Estrategia Info Financiera

Promociòn y Publicidad
Servicios Administrativos y de
Contar con un presupuesto base en el área de Comecialización
marketing, para la implementación de elementos
publicitarios, centrándose a la captación del Costos de transacciòn (Honorarios)
consumidor. Clientes nuevos efectivos
Equipos de Computación
Gastos Varios
Servicios Administrativos y de
Comecialización
Mejorando los procesos publicitarios mediante la Clientes nuevos efectivos
creación de plataformas tecnológicas enfocadas en
los distintos distribuidores del país y sus puntos de Promociòn y Publicidad
venta Honorarios y otros pagos a no residentes por
servicios ocasionales
Clientes nuevos efectivos

suministros, herramientas, materiales y

repuestos
Planificar la apertura de nuevos canales de Gastos investigación y desarrollo
comunicación donde los potenciales directos sean Telecomunicaciones
doctores capacitados quienes direccionen a nuestros
consumidores para la adquisición correcta del Servicios al cliente
producto. Honorarios y otros pagos a no residentes por
servicios ocasionales
Costo promedio capacitaciones por persona
Clientes

Servicios Administrativos y de
Comecialización

Acceder a los permisos que sean necesarios para Sueldos, Salarios y demas remuneraciones
poder implementar dentro de la organización personal
capacitado que se encargue de telemedicina y así
poder brindar a los clientes un servicio de respuesta Costo promedio capacitaciones por persona
rápida.
Maquinaria. equipo, instalaciones y adecuaciones

suministros, herramientas, materiales y repuestos

Servio al cliente

Servicios al cliente
Costo promedio capacitaciones por persona
Implementar medidas económicas junto con Clientes nuevos efectivos
estrategias de respuesta rápida que permitan que sus Gastos Varios
productos sean accesibles a personas de diferentes
clases sociales, esto permitirá el mejoramiento tanto
de la marca como de la posición de la organización.
 Implementar medidas económicas junto con
estrategias de respuesta rápida que permitan que sus
productos sean accesibles a personas de diferentes
clases sociales, esto permitirá el mejoramiento tanto Gastos investigación y desarrollo
de la marca como de la posición de la organización.

Sueldos, Salarios y demas remuneraciones

Clientes nuevos efectivos

Telecomunicaciones
Integrar diferentes canales de publicidad con la ayuda
de influencers que estén capacitados dentro del Equipos de Computación
mercado farmacéutico, los mismos que recomendarán Promoción y publicidad
y guiarán a los usuarios que deseen obtener
información o ayuda acerca de nuestros productos de Honorarios y otros pagos a no residentes por
manera más amplia. servicios ocasionales

Promociòn y Publicidad

Promoción y publicidad

# Publicaciones mensuales conseguidas

Promover la presencia en redes sociales mediante Sueldos, Salarios y demas remuneraciones

espacios de interacción virtuales con el consumidor a
fin de mantener actualizado al cliente. Clientes nuevos efectivos

Telecomunicaciones

Equipos de Computación
Honorarios y otros pagos a no residentes por
servicios ocasionales
Promoción y publicidad
Generar un aprovechamiento de las herramientas de # Publicaciones mensuales conseguidas
MCM que existen actualmente en Pfizer-Ecuador con
el objetivo de crear interacción entre marca y usuario. Gastos investigación y desarrollo
Precio por anuncio publicitario

Clientes nuevos efectivos

Gastos por restructuraciòn de negocios

Generar un plan de digitalización de procesos que Mano de Obra
permita a la empresa optimizar los recursos y la menor
Sueldos, Salarios y demas remuneraciones
utilización del recurso humano en la gestión de
procesos, para de esta forma disminuir algunos costos Equipos de Computación
por mano de obra. Servicios Administrativos y de
Comecialización
Ganancias por digitalizacion
Gastos de gestiòn
Implementando un buen sistema de control de Sueldos, Salarios y demas remuneraciones
costos en los cuales podamos identificar cuáles son
Gastos investigación y desarrollo
los costos imprescindibles y de cuales se puede
prescindir Gastos por restructuraciòn de negocios
Gastos Varios
 Sueldos, Salarios y demas remuneraciones
Promoción y publicidad
Desviando los recursos que no son prescindibles dentro Clientes nuevos efectivos
de la empresa, a la utilización de marketing digital, con
el objetivo de alcanzar mayor captación. Equipos de Computación
Telecomunicaciones
Precio por anuncio publicitario
Clientes nuevos efectivos
Promoción y publicidad
Desarrollando un marketing directo por medio de Sueldos, Salarios y demas remuneraciones
WhatsApp business que nos permita respuestas
Publicaciones mensuales alcanzadas
inmediatas y genera un mayor conocimiento de las
necesidades de los médicos Servio al cliente
Equipos de Computación
Telecomunicaciones
 2015 2016 2017 2018

$ 767,934.21 $ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13

$ 4,070.00 $ 4,979.00 $ 4,224.00 $ 3,334.00

$ 115.00 $ 120.75 $ 126.50 $ 132.25

$ 5,407,844.24 $ 10,905,423.07 $ 7,165,489.85 $ 12,137,279.49
1264423.54 1194674.78 1149586.61 1135394.81
$ 560.00 $ 567.40 $ 569.30 $ 570.40

$ 4,070.00 $ 4,979.00 $ 4,224.00 $ 3,334.00

37 398 399 325

$ 8,692,468.96 $ 6,288,872.72 $ 5,759,115.04 $ 6,042,808.84
$ 21,538.46 $ 581,717.21 $ 449,633.90 $ 89,778.45

$ 5,407,844.24 $ 10,905,423.07 $ 7,165,489.85 $ 12,137,279.49

1,552 15,036 3,022 6,693

22,634.21 41,828.40 62,828.40 87,682.40

$ 258.00 $ 349.00 $ 658.00 $ 762.00

$ 37.00 398 399 325
$ 6,069.00 $ 6,987.00 $ 6,980.00 $ 6,980.00

$ 4,070.00 $ 4,979.00 $ 4,224.00 $ 3,334.00

$ 6,153.00 $ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00

$ 85.00 $ 87.00 $ 92.00 $ 95.00

$ 23,849.00 $ 23,847.00 $ 24,537.00 $ 24,998.00

$ 8,760.00 $ 8,976.00 $ 8,986.00 $ 9,085.00

$ 8,760.00 $ 8,976.00 $ 8,986.00 $ 9,085.00

$ 85.00 $ 87.00 $ 92.00 $ 95.00
$ 336.00 $ 370.00 $ 407.00 $ 447.00
$ 560.00 $ 567.40 $ 569.30 $ 570.40
$ 183,476.34 $ 286,823.97 $ 290,506.37 $ 284,557.01

$ 6,153.00 $ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00

$ 336.00 $ 370.00 $ 407.00 $ 447.00

$ 23,457.00 $ 25,803.00 $ 28,383.00 $ 31,221.00

1264423.54 1194674.78 1149586.61 1135394.81
$ 767,934.21 $ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13

$ 215,674.00 $ 317,241.00 $ 418,966.00 $ 420,862.00

$ 767,934.21 $ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13

$ 767,934.21 $ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13

$ 732,463.00 $ 789,509.00 $ 673,560.00 $ 689,616.00

$ 195,246.17 $ 173,359.28 $ 971,793.67 $ 688,086.27

$ 756,784.00 $ 642,370.00 $ 538,407.00 $ 439,447.00

$ 323,457.00 $ 323,803.00 $ 428,383.00 $ 631,221.00

1264423.54 1194674.78 1149586.61 1135394.81

215,674 317,241 418,966 420,862

767934.21 767947.44 53261.47 80168.13
732463 789509 673560 689616
183476.34 286823.97 290506.37 284557.01
793,459.67 484,805.64 676,286.20 787,914.82

756784 642370 538407 439447

$ 492,468.96 $ 688,872.72 $ 659,115.04 $ 742,808.84
$ 248,702.00 $ 256,285.00 $ 765,601.00 $ 467,170.00
195246.17 173359.28 971793.67 688086.27
1264423.54 1194674.78 1149586.61 1135394.81
$ 414,070.00 $ 434,979.00 $ 624,224.00 $ 533,334.00
$ 617,238.00 $ 618,293.00 $ 716,782.00 $ 618,429.00
$ 7,185.00 $ 7,185.00 $ 7,185.00 $ 7,185.00
$ 6,153.00 $ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00
0 0 0 0
$ 492,468.96 $ 688,872.72 $ 659,115.04 $ 742,808.84
$ 560.00 $ 567.40 $ 569.30 $ 570.40
$ 6,153.00 $ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00
$ 767,934.21 $ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13
$ 5,407,844.24 $ 10,905,423.07 $ 7,165,489.85 $ 12,137,279.49
1264423.54 1194674.78 1149586.61 1135394.81
323,457 323,803 428,383 631,221
793459.67 484805.64 676286.2 787914.82
$ 5,407,844.24 $ 10,905,423.07 $ 7,165,489.85 $ 12,137,279.49
$ 767,934.21 $ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13
$ 6,153.00 $ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00
732463 789509 673560 689616
$ 8,760.00 $ 8,976.00 $ 8,986.00 $ 9,085.00
1264423.54 1194674.78 1149586.61 1135394.81
323,457 323,803 428,383 631,221
 2019 2020 5%
-2%
$ 87,680.57 $ 80,336.32
$ 4,665.00 $ 2,179.00

$ 138.00 $ 143.75
$ 10,618,162.75 $ 10,435,392.32
949796.27 434586.21
$ 587.90 $ 598.40

$ 4,665.00 $ 2,179.00

195 415
$ 5,166,348.74 $ 2,833,972.44
$ 77,773.87 $ 342.50

$ 10,618,162.75 $ 10,435,392.32

7,467 1,334

101,223.40 114,142.00

$ 993.00 $ 1,320.00
195 415
$ 6,996.00 $ 7,014.00

$ 4,665.00 $ 2,179.00

$ 8,915.00 $ 8,687.00

$ 98.00 $ 101.00

$ 24,890.00 $ 25,109.00

$ 9,102.00 $ 9,134.00

$ 9,102.00 $ 9,134.00
$ 98.00 $ 101.00
$ 492.00 $ 541.00
$ 587.90 $ 598.40
$ 379,012.71 $ 293,913.98

$ 8,915.00 $ 8,687.00

$ 492.00 $ 541.00

$ 34,343.00 $ 37,778.00
949796.27 434586.21
$ 87,680.57 $ 80,336.32

$ 322,948.00 $ 425,243.00

$ 87,680.57 $ 80,336.32

$ 87,680.57 $ 80,336.32

$ 799,678.00 $ 874,746.00

$ 427,739.56 $ 514,244.26

$ 652,492.00 $ 875,541.00

$ 734,343.00 $ 37,778.00 <

949796.27 434586.21

322,948 425,243
87680.57 80336.32
799678 874746
379012.71 293913.98
579,706.30 461,676.93

652492 875541
$ 566,348.74 $ 783,972.44
$ 378,173.00 $ 779,173.00
427739.56 514244.26
949796.27 434586.21
$ 664,665.00 $ 832,179.00
$ 518,761.00 $ 619,077.00
$ 7,185.00 $ 7,185.00
$ 8,915.00 $ 8,687.00
0 0
$ 566,348.74 $ 783,972.44
$ 587.90 $ 598.40
$ 8,915.00 $ 8,687.00
$ 87,680.57 $ 80,336.32
$ 10,618,162.75 $ 10,435,392.32
949796.27 434586.21
734,343 37,778
579706.3 461676.93
$ 10,618,162.75 $ 10,435,392.32
$ 87,680.57 $ 80,336.32
$ 8,915.00 $ 8,687.00
799678 874746
$ 9,102.00 $ 9,134.00
949796.27 434586.21
734,343 37,778
KPI 1 2015
7,702.00
Maquinaria $ 8,332.59
y equipo

Retail Honorarios y otros pagos a no

$ 10,015.38
residentes por ocasiones eventuales

Arriendos Operativos $ 8,285.58

Gastos Varios $ 5,875.23

Sub Grupo
2015

1 3.45%

2 3.735%

3 4.490%

4 3.714%

5 2.634%

KPI 1 - Retail
5.00%

4.50%

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%
3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
1 2 3 4

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2016 2017 2018 2019
6,285.00 5,601.00 7,170.00 7,173.00
$ 8,291.01 $ 8,454.74 $ 5,704.57 $ 7,861.91

$ 11,440.41 $ 6,948.75 $ 3,359.78 $ 10,888.34

$ 8,383.12 $ 5,972.31 $ 6,371.77 $ 10,202.44

$ 5,648.78 $ 6,696.79 $ 5,248.68 $ 7,422.02

Observaciones

2016 2017 2018 2019

2.82% 2.51% 3.21% 3.22%

3.717% 3.790% 2.557% 3.524%

5.128% 3.115% 1.506% 4.881%

3.758% 2.677% 2.856% 4.574%

2.532% 3.002% 2.353% 3.327%

KPI 1 - Retail KPI 1 - R

4.50%

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%
 2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
3 4 5 1 2

m LC LCS LCI R L
 durabilidad que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Lín
l dure máximo 2,74 segundos.
 2020 TOTAL
7,173.00 41,104.00
$ 5,553.59 44,198.41

$ 8,587.95 51,240.61

$ 11,188.40 50,403.63
$ 5,238.89 36,130.39
TOTAL 223,077.05

Datos de medias Datos de R

2020 Prom𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R

3.22% 3.07% 3.33% 4.39% 2.27% 0.94%

2.490% 3.30% 3.33% 4.39% 2.27% 1.30%

3.850% 3.83% 3.33% 4.39% 2.27% 3.62%

5.015% 3.77% 3.33% 4.39% 2.27% 2.34%

2.348% 2.70% 3.33% 4.39% 2.27% 0.98%

KPI 1 - Retail: Rango

2 3 4 5

R LC LCS LCI
ores por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una apertura a Análisis: el gráfico de los ran
7 tuvieron una estabilidad en
 A2= 0.577
D3= 0
D4= 2.1144

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
Datos de Rangos

LC 𝑅 ̅ LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

1.84% 3.88% -

1.84% 3.88% -

1.84% 3.88% -

1.84% 3.88% -

1.84% 3.88% -

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
nálisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE

ÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿

𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

ÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
ede definir que las muestras de la 4 a
ION DE CARTAS DE CONTROL
 KPI 2

Servicios Administrativos y de Comecialización

Clientes nuevos efectivos

Finanzas Suministros, herramientas, materiales y repuestos

Honorarios y otros pagos a no residentes por

servicios ocacionales

Inv. Final Materia prima

Sub Grupo

KPI 2- Finanzas: Medias

7.00%

6.00%

5.00%

4.00%
6.00%

5.00%

4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
1 2 3 4

Datos de medias Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2015 2016 2017

70,700.00 79,790.00 72,240.00

3,700 39,800 199,000

$ 173,849.38 $ 125,777.45 $ 115,182.30

$ 21,538.46 $ 581,717.21 $ 449,633.90

$ 108,156.88 $ 218,108.46 $ 143,309.80

Observaciones

2015 2016 2017

1.57% 1.77% 1.60%

0.08% 0.88% 4.42%

3.86% 2.79% 2.56%

0.48% 12.92% 9.99%

2.40% 4.84% 3.18%

nanzas: Medias KPI 2-

14.00%

12.00%

10.00%
 12.00%

10.00%

8.00%

6.00%

4.00%

2.00%

3 4 5

0.00%
m LC LCS LCI 1 2

R
tiene una durabilidad que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima
2,74 segundos.
 2018 2019 2020 TOTAL

83,340.00 96,650.00 71,790.00 474,510.00

125,000 195,000 415,000 977,500.00

$ 120,856.18 $ 103,326.97 $ 56,679.45 695,671.73

$ 89,778.45 $ 77,773.87 $ 342.50 1,220,784.39

$ 242,745.59 $ 212,363.26 $ 208,707.85 1,133,391.83

TOTAL 4,501,857.96

servaciones Datos de medias

2018 2019 2020 Prom𝑋 ̅ LC𝑋 ̅

1.85% 2.15% 1.59% 1.76% 3.33%

2.78% 4.33% 9.22% 3.62% 3.33%

2.68% 2.30% 1.26% 2.58% 3.33%

1.99% 1.73% 0.01% 4.52% 3.33%

5.39% 4.72% 4.64% 4.20% 3.33%

KPI 2- Finanzas: Rango

00%

00%

00%
00%

00%

00%

00%

00%

00%

00%
1 2 3 4 5

R LC LCS LCI
a de control Inferior ni valores por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una apertura a mejorar las condiciones
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

Datos de medias Datos de Rangos

LCS LCI R LC𝑅 ̅ LCS LCI

6.06% 0.61% 0.58% 5.64% 11.31% 0.00%

6.06% 0.61% 9.14% 5.64% 11.31% 0.00%

6.06% 0.61% 2.60% 5.64% 11.31% 0.00%

6.06% 0.61% 12.91% 5.64% 11.31% 0.00%

6.06% 0.61% 2.99% 5.64% 11.31% 0.00%

mejorar las condiciones Análisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad.
a 7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRU

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿

𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
atos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL
 KPI 3 2015 2016
# de Interacciones por año 9,552 12,036

# Total de seguidores ganados anuales

Retail en redes sociales 6743.00 8110.00

# Publicaciones anuales conseguidas 4430 5930

Clientes nuevos efectivos 6,747 8,989

Observ
Sub Grupo
2015 2016

1 4.54% 5.72%

2 3.20% 3.85%

3 2.10% 2.82%

4 3.21% 4.27%

KPI 3- Retail: Medias

6.00%

5.00%

4.00%

3.00%

2.00%
4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
1 2 3 4

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
Control Superior. Lo que nos da una apertura a mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que
2017 2018 2019 2020 TOTAL
10,022 8,693 9,467 9,334 59,104.00

65,723.00
10430.00 12382.00 14738.00 13320.00

42,538.00
7302 7300 8284 9292
5,995 6,256 5,952 9,157 43,096.00
TOTAL 210,461.00

Observaciones Datos de medias

2017 2018 2019 2020 Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅

4.76% 4.13% 4.50% 4.44% 4.68% 4.17%

4.96% 5.88% 7.00% 6.33% 5.20% 4.17%

3.47% 3.47% 3.94% 4.42% 3.37% 4.17%

2.85% 2.97% 2.83% 4.35% 3.41% 4.17%

KPI 3- Retail: Rango

5.00%

4.50%

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%
 3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
1 2 3 4
4
R LC LCS LCI
 que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de
papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

Datos de medias Datos de Rangos

LCS LCI R LC 𝑅 ̅ LCS LCI

5.28% 3.05% 1.59% 2.31% 4.62% -

5.28% 3.05% 3.80% 2.31% 4.62% -

5.28% 3.05% 2.31% 2.31% 4.62% -

5.28% 3.05% 1.52% 2.31% 4.62% -

4
ma de la Línea de Análisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad.
a 7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRU

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿

𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
atos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL
 KPI 4 2015 2026
Clientes 23,617.74 27,232.26

Servicios Administrativos y
de Comecialización
$ 90,700.00 $ 14,979.00
Ventas
Ventas $ 24,170.40 $ 20,700.20
Nivel de recompra $ 31,374.00 $ 22,957.00
Servio al cliente $ 22,889.00 $ 12,962.00

Observaci
Sub Grupo
2015 2016

1 3.49% 4.02%

2 13.39% 2.21%

3 3.57% 3.06%

4 4.63% 3.39%

5 3.38% 1.91%

KPI 4 - Ventas
6.00%

5.00%

4.00%

3.00%
5.00%

4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
1 2 3 4 5

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
Superior. Lo que nos da una apertura a mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel
 2017 2018 2019 2020 TOTAL
19,948.50 23,606.52 19,452.30 13,599.66 127,456.98

$ 13,224.00 $ 13,334.00 $ 17,665.00 $ 12,179.00

162,081.00
$ 22,889.00 $ 21,338.80 $ 23,485.60 $ 20,123.80 132,707.80
$ 17,387.00 $ 18,542.00 $ 19,687.00 15963 125,910.00
$ 23,989.00 $ 21,298.00 $ 24,591.00 23689 129,418.00
TOTAL 677,573.78

Observaciones Datos de medias

2017 2018 2019 2020 𝑋 ̅

Prom

2.94% 3.48% 2.87% 2.01% 3.14%

1.95% 1.97% 2.61% 1.80% 3.99%

3.38% 3.15% 3.47% 2.97% 3.26%

2.57% 2.74% 2.91% 2.36% 3.10%

3.54% 3.14% 3.63% 3.50% 3.18%

KPI 4 - Ventas: Rango

14.00%

12.00%

10.00%

8.00%
 10.00%

8.00%

6.00%

4.00%

2.00%

4 5 0.00%
1 2 3

R LC LCS LCI
 ilidad que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de C
pel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 A2=
D3=
D4=

Datos de Rangos

LC 𝑋 ̅ LCS LCI R LC𝑅 ̅ LCS LCI

3.33% 5.09% 1.58% 2.01% 3.64% 7.29% 0.00%

3.33% 5.09% 1.58% 11.59% 3.64% 7.29% 0.00%

3.33% 5.09% 1.58% 0.60% 3.64% 7.29% 0.00%

3.33% 5.09% 1.58% 2.27% 3.64% 7.29% 0.00%

3.33% 5.09% 1.58% 1.72% 3.64% 7.29% 0.00%

4 - Ventas: Rango
 3 4 5

LC LCS LCI
por encima de la Línea de Control Análisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la
a 7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA
0.483
0
2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿

𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
bles son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL
 KPI 5 2015 2016
Sueldos y Salarios 5,153.00 5,896.00
Gasto Publicidad $ 8,702.00 $ 6,285.00

Suministros, herramientas,
materiales y repuestos
$ 8,692.96 $ 6,288.72
Finanzas

Telecomunicaciones $ 4,890.00 $ 4,720.00

Costo de Adecuaciones $ 6,033.30 $ 6,402.55

Sub Grupo
2015 2016

1 2.55% 2.92%

2 4.30% 3.11%

3 4.30% 3.11%

4 2.42% 2.33%

5 2.98% 3.17%

KPI 5 - Financiero
4.50%

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%
4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
1 2 3 4

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
una apertura a mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segun
 2017 2018 2019 2020
6,980.00 7,648.00 8,915.00 8,287.00
$ 5,601.00 $ 6,170.00 $ 7,173.00 $ 7,173.00

$ 5,759.04 $ 7,042.84 $ 6,166.74 $ 4,833.44

$ 4,950.00 $ 5,920.00 $ 6,420.00 $ 10,710.00

$ 5,873.70 $ 6,450.15 $ 8,442.45 $ 8,584.65

TOTAL

Observaciones

2017 2018 2019 2020

3.45% 3.78% 4.41% 4.10%

2.77% 3.05% 3.55% 3.55%

2.85% 3.48% 3.05% 2.39%

2.45% 2.93% 3.18% 5.30%

2.91% 3.19% 4.18% 4.25%

KPI 4
anciero 4.50%

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%
 4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
4 5 1 2

LCS LCI R
 se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de Control Su
dure máximo 2,74 segundos.
 TOTAL
42,879.00
41,104.00

38,783.74
37,610.00

41,786.80
202,163.54

Datos de medias Datos de Rangos

Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R LC 𝑅 ̅ LCS

3.54% 3.33% 4.26% 2.41% 1.86% 1.92% 3.85%

3.39% 3.33% 4.26% 2.41% 1.53% 1.92% 3.85%

3.20% 3.33% 4.26% 2.41% 1.91% 1.92% 3.85%

3.10% 3.33% 4.26% 2.41% 2.96% 1.92% 3.85%

3.44% 3.33% 4.26% 2.41% 1.34% 1.92% 3.85%

KPI 4 - Financiero: Rango

1 2 3 4 5

R LC LCS LCI
por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da Análisis: el gráfico de los rangos definen qué tan varia
a 7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
angos

LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
ngos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
en su durabilidad.
FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL
 KPI 6
Clientes nuevos efectivos
Telecomunicaciones
Finanzas Equipos de Computación
Promoción y publicidad
Gasto Publicidad
2015
37,000
$ 289,000.00
$ 356,057.38
171,046.36
$ 225,702.00

Sub Grupo
2015

1 0.399%

2 3.11%

3 3.84%

4 1.84%

5 2.43%

KPI 6 - Finanzas: medias

6.00%

5.00%

4.00%

3.00%

2.00%
4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
1 2 3 4

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2016 2017 2018 2019
398,000 399,000 325,000 495,000
$ 272,000.00 $ 315,000.00 $ 392,000.00 $ 342,000.00
$ 280,339.29 $ 338,377.41 $ 542,490.63 $ 290,065.06
149,807.43 140,851.32 563,903.73 524,120.50
$ 224,285.00 $ 321,601.00 $ 295,170.00 $ 330,173.00

Observaciones

2016 2017 2018 2019

4.290% 4.301% 3.503% 5.335%

2.93% 3.40% 4.23% 3.69%

3.02% 3.65% 5.85% 3.13%

1.61% 1.52% 6.08% 5.65%

2.42% 3.47% 3.18% 3.56%

medias KPI 6 - Fin

8.00%

7.00%

6.00%

5.00%

4.00%

3.00%
 5.00%

4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

4 5
0.00%
1 2
CS LCI
R
 idad que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de C
máximo 2,74 segundos.
 2020 TOTAL
415,000 2,069,000
$ 271,000.00 1,881,000
$ 98,349.76 1,905,680
245,292.33 1,795,022
$ 230,173.00 1,627,104
TOTAL 9,277,805

Datos de medias Datos de Rangos

Prom𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R LC𝑅 ̅

2020

4.473% 3.72% 3.33% 4.95% 1.72% 4.94% 3.35%

2.92% 3.38% 3.33% 4.95% 1.72% 1.30% 3.35%

1.06% 3.42% 3.33% 4.95% 1.72% 4.79% 3.35%

2.64% 3.22% 3.33% 4.95% 1.72% 4.56% 3.35%

2.48% 2.92% 3.33% 4.95% 1.72% 1.14% 3.35%

KPI 6 - Finanzas: Rango

1 2 3 4 5

R LC LCS LCI
s por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una apertura a Análisis: el gráfico de los rangos defin
a 7 tuvieron una estabilidad en su dura
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
Datos de Rangos

LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

6.70% 0.00%

6.70% 0.00%

6.70% 0.00%

6.70% 0.00%

6.70% 0.00%

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅

NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
fico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
a estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL

𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅
KPI 7

Promoción y publicidad

Venta # Publicaciones mensuales conseguidas

Sueldos, Salarios y demas remuneracion
Clientes nuevos efectivos
Telecomunicaciones
Equipos de Computación

Sub Grupo

KPI 7 - Venta: medias

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%
3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
1 2 3

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2015 2016 2017

767934.21 767947.44 53261.47

732463 789509 673560

195246.17 173359.28 971793.67

756784 642370 538407

323,457 323,803 428,383
$ 1,264,423.54 $ 1,194,674.78 $ 1,149,586.61

Observaciones

2014.00 2015 2016

3.51% 3.51% 0.24%

3.35% 3.61% 3.08%

0.89% 0.79% 4.44%

3.46% 2.94% 2.46%

1.48% 1.48% 1.96%

5.78% 5.46% 5.25%

KPI 7 - Venta: medias

2 3 4 5

Prom LC LCS LCI

el higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores
,74 segundos.
 2018 2019 2020

80168.13 87680.57 80336.32

689616 799678 874746

688086.27 427739.56 514244.26

439447 652492 875541

631,221 734,343 37,778
$ 1,135,394.81 $ 949,796.27 $ 434,586.21
TOTAL

aciones

2017 2018 2019

0.37% 0.40% 0.37%

3.15% 3.65% 4.00%

3.14% 1.95% 2.35%

2.01% 2.98% 4.00%

2.88% 3.36% 0.17%

5.19% 4.34% 1.99%

KPI 7 - Venta: Rango

6.00%

5.00%

4.00%

3.00%
5.00%

4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
1 2 3 4 5

R LC LCS LCI
a Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una apertura a mejorar las condi
 TOTAL

$ 1,837,328.14

4,559,572.00

2,970,469.21
3,905,041.00
2,478,985.00
6,128,462.22
21,879,857.57

Datos de medias Datos de Rang

Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R

1.40% 2.40% 3.66% 1.14% 3.27%

3.47% 2.40% 3.66% 1.14% 0.92%

2.26% 2.40% 3.66% 1.14% 3.65%

2.97% 2.40% 3.66% 1.14% 1.99%

1.89% 2.40% 3.66% 1.14% 3.18%

4.67% 2.40% 3.66% 1.14% 3.79%

7 - Venta: Rango
 3 4 5

LC LCS LCI
l Superior. Lo que nos da una apertura a mejorar las condiciones del papel. Se Análisis: el gráfico de los rango
a 7 tuvieron una estabilidad en s
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
Datos de Rangos

LC 𝑅 ̅ LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

2.60% 5.22% 0.00%

2.60% 5.22% 0.00%

2.60% 5.22% 0.00%

2.60% 5.22% 0.00%

2.60% 5.22% 0.00%

2.60% 5.22% 0.00%

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
nálisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL

ARA LAS MEDIAS

ARA EL RANGO

𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
Linea Central

a de control superior

a de control Inferior

R= Rango

dia o Promedio
que las muestras de la 4
RTAS DE CONTROL
KPI 8 2015
Honorarios y otros pagos a no residentes
por servicios ocasionales
215,674

Promoción y publicidad 763234.21

Retail

# Publicaciones mensuales conseguidas 732463

Gastos investigación y desarrollo 183476.34
Precio por anuncio publicitario 793,459.67
Clientes nuevos efectivos 756784

Sub Grupo
2015

1 0.80%

2 2.84%

3 2.72%

4 0.68%

5 2.95%

6 2.81%

KPI 8 - Retail:Medias
3.00%

2.50%

2.00%
3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
1 2 3 4

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
apertura a mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos
 2016 2017 2018 2019

317,241 418,966 420,862 322,948

762943.44 33261.47 30163.13 67680.57

782509 67356 68261 793678

286823.97 290506.37 284557.01 379012.71
484,805.64 676,286.20 787,914.82 579,706.30
642370 538407 439447 652492

Observaciones

2016 2017 2018 2019

1.18% 1.56% 1.56% 1.20%

2.83% 0.12% 0.11% 0.25%

2.91% 0.25% 0.25% 2.95%

1.07% 1.08% 1.06% 1.41%

1.80% 2.51% 2.93% 2.15%

2.39% 2.00% 1.63% 2.42%

Medias KPI 8 - Retail:Ra

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%
 4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%
4 5
0.00%
LCS LCI 1 2 3

R LC LCS
ad que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de Con
l dure máximo 2,74 segundos.
2020 TOTAL

3,120,934
425,243

6036.32 1,963,319

3,319,013
874746
293913.98 10,718,290
461,676.93 3,793,850
875541 4,005,041
TOTAL 26,920,447

Datos de medias Datos de Rangos

2020 Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R

1.58% 1.31% 1.56% 2.39% 0.73% 0.78%

0.02% 1.03% 1.56% 2.39% 0.73% 2.81%

3.25% 2.05% 1.56% 2.39% 0.73% 3.00%

1.09% 1.06% 1.56% 2.39% 0.73% 0.73%

1.71% 2.34% 1.56% 2.39% 0.73% 1.23%

3.25% 2.42% 1.56% 2.39% 0.73% 1.62%

KPI 8 - Retail:Rango
1 2 3 4 5

R LC LCS LCI
r ni valores por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una Análisis: el gráfico de los rangos de
a 7 tuvieron una estabilidad en su d
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
Datos de Rangos

LC 𝑅 ̅ LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

1.71% 3.43% 0.00%

1.71% 3.43% 0.00%

1.71% 3.43% 0.00%

1.71% 3.43% 0.00%

1.71% 3.43% 0.00%

1.71% 3.43% 0.00%

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅

NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
nálisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL

ARA LAS MEDIAS

ARA EL RANGO

𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
Linea Central

a de control superior

a de control Inferior

R= Rango

dia o Promedio
que las muestras de la 4
RTAS DE CONTROL
 KPI 9 2015

Gastos por restructuraciòn de negocios $ 492,468.96

Mano de Obra $ 248,702.00

Logística Sueldos, Salarios y demas remuneraciones $ 195,246.17
Equipos de Computación $ 1,264,423.54

Servicios Administrativos y de Comecialización $ 414,070.00

Ganancias por digitalizacion $ 617,238.00

Sub Grupo
2015

1 2.34%

2 1.18%

3 0.93%

4 6.00%

5 1.96%

6 2.93%

KPI 9- Logisti ca: Medias

4.50%

4.00%

3.50%

3.00%

2.50%
4.00%

3.50%

3.00%

2.50%

2.00%

1.50%

1.00%

0.50%

0.00%
1 2 3 4 5 6

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2016 2017 2018 2019

$ 688,872.72 $ 659,115.04 $ 742,808.84 $ 566,348.74

$ 256,285.00 $ 765,601.00 $ 467,170.00 $ 378,173.00

$ 173,359.28 $ 971,793.67 $ 688,086.27 $ 427,739.56
$ 1,194,674.78 $ 114,958.61 $ 113,534.81 $ 949,796.27

$ 434,979.00 $ 624,224.00 $ 533,334.00 $ 664,665.00

$ 618,293.00 $ 716,782.00 $ 618,429.00 $ 518,761.00

Observaciones

2016 2017 2018 2019

3.27% 3.13% 3.52% 2.69%

1.22% 3.63% 2.22% 1.79%

0.82% 4.61% 3.26% 2.03%

5.67% 0.55% 0.54% 4.50%

2.06% 2.96% 2.53% 3.15%

2.93% 3.40% 2.93% 2.46%

KPI 9- Logistica: Rango

6.00%

5.00%

4.00%

3.00%
 5.00%

4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
5 6 1 2 3 4

R LC LCS LCI
 que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de Contro
mo 2,74 segundos.
 2020 TOTAL

$ 783,972.44 3,933,586.74

$ 779,173.00 2,895,104.00

514244.26 2,970,469.21

$ 434,586.21 4,071,974.22

$ 832,179.00 3,503,451.00
$ 619,077.00 3,708,580.00
TOTAL 21,083,165.17

Datos de medias Datos de Rang

2020 Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R

3.72% 3.11% 2.78% 4.07% 1.48% 1.38%

3.70% 2.29% 2.78% 4.07% 1.48% 2.52%

2.44% 2.35% 2.78% 4.07% 1.48% 3.79%

2.06% 3.22% 2.78% 4.07% 1.48% 5.46%

3.95% 2.77% 2.78% 4.07% 1.48% 1.98%

2.94% 2.93% 2.78% 4.07% 1.48% 0.94%

9- Logistica: Rango
 3 4 5 6

R LC LCS LCI
res por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una apertura a Análisis: el gráfico de los rango
a 7 tuvieron una estabilidad en s
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
Datos de Rangos

LC 𝑅 ̅ LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

2.68% 5.37% 0.00%

2.68% 5.37% 0.00%

2.68% 5.37% 0.00%

2.68% 5.37% 0.00%

2.68% 5.37% 0.00%

2.68% 5.37% 0.00%

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
nálisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL

ARA LAS MEDIAS

ARA EL RANGO

𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
Linea Central

a de control superior

a de control Inferior

R= Rango

dia o Promedio
que las muestras de la 4
RTAS DE CONTROL
 KPI 10 2015

Gastos de gestiòn $ 7,185.00

Sueldos, Salarios y demas remuneraciones $ 6,153.00

Gastos investigación y desarrollo $ -
Gastos por restructuraciòn de negocios $ 492,468.96
Gastos Varios $ 560.00

Sub Grupo
2015

1 0.18%

2 0.15%

3 0.00%

4 12.22%

5 0.01%

6 #REF!

7 #REF!

KPI 9- Logisti ca: Medias

0.25%

0.20%

0.15%
0.20%

0.15%

0.10%

0.05%

0.00%
1 2 3 4 5 6 7

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
a mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2016 2017 2018 2019

$ 7,185.00 $ 7,185.00 $ 7,185.00 $ 7,185.00

$ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00 $ 8,915.00

$ - $ - $ - $ -
$ 688,872.72 $ 659,115.04 $ 742,808.84 $ 566,348.74
$ 567.40 $ 569.30 $ 570.40 $ 587.90

Observaciones

2016 2017 2018 2019

0.18% 0.18% 0.18% 0.18%

0.17% 0.22% 0.21% 0.22%

0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

17.10% 16.36% #REF! 14.06%

0.01% 0.01% 0.01% 0.01%

#REF! #REF! #REF! #REF!

#REF! #REF! #REF! #REF!

KPI 9- Logistica: Rango

0.08%

0.07%

0.06%

0.05%

0.04%
 0.07%

0.06%

0.05%

0.04%

0.03%

0.02%

0.01%

0.00%
6 7 1 2 3 4 5 6

R LC LCS LCI
que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de Contro
imo 2,74 segundos.
 2020 TOTAL

$ 7,185.00 $ 43,110.00

$ 8,687.00 $ 48,279.00
$ - $ -
$ 783,972.44 $ 3,933,586.74
$ 598.40 $ 3,453.40
TOTAL $ 4,028,429.14

Datos de medias Datos de Rangos

2020 Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R LC 𝑅 ̅

0.18% 0.18% #REF! #REF! #REF! 0.00% #REF!

0.22% 0.20% #REF! #REF! #REF! 0.07% #REF!

0.00% 0.00% #REF! #REF! #REF! 0.00% #REF!

19.46% #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!

0.01% 0.01% #REF! #REF! #REF! 0.00% #REF!

#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!

#REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF! #REF!

Logistica: Rango
 4 5 6 7

LC LCS LCI
res por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una apertura Análisis: el gráfico de los rangos defin
a 7 tuvieron una estabilidad en su durab
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
Datos de Rangos

LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

#REF! #REF!

#REF! #REF!

#REF! #REF!

#REF! #REF!

#REF! #REF!

#REF! #REF!

#REF! #REF!

FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
fico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
a estabilidad en su durabilidad.
FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL
 KPI 11 2015

Sueldos, Salarios y demas remuneraciones $ 6,153.00

Promoción y publicidad $ 767,934.21

Logística Clientes nuevos efectivos $ 5,407,844.24

Equipos de Computación 1264423.54
Telecomunicaciones $ 323,457.00
Precio por anuncio publicitario $ 793,459.67

Sub Grupo
2015

1 #DIV/0!

2 #DIV/0!

3 #DIV/0!

4 #DIV/0!

5 #DIV/0!

6 #DIV/0!

7 #DIV/0!

KPI 9- Logisti ca: Medias

100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%
100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
1 2 3 4 5 6 7

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
apertura a mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos
 2016 2017 2018 2019

$ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00 $ 8,915.00

$ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13 $ 87,680.57

$ 10,905,423.07 $ 7,165,489.85 $ 12,137,279.49 $ 10,618,162.75
1194674.78 1149586.61 1135394.81 949796.27
$ 323,803.00 $ 428,383.00 $ 631,221.00 $ 734,343.00
$ 484,805.64 $ 676,286.20 $ 787,914.82 $ 579,706.30

Observaciones

2016 2017 2018 2019

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!

KPI 9- Logistica: Rango

100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%
 100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
6 7 1 2 3 4 5 6

R LC LCS LCI
 que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encima de la Línea de Contro
dure máximo 2,74 segundos.
 2020 TOTAL

$ 8,687.00 $ -

$ 80,336.32 $ -
### $ -
434586.21 $ -
$ 37,778.00 $ -
$461,676.93 $ -

TOTAL $ -

Datos de medias Datos de Rangos

2020 Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI R LC 𝑅 ̅

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ogistica: Rango
 4 5 6 7

LC LCS LCI
es por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una Análisis: el gráfico de los rangos definen qu
a 7 tuvieron una estabilidad en su durabilid
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿
Datos de Rangos

LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

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FÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅

NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
fico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las muestras de la 4
a estabilidad en su durabilidad.
FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE CONTROL
 KPI 12

Clientes nuevos efectivos

Promoción y publicidad

Logística Sueldos, Salarios y demas remuneraciones

Publicaciones mensuales alcanzadas
Servio al cliente
Equipos de Computación
Telecomunicaciones

Sub Grupo

KPI 9- Logistica: Medias

100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%
100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
1 2 3 4 5 6

Prom LC LCS LCI

Análisis: Según los datos obtenidos, el papel higienico tiene una durabilidad que se acerca a la linea cen
mejorar las condiciones del papel. Se espera llegar a que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2015 2016 2017 2018

$ 5,407,844.24 $ 10,905,423.07 $ 7,165,489.85 $ 12,137,279.49

$ 767,934.21 $ 767,947.44 $ 53,261.47 $ 80,168.13

$ 6,153.00 $ 6,896.00 $ 8,980.00 $ 8,648.00
$ 732,463.00 $ 789,509.00 $ 673,560.00 $ 689,616.00
$ 8,760.00 $ 8,976.00 $ 8,986.00 $ 9,085.00
1264423.54 1194674.78 1149586.61 1135394.81
$ 323,457.00 $ 323,803.00 $ 428,383.00 $ 631,221.00

Observaciones

2015 2016 2017 2018

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ogistica: Medias KPI 9- L

100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%
 100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%
4 5 6 7 1 2 3

LC LCS LCI R
o tiene una durabilidad que se acerca a la linea central. No presenta valores bajo la Linea de control Inferior ni valores por encim
que el papel dure máximo 2,74 segundos.
 2019 2020 TOTAL

$ 10,618,162.75 ### $ -

$ 87,680.57 $ 80,336.32 $ -
$ 8,915.00 $ 8,687.00 $ -
$ 799,678.00 $874,746.00 $ -
$ 9,102.00 $ 9,134.00 $ -
949796.27 434586.21 $ -
$ 734,343.00 $ 37,778.00 $ -
TOTAL $ -

Datos de medias

2019 2020 Prom 𝑋 ̅ LC 𝑋 ̅ LCS LCI

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KPI 9- Logistica: Rango

2 3 4 5 6 7

R LC LCS LCI
or ni valores por encima de la Línea de Control Superior. Lo que nos da una apertura a
 A2= 0.483
D3= 0
D4= 2.004

FÓRMULAS PARA LA
𝐿𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋
Datos de Rangos

R LC 𝑅 ̅ LCS LCI 𝐿𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

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FÓRMULAS PARA EL
𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝐿𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅

NOMENCLATURA:

LC= Linea Cen

LCS= Línea de contr

LCI= Línea de contr

R= Rango

X= Media o Pro
Análisis: el gráfico de los rangos definen qué tan variables son los datos de la durabilidad. Se puede definir que las m
a 7 tuvieron una estabilidad en su durabilidad.
 FACTORES PARA LA CONSTRUCCION DE CARTAS DE

ÓRMULAS PARA LAS MEDIAS

𝐶𝑆=𝑋 ̿+𝐴_2 𝑅 ̅

𝑖𝑛𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑋 ̿

𝐶𝐼=𝑋 ̿−𝐴_2 𝑅 ̅

ÓRMULAS PARA EL RANGO

𝐿𝐶𝑆=𝐷_4 𝑅 ̅
𝑒𝑎 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑙=𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅
𝐿𝐶𝐼=𝐷_3 𝑅 ̅

NOMENCLATURA:

LC= Linea Central

LCS= Línea de control superior

LCI= Línea de control Inferior

R= Rango

X= Media o Promedio
uede definir que las muestras de la 4
ION DE CARTAS DE CONTROL