Unidad 1

Fase 1 - Realizar Informe del Estudio de Mercado

Yhasmín Andrea Castiblanco COD: 1024469040

Grupo 106000_4

Tutor: Jack Torres

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios (ECACEN)
Plan De Negocios
Mayo 2021

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 Contenido

Plan de negocios para el centro deportivo FitnessGym....................................................................3

Nivel de prioridad:........................................................................................................................3
Análisis que realizó para priorizar sus segmentos del mercado objetivo.........................................4
Deportista:.....................................................................................................................................4
Aficionado:...................................................................................................................................5
Seniors:.........................................................................................................................................5
Ejecutivo:......................................................................................................................................5
Recuperación:...............................................................................................................................5

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 Plan de negocios para el centro deportivo FitnessGym

Existen 5 segmentos de mercado (deportista, aficionado, senior, ejecutivo y recuperación).

Cada segmento tiene unas motivaciones a la hora de inscribirse a un gimnasio. Estas
motivaciones describen las distintas tipologías de usuarios que pueden ser clientes de tu negocio.
Ahora bien, cada tipología tiene distintas expectativas y preferencias, que deberás tener en cuenta
al definir las características de tu gimnasio, por eso existen 5 perfiles de usuarios.
Tú labor es definir el nivel de prioridad que estableces para cada uno de estos 5 segmentos.
Nivel de prioridad:

El rango de prioridad va desde 1 (nivel más bajo) hasta 5 (nivel más alto de prioridad). El valor
máximo para alcanzar con la suma de todos los segmentos es 15.

PRIORIZACION DE SEGMENTOS
1 2 3 4 5
DEPORTISTA
AFICIONADO
SENIORS
EJECUTIVO
EN RECUPERACION

Presentar el análisis que realizó para priorizar sus segmentos del mercado objetivo: Argumenta
la priorización que has realizado de los diferentes segmentos.

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 Análisis que realizó para priorizar sus segmentos del mercado objetivo

Deportista:

Desde mi punto de vista el deportista es el mejor tipo de cliente que puede tener un gimnasio
pues es un cliente fijo, nuestra misión consiste en retenerlo, ofreciéndole un excelente servicio,
los mejores equipos deportivos y las mejores estaciones, debemos tener en cuenta que este es
cliente experto y exigente por lo tanto siempre va a querer más, en conclusión en el momento de

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hacer nuestro estudio de mercado es muy importante la inversión que se hará en equipos de alta
tecnología que supla las expectativas de este tipo de cliente.

Aficionado:

Este tipo de cliente es un tipo de cliente inconstante, pero que en mi opinión es más fácil de
atraer, generalmente sus expectativas están conseguir buenas promociones, probablemente le
atraen las clases grupales y siempre estarán buscando que estas clases se adapten a sus horarios,
indispensable brindarle una buena atención de parte de los instructores, al no ser tan expertos,
siempre estarán buscando buena asesoría.

Seniors:

Clientes mayores, aunque no asisten muchos días a la semana suelen ser constantes siempre y
cuando se sienta bien asesorados, las clases grupales o dirigidas son un fuerte atractivo para ellos,
en la segmentación de mercado debemos tener en cuenta que este tipo de clases debe
seleccionarse en de alto y bajo rendimiento dependiendo del tipo de cliente al que nos estamos
dirigiendo.

Ejecutivo:

Para este cliente lo más importante es la ubicación de nuestras instalaciones, pues normalmente
son personas muy ocupadas que disponen de mucho tiempo para ejercitarse, por tanto, o suelen
visitar el gimnasio o muy temprano en las mañanas o en la tarde-noche saliendo de sus trabajos,
por esto sin duda buscaran comodidad buscando un establecimiento que este cerca a su lugar de
trabajo.

Recuperación:

Suelen ser clientes temporales, que buscan que las instalaciones del gimnasio se adecuen a sus
necesidades, acá debemos tener en cuenta también nuestros equipos pues sin duda para ellos será
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indispensable que el establecimiento les brinde todo lo requerido y necesario para una óptima
recuperación.

En base a lo anteriormente mencionado podemos evidenciar que el cliente que más recure y es el
mas potencial es el Deportista ya que es quien más visitará el gimnasio.
Normalmente, en una segmentación de mercado es necesario abordar varios de los criterios para
orientar mejor las acciones de marketing a seguir. Cuantos más aspectos sean usados para
caracterizar un público, más fácil será elaborar una estrategia de marketing. La propuesta de valor
para un gimnasio debe estar ligada con las necesidades particulares de los socios, de ahí la
importancia de estudiar al detalle a cada uno para ofrecer un excelente servicio. No hay como
pensar en segmentar un público-objetivo sin saber cuáles características necesita tener para que la
estrategia sea correctamente definida. Un estudio o investigación de mercados necesita
contemplar un objetivo como crear un producto, optimizar el concepto de una marca u otro que
tenga relevancia estratégica. Ya que la segmentación de mercados es uno de los pilares del
Marketing.