Módulo 10.

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Gestión Avanzada de Proyectos (GAP)

Actividad 2
02. “Identificación de una necesidad” + “Futuro del Project Management”

Fecha: 19/02/2024

Integrantes:

Kelmar Eduardo Coronell Coronell

Amanda Valeria Lara Salazar
Chris Marie Rodríguez Pamias
Ihor Slovik Kujtsyak

Apartado A)
Identifiquen una necesidad no cubierta o problema existente en cualquier sector en el que
trabajen, en sus empresas o incluso en los países donde estén ubicados. Usando técnicas de los
bloques 6 y especialmente 7, identifiquen para quién es un problema y por qué y planteen
hipótesis sobre posibles soluciones y experimentos para validarlas.

1
ALCANCE

En una compañía con problemas de Micromanagement identifiquen para quién es un problema y por qué
y planteen hipótesis sobre posibles soluciones y experimentos para validarlas. Lo que se pretende es que
puedan mostrar los procesos de abordajes más acordes, con la técnica de identificación

Contexto empresarial y del problema:

Es una compañía de venta de Equipos de Electricidad, la venta está dirigida a contratistas privados y a
entidades gubernamentales. El CEO de la compañía es una persona que nunca ha querido delegar nada
relacionado a la compañía a nadie. Recientemente la cantidad de trabajo ha comenzado a subir y esto lo ha
llevado al Micromanagement. Durante el día de trabajo se cuestiona constantemente las decisiones,
conversaciones y propuestas de los miembros del equipo. Además, de que se le dice a cada uno de los
miembros del equipo como exactamente debe realizar sus funciones. Otra de las características que
cumplen con lo que es Micromanagement es que esta persona se sienta con los colaboradores a supervisar
el trabajo que se realiza.

Cuando existe Micromanagement en una empresa quienes más afectados se ven son los colaboradores,
quienes por razones obvias comienzan a perder la motivación y la iniciativa. Además, provoca un ambiente
tenso en el área de trabajo y se comienzan a observar resultados ineficientes y de baja productividad.

Las posibles soluciones pueden ser las siguientes:

1. Organizar reuniones mensuales o quincenales con el equipo para dejar los objetivos claros.

2. Establecer a cada miembro del equipo sus objetivos.

3. Escuchar al equipo de trabajo y pedirles que aporten ideas.

4. Brindar retroalimentación respetuosa a cada miembro del equipo de trabajo.

5. Delegar tareas y responsabilidades a los expertos en cada área.

Técnicas de identificación: para la solución del problema identificado en la compañía usaremos la técnica
de identificación llamada Design Thinking. Esta técnica es conocida por su enfoque en la comunicación
visual y la creación de experiencias para enfrentar cualquier situación adversa en el proyecto. Esta
herramienta nos permite centrarnos en los valores humanos y en la empatía, así mismo genera visiones
simples ante problemáticas complejas lo que permite el desarrollo de nuevas ideas y el respeto por el
proceso y la fase en la que se encuentre el proyecto, son estas las razones por la cuales consideramos que
esta técnica es la que más está acorde con nuestro caso problema teniendo en cuenta su enfoque
anteriormente descrito.

2
Para Quién es un Problema:

Empleados: El Micromanagement puede afectar a los empleados debido a la poca autonomía que sienten a
la hora de desarrollar su labor, de igual manera afecta la motivación, la creatividad, y la capacidad de
innovación generando frustración y desgaste.

Por Qué es un Problema:

Esta práctica es considerada un problema ya que evita y limita el perfeccionamiento de las habilidades y
capacidades del equipo. Podemos identificar algunos puntos negativos que esta práctica genera en los
empleados:

•Falta de Confianza: refleja una falta de confianza en los empleados para realizar su trabajo de manera
efectiva.

•Ineficiencia: El excesivo control de los detalles puede ralentizar los procesos y obstaculizar la toma de
decisiones ágiles.

•Desmotivación: Los empleados pueden sentirse desmotivados al no poder tomar iniciativas o sentir que su
trabajo no es valorado.

Posibles Soluciones y Experimentos: para contrarrestar esta práctica se podrían enfatizar en los
siguientes puntos:

Fomentar la Confianza:

Hipótesis: Si se fomenta un ambiente de confianza y autonomía, los empleados se sentirán más motivados
y comprometidos.

Experimento: Implementar un programa de desarrollo de liderazgo que incluya sesiones sobre delegación y
empoderamiento.

Establecer Objetivos Claros:

Hipótesis: Si se establecen objetivos claros y se comunica la visión de la compañía, los empleados tendrán
mayor claridad en sus responsabilidades y sentido de pertenecía por la compañía.

Experimento: Realizar talleres de alineación de objetivos con equipos para definir metas claras y medibles a
corto y largo plazo.

Promover la Comunicación Abierta:

Hipótesis: Si se fomenta una comunicación abierta y transparente, se reducirá la necesidad de

Micromanagement.

3
Experimento: Implementar reuniones regulares de retroalimentación donde los empleados puedan
expresar sus ideas y preocupaciones.

Estas soluciones y experimentos están diseñados para abordar las causas subyacentes del
micromanagement y fomentar un ambiente de trabajo más colaborativo, empoderado y eficiente. Al
utilizar la metodología de Design Thinking, se busca comprender las necesidades de los empleados,
catalogar soluciones y validarlas a través de la experimentación iterativa

Para abordar el problema de Micromanagement en una compañía utilizando la técnica de Design Thinking,
se pueden seguir los siguientes procesos de abordaje adaptados a esta situación específica:

1. Empatizar:

- Realizar entrevistas individuales y grupales con empleados y gerentes para comprender cómo
perciben el Micromanagement, cómo les afecta en su desempeño y cuáles son las causas
subyacentes.
- Observar directamente cuando se presentan situaciones en el trabajo para identificar el -
comportamientos de Micromanagement y sus consecuencias en el ambiente laboral.
- Crear mapas de empatía que reflejen las emociones, necesidades y frustraciones de los
empleados y gerentes relacionadas con el Micromanagement.

2. Definir:

- Sintetizar la información recopilada durante la etapa de empatía para identificar patrones

comunes, puntos críticos y áreas de oportunidad en relación con el Micromanagement.
- Definir un desafío centrado en el usuario que enfoque el problema desde la perspectiva de
cómo mejorar la autonomía, la confianza y la eficiencia en el trabajo.

3. Idear:

- Realizar sesiones de brainstorming con empleados y gerentes para generar ideas creativas y
disruptivas que aborden las causas fundamentales del Micromanagement.
- Utilizar técnicas como "How Might We" para plantear preguntas que estimulen la generación
de soluciones innovadoras y centradas en las necesidades de los involucrados.

4. Prototipar:

- Crear prototipos de las soluciones más prometedoras, como cambios en la estructura

organizativa, implementación de sistemas de retroalimentación o programas de desarrollo de
liderazgo.
- Probar los prototipos en entornos controlados o a pequeña escala para evaluar su viabilidad y
recopilar feedback de los empleados y gerentes involucrados.

5. Probar:

- Implementar soluciones piloto de los prototipos creados en áreas específicas de la compañía

para evaluar su impacto en la reducción del Micromanagement y en la mejora del clima laboral.
- Recopilar datos cuantitativos y cualitativos para medir el éxito de las soluciones implementadas
y ajustarlas según sea necesario.
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La clave para implementar las técnicas y lograr soluciones está en involucrar a los empleados y gerentes en
todo el proceso, desde la identificación del problema hasta la implementación y evaluación de las
soluciones propuestas.