de
producción, asegurando su funcionamiento
Revisar y reparar los sistemas hidráulicos, refrigeración, lubricación, neumático para garantizar el
buen funcionamiento del vehículo.