El Comportamiento del Consumidor siempre ah sido un tema de suma importancia ya que

conociendo este comportamiento, podremos satisfacer las necesidades de nuestros

clientes y de esta forma hacer que compren nuestros productos y/o servicios y no al de la
competencia. Por ello es que hoy en día el tema del Comportamiento del Consumidor tiene
que volverse una estrategia para poder competir, de lo contrario estaríamos fuera.

¿CUÁL ES EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR?  El consumidor buscara,

comprara, utilizará y evaluara los productos que encuentre, en este caso las pastas
dentales. Esta persona toma la decisión de inclinarse por uno de estos productos, a criterio
propio, él puede elegir.

TIPOS DE CONSUMIDOR: El estudio de los consumidores lleva a la diferenciación de

dos principales tipo de consumidor, que conllevan diferentes actitudes, motivaciones y
percepciones. Estos son:  Consumidor personal: aquél que compra el producto (crema
dental) con la finalidad de satisfacer los deseos o necesidades de sí mismo.

Consumidor organizacional: el que compra para una organización entera, como son
instituciones o empresas. Es importante y relevante tener esto en cuenta, dado que
necesitan adquirir diferentes cantidades, con características más o menos específicas y a
diferentes costos, en los cuales también pueden aplicar de mayoreo y menudeo lo cual
resulta decisivo para el consumidor en cuestión.