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Escuela Nacional de Ciencias Comerciales

Jornada Vespertina

Materia: Organización de Empresas

Maestra: Nohelia Hernández

Tema: Plan De Negocio

- CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual -

Grupo: NO.02
Integrantes:
04. Castañeda Estrada José Daniel
12. Gonzalez López José Alfredo
14. Guzmán García Valeri Ximena
15. Hernandez Mauricio Aslin Berally
16. Hernández Hernández Josué Gabriel

Grado: 6to

Sección: “C”

Guatemala Villa Nueva, 04 de septiembre del 2023

 II

Índice
Introducción .................................................................................................... 1
PLAN DE NEGOCIO – CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual ....................... 2
1 RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................... 2
1.1 Misión ................................................................................................ 2
1.2 Visión ................................................................................................. 2
1.3 ¿Por qué tendrá éxito la empresa? .................................................... 2
1.4 Objetivos............................................................................................ 3
1.5 Servicio .............................................................................................. 4
1.6 Equipo Directivo................................................................................. 5
1.7 Empleados ......................................................................................... 5
1.8 Ubicación ........................................................................................... 6
1.9 Planes de Crecimiento ....................................................................... 6
2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA .................................................................. 8
2.1 ¿Quiénes serán los consumidores? .................................................... 8
1.2 Ventajas Competitivas ..................................................................... 10
2.3 Desventajas Competitivas ................................................................ 11
3 ANÁLISIS DE MERCADO........................................................................... 13
3.1 FODA................................................................................................ 13
3.2 ¿Qué haremos para que funcione la empresa? ................................ 14
4 ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ..................................................................... 16
4.1 Estructura Organizacional ................................................................ 16
5 LÍNEA DE SERVICIO.................................................................................. 17
5.1 Descripción Del Servicio ................................................................... 17
6 PUBLICIDAD Y VENTAS ............................................................................ 19
6.1 Estrategias para atraer y conservar clientes ..................................... 19
 III

7 PROYECCIONES FINANCIERAS ................................................................. 21

7.1 A un año........................................................................................... 21
7.2 A cinco años ..................................................................................... 24
8 APÉNDICE ............................................................................................... 26
8.1 Documentos de respaldo ................................................................. 26
8.2 Imágenes del Servicio ...................................................................... 26
Conclusión ..................................................................................................... 31
IV
 1

Introducción

En un mundo cada vez más visual y digital, la fotografía y la dirección visual se

han convertido en elementos esenciales para destacar en el ámbito
empresarial y creativo. CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual nace como
respuesta a la creciente demanda de servicios de calidad que puedan capturar
la esencia de momentos, productos y marcas de manera impactante. Este plan
de negocio tiene como objetivo presentar la visión, misión y estrategias clave
de CapturaLuz, una empresa dedicada a ofrecer servicios fotográficos y de
dirección visual de primer nivel. A lo largo de este documento, exploraremos
las oportunidades de mercado, la estructura operativa, la estrategia de
marketing y las proyecciones financieras que respaldarán el éxito de
CapturaLuz en este emocionante viaje empresarial.
 2

PLAN DE NEGOCIO – CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual

1 RESUMEN EJECUTIVO
1.1 Misión
CapturaLuz se dedica a inmortalizar momentos especiales a través de la
fotografía y dirección visual, creando experiencias visuales únicas que
perduren en el tiempo, transformando momentos en recuerdos eternos a
través de la creatividad y la excelencia técnica, estableciendo estándares
inigualables en la fotografía para ser reconocidos como los mejores narradores
visuales de historias personales y profesionales, proporcionando un servicio
fotográfico de calidad incomparable en cada ocasión.
1.2 Visión
Convertir cada momento en una obra maestra visual, siendo la elección
preferida para quienes buscan la magia de la fotografía en cada momento
inolvidable, siendo la empresa líder en fotografía y dirección visual en
Guatemala, reconocida por nuestra creatividad, calidad y compromiso con la
satisfacción del cliente.

1.3 ¿Por qué tendrá éxito la empresa?

El éxito de una empresa de fotografía radica en su capacidad para ofrecer
servicios de alta calidad y creativos a una base diversa de clientes. Esto implica
mantener equipos y tecnología de vanguardia, pero también se extiende a
proporcionar una experiencia excepcional al cliente, lo que incluye una
comunicación clara y empática, así como la personalización de los servicios.

Para atraer clientes, una estrategia de marketing sólida es esencial, lo que

abarca desde un sitio web atractivo y un portafolio impresionante hasta la
colaboración con otros profesionales de la industria. Especializarse en un nicho
específico puede ayudar a destacar en un mercado competitivo, mientras que
la educación continua y el seguimiento de las tendencias actuales en fotografía
mantienen tus habilidades relevantes.
La satisfacción del cliente es primordial, ya que las recomendaciones boca a
boca y las críticas positivas pueden ser cruciales. Esto va de la mano con
establecer precios justos y transparentes, y asegurarse de que todos los
aspectos legales estén en orden con contratos claros. Además, la pasión por la
 3

fotografía y la persistencia en superar los desafíos son cualidades clave para el

éxito a largo plazo.

El éxito en la industria de la fotografía requiere una combinación de calidad,

creatividad, marketing efectivo, satisfacción del cliente, especialización,
educación continua y una sólida ética de trabajo. Todo esto, respaldado por la
pasión y la perseverancia, puede llevar a una empresa de fotografía al éxito
sostenible.

1.4 Objetivos
Los objetivos de nuestra empresa de servicios fotográficos CapturaLuz abarcan
una amplia gama de áreas para impulsar el crecimiento y éxito. A continuación
se presentan algunos de los objetivos que se prevén en el futuro a corto y
mediano plazo para nosotros como empresa:

1. Aumentar el número de clientes nuevos en un cierto porcentaje durante

el año y fidelizar a los clientes mediante ofertas exclusivas y descuentos para
servicios futuros.

2. Elevar la calidad de las fotografías y servicios ofrecidos para superar las

expectativas del cliente y obtener certificaciones o reconocimientos en
fotografía para respaldar la calidad del trabajo.

3. Ofrecer paquetes combinados para atraer a una audiencia más amplia y

expandir la cobertura geográfica, ya sea abriendo estudios adicionales en otras
ubicaciones o tomando en cuenta las estrategias que se generan para mejorar
el servicio al cliente por parte de nuestra empresa.

4. Mejorar el reconocimiento de nuestra empresa a través de estrategias

de marketing sólidas y crear una identidad atractiva en línea y fuera de línea.
5. Controlar y reducir los costos operativos y de operación para mejorar los
márgenes de beneficio.
 4

6. Capacitar al personal y a los fotógrafos en las últimas tendencias y

técnicas de fotografía.

1.5 Servicio
En CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual, hemos convertido la pasión por la
captura de momentos en un arte. Nuestro compromiso es transformar tus
recuerdos en imágenes atemporales que cuenten historias, despierten
emociones y perduren para siempre.

Nuestros servicios son una ventana a la excelencia en la fotografía. Cada toma

se infunde con calidad excepcional y creatividad inigualable, gracias a nuestro
equipo de fotógrafos profesionales y equipos de última generación.

Ofrecemos una amplia gama de servicios fotográficos para adaptarnos a

cualquier ocasión. Ya sea que necesites retratos familiares, una cobertura
completa de tu boda, fotografía de productos de alta gama o una sesión de
retratos profesionales, estamos listos para satisfacer tus necesidades.

Creemos que cada cliente es único, y así tratamos a cada proyecto. Trabajamos
contigo para comprender tus deseos y visiones, colaborando estrechamente
en cada paso del proceso. La satisfacción del cliente es nuestra máxima
prioridad.
En CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual, no solo capturamos momentos,
sino que los convertimos en recuerdos eternos. Cada imagen es una obra de
arte, cada sesión una experiencia única que se atesorará para siempre.
Nos enorgullece cumplir plazos y superar expectativas. Nos comprometemos
con nuestro trabajo, dando como resultado la confianza en nosotros para
brindar un servicio de primera clase en cada proyecto.

En el corazón de nuestro trabajo está la narración visual. Permitimos que los

momentos especiales cobren vida a través de nuestras lentes, creando
imágenes que cuentan cada historia de manera auténtica y conmovedora.
 5

En CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual, estamos listos para ser parte de

cada momento inolvidable.

1.6 Equipo Directivo

1. Director General, Gerente de Operaciones y Director Creativo:

- Responsable de la visión estratégica y la toma de decisiones clave.

- Encargado de la gestión general y la dirección del negocio.

- Supervisa las operaciones diarias, incluyendo la programación de sesiones

fotográficas y la logística.

- Gestiona los recursos humanos y el personal.

- Dirige las sesiones de fotografía y el proceso de edición.

 Sueldo estimado: Q3, 100.00

2. Gerente de Ventas, Gerente de Marketing y Especialista en Desarrollo de
Negocios:

- Desarrolla estrategias de marketing para atraer clientes.

- Gestiona las ventas, incluyendo la generación de leads y la negociación de

contratos.
- Busca oportunidades de crecimiento y colaboraciones estratégicas.

- Identifica nuevas tendencias y nichos en la industria de la fotografía.

 Sueldo estimado: Q3, 100.00

1.7 Empleados
1. Contador y Especialista en Servicio al Cliente:
 6

- Supervisa las finanzas de la empresa, incluyendo presupuestos y

seguimiento de gastos.
- Administra la facturación y los impuestos.

- Atiende las consultas de los clientes y coordina las sesiones fotográficas. -

Se encarga de mantener una alta satisfacción del cliente.

 Sueldo estimado: Q2, 600.00

2. 2 fotógrafos

- Encargados de realizar los trabajos asignados por el fotógrafo principal.

 Sueldo estimado (sueldo individual):Q2, 100.00

1.8 Ubicación
• Oficinas Centrales: Ubicadas en el centro de la Capital de Guatemala “15
Avenida Zona 13 Sn, Ciudad Guatemala, Guatemala” para mayor
visibilidad comercial y facilidad de localización geográfica.
• Estudios Fotográficos: Ubicados en zonas urbanas y de fácil accesibilidad
en los departamentos con mayor demanda e influencia comercial en el
campo de la fotografía.

1.9 Planes de Crecimiento

Iniciar como empresa de servicios fotográficos es solo el primer paso de un
emocionante viaje. Para expandir y tener éxito en este competitivo mercado,
es esencial tener un plan de crecimiento sólido. A continuación se presentan
nuestras estrategias para tener un crecimiento seguro y continuo:

1. Comenzaremos con servicios esenciales como retratos y eventos, y

luego expandiremos nuestros servicios en distintas áreas. La inclusión de
nichos adicionales, como fotografía de productos o fotografía de alimentos,
ampliarán nuestra base de clientes potenciales.
 7

2. Se ofrecerán paquetes de servicios que agreguen valor. Esto puede

incluir álbumes fotográficos personalizados o sesiones de retoque de imágenes
esperando que la creación de paquetes atractivos aumente la rentabilidad y la
satisfacción del cliente.
3. A medida que crezca nuestra demanda, se empezará a tomar en cuenta
la disponibilidad de la expansión geográfica, teniendo la accesibilidad de
ofrecer servicios en áreas cercanas o incluso a nivel nacional o internacional si
se tiene la capacidad y la demanda.

4. Invertir en estrategias de marketing sólidas puede ser una de nuestras

mejores opciones, utilizando las redes sociales, el marketing de contenidos, la
optimización de motores de búsqueda y la publicidad de pago para llegar a un
público más amplio.

5. Colaborar con empresas relacionadas, como planificadores de bodas,

agencias de publicidad o agencias de viajes puede generar una fuente de
relaciones laborales más amplias y seguras, causando estas asociaciones un
flujo constante de clientes potenciales.

6. Mantener una sólida presencia en línea con un sitio web atractivo y

redes sociales activas. Publicar regularmente nuestro trabajo y contenido
relevante para atraer a una audiencia más amplia.

7. Identificar nichos de mercado y adaptar el marketing y servicios para

satisfacer las demandas. Esto puede incluir fotografía de mascotas,
maternidad o productos de lujo.

8. Ofrecer talleres y tutoriales en línea para educar a la audiencia y

demostrar nuestra experiencia puede ayudar a construir tu reputación como
expertos en fotografía.

9. A medida que se crezca, consideraremos la inversión en equipos de

gama alta y tecnología de edición avanzada para mantener y aumentar más la
calidad de nuestro trabajo.
 8

10. Mantener un enfoque constante en la satisfacción del cliente. Las

referencias y las recomendaciones de boca a boca son cruciales en la industria
de la fotografía.

11. Evaluar regularmente los servicios y estrategias de negocio. Ajustar

nuestro enfoque según los comentarios de los clientes y las tendencias del
mercado.
12. Participar en proyectos de responsabilidad social corporativa
relacionados con la fotografía para mejorar la imagen de nuestra marca y así
atraer a clientes conscientes de la responsabilidad social.

2 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
2.1 ¿Quiénes serán los consumidores?
Los consumidores de una empresa de servicios fotográficos pueden variar
según la especialización y el enfoque de la empresa, pero al ser una empresa
que tomará todo campo posible en el terreno de la fotografía, tenemos mayor
flexibilidad y decir que podemos ofrecer nuestros servicios a los siguientes
grupos:

 Individuos y Familias:
- Personas que buscan retratos familiares, fotos de bebés, sesiones de
compromiso, fotos de graduación o retratos personales.

- Familias que desean capturar momentos especiales como bodas,

cumpleaños, aniversarios y eventos familiares.

 Novios y Novias
- Parejas que están planeando bodas y requieren servicios de fotografía de
bodas, pre-bodas o post-bodas.

 Empresas y Marcas
- Empresas que necesitan fotografías de productos para catálogos en línea o
impresos.
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- Negocios que requieren fotografía de eventos corporativos, conferencias,

lanzamientos de productos o imágenes de marca.

 Profesionales y Artistas
- Modelos, actores y artistas que necesitan sesiones de retratos profesionales
para su portafolio.

- Fotógrafos que desean subcontratar servicios de edición de fotos o

asistencia en sesiones.

 Hoteles y Espacios de Eventos

- Hoteles y lugares de eventos que desean fotografías de sus instalaciones
para su sitio web y material de marketing.

 Escuelas y Universidades
- Instituciones educativas que requieren fotografías para anuarios,
promociones y eventos escolares.

 Agencias de Viajes
- Agencias de viajes que necesitan imágenes de destinos turísticos para
promocionar sus paquetes de viaje.

 Organizaciones Sin Fines de Lucro

- Organizaciones sin fines de lucro que buscan documentar sus proyectos,
eventos y campañas para recaudar fondos y crear conciencia.

 Industria de la Hospitalidad y Alimentos

- Restaurantes y empresas de alimentos que necesitan fotografías de sus
platos para menús y marketing.

- Hoteles y resorts que requieren fotografías de alimentos y bebidas.

 10

 Inmobiliarias
- Agentes inmobiliarios que buscan fotografías profesionales de propiedades
para listados en línea y materiales impresos.

 Parejas que esperan un bebé

- Futuros padres que desean capturar su embarazo y la llegada de un nuevo
miembro de la familia con sesiones de maternidad y fotografía de recién
nacidos.

 Artistas y Creativos
- Artistas visuales, diseñadores gráficos y creativos que necesitan fotografías
de su trabajo para portafolios y promoción en línea.

 Eventos y Planificadores de Bodas

- Coordinadores de eventos y planificadores de bodas que subcontratan
servicios de fotografía para sus clientes.

 Personas que buscan Fotografía de Viajes

- Viajeros que desean contratar un fotógrafo local para documentar su
experiencia de viaje.

 Individuos que buscan Arte y Decoración

- Personas que compran fotografías artísticas para decorar sus hogares u
oficinas.

1.2 Ventajas Competitivas

 Creatividad Fresca: Los fotógrafos recién llegados pueden aportar una
perspectiva fresca y creativa al mercado, lo que puede ser atractivo para
clientes que buscan algo nuevo y diferente.
 Uso de Tecnología Actualizada: Las nuevas empresas a menudo adoptan
tecnología y equipos fotográficos de última generación desde el
 11

principio, lo que puede resultar en imágenes de alta calidad y eficiencia

en el trabajo.
 Flexibilidad en Precios: Podemos ser más flexibles en los precios para
atraer a los primeros clientes y ganar tracción en el mercado.
 Enfoque en Áreas de acción específicas: Podemos especializarnos en
nichos de mercado específicos, lo que nos permite dirigirnos a
segmentos de clientes que pueden estar sub-atendidos por fotógrafos
más establecidos.
 Uso de Estrategias de Marketing Digitales: Las nuevas empresas a
menudo tienen una comprensión actualizada de las estrategias de
marketing en línea y las redes sociales, lo que puede ser una ventaja en
la promoción de nuestros servicios.
 Enfoque en Servicio al Cliente: Podemos centrarnos en la satisfacción del
cliente y ofrecer un servicio personalizado para construir relaciones
sólidas desde el principio.
 Energía y Ambición: La pasión y la energía como nueva empresa pueden
ser contagiosas y atraer a clientes que buscan un compromiso fresco y
entusiasta.
 Capacidad de Adaptación: Tenemos accesibilidad de adaptarnos
rápidamente a las tendencias cambiantes y a las demandas del mercado,
ya que no estamos atadas a procesos o estructuras establecidas.
 Redes Sociales y Presencia en Línea: Podemos construir una fuerte
presencia en línea y una marca desde cero, lo que nos permite conectar
con una audiencia global.
 Aprendizaje Continuo: Nuestros fundadores y fotógrafos a menudo
estarán dispuestos a aprender y mejorar constantemente sus
habilidades y enfoques, lo que puede resultar en un servicio de alta
calidad.
 Innovación: Se pueden introducir nuevas técnicas, estilos y enfoques
que llamen la atención de clientes que buscan algo innovador y único.
2.3 Desventajas Competitivas
Si bien nuestra empresa nueva en el mercado de servicios fotográficos puede
tener ventajas, también puede enfrentar algunas desventajas competitivas.
Pensando y tomando en cuenta esto, a continuación, se presentan algunas de
 12

las desventajas que se consideran posibles como riesgo inevitable a la hora de

iniciar labores como empresa de servicios fotográficos:

 Falta de Reputación y Reconocimiento de Marca: Una empresa nueva

generalmente carece de una reputación establecida y el reconocimiento
de marca que los fotógrafos más establecidos pueden tener. Esto puede
hacer que sea más difícil ganarse la confianza de los clientes.
 Falta de Experiencia Perceptible: Los fotógrafos nuevos pueden carecer
de un portafolio extenso y experiencias pasadas que respalden su
habilidad. Esto puede generar dudas en los clientes sobre la calidad de
su trabajo.
 Competencia Feroz: El mercado de servicios fotográficos a menudo es
muy competitivo, con una gran cantidad de fotógrafos y empresas ya
establecidos. Competir con ellos puede ser un desafío.
 Recursos Limitados: Se pueden tener presupuestos limitados, lo que
podría afectar nuestra capacidad para invertir en publicidad, equipo de
alta gama y promoción, ya que se puede carecer de experiencia práctica
del uso correcto de los recursos financieros que se tienen.
 Falta de Clientes Anteriores: Sin clientes anteriores para proporcionar
referencias y testimonios, puede ser más difícil convencer a los nuevos
clientes de la calidad de los servicios.
 Curva de Aprendizaje: Los fotógrafos nuevos pueden estar en una curva
de aprendizaje mientras adquieren experiencia y perfeccionan sus
habilidades. Esto podría afectar la calidad de su trabajo inicialmente.
 Tiempos de Entrega Prolongados: Puede llevar tiempo establecer
eficientes flujos de trabajo y tiempos de entrega rápidos, lo que podría
afectar la satisfacción del cliente.
 Efecto Temporal: Podríamos enfrentan la incertidumbre de si
tendremos éxito a largo plazo, lo que puede influir en la confianza de los
clientes en la durabilidad de la empresa.
 Clientes Cautelosos: Algunos clientes pueden ser cautelosos a la hora de
confiar en una empresa nueva, ya que podrían preferir a fotógrafos con
una larga trayectoria.
 13

 Necesidad de Aprender Negocios: Los fotógrafos que inician una

empresa también deben aprender habilidades empresariales, como
contabilidad y gestión, además de su habilidad fotográfica.
3 ANÁLISIS DE MERCADO
3.1 FODA

F O
Equipo y tecnología de Aumento de la demanda de
vanguardia: Poseer equipos contenido visual: En la era
fotográficos de alta calidad y digital, la demanda de
tecnología actualizada nos puede contenido visual de alta calidad
permitir la captura de imágenes está en constante crecimiento
de alta resolución y calidad. debido a la presencia en línea y
Localización estratégica: Estar las redes sociales. Esto nos
ubicado en una zona con una puede crear oportunidades para
demanda de servicios fotográficos proporcionar servicios
nos representa una ventaja fotográficos a empresas y
competitiva. personas que deseen mejorar su
Creatividad: La capacidad de presencia en línea.
pensar creativamente y producir Eventos y ocasiones
imágenes únicas puede especiales: Bodas,
diferenciar a una empresa, graduaciones, eventos
tomando en cuenta nuestras corporativos y otros momentos
ideas frescas por estar iniciando especiales requieren servicios
en este terreno. de fotografía profesional. Estos
Habilidad para adaptarse a eventos suelen ser recurrentes y
nuevas tendencias: La capacidad pueden generar ingresos
de mantenerse al día con las consistentes.
tendencias actuales en fotografía, Paquetes de fotografía y
como la fotografía de drones, la video: Ofreceremos paquetes
realidad virtual o la fotografía de que incluyan fotografía y
360 grados, puede expandir videografía, ya que puede ser
nuestras oportunidades una estrategia atractiva, por el
comerciales. hecho que muchos clientes
Compromiso con la calidad: Un desean ambas opciones para sus
enfoque en la calidad y la atención eventos.
a los detalles puede establecer
una empresa de fotografía como
un líder en su campo, siendo esto
lo que se busca en nuestra
empresa.
D A
Falta de reconocimiento de
marca: Como empresa nueva, es
posible que no tengamos un
reconocimiento de marca
establecido, lo que puede
dificultar la atracción de clientes
iniciales.
Falta de experiencia
comercial: Si el equipo carece de
experiencia en la gestión de
nuestro negocio, puede haber una
curva de aprendizaje significativa
en términos de administración,
finanzas y operaciones
comerciales.
Dependencia de la temporada
o eventos: Algunos tipos de
fotografía, como bodas o eventos
estacionales, pueden generar
ingresos en momentos específicos
del año, lo que puede llevar a
períodos de inactividad
económica en otros momentos.
Presión competitiva sobre los
precios: En un mercado saturado,
algunos clientes pueden centrarse
en encontrar los precios más bajos
en lugar de valorar la calidad, lo
que puede reducir los márgenes
de beneficio.
Competencia feroz: La industria
de la fotografía es altamente
competitiva, con numerosos
fotógrafos y estudios establecidos.
La competencia puede ser feroz,
especialmente en áreas urbanas.
Cambios tecnológicos: Los
avances tecnológicos pueden hacer
que el equipo fotográfico quede
obsoleto rápidamente, lo que
puede requerir inversiones
constantes en actualización de
equipo.
Piratería de imágenes: La
piratería y el uso no autorizado de
imágenes en línea pueden afectar
negativamente a los ingresos de
nosotros como empresa,
especialmente si no se toman
medidas para proteger los derechos
de autor.
Cambios en la demanda del
mercado: Cambios en las
preferencias del mercado o en la
demanda de ciertos tipos de
fotografía pueden requerir ajustes
en la estrategia de la empresa y por
ende, retrasos en la evolución y
desarrollo de la empresa misma, lo
que disminuye nuestro campo de
acción y afectando todo esto en los
ingresos y ganancias de la misma.
 14

3.2 ¿Qué haremos para que funcione la empresa?

Para que nuestra empresa de servicios de fotografía tenga éxito en el mercado,
es fundamental realizar un análisis de mercado sólido y luego implementar
estrategias adecuadas. Aquí presentamos los pasos clave que consideramos
para hacer que funcione:

 Investigar el Mercado: Comenzaremos por comprender a fondo nuestro

mercado objetivo. Identificando quiénes son nuestros clientes
potenciales, sus necesidades y preferencias, así como las tendencias
actuales en la fotografía.
 Especializarnos Será Clave: Considerar especializarnos en un nicho de
mercado específico. Esto nos ayudará a diferenciarnos de la
competencia y atraer a clientes que buscan experiencia en esa área,
como fotografía de bodas, retratos de familia, fotografía de productos,
etc.
 Estudiar a la Competencia: Analizar a los competidores directos e
indirectos en nuestra área geográfica. Aprender de sus éxitos y
debilidades para definir nuestra propuesta de valor única.
 Definir nuestra Marca Personal: Desarrollar una sólida identidad de
marca que refleje nuestro estilo y personalidad como fotógrafos. Esto
ayudará a destacar y atraer a clientes que se identifiquen con nuestro
enfoque.
 Planificar estrategia de Marketing: Crear un plan de marketing sólido
que incluirá estrategias en línea y fuera de línea. Utilizar las redes
sociales, un sitio web atractivo, blogs y publicidad dirigida para llegar a
nuestra audiencia.
 Ofrecer Calidad y Consistencia: Nos aseguraremos de ofrecer un trabajo
de alta calidad de manera constante. La calidad de nuestras fotos y
servicios es fundamental para generar referencias y retener a los
clientes.
 Pondremos la Satisfacción del Cliente en el Centro: Haremos de la
satisfacción del cliente una prioridad. Ofreceremos un excelente servicio
al cliente, escucharemos sus necesidades y resolveremos cualquier
problema de manera efectiva.
 15

 Construir un Portafolio Atractivo: Trabajaremos en la construcción de un

portafolio atractivo que muestre nuestro mejor trabajo. Esto será
fundamental para convencer a los clientes de nuestra habilidad y estilo.
 Establecer Relaciones Profesionales: Establecer relaciones con otros
profesionales de la industria, como planificadores de bodas,
organizadores de eventos o dueños de negocios locales. Las referencias
y colaboraciones pueden ser valiosas.
 Escuchar y Aprender: Escucharemos atentamente las opiniones de los
clientes y utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestros servicios.
La mejora constante será esencial.
 Definir nuestra Estrategia de Precios: Establecer precios competitivos
que reflejen el nivel de experiencia y calidad de trabajo de nuestra
empresa. Considerar ofrecer paquetes que agreguen valor a cada
cliente.
 Invertir en Educación Continua: Invertiremos en nuestro desarrollo
profesional. Manteniendo nuestro conocimiento actualizado con las
últimas tendencias en fotografía y técnicas de edición.
 Cumplir con la Legalidad y Documentación: nos aseguraremos de que
nuestro negocio esté legalmente establecido. Esto incluirá obtener las
licencias necesarias y manejar de manera adecuada los contratos y
acuerdos con los clientes.
 Solicitaremos Feedback de nuestros Clientes: Pediremos a nuestros
clientes que proporcionen reseñas y testimonios. Las opiniones positivas
ayudarán a construir nuestra reputación.
 Tendremos una Visión a Largo Plazo: Mantendremos una visión a largo
plazo para el negocio. Comprender que el éxito no llega de la noche a la
mañana y que la perseverancia y la dedicación son esenciales para
superar los desafíos iniciales.
 16

4 ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN
4.1 Estructura Organizacional

Encargados/Trabajadores
Áreas Encargadas
 17

5 LÍNEA DE SERVICIO
5.1 Descripción Del Servicio
La prestación de servicios fotográficos como empresa es apasionante y
creativa, se centra en capturar momentos significativos y crear recuerdos
duraderos para una amplia gama de clientes. La fotografía es un arte que va
más allá de simplemente presionar un botón de la cámara; se trata de contar
historias, transmitir emociones y capturar la belleza en su forma más pura. En
esta descripción, exploraremos el mundo de la fotografía como negocio y
cómo una empresa puede prosperar en este campo.

Una empresa de servicios fotográficos desempeña un papel fundamental en la

vida de las personas y las organizaciones al ayudarles a documentar momentos
especiales, crear contenido visual atractivo y preservar recuerdos invaluables.
Ya sea en bodas, eventos corporativos, retratos de familia, productos, viajes o
cualquier otro ámbito, la fotografía se ha convertido en una herramienta
esencial para la comunicación visual y la expresión artística.

Una de las bellezas de la fotografía como negocio es la diversidad de

oportunidades que ofrece. Las empresas de servicios fotográficos pueden
elegir especializarse en un nicho específico o ser versátiles en una variedad de
áreas. Algunas se especializan en capturar momentos emotivos en bodas y
eventos, mientras que otras se centran en la fotografía de productos para la
promoción de marcas. También hay quienes se dedican a la fotografía de
viajes, la moda, la naturaleza, la arquitectura, la fotografía aérea y muchas
otras disciplinas. Esta diversidad permite a las empresas de servicios
fotográficos adaptarse a las cambiantes demandas del mercado.

La fotografía es un lenguaje visual poderoso. Una empresa de servicios

fotográficos debe comprender la narración visual, la composición, el equilibrio
de colores y la emoción detrás de cada imagen. Cada foto cuenta una historia
y, como fotógrafos profesionales, nuestra misión es traducir momentos y
conceptos en imágenes que inspiren, informen y conecten con el público. El
 18

arte de la comunicación visual es una habilidad clave que nos distingue como
fotógrafos expertos.

La tecnología ha revolucionado la industria de la fotografía. Las cámaras

digitales de alta resolución, los drones, el software de edición avanzada y las
redes sociales han ampliado las posibilidades creativas y el alcance de las
imágenes. Nuestra empresa se mantiene al día con las últimas innovaciones
tecnológicas para ofrecer servicios de vanguardia y se mantiene competitiva
en un mercado en constante evolución.

La construcción de relaciones sólidas con los clientes es esencial en la industria

de la fotografía. Desde la primera consulta hasta la entrega final, la
comunicación efectiva y la empatía son fundamentales para comprender las
expectativas y deseos de nuestros clientes. La confianza es un elemento
crucial; los clientes confían en que los fotógrafos capturaremos momentos
importantes de sus vidas de manera auténtica y memorable.

La fotografía es un medio artístico que permite a los fotógrafos expresar su

creatividad y perspectiva única. Como empresa de servicios fotográficos
debemos fomentar la creatividad y la inspiración constantemente para
producir trabajos excepcionales. La búsqueda de nuevas formas de ver el
mundo y la disposición para experimentar con técnicas y estilos distintivos son
ingredientes esenciales para el éxito.

La ética y la responsabilidad son valores fundamentales en la fotografía. Como

empresa de servicios fotográficos respetamos los derechos de autor, la
privacidad de los clientes y los estándares éticos al representar personas,
productos y lugares. La integridad y la transparencia son cruciales para
mantener una buena reputación en la industria.

Nuestra empresa de servicios fotográficos es mucho más que un negocio; es

una pasión, una forma de arte y una plataforma para capturar momentos que
perdurarán para siempre. La fotografía como negocio es un viaje emocionante
y desafiante que requiere habilidades técnicas, creatividad y un compromiso
 19

constante con la excelencia. Con la capacidad de contar historias visuales, las

empresas de servicios fotográficos desempeñan un papel vital en la
documentación y la expresión de la vida y el mundo que nos rodea.

En la vida, hay momentos que merecen ser atesorados para siempre: los
abrazos cálidos en una boda, las sonrisas radiantes de tus seres queridos, las
risas de los niños mientras juegan y los logros personales que celebras. En
CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual, entendemos la importancia de
capturar estos momentos mágicos y transformarlos en recuerdos duraderos.

6 PUBLICIDAD Y VENTAS
6.1 Estrategias para atraer y conservar clientes
Atraer y conservar clientes en una empresa de fotografías requiere estrategias
efectivas de marketing y una atención constante a la satisfacción del cliente. A
continuación se presentan las estrategias empleadas y por emplear por parte
de nosotros como empresa para atraer y conservar clientes:

 Definir un Dominio de Acción Específico: Especializarnos en un nicho

específico, como bodas, retratos familiares, fotografía de productos,
eventos corporativos, naturaleza, moda, etc., nos ayudará al principio a
dirigirnos a un público objetivo más específico y a destacar en ese
mercado.
 Crear una Identidad de Marca Fuerte: Desarrollar una marca sólida que
refleje nuestro estilo y personalidad como fotógrafos profesionales. Esto
nos ayudará a ser reconocibles y memorables para tus clientes.
 Sitio Web Profesional: Tener un sitio web profesional y atractivo es
esencial. Mostrar nuestro portafolio, información de contacto, tarifas y
testimonios de clientes. Asegurarnos de que sea fácil de navegar y esté
optimizado para dispositivos móviles es muy importante.
 Estrategias de SEO: Utiliza estrategias de optimización para motores de
búsqueda (SEO) para que nuestro sitio web aparezca en los resultados
de búsqueda cuando las personas busquen servicios de fotografía en el
área.
 20

 Presencia en Redes Sociales: Utilizar las redes sociales para mostrar

nuestro trabajo, interactuar con los clientes y promocionar los servicios
que ofrecemos. Publicar regularmente contenido relevante y utiliza
anuncios pagados para llegar a un público más amplio.
 Ofertas y Promociones: Ofrecer descuentos o promociones especiales
en momentos estratégicos, como la temporada de bodas o las
vacaciones. Esto puede atraer a nuevos clientes y fomentar la repetición
de negocios.
 Colaboraciones y Alianzas Estratégicas: Establecer relaciones con otros
proveedores de la industria, como planificadores de bodas o tiendas de
ropa, para obtener referencias mutuas y colaboraciones.
 Programas de Lealtad: Crear un programa de lealtad para recompensar
a los clientes que regresan con descuentos o regalos especiales.
 Marketing por Correo Electrónico: Mantendremos una lista de correo
electrónico y enviar boletines informativos regulares con
actualizaciones, consejos de fotografía y ofertas especiales.
 Testimonios y Opiniones: Pediremos a nuestros clientes satisfechos que
proporcionen testimonios y reseñas. Las opiniones positivas son una
poderosa herramienta de marketing.
 Calidad Consistente: Siempre ofrecer un servicio de alta calidad y
entrega trabajos en tiempo y forma. La satisfacción del cliente es
fundamental para el boca a boca positivo.
 Comunicación Activa: Mantendremos una comunicación constante y
efectiva con los clientes antes, durante y después de los proyectos,
asegurando entender sus necesidades y expectativas.
 Actualización Tecnológica: Mantener el equipo y software actualizados
para garantizar que nuestros servicios estén a la vanguardia de la
industria.
 Encuestas de Satisfacción: Solicitaremos feedback a nuestros clientes a
través de encuestas de satisfacción y utilizaremos esta información para
mejorar nuestros servicios.
 Programación Eficiente: Gestionar nuestra agenda de manera eficiente
para evitar retrasos y conflictos en las citas.
 21

 Trabaja en nuestra Red de Contactos: Participar en eventos locales y

ferias para establecer contactos en persona y crear una presencia sólida
en la comunidad.
 Servicio Postventa: Continuar el contacto después de la entrega de las
fotos finales para asegurarnos que el cliente esté satisfecho y para
obtener posibles referencias.
 Educación Continua: Seguir aprendiendo y mejorando nuestras
habilidades fotográficas y empresariales. Esto nos ayudará a mantener
nuestra ventaja competitiva.
7 PROYECCIONES FINANCIERAS
7.1 A un año
La proyección financiera de la empresa de fotografías CapturaLuz Fotografía y
dirección Visual implica estimar los ingresos, gastos y flujos de efectivo futuros
durante un período determinado. A continuación se presenta la proyección
financiera establecida de antemano por parte de los directivos y profesionales
de la materia de nuestra empresa a un plazo estimado de un año:

Capital Inicial: Q50, 000.00

Ingresos:

- Precio promedio por sesión fotográfica= Q600.00

- Número proyectado de sesiones= 150
- Otros ingresos (venta de productos, servicios adicionales, etc.) = Q5, 000.00
- Ingresos por sesiones = Q600 * 150 = Q90, 000.00
- Ingresos totales = Q90, 000.00 + Q5, 000.00 = Q95, 000.00

Costos Variables:

- Equipos fotográficos y accesorios: Q10, 000.00

- Material de estudio y producción: Q3, 000.00
- Gastos de transporte y desplazamientos: Q2, 500.00
- Costos Variables Totales = Q10, 000.00 + Q3, 000.00 + Q2, 500.00 =
 22

Q15, 500.00

Gastos Fijos Anuales:

- Alquiler de estudio y oficina: Q2, 000.00

- Sueldos de Empleados= Q13, 000.00
- Gastos de marketing y publicidad: Q5, 000.00
- Seguros: Q1, 500.00
- Licencias y permisos: Q500.00
- Otros gastos fijos: Q3, 000.00

Gastos Fijos Totales = Q2, 000.00 + 13, 000.00 + Q5, 000.00 + Q1, 500.00 +
Q500.00 + Q3, 000.00 = Q25, 000.00

Impuestos y Reserva Legal:

- Impuesto Sobre la Renta: 25% de los ingresos brutos

- Reserva Legal: 5% de los ingresos brutos

Impuesto Sobre la Renta = Q95, 000.00 * 0.25 = Q23, 750.00

Reserva Legal = Q95, 000.00 * 0.05 = Q4, 750.00

Beneficio Bruto:

Margen Bruto = Ingresos totales - Costos Variables

Margen Bruto = Q95, 000.00 - Q15, 500.00 = Q79, 500.00

Ganancias Antes de Impuestos:

Ganancias Antes de Impuestos = Margen Bruto - Gastos Fijos – Reserva Legal

Ganancias Antes de Impuestos = Q79, 500.00 - Q25, 000.00 - Q4, 750.00 =
Q49, 750.00
 23

Ganancias Después de Impuestos:

Ganancias Después de Impuestos = Ganancias Antes de Impuestos -

Impuestos
Ganancias Después de Impuestos = Q49, 750.00 - Q23, 750.00 = Q26, 000.00

PROYECCIONES FINANCIERAS A UN AÑO

Q100,000.00

Q90,000.00 Q95,000.00

Q80,000.00
Q79,500.00
Q70,000.00

Q60,000.00

Q50,000.00
Q50,000.00 Q49,750.00
Q40,000.00

Q30,000.00

Q20,000.00 Q25,000.00Q23,750.00 Q26,000.00

Q10,000.00 Q15,000.00
Q4,750.00
Q-
Capital Ingresos Costos Gastos Impuesto Reserva Margen Ganancias Ganancias
Inicial Variables Fijos Sobre la Legal Bruto Antes de Después
Anuales Renta Impuestos de
Impuestos

Esta proyección financiera se realizó teniendo en cuenta diversidad de

variables, incluyendo ingresos, costos, gastos fijos, impuestos y reserva legal.
Sin embargo, se tiene en cuenta que es importante mantener esta proyección
actualizada a medida que la situación del mercado y los negocios cambia.
Además, se considera la posibilidad de consultar a un contador o asesor
financiero para obtener una proyección más precisa y personalizada para
nuestra empresa.
 24

7.2 A cinco años

Para proyectar las finanzas de CapturaLuz Fotografía y Dirección Visual a cinco
años, utilizamos la proyección financiera de un año como punto de partida y
realizamos estimaciones. Sin embargo, se tiene en cuenta que las proyecciones
a largo plazo pueden estar sujetas a más incertidumbre y requerirán revisiones
continuas o a ciertos periodos de tiempo a medida que se acerque el futuro. A
continuación desarrollamos la proyección financiera que se realizó y estimó
para nuestra empresa para los siguientes cinco años:

Año 1 (Basándonos en la proyección estimada a 1 año):

- Ingresos Totales= Q95, 000.00

- Gastos Totales (incluyendo impuestos y reserva legal)= Q69, 250.00
- Ganancias Netas= Q25, 750.00

Año 2:

- Para el segundo año, supusimos un crecimiento del 10% en los ingresos

debido a la adquisición de más clientes y una mayor demanda de servicios
fotográficos.

- Ingresos Totales (segundo año) = Ingresos Totales (primer año) * 1.10 = Q95,
000.00 * 1.10 = Q104, 500.00

- Los costos y gastos variables y fijos pueden aumentar en un 5% debido a la

inflación y al crecimiento de la empresa.

- Gastos Totales (segundo año) = Gastos Totales (primer año) * 1.05 = Q69,
250.00 * 1.05 = Q72, 712.50

- Impuestos y reserva legal se calculan como en el primer año.

- Ganancias Netas (segundo año) = Ingresos Totales (segundo año) - Gastos

Totales (segundo año) = Q104, 500.00 - Q72, 712.50 = Q31, 787.50
 25

Años 3 a 5:

- Estos se estimaron suponiendo un crecimiento constante del 10% en los

ingresos y un aumento del 5% en los costos y gastos anuales para cada año.

Año 3:

- Ingresos Totales= Q115, 950.00

- Gastos Totales= Q78, 096.88
- Ganancias Netas= Q37, 853.12

Año 4:

- Ingresos Totales= Q127, 545.00

- Gastos Totales= Q83, 001.72
- Ganancias Netas= Q44, 543.28

Año 5:

- Ingresos Totales= Q140, 299.50

- Gastos Totales= Q87, 151.81
- Ganancias Netas= Q53, 147.69
 26

PROYECCIONES FINANCIERAS A CINCO AÑOS

Q160,000.00

Q140,000.00

Q120,000.00

Q100,000.00

Q80,000.00

Q60,000.00

Q40,000.00

Q20,000.00

Q-
PRIMER AÑO SEGUNDO AÑO TERCER AÑO CUARTO AÑO QUINTO AÑO

Ingresos Totales Gastos Totales Ganancias Netas

Estas son proyecciones que pueden variar debido a factores imprevistos. Es

importante revisar y ajustar estas proyecciones anualmente para reflejar con
precisión la evolución real de nuestra empresa. Además, tenemos en cuenta
que es recomendable trabajar con un contador o asesor financiero para
obtener proyecciones más precisas y personalizadas.

8 APÉNDICE
8.1 Documentos de respaldo
Estos se presentan en físicamente al final de este documento. Se encuentran
al final para facilitar la lectura y comprensión inicial del plan de negocio,
permitiendo al lector acceder a la información más importante de manera
rápida y eficiente antes de profundizar en los últimos detalles adicionales
proporcionados como documentos adjuntos.
 27

8.2 Imágenes del Servicio

28
29
30
 31

Conclusión

En un mundo donde la imagen y la percepción lo son todo, CapturaLuz

Fotografía y Dirección Visual se erige como una empresa comprometida con la
excelencia visual. Con una misión de capturar momentos, productos y marcas
de manera auténtica y creativa, y una visión de convertirse en un referente en
el sector, estamos listos para hacer frente a los desafíos y aprovechar las
oportunidades que se presentan en el mercado de la fotografía y la dirección
visual.

A lo largo de este plan de negocio, hemos delineado estrategias claras para el

crecimiento y la expansión de CapturaLuz. Desde la inversión en tecnología de
vanguardia hasta la creación de relaciones sólidas con clientes y
colaboradores, estamos comprometidos en ofrecer servicios de la más alta
calidad. Además, nuestra presencia en línea y nuestras estrategias de
marketing nos permitirán llegar a un público cada vez más amplio y diverso.

El futuro de CapturaLuz está lleno de promesas y posibilidades. A medida que

avanzamos, mantenemos nuestro compromiso de capturar la luz de la vida, la
belleza de los productos y la esencia de las marcas de manera innovadora y
con pasión. Agradecemos a todos los involucrados en este viaje y esperamos
con entusiasmo el éxito que seguramente nos espera en el horizonte.