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Los empresarios mexicanos deben
considerar los beneficios de planear un viaje
de negocios, como observar el mercado o incluso
poder exportar o importar productos
Hay diferentes motivos para viajar,
pero siempre existirá la posibilidad de
conocer más a dónde se va, incluso cuan-
do se acude en un viaje de negocios. De
esto sabe bien Adriana Torres, quien des-
pués de colaborar en el área de opera-
ciones, actualmente trabaja en el área
comercial de la línea aérea Air France,
donde se ha convertido en una incansable
buscadora de negocios, alguien que en
francés se identifica como demarcheuse
(convencedora), aunque la denominación
formal es attachée comerciale.
Las empresas tienen opciones para
realizar viajes y buscar negocios en otras
partes del mundo, llámense congresos,
ferias, exposiciones o promover viajes de
incentivo para sus empleados como pre-
mio a su buen desempeño.
En este esquema participan todas las
agencias de viajes y empresas de cualquier
tamaño, por ejemplo “mi labor en Air Fran-
ce –explica Adriana Torres–, implica hacer
convenios corporativos, ya sea a través de
sus agencias de viajes o en directo, para lo
cual a través de una entrevista estudiamos
caso por caso, su posible potencial, sus
destinos, y normalmente firmamos buenas
oportunidades para ambos”.
En este sentido existe el programa
voyageur rewards, de recompensas por
viajar, muy aparte de lo que tenemos en
el programa flying blue de millas (via-
jero frecuente) que forma parte de la
estrategia de la compañía para generar
lealtad en la clientela.
Pensar en viajar a Europa en ocasio-
nes resulta un sueño porque se cree que
es muy caro, pero los empresarios mexi-
canos deben considerar los beneficios
que pueden obtener si planean un viaje
de negocios, como observar el mercado
extranjero, la forma de atención o inclu-
so posibilidades de exportación o impor-
tación de productos.
Además, comenta la demarcheuse
Torres Suárez, “un viaje te brinda la
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Air France
• Actualmente tiene tres vuelos
diarios, con tres horarios de
conexión a casi todo el mundo.
• Maneja 1,000 asientos diarios
entre México y Europa.
• La mayoría de los empleados en
Air France son trilingües y algunos
hasta hablan más idiomas.
www.airfrance.com/mx
posibilidad de acercarte a otras culturas,
diversión y te llena espiritualmente, ya
que te impregnas de experiencias, viven-
cias, que nadie te va a contar, que tú lo
estás viviendo, y que te deja recuerdos
para el resto de tu vida, y claro hasta po-
sibilidades de buscar negocios”.
Como en muchos aspectos de la vida,
en los viajes también hay moda y para
los viajeros mexicanos, explica, está de
moda ir a Asia vía París y a la India, tam-
bién hay ciudades con conexiones exce-
lentes gracias al aeropuerto Hub Charles
de Gavile (puerta natural al mundo, donde
como mexicano no necesitas la visa fran-
cesa).
Hablemos de viajes
de negocios
También depende de los intereses de
cada quien, por ejemplo, si se trata de un
viaje de negocios forzosamente tendrás
que viajar al destino donde se presenta la
feria, convención, cita de negocios o ubi-
cación de tu nicho de mercado, o hasta
tu religión.
Claro que si se trata de una Pyme que
exporta miel o nopal, pues acudirás a las
ferias como “Alimentaria”, relacionada
con productos alimenticios y que se rea-
liza en Barcelona en marzo, en estos ca-
sos un tip es que viajando por Air France
el equipaje se te documenta de punto a
punto y no necesitas cargarlo; también
está la feria de “Sial” hay una cada dos
años en París, en octubre, y una en Alema-
nia, en Anuga, Colonia. Esta es una for-
ma de dar a conocer tus productos a las
personas indicadas y hay ferias diversas,
para lo que sería recomendable acudir
a Bancomext, a Eurocentronafin o a
Canacintra, porque incluso hay progra-
mas de viajes dirigidos a Pymes.
Es importante decir que hay formas
de viajar, utilizando algunas opciones
para sacar mayor provecho del presu-
puesto que se tenga. Por ejemplo, co-
menta Adriana Torres, se puede apro-
vechar bien el boleto por nuestra línea
aérea al añadir europases sky team, que
son unos cupones, ya que realmente con
muy poco dinero puedes añadir más des-
tinos a ese mismo viaje.
Finalmente se trata de conocer lo más
posible, y si realmente no tienes mucho
presupuesto puedes ahorrar en los hote-
les al reservar o consumir alimentos.
Quizá si sabes gozar de la vida, por
ejemplo, te puedes hacer una tortota, es
fácil comprar las baguettes en París, y
le puedes conseguir un riquísimo queso
emmenthal y de pasadita te adquieres un
buen vino tinto, ya que el agua y las be-
bidas de cola son caras. Incluso puedes
comprar una hamburguesa o también hay
un súper que tiene todo, hasta ensaladas
ya hechas tan sólo para transportar… ya
me imaginé en el jardín de Luxemburgo,
en París, o en la torre Eiffel comiéndome
una… Hay también una especie de res-
taurante como bar-cafetería y venden la
fórmula del día, que es como una comida
corrida deliciosamente gourmet.
Si se trata de una persona que va en
viaje de placer y puede llevarse a su es-
posa o a quienquiera, y a veces hasta a
los hijos, hemos descubierto que para
ir a Disneylandia es más cómodo visitar
Eurodisney (en Francia) sin necesidad
de visas ni pasar horas en la aduana y
puedes llegar hasta en metro... si estás
en París. Y se hacen dos viajes en uno.
Hablando de los niños, en Air Fran-
ce tenemos un programa que se llama
planete bleu, a los bebés hasta un año
les ofrecemos cunas para viajar cómoda-
mente y hasta los dos años se les obse-
quia un estuche especial con juguetitos,
una colchita, sus cubiertitos.
una bonificación por los viajes realizados
y se crea una especie de cuenta virtual,
al final de año, en las fiestas de navidad,
por ejemplo, las empresas rifan los bole-
tos de viaje entre sus empleados. Así lo
hace Oriflame, cuando sus vendedoras
llegan a las metas las mandan a un viaje
de incentivo y viajan a Europa, Sudáfri-
ca, etcétera.
Hay quien tiene todavía algún miedo
para volar, pero tenemos que separar
mitos de realidades, básicamente esto
depende de la condición física de la per-
sona, el tipo de medicinas que está ingi-
riendo, hay que recordar que, por ejem-
plo, si te tomas un tequila en el avión se
te sube por dos, más bien, yo recomiendo
no preocuparse tanto, y si tienes alguna

Desde los dos a los 12 años se les

dan unos kits para divertirse en el viaje
y hay canales especiales de música y de
dibujos animados, les dan comida espe-
cial, pero hay que pedirla al reservar y
a los niños se les ofrece, acompañados
de un adulto, un descuento atractivo,
además ellos y sus familiares tienen
prioridad al abordar el avión, y tam-
bién tenemos la posibilidad de que los
niños entre cinco y 12 años puedan
viajar solos. También existen tarifas
de estudiante, hasta con un año de
estancia, ahorrándoles mucho di-
nero en su viaje.

Sólo hay que buscar las opcio-

nes, por ejemplo, si de placer se
trata puedes buscar la temporada
baja en Europa, las tarifas suelen
ser mucho más económicas que
ir a algún destino de la República
Mexicana.

Viajes de incentivo
Hay viajes de incentivos que las
empresas realizan para sus em-
pleados, como un premio a su
desempeño y que promueven un
ambiente propicio para la produc-
tividad. En este sentido se hacen
convenios de muchos tipos y em-
presas. En el caso de Air France
uno de los convenios es otorgar

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Una agencia de viajes puede dar
un servicio personalizado, especializado, eficaz,
depende que lo requiera el usuario y del
presupuesto que disponga
condición especial, checa con tu médico
las precauciones que en tu caso debes to-
mar, es como el caso de las embarazadas,
ellas deben preguntar a su doctor hasta
qué mes de gestación les autorizan tomar
un vuelo.
Fotografía premiada con el primer lugar en el concurso de Air France y publicada en su calendario oficial.
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Algo para lo que hay que prepararse
es el Jet Lag, la sensación que tiene una
persona que cambia de horario por las
horas de diferencia con el país de origen;
nunca estará de más consultar con tu
médico, quien seguramente te explicará
cómo ir cambiando poco a poco el re-
loj biológico, pero si no te dio tiempo de
hacerlo basta con ponerse al horario del
país en cuanto llegues; cuando llegas te
mueres de sueño, pues no lo hagas. En
París vete a caminar, a pasear, a comer
crepas de grand marnier o de nutella, o
castañas si es la época del año en que las
encuentras y llega al hotel realmente a la
hora de dormir.
De negocios o
de placer
La tecnología se encuentra a la mano de
los viajeros, actualmente por supuesto
que puedes comprar un boleto por In-
ternet y puedes reservarte, escoger tu
asiento, documentarte y hasta obtienes
tu pase de abordar en línea; sin embargo,
una agencia de viajes puede dar un servi-
cio personalizado, especializado, eficaz,
depende que lo requiera el usuario y del
presupuesto que disponga.
Tratándose de viajes de negocio, una
agencia de viajes bien puede auxiliarte,
ya que éstas, incluso, están a la búsqueda
de viajeros que requieran asesoría para
ir a un congreso o feria, incluso algunos
son más preactivos y se lanzan con el di-
rectorio en la mano a ofrecer este tipo de
viajes a los negocios de un sector como
zapatos, artesanías, alimentos, etcétera.
Si te interesa algún convenio corporativo,
este es nuestro contacto:
mail.marketing@airfrance.fr
Nuestro autor:
Guillermo Domínguez Chávez es maestro en administración de
organizaciones por la FCA de la UNAM. Licenciado en periodismo y
comunicación colectiva por la FES-Acatlán de la UNAM.