Tipos de comportamiento de Compra:

-Como crear las estrategias de marketing adecuadas para ganar la captación del cliente?

*Que es el comportamiento de compra?

-Son los procesos que los clientes utilizan para elegir, usar, consumir y adquirir un producto y
servicio, este proceso incluye las respuestas emocionales, mentales y de comportamiento de los
consumidores.

*Conocer el comportamiento del consumidor.

-Factores económicos:

Hacen que el consumidor se sienta seguro al hacer la transacción.

-Campañas de marketing:

Influye mucho en la decisión de compra. Logra que cambien de parecer al momento de hacer alguna
compra.

*Clasificación.

-Complejo: Producto caro o no conoce y pregunta. El consumidor se comporta diferente cuando el

riesgo de comprar es alto o elevado para él. Pasará por un proceso de aprendizaje, aprenderá y
conocerá del producto y luego decidirá si es viable o necesario para él o no.

Aquí el equipo de marketing tiene que lograr que el cliente tenga la seguridad de hacer la compra.

-Reduce la disonancia de compra: Cuando tiene dificultades para diferenciar marcas o cuando esta
dudando de su compra.

Aquí el cliente se ve obligado a comprar productos que no tengan demasiadas opciones para que se
queden con la opción adecuada.

El equipo de marketing tiene que convencer al cliente mediante descuentos.

-Comportamiento habitual de compra: Poca participación al momento de comprar, ya que es algo de

rutina diaria, su marca favorita o la que cuesta menos.

El equipo de marketing tiene que hacer publicidad de las marcas y hacer tácticas profesionales para
poder persuadir de acuerdo con la necesidad que tiene el consumidor.

-Búsqueda de variedad de compra: Busca variedad y cambiar de marca de acuerdo con el precio
accesible, lo hace por la necesidad y no porque no quiera usar lo mismo, ampliar su inventario por
así decirlo.

Aquí el equipo de marketing tiene que ir por recios mas bajos, descuentos y muestras gratuitas para
atraerá a los consumidores.
Pueden identificar los productos que se necesitan en el mercado, identificando los productos o
comportamientos para poder recomendar e impactar mas en los consumidores de acuerdo con su
necesidad.

¿Ahora, cual es el que influye a las finales en las decisiones del consumidor al elegir un producto?

Buscar diferentes estrategias para saber cual es la que mas usan los clientes, y de acuerdo con su
necesidad. Mediante redes, encuestas, focus group (grupos de enfoque), etc.