Contenido

Introducción ........................................................................................................................................ 3
Objetivos ............................................................................................................................................. 3
Conocimiento del mercado: Clave del éxito ...................................................................................... 4
1. ¿En qué consiste un segmento de mercado?......................................................................... 4
2. ¿Qué es un mercado meta? .................................................................................................... 4
3. ¿A qué mercado meta está dirigido el producto o servicio de su organización? ................. 5
4. ¿Niveles en los cuales puede llevarse a cabo la selección del mercado meta? .................... 6
5. ¿Qué debe tomar en cuenta el segmento de mercado para permitirnos especificar a
nuestros tipos de clientes e identificar sus necesidades y gustos?............................................... 7
Conclusión ........................................................................................................................................... 8
Recomendaciones ............................................................................................................................... 8
E-grafía ................................................................................................................................................ 9
Introducción

La segmentación del mercado es el primer paso en el desarrollo con éxito de una estrategia de
marketing, la investigación del comportamiento del consumidor permite a las organizaciones
identificar las necesidades del consumidor en relación con la categoría del producto o servicio que
se pretender brindar.

La segmentación permite identificar dentro del mercado total, los distintos grupos de consumidores
que tienen características y comportamientos similares.

Una vez establecido el mercado meta se buscan las estrategias para llegar a satisfacer la necesidades
encontradas y ofrecer mejores productos o servicios que la competencia.

Objetivos

1. Determinar qué características añadir al producto o servicio con base al segmento de mercado.

2. Determinar el precio de los productos o servicios que los diferentes grupos de consumidores
estén dispuestos a pagar.

3. Enfocar las iniciativas promocionales en los segmentos de mercado al que se quiere llegar y
satisfacer.

4. Ofrecer el producto o servicio al grupo o grupos de consumidores de una manera más cómoda
posible, para que se pueda adaptar los canales de ventas a sus preferencias.
TAREA 5

Conocimiento del mercado: Clave del éxito

1. ¿En qué consiste un segmento de mercado?

La segmentación de mercado es un proceso que permite dividir y organizar en grupos o segmentos
a los potenciales consumidores teniendo en cuenta una serie de características, necesidades,
actitudes y comportamientos que les son comunes.

Los segmentos de mercado se emplean para dirigir las estrategias comerciales a un grupo de
personas específicas, de las cuales sabemos que pueden tener mayor éxito en función de un estudio
de mercado previo o una demanda predecible.

2. ¿Qué es un mercado meta?

El mercado meta son los clientes ideales a los cuales está dirigido tu producto, servicio o marca,
siendo un grupo de personas con necesidades, características demográficas e intereses específicos
que hacen a estas personas el destinatario ideal de tu empresa.

Se debe prestar atención a tres factores:

• Tamaño y crecimiento del segmento: esto depende del tamaño de la empresa su

habilidades y recursos.
 • Atractivo estructural del segmento: los segmentos pueden ser menos atractivos, con
muchos competidores y por el fuerte poder de los clientes que obliguen a la disminución del
precio.
• Objetivos y recursos de la empresa: en esta sección se debe considera objetivos a largo
plazo, y las empresas debe entrar al segmento en los que puedan crear valor superior al de
los clientes.

3. ¿A qué mercado meta está dirigido el producto o servicio de su organización?

La organización es una ONG, y uno de sus objetivos es alcanzar resultados para poder mantenerse
en el mercado, sobrevivir a la competencia y seguir creciendo, a través de la recepción de donaciones
e implementación de proyectos de ayuda social.

Los “clientes” de una ONG son los beneficiarios y los donantes.

El “producto” que “vende” la ONG es la causa por la que lucha la organización.

Por tanto, los segmentos de mercado para la cual la institución se enfocan son:

• Jóvenes entre 14-20 años fuera de la escuela: brindándoles educación formal y cursos
técnicos para completar sus estudios y oportunidad laboral con mano de obra calificada.

• Mujeres entre 12-20 años que han sido madres: brindándoles educación formal para
completar sus estudios y cursos técnicos que contribuyan al sustento económico.
4. ¿Niveles en los cuales puede llevarse a cabo la selección del mercado meta?
• Marketing indiferenciado: Ignorar las diferencias de segmento y dirigirse a todo el mercado
con una oferta.

• Marketing diferenciado: la empresa se dirige a varios segmentos de mercado y diseña

diferentes ofertas para cada uno, esto ayuda a que la empresa desarrolle una posición más
fuerte y genere más ventas totales.

• Marketing concentrado: la empresa persigue una gran parte de pequeños segmentos.

• Micromarketing: Es la practica de personalizar productos a los gustos de cada individuo, este

incluye marketing local la cual adapta las marcas y promociones a las necesidades y deseos
de los grupos locales.
 5. ¿Qué debe tomar en cuenta el segmento de mercado para permitirnos
especificar a nuestros tipos de clientes e identificar sus necesidades y gustos?

La segmentación de mercados comúnmente se divide en cuatro tipos, cada uno con características
diferentes. Lo que contribuye a conocer el mercado potencial, saber del comportamiento y
necesidades de su público objetivo. Mientras más específica y detallada sea la investigación
realizada, se obtendrán mejores resultados al desarrollar un producto para satisfacer estas
necesidades.
Conclusión

La segmentación de mercado es elemental para encontrar a al público ideal y acercarse a él con las
estrategias adecuadas. Las campañas publicitarias y las acciones de marketing son costosas y la
segmentación incrementa su efectividad.

Actualmente hay un sinfín de competencia en prácticamente todos los sectores, por lo que es muy
importante crear estrategias de marketing diferenciadas, que incluyan una buena segmentación
desde el inicio de un negocio.

Tener claro el mercado meta se podrá ahorrar mucho tiempo, esfuerzo y presupuesto, y los clientes
estarán más satisfechos con los productos o servicios, pues estarán pagando por lo que de verdad
necesitan.

Recomendaciones

1. Segmentar al mercado objetivo es uno de los pasos más fundamentales para lograr el éxito
de las estrategias.

2. Es necesario que se pueda medir el tamaño de cada grupo, para saber a cuántos clientes
potenciales se está dirigiendo, grupos muy pequeños, se pierde efectividad.

3. El segmento de mercado debe ser accesible para la empresa, para poder vender los
productos y servicios de forma adecuada.

4. Ofrecer productos acordes a cada segmento específico, en función de características

geográficas, demográficas, psicológicas y conductuales.
E-grafía
https://blog.hubspot.es. (s.f.). Obtenido de https://blog.hubspot.es/marketing/segmentacion-
mercado

https://rubenmanez.com/. (s.f.). Obtenido de https://rubenmanez.com/segmentacion-de-

mercado/

https://www.questionpro.com. (s.f.). Obtenido de https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-

la-segmentacion-de-mercados/

https://www.youtube.com. (s.f.). Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=rUwcveplbcc

https://www.youtube.com. (s.f.). Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=fytWGfAEo4c