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16/9/2018 Evaluación: Quiz 1 - Semana 3

Quiz 1 - Semana 3
Comenzado: 16 sep en 19:00

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 7.5 ptos.

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y
dedicación.
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16/9/2018 Evaluación: Quiz 1 - Semana 3

El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que
poseen los que están llamados a ser cabezas visibles de una organización.

El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de


comunicación al logro de una o varias metas.

El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él
les pida.

Pregunta 2 7.5 ptos.

Entre los equipos de alta dirección se encuentran los “comités de dirección”. ¿Hacia
dónde está orientada la participación y visión de estos comites en la empresa?

Hacia la generacion de valor para la empresa a través de sus departamentos

Hacia una agenda de trabajo cerrada abordando solamente las necesidades del departamento

Hacia la realización de un trabajo de tipo individual

Pregunta 3 7.5 ptos.

Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la
más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material

Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo
estratégico y manejo efectivo del personal.

Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos,


comunicarse de forma clara.

Administración, control, dirección, ejecución.

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Pregunta 4 7.5 ptos.

El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los


diferentes grupos de interés y cómo se logra un equilibrio entre ellas de tal manera que
se de cabida en igualdad de condiciones a los objetivos individuales y los comunitarios
alcanzando tanto beneficios económicos como sociales. De lo anterior se puede concluir
que el gobierno corporativo hace parte fundamental del diseño organizacional ya que:

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta determina las condiciones
de diseño a seguir.

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la empresa con el fin de
crear un sistema sinérgico.

logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los individuos, las empresas y la
sociedad en general.

permite establecer una guía, para la integración de las personas, la información y la tecnología
de una organización.

Pregunta 5 7.5 ptos.

El forzar la planificación estratégica a un ciclo anual, genera un conjunto de riesgos que


generalmente llevan a la indiferencia de los ejecutivos, quienes deben tomar decisiones
importantes a lo largo del año. La problemática principal expuesta por Mankins & Steele,
es que delimitar a un encuentro anual es un tiempo muy breve para garantizar un
análisis de los siguientes eventos. ¿Cuáles son?

Estudiar las tendencias del mercado, analizar nuestros recursos y desarrollar un análisis interno
favorable para una estrategia.

Compilar hechos relevantes, analizar las alternativas de la competencia y realizar la mejor


elección estratégica.

Entender, comprender y realizar la visión de los líderes y propietarios, determinar los nichos de
mercado y lograr la ventaja competitiva.

Compilar ejercicios de planeación anteriores y sus resultados, determinar las tendencias del
mercado y actualizar la visión de la empresa.

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Pregunta 6 7.5 ptos.

Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una
agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la
calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El
beneficio de la propuesta es:

Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se
benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la


eficiencia de los recursos utilizados.

Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el


compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.

Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del


talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

Pregunta 7 7.5 ptos.

Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos
cuando se trata de conocer las expectativas, describir las reacciones sobre un producto
o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente.
Sin embargo son poco eficientes a la hora de:

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 8 7.5 ptos.

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¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y el aumento en
las capacidades de una empresa o proceso?

Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Pregunta 9 7.5 ptos.

Para lograr respuestas útiles para la pregunta propuesta, acerca de lo que nuestros
clientes toleran innecesariamente, el equipo de Coyne propone:

Debemos preguntarnos primero que todo por la utilidad de nuestros productos y servicios?

Son los precios el elemento difrenciador en nuestro nicho de mercado?

Cómo la competencia innova en su propuesta de valor?

Debemos realizar un análisis sistémico y causal hasta llegar a respuestas cada vez más
específicas.

Pregunta 10 7.5 ptos.

La empresa “Somos soluciones”, se dedica a la postulación y ejecución de proyectos


para el postconflicto, usualmente sus integrantes son de diferentes profesiones
(Administradores, Antropólogos, Sociólogos, Psicólogos, Trabajadores Sociales, etc.),
podría decirse que “Somos soluciones”, es un equipo de alto desempeño si:

Resuelven efectivamente problemas

Son resilientes ante los problemas

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Administran muy bien el conflicto

Integran la inteligencia emocional

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