UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Puerto Barrios, Izabal
Horario: sábados de 1:00 P.M a 2:00 P.M
Curso: Toma de Decisiones Casos Empresariales
Tutor: Karla Yessenia, Ciego Guzmán de notales.

Tarea No. 1
La gestión de negocios y sus procesos

Apellidos: Paredes
Nombre: Gustavo Adolfo
Carné: 20005775

INDICE

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 Contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................4
¿Cuáles son los aspectos importantes para no fracasar en los negocios?..........................................5
Planificación sólida.........................................................................................................................5
Investigación de mercado..............................................................................................................5
Gestión financiera responsable......................................................................................................5
Enfoque en el cliente......................................................................................................................5
Adaptabilidad y flexibilidad............................................................................................................5
Construcción de relaciones sólidas................................................................................................5
Calidad y excelencia.......................................................................................................................6
Innovación......................................................................................................................................6
Recursos humanos y liderazgo.......................................................................................................6
Persistencia y aprendizaje..............................................................................................................6
¿Cómo han evolucionado las 4P en la actualidad en la empresa donde labora?...............................7
1. Producto.................................................................................................................................7
 Ampliación del menú..........................................................................................................7
 Inclusión de opciones saludables.......................................................................................7
 Etiquetado de ingredientes................................................................................................7
2. Precio.....................................................................................................................................7
 Ofertas y combos...............................................................................................................7
 Flexibilidad en precios........................................................................................................7
3. Plaza.......................................................................................................................................8
 Servicio a domicilio.............................................................................................................8
 Presencia en redes sociales................................................................................................8
4. Promoción..............................................................................................................................8
 Marketing digital................................................................................................................8
 Participación en eventos y patrocinios...............................................................................8
Escriba un ejemplo con una empresa local, de cada una de las formas de creación del valor vistos. 9
Creación de valor mediante innovación de producto....................................................................9
Empresa local: "Monas Café".....................................................................................................9
Creación de valor mediante estrategias de precio.........................................................................9
Empresa local: "El Dana"............................................................................................................9

2
 Creación de valor mediante acceso conveniente (plaza):............................................................10
Empresa local: "Zoyau"............................................................................................................10
Creación de valor mediante promoción y marketing...................................................................10
Empresa local: "Boutique xiomara"..........................................................................................10
CONCLUSION....................................................................................................................................11
EGRAFIAS.........................................................................................................................................12

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 INTRODUCCIÓN

La gestión de negocios y sus procesos son fundamentales para el éxito y la

sostenibilidad de cualquier organización en el competitivo mundo empresarial
actual. La gestión de negocios se refiere a un conjunto de actividades y prácticas
diseñadas para dirigir, organizar y controlar eficientemente una empresa con el
objetivo de alcanzar sus metas y objetivos establecidos.

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 ¿Cuáles son los aspectos importantes para no fracasar en los
negocios?
Para tener éxito en los negocios y evitar el fracaso, es crucial tener en cuenta
varios aspectos importantes. Aquí hay algunos consejos fundamentales:

Planificación sólida: Realiza una planificación detallada y realista para tu

negocio. Define tus objetivos, estrategias y tácticas para lograrlos. Un plan bien
estructurado te ayudará a tener claridad en tus acciones y a tomar decisiones
informadas.

Investigación de mercado: Realiza un estudio exhaustivo del mercado para

comprender las necesidades de tus clientes, la competencia y las tendencias del
sector. Conocer a tu público objetivo te permitirá adaptar tu oferta y mantener una
ventaja competitiva.

Gestión financiera responsable: Lleva un control financiero riguroso.

Monitorea ingresos, gastos y flujo de efectivo. Asegúrate de contar con suficiente
capital para cubrir los gastos iniciales y operativos y establece reservas para
contingencias.

Enfoque en el cliente: Pon al cliente en el centro de tu negocio. Ofrece

productos y servicios de calidad que satisfagan sus necesidades y expectativas.
La lealtad del cliente es clave para el crecimiento y el éxito a largo plazo.

Adaptabilidad y flexibilidad: El entorno empresarial es dinámico y

cambiante. Aprende a adaptarte rápidamente a nuevas condiciones y a ajustar tus
estrategias cuando sea necesario.

Construcción de relaciones sólidas: Establece relaciones positivas con

clientes, proveedores y colaboradores. El networking y las alianzas estratégicas
pueden abrir nuevas oportunidades de negocio.

Calidad y excelencia: Mantén altos estándares de calidad en tus productos o

servicios. La excelencia en la entrega es fundamental para ganar y mantener la
confianza de los clientes.
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Innovación: Busca constantemente nuevas formas de mejorar y evolucionar tu
negocio. La innovación te permitirá diferenciarte en el mercado y mantener la
relevancia a lo largo del tiempo.

Recursos humanos y liderazgo: Invierte en la capacitación y desarrollo de

tu equipo. Un liderazgo efectivo y una cultura empresarial sólida son
fundamentales para mantener a los empleados comprometidos y motivados.

Persistencia y aprendizaje: Los desafíos y fracasos son parte del camino

empresarial. Aprende de tus errores y sigue adelante con determinación. La
perseverancia y la capacidad de aprendizaje te permitirán superar obstáculos y
crecer como emprendedor.

¿Cómo han evolucionado las 4P en la actualidad en la empresa

donde labora?

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1. Producto:
 Ampliación del menú: La empresa ha agregado nuevos platillos u
opciones para satisfacer las preferencias cambiantes de los clientes y
adaptarse a las tendencias alimenticias.

 Inclusión de opciones saludables: Con el aumento del interés en la

alimentación saludable, la empresa ha incorporado opciones más
saludables en su menú, como alternativas vegetarianas o con ingredientes
orgánicos.

 Etiquetado de ingredientes: Para atender las preocupaciones de los

clientes sobre alergias alimentarias o ingredientes específicos, la empresa
ha mejorado la información y el etiquetado de sus productos.
2. Precio:
 Ofertas y combos: La empresa ha implementado promociones,
descuentos o combos especiales para atraer a nuevos clientes y aumentar
la venta cruzada.

 Flexibilidad en precios: Se han ajustado los precios de ciertos platillos

para acomodarse a diferentes segmentos de clientes y épocas del año.

3. Plaza:

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 Servicio a domicilio: Para adaptarse a las nuevas preferencias de los
clientes y la demanda por comodidad, la empresa ha implementado un
servicio de entrega a domicilio o la opción de pedidos en línea.

 Presencia en redes sociales: La empresa ha utilizado las redes sociales y

plataformas de entrega de comida para aumentar su visibilidad y alcanzar a
una audiencia más amplia.

4. Promoción:
 Marketing digital: La empresa ha intensificado su presencia en línea
mediante el uso de estrategias de marketing digital, incluyendo publicidad
en redes sociales, campañas de correo electrónico y promociones en línea.

 Participación en eventos y patrocinios: Para aumentar su

reconocimiento de marca, la empresa ha participado en eventos
gastronómicos o establecido alianzas con otros negocios locales.

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 Escriba un ejemplo con una empresa local, de cada una de las
formas de creación del valor vistos.

Creación de valor mediante innovación de producto :

Empresa local: "Monas Café"

Ejemplo: "Monas Café" es una empresa local que se especializa en comida

saludable y opciones vegetarianas. Para crear valor mediante la innovación de
producto, la empresa desarrolla un nuevo platillo llamado "Rainbow Power Bowl".
Este bowl incluye una mezcla de vegetales coloridos, granos integrales, proteínas
vegetales y una salsa especial baja en grasas. La innovación radica en la
combinación de ingredientes poco comunes y en la presentación atractiva del
platillo. La creación de este nuevo producto atrae a clientes que buscan opciones
más saludables y diferentes en el mercado de alimentos.

Creación de valor mediante estrategias de precio :

Empresa local: "El Dana"

Ejemplo: "El Dana" es una pequeña empresa local de café que se especializa en
la venta de café de origen único y tostado artesanalmente. Para crear valor
mediante estrategias de precio, la empresa implementa un programa de
fidelización para sus clientes recurrentes. Ofrecen una tarjeta de lealtad donde,
después de acumular cierto número de sellos por cada compra, los clientes
pueden recibir un café gratuito o descuentos en futuras compras. Esta estrategia
de precios fomenta la lealtad de los clientes y los incentiva a seguir comprando
café en "El Dana".

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Creación de valor mediante acceso conveniente (plaza):

Empresa local: "Zoyau"

Ejemplo: "Zoyau" es una cadena de supermercados locales que se enfoca en la

venta de productos frescos y orgánicos. Para crear valor mediante el acceso
conveniente, la empresa implementa un servicio de entrega a domicilio para sus
clientes. Los clientes pueden realizar sus compras en línea a través de la página
web o una aplicación móvil y seleccionar una franja horaria para la entrega. El
equipo de "FreshMart" se encarga de empacar los productos y entregarlos
directamente en la puerta de los clientes, lo que ofrece comodidad y ahorro de
tiempo para aquellos que prefieren recibir sus compras en casa.

Creación de valor mediante promoción y marketing :

Empresa local: "Boutique xiomara"

Ejemplo: "Boutique xiomara" es una tienda de ropa y accesorios de moda para

mujeres. Para crear valor mediante promoción y marketing, la empresa organiza
un desfile de moda local en colaboración con diseñadores emergentes y marcas
locales. La boutique utiliza las redes sociales y su sitio web para promocionar el
evento y atraer a una audiencia más amplia. Durante el desfile, ofrecen
descuentos exclusivos y tarjetas de regalo para aquellos que asisten al evento.
Esta estrategia de marketing no solo aumenta la visibilidad de "Boutique xiomara",
sino que también genera entusiasmo y compromiso entre su base de clientes y
potenciales compradores.

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 CONCLUSION

En conclusión, la gestión de negocios y sus procesos son fundamentales para

el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa u organización. Esta disciplina
abarca una amplia gama de actividades y estrategias destinadas a dirigir,
organizar y controlar todas las áreas de una empresa, desde la planificación
estratégica hasta la operación diaria. La gestión de negocios implica tomar
decisiones informadas y estratégicas para lograr los objetivos y metas de la
organización, teniendo en cuenta factores internos y externos que puedan afectar
su desempeño. Los procesos de gestión permiten coordinar las actividades de
manera eficiente, maximizando el uso de recursos y minimizando los riesgos.

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 EGRAFIAS

https://www.pandoraco.co/blog/consejos-para-no-fracasar-en-los-negocios

https://nodocios.com.ar/la-evolucion-de-las-4-ps-del-marketing-a-las-4-cs/

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