Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Nombre del Curso: Planeación de Negocio

Código del Curso: 106000

Código del Grupo: 8

Tutor: Roberto Carlos Hernández

Estudiante: Kevin Brian Garcia

Alejandro Murillo
Marco Aurelio Pacheco
Deicy Lucero Pito
Wilson Jaramillo Méndez

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

CEAD PALMIRA

FECHA 02/08/2020
 INTROCUCCION

El presente documento pretende desarrollar como primer punto: Análisis de la demanda, junto con las instalaciones y

actividades del centro deportivo.

En el segundo punto, planificaremos las acciones de marketing y organización.

En tercer lugar, desarrollaremos análisis de ingresos, resultados y evaluación del proyecto.

En cuarto lugar, Construiremos como producto final el trabajo grupal para la entrega en la actividad final – Fase 5.

Como puntos finales, Presentaremos en el informe final normas APA versión 6ta.
 Objetivos de la Fase 5
Objetivo General:

 Presentar la factibilidad del proyecto, a través del escenario del simulador propuesto en el curso, para conocer la viabilidad

comercial, operativa, administrativa y financiera del negocio.

Objetivos específicos:

 Analizar tu ciudad y el mercado en el que se ubicará tu gimnasio, y define las directrices principales de tu estrategia.

 Decidir las características de tu gimnasio en cuanto a local, distribución, instalaciones, equipamiento, número de actividades.

 Planificar las acciones de marketing que llevarás a cabo y su presupuesto, y estima las necesidades de personal de tu gimnasio.

 Fijar los precios de las cuotas mensuales, la matrícula para nuevos socios y los precios de servicios adicionales.

 Analizar los resultados esperados y la coherencia de tu plan de negocio.

 Desarrollo de las Actividades
1. Demanda.
Ciudad

La Investigación Científica es un proceso aplicado en los diversos objetos de estudios existentes en el mundo del hoy. Las
organizaciones se apoyan en este para la recolección y análisis de datos en informaciones de los actuales mercados e industrias que se
pretenden incursionar. De esta manera, definen y determinan las características de demográficas de los segmentos cuya viabilidad y
rentabilidad de atender permitan la sostenibilidad a largo plazo de sus sistemas comerciales.

El centro deportivo FitnessGym ha optado por ejecutar este proceso a fin de conocer y definir las características demográficas
que poseen los segmentos del mercado de la industria fitness. Entre las variables de segmentación seleccionadas para guiar el proceso
de investigación se define detalladamente la “Ubicación” de los segmentos determinados:

Demanda Potencial por Distrito en Medellín

Deportista Aficionado Senior Ejecutivo Recuperación
 
Numero Porcentaje Numero Porcentaje Numero Porcentaje Numero Porcentaje Numero Porcentaje
Distrito 1 10.975 21,60% 14.634 24,60% 8.231 28,30% 5.030 33,30% 3.658 25,90%
Distrito 2 10.294 20,30% 12.867 21,60% 4.779 16,40% 2.941 19,50% 2.573 18,30%
Distrito 3 6.915 13,60% 12.011 20,20% 8.371 28,80% 3.276 21,70% 4.004 28,40%
Distrito 4 22.518 44,40% 19.944 33,50% 7.720 26,50% 3.860 25,60% 3.860 27,40%
Total por Segmento 50.702 59.456 29.102 15.107 14.096

Tomando como punto de partida los resultados descritos en el cuadro anterior se concluye que el distrito de la ciudad con los

mejores números asociados a los segmentos determinados por el centro deportivo FitnessGym es:
 Distrito 1: Distrito ubicado en el centro de la ciudad. Su economía es estable gracias a su buena comunicación con otros distritos.

Ello, ha permitido la apertura de muchos negocios y la práctica del turismo. Su arquitectura es de temática antigua y bonita

fachada.

Mercado

La segmentación es un proceso enfocado en dividir el mercado de una industria específica en diferentes grupos conformados

por personas (Consumidores) que comparten características demográficas similares. La segmentación como proceso estratégico se

apoya en el proceso denominado “Investigación Científica” para la recolección y análisis de datos en informaciones del actual mercado

e industria que se pretende incursionar.

El centro deportivo FitnessGym ha optado por ejecutar este proceso a fin de conocer y definir el perfil del público que conforman

los actuales mercados de la industria fitness para el desarrollo de un servicio que conecte estratégicamente con sus características. De

acuerdo a los resultados del proceso se definen los siguientes segmentos a cubrir:

 Deportista: Público conformado por hombres y mujeres cuyos intereses están vinculados a la ejecución casi diaria de actividades

deportivas que mejoren su perfil físico y proporcionen mejores resultados al tipo de deporte que practican. Este tipo de público es
 exigente frente a cada uno de los elementos que conforman el servicio que adquieren. Por ello, su programa de preferencia es aquel

que posee casi todas las áreas de actividades deportivas realizables en un centro fitness.

 Aficionado: Público conformado por hombres y mujeres cuyos intereses están vinculados a la ejecución dos veces por semana de

actividades deportivas que ayuden a mantener su perfil físico en forma. Este tipo de público demuestra inconsistencia de consumo

frente al servicio que adquieren. Por ello, su programa de preferencia es aquel que posee áreas de actividades deportivas dirigidas.

 Senior: Público conformado por hombres y mujeres de 61 años cuyos intereses están vinculados a la ejecución dos veces por

semana de actividades deportivas que ayuden a mantener su perfil físico en forma. También, buscan establecer relaciones de

amistad durante su estadía. Su programa de preferencia es aquel que posee áreas de actividades deportivas dirigidas y libres.

 Ejecutivo: Público conformado por hombres y mujeres cuyos intereses están vinculados a la ejecución de actividades deportivas

que no tomen mucho tiempo. Este tipo de público demuestra consumo del servicio específico en cuanto a la hora. Su programa de

preferencia es aquel que posee áreas de actividades deportivas no tan variadas.

 Recuperación: Público conformado por hombres y mujeres cuyos intereses están vinculados a la ejecución de actividades

deportivas que mejoren su afectado perfil físico. Este tipo de público es exigente frente a cada uno de los elementos que conforman
 el servicio que adquieren. Por ello, su programa de preferencia es aquel que posee un personal altamente formado con instalaciones

de calidad sin importar el precio.

Estrategia

Una de propuesta de valor es el desarrollo de un producto o servicio asociado a la situación actual que experimenta un público

objetivo. Esta se apoya en procesos estratégicos que permiten su consolidación exitosa en los segmentos del mercado de una

industria previamente determinada.

El centro deportivo FitnessGym se fundamenta en los resultados obtenidos en el proceso de “Segmentación” e “Investigación de

mercado” a fin de elaborar un servicio (Programa Medico Deportivo) asociado a:

 Características demográficas. 

 Problemáticas y necesidades. 

 Estándares de exigencias.

De los segmentos determinados. De esta manera, logra dar origen a un satisfactor que colma la percepción y expectativa de su

consumidor potencial desde lo estratégico.

 Las estrategias que guían la gestión de esta propuesta de valor están vinculadas a:

 Cobertura: Formulación de rutas que guían estratégicamente la organización a penetrar y atender su segmento con un servicio

netamente asociado a su perfil. La cobertura estratégica está conformada por varios tipos de estrategias que aseguran el abordaje

del mercado meta.

A continuación, se presenta el tipo de estrategia de cobertura determinada por el centro deportivo FitnessGy para su propuesta:

Estrategia de cobertura para la Propuesta de Valor

Estrategia de diferenciación: Formulación de actividades y técnicas dirigidas individualmente a los segmentos del
Estrategia mercado seleccionados por la organización apoyándose en los conceptos del marketing mix para la elaboración de un
servicio con valor agregado.
 
El centro deportivo FitnessGym ofrece un programa médico deportivo de Deportistas
asesoría personalizada guiado por un talento humano profesional y experto en Aficionados
Servicio el área de la salud y educación física que mejora de calidad de la vida y Ejecutivos
condiciones física de su público objetivo partiendo desde sus medidas. Estos
son: De Recuperación
  
El centro deportivo medico se caracteriza por brindar a los segmentos de su mercado la posibilidad de acceder a su
Precio programa de servicios profesionales en el área de la salud y educación física por precios netamente competitivos
(Bajos) en los distritos de la ciudad.
 
El centro deportivo medico ofrece sus servicios desde un punto estratégico como lo es centro de la ciudad (Distrito 1) a
fin de proporcionar a su público segmentado la comodidad de acceder a este fácilmente gracias a la buena
Plaza
comunicación que posee dicha localidad con los demás distritos. Por otro lado, el centro cuenta con espacios e
instalaciones caracterizadas en la amplitud y tecnología de punta.
 
El centro de deportivo medico posiciona su marca en la mente de su público Página web
Promoción segmentado a través de la implementación de herramientas digitales
Redes sociales
innovadoras como lo son:

 Posicionamiento: Formulación de rutas que guían estratégicamente la organización a penetrar la mente de su segmento

estableciendo su marca y servicio como preferencia. El posicionamiento estratégico está conformado por varios tipos de estrategias

que aseguran la presencia de la marca en su mercado meta.

A continuación, se presenta el tipo de estrategia determinada por el centro deportivo FitnessGy para su propuesta:

Posicionamiento como líder: Formulación de actividades y técnicas dirigidas al desarrollo objetivo de una marca líder en el mercado

por medio de la implementación de herramientas digitales que permitan a las organizaciones llegar y ofrecer sus servicios al público

sin importar su espacio o tiempo.

 El centro deportivo FitnessGym es una marca que debe caracterizarse por la innovación oportuna de sus sistemas de

comunicaciones utilizados para la interacción continua de sus segmentos. La implementación de herramientas digitales, tales como:

 Página web.

 Redes sociales (Del momento).

 App.

Son las formas más fáciles y efectivas en la que el centro puede llegar y ofrecer progresivamente sus servicios apoyándose en

formatos digitales (Fotos – Videos) diseñados profesionalmente desde las características demográficas que definen los segmentos de su

mercado. De esta manera, la marca y servicios innovadores ofrecidos serán tendencia virtual visto en cualquier espacio y tiempo por

su público desde la comodidad de sus dispositivos inteligentes.

2. Instalaciones y actividades.

Instalaciones

Las variables de segmentación son palabras utilizadas dentro del proceso de “Investigación Científica” a fin de obtener

información asociada a un objeto de estudio específico. Existen diferentes tipos de variables utilizadas en el proceso que facilitan la

división, definición y determinación de públicos cuyas características proporcionen viabilidad y rentabilidad a una propuesta de valor.

En la previa fase del curso, el centro deportivo determino las variables que facilitaron la obtención de datos e informaciones

para la definición de segmentos existentes en el mercado de la industria Fitness. Entre las variables utilizadas en el proceso, se señaló

“Ubicación”. Dicha variable permitió al centro deportivo conocer el perfil de los 4 distritos que conforman la ciudad de Medellín

logrando determinar aquel cuyas características estén asociadas a la propuesta de valor a incursionar.

Los distritos de la ciudad de Medellín poseen locales disponibles y adecuables de acuerdo a los intereses de inversionistas.

Estos espacios proporcionan a las organizaciones un lugar físico en donde se pueden establecer sistemas comerciales para su

operación. El centro deportivo apoyándose en el proceso de investigación identifico los locales disponibles en su distrito determinado.

A continuación, se describen los locales del distrito 1:

 Descripción de los locales disponibles (Distrito 1)
  Loca 1 Local 2 Local 3
Distrito 1 1 1
Superficie 3.500 5.500 7.000
Plazas parking 0 0 20
Opción ampliación 1.200 0 0
Terraza solárium 0 180 230
Accesibilidad 4 5 2
Tipo de local 1 3 2
Estado de conservación 3 4 2
Alquiler mes 11.000 0 0
Presupuesto compra 0,0 M 2,1 M 2,6 M

Tomando como punto referencia las características que definen los locales del distrito, el centro deportivo determina el “Local

1” como aquel espacio físico en donde puede establecer sus instalaciones bajo el cumplimiento de los perfiles de sus segmentos y

lineamientos vigentes en la disciplina de seguridad y salud en el trabajo. Este local proporciona al centro condiciones económicas que

benefician el presupuesto de la propuesta a largo plazo una vez sea incursionada en la localidad. De esta manera, se optimiza la

inversión abordando efectivamente las variables del servicio planeado a ofrecer.

A continuación, se describe brevemente la planificación de espacios e instalaciones del centro:

Espacios e Instalaciones Del Centro Deportivo
 Local 1
Superficie 3.500 MT2
Ampliación 1.200 MT2
Accesibilidad 5
Alquiler al mes 11.000
Distribución de Espacios M2 de obra (Superior) Equipamiento (Superior) Nivel de Calidad
Sala Fitness 800 MT2 Máquinas de Musculación 3
Sala de Actividades 800 MT2 Máquinas de Aeróbico 3
Piscina 800 MT2 Herramientas de Piscinas 3
Squash/Pádel 800 MT2 Herramientas de Squash Pádel 3
Fisioterapia y
800 MT2 Máquinas de Fisioterapia 3
Recuperación
Zonas Comunes 300 MT2 Mueblería - Herramientas Tecnológicas 3
Ampliación
Administración 100 MT2 Mueblería - Herramientas Tecnológicas 3
Terraza Solárium 100 MT2 Mueblería 3
Plazas de Parking 200 MT2 Herramientas de Mecánica 3
Capacidad del Centro Deportivo
Rati
Superficie Operacional Superficie del Cliente Capacidad
Aforo Teórico o
4.000 MT2 1,30 MT2 1,3 3076 Personas

Nota: El aforo teórico realizado al centro deportivo parte de los lineamientos fijados por el gobierno local en la actualidad.

Actividades del Centro Deportivo

Descripción Actividades
Aerobic
Los profesionales expertos en el área de salud y educación física AquaGym
diseñan las actividades deportivas de los segmentos en base a los
resultados de su valoración médica (A su Medida). Yoga
Danza Zen
 Sport Fitness
Pilates
Spinning

3. Marketing y Organización.

Acciones de Marketing

El marketing es la planificación de actividades asociadas a la situación actual del mercado de una industria a fin de facilitar y

afianzar la cobertura y posicionamiento de una organización en esta. Este proceso da a origen a técnicas y actividades que permiten

posicionar una marca como líder en el entorno reduciendo así los factores que riesgos que perjudiquen la rentabilidad y sostenibilidad

de sus propuestas durante un tiempo determinado. Invertir en la estrategia que proporciona el mercado es lo que afianzara el objeto

social de una organización en la industria.

 A continuación, se describe la inversión a realizar por parte del centro deportivo a sus estrategias de mercadeo en el mercado de

la industria determinado:

Descripción de las acciones de Marketing

Tipo de Marketing Descripción

Contratar de bases de datos y servicios de E-mail Marketing para

Mailing
dar a conocer el centro deportivo.

Hacer presencia en redes sociales y realización de campañas en

Redes Sociales
medio online.

Buscar la colaboración de empresas y negocios de ciudad para

Patrocinio
colaborar en mejorar el nivel de vida de los habitantes de la ciudad

Publicar anunciar en diferentes soportes tanto de medios escritos,

Medio Especializados
audiovisuales como publicidad estática en lugares públicos.
 
Año 1 250.000
Gasto en Marketing Año 2 250.000
Año 3 250.000
Deportista 4
Aficionado 4
Prioridad de
Año 1 Senior 2
Segmentos
Ejecutivo 3
Recuperación 2
 Deportista 4
Aficionado 4
Año 2 Senior 2
Ejecutivo 3
Recuperación 2
Deportista 4
Aficionado 4
Año 3 Senior 2
Ejecutivo 3
Recuperación 2
Mailing
Mailing Marketing 3
Buzoneo
Prioridad de Tipo de Marketing de Redes Presencia en Redes
4
Marketing sus Sociales Sociales
Acciones Marketing de Patrocinio Patrocinio 4
Marketing de Medios Publicidad en medios
4
Especializados especializados
 El personal y sus necesidades

La estructura organizacional es un sistema jerárquico en el que se definen áreas funcionales y posiciones asociadas a un objeto

social especifico. Esta estructura está conformada por profesionales quienes llevan a cabo la ejecución de responsabilidades

previamente planificadas a fin de consolidar lo determinado por la organización.

A continuación, se describe la estructura organización a gestionar por parte del centro deportivo en el mercado de la industria:
 El personal de una plantilla es el elemento fundamental del sistema comercial de una organización. Estos, permiten la

consolidación de los planificado durante el proceso “Planificación Estratégica”.

A continuación, se describe la plantilla ideal a gestionar por parte del centro deportivo desde sus espacios en instalaciones en el

mercado de la industria:

Espacios e Instalaciones del Centro Deportivo

Distrito 1
Local 1 - Edificio Convencional
Superficie Administrativa 100 MT2 Administración
Sala Fitness

(Con Ampliación)
Total: 4.700 MT2
Sala de Actividades
Distribución

Superficie Operacional 4.000 MT2 Piscina

Superficie Squash / Pádel
Fisioterapia y Recuperación
Zonas Comunes
Superficie de Confort 600 MT2 Terraza Solárium
Plazas de Parking
Plantilla Idea para el Centro Deportivo
Área de Dirección 1
Área de Talento Humano 1
Metros Cuadrados 5000 M2 Área de Asesoría Fisioterapeuta 4
Área de Asesoría Deportiva 5
Área de Mantenimiento y Limpieza 4
 Área de Recepción 2
Área Comercial 2
Año 1 Año 2 Año 3
Total de Plantilla
19 19 19

A continuación, se describe los gastos totales del personal a gestionar por parte del centro para el funcionamiento de su sistema

comercial:

Gastos Totales del Personal (Sueldo + Capacitación)

Nivel Administrativo Año 1 Año 2 Año 3
Director General

 
Área Funcional 71.090 71.090 71.090
Talento Humano
 
Nivel Comercial
A.M.V 76.520 76.520 76.520

 
Área Funcional
Recepcionista
 
Nivel Operativo
Nutricionista 69.115 69.115 69.115
Educador Físico
Área Funcional Fisioterapeuta
41.469 41.469 41.469
 

Deportologo
Operario de Limpieza 34.064 34.064 34.064
292.25 292.25
Total de Plantilla
9 9 292.259
4. Ingresos.

La inversión es la disposición de un capital monetario asignado a un modelo de negocio viable y rentable a fin de multiplicarlo

durante un plazo determinado. Los empresarios se apoyan en el proceso “Planeación del Presupuesto” para definir el correcto valor de

sus servicios y productos prestados como una forma estratégica de determinar aquel que le permita obtener un beneficio neto y ser

competitivo en el mercado de la industria.

A continuación, se definen y determinan las cuotas mensuales de los servicios a prestar por parte del centro deportivo tomando

como punto de referencia la estimación participativa de sus segmentos determinados:

Cuotas Mensuales
Plaza Parking 10
Cuota Socio 40
Precio Matricula 40
Precio de Otros Servicios 10
Penetración por Segmento Según Capacidad
Segmento Estimación en Porcentaje Estimación en Cifra
Deportista 7.8% 650
Aficionado 6.7% 887
Senior 13.% 212
Ejecutivo 26.4% 572
Recuperación 28.3% 498
Estimación de Participación Total 2819 Personas
 Estimación de Ingresos por Conceptos
Ingresos Cuotas 112.760
Ingresos Matriculas 112.760
Ingresos Plaza Parking 28.190
Ingresos Otros Servicios 28.190
Estimación Total de Ingresos Mensuales 281.900
Estimación Total de Ingresos Anual 3.382.800
5. Resultados y evaluación.

El presupuesto maestro es un plan elaborado por las organizaciones en el que, a través de un estudio y análisis del micro y macro

entorno, estiman (Pronostica):

 Costos.

 Gastos.

 Ingresos.

Generados por la coordinación y gestión de las responsabilidades (Obligaciones) que posee cada área funcional que conforma su

estructura organizacional.

A continuación, se describe la estimación de cuenta de resultados a experimentar por parte del centro deportivo durante su

incursión en el mercado de la industria:

Estimación Cuenta Resultados

  Año 0 Año 1 Año 2 Año 3
3.382.80
3.382.800 3.382.800 3.382.800
Ingresos Totales 0
Costes de Ventas 23.150 48.220 48.220 48.220
3.334.58
3.359.650 3.334.580 3.334.580
Margen Bruto 0
  
Gastos de marketing 250.000 250.000 250.000 250.000
Gastos de Personal 83.635 292.259 292.259 292.259
Gastos de Mantenimiento 7.920 7.920 7.920 7.920
Gastos Generales 141.144 132.000 132.000 132.000
Total Gastos 482.699 682.179 682.179 682.179
 
Gastos de Depreciación 0 16.308 16.308 16.308
Gastos Financieros 40.909 93.910 156.379 225.725
 
BAI 523.608 792.397 854.866 924.212
Impuestos 0 0 0 0
 
2.542.18
2.836.042 2.479.714 2.410.368
Beneficio Neto 3

De acuerdo a los resultados obtenidos en el presupuesto, se determinar que la planificación y gestión del proyecto en el

mercado de la industria Fitness demuestra viabilidad y rentabilidad solida durante los plazos establecidos.
 Conclusiones

Podemos concluir una

valor, instalaciones, actividades, marketing, organización, ingresos y evaluación.

El éxito en un plan de negocios y en su posterior aplicación dependerá en gran medida del desarrollo exhaustivo de todos los

análisis de las diferentes variables que aportan al entendimiento de la demanda y el conocimiento de la viabilidad comercial, operativa,

administrativa y financiera del negocio.

Finalmente, hemos aplicado las normas APA y cumplido con los criterios establecidos en la guía y rubrica para esta asignación.
 Bibliografía
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http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=13&docID=10536346&tm=1480171108318

 Correa García, Jaime Andrés y Ramírez Bedoya, Leidy Johana y Castaño Ríos, Carlos Eduardo (2010). La importancia de la

planeación financiera en la elaboración de los planos de negocios y su impacto en el desarrollo empresarial. Revista de la Facultad

de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, XVIII (1), 179-194. ISSN: 0121-6805. Disponible en

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 Libera, B. (2007). Impacto, impacto social y evaluación del impacto. ACIMED, 15(3) Recuperado de

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