ACTIVIDAD # 6

Análisis de caso sobre problemas de

dirección

INTEGRANTES:
TERESA VERGEL LEON

PRESENTADO A:
GERMAN FERNANDO
COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
(UNIMINUTO)
ADMINISTRACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
1
Introducción
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Introducción
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Introducción
Introducción

Como complemento al
análisis del ambiente externo,
que permite identificar y
analizar las
oportunidades y dificultades o
retos que afrontan las
organizaciones en los
próximos años, para
Como complemento al
análisis del ambiente externo,
que permite identificar y
analizar las
oportunidades y dificultades o
retos que afrontan las
organizaciones en los
próximos años, para
el presente trabajo se desarrolla con el propósito de reconocer la importancia de la tres
casos se evidencia que la dirección se refleja en el logro de los objetivos, la implementación
adecuada de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control necesarios
para que funcione la organización.

Por otra parte, la dirección ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y

emprender diversas alternativas en pro del buen rendimiento de la organización, además se
debe respetar los canales de comunicación establecidos por la entidad para lograr un buen
ambiente de trabajo inclusivo donde la motivación y el trabajo en equipo sean fundamentales para
alcanzar los objetivos propuestos.
Caso 1: Cía. Intercontinental S.A.

Analice La Estructura Del Problema De Cada Caso

La compañía intercontinental es una empresa de metalmecánica con más de 20

años de experiencia en esta actividad económica, en cuanto a la productividad en los
últimos años viene presentando un problema de bajo rendimiento productivo, ya que los
empleados tienen una sobrecarga laboral, es decir los directivos están haciendo que sus
trabajadores se extralimiten en sus funciones, asimismo están desviando la atención de
sus empleados a otra área que no es su competencia, de modo que los trabajadores
descuidan sus verdaderas obligaciones laborales, en consecuencia, estas acciones
conllevan a un bajo desempeño en la productividad y por ende esta se ve afectada. El
nuevo gerente tomo medidas para acabar con este problema, por tanto, disminuyó la
cantidad de informes que debían presentar los trabajadores, como resultado aumento la
productividad del 40% pero esta medida solo ayudo por un tiempo.
Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le
está dando el adecuado manejo de cada caso

En este caso el factor organizacional más relevante y que está fallando es el liderazgo; ya
que los directivos no están realizando las estrategias de planeación ni organización para
poder lograr los objetivos propuestos, están delegando funciones que no corresponden a los
empleados haciendo que su carga sea mayor, por lo cual, se disminuye el rendimiento
productivo, por otra parte, los informes no están siendo tenidos en cuenta por los directivos
ósea que aparte de que los empleados pierden el tiempo haciendo los informes estos ni los
revisan y no harán que cambien las condiciones de trabajo, además si se presenta una
petición en el informe para mejorar las condiciones de trabajo nunca llegará debido a que
los encargados no están leyendo los informes.

Plantee Una Alternativa De Solución Con Base En Las Lecturas

Realizadas En Esta Unida

El liderazgo implica promover el crecimiento, impulsar la creatividad, y desarrollar

Habilidades sociales y cognitivas en todos los miembros de la organización, además el
liderazgo es pilar fundamental dentro de la organización, por tanto, consideramos que la
Cía. Intercontinental S.A. debe implementar la siguiente alternativa para darle solución al
problema que viene presentando, y como resultado aumentar la productividad y por ende la
rentabilidad económica de la organización.

 Los directivos deben gestionar el cambio, la responsabilidad y los resultados deben

ser de todos incluyéndose ellos en primer lugar

 Reestructuración de la planeación estratégica para dará todo el equipo un sentido de

dirección; además la distribución de trabajo será de acuerdo al perfil del trabajador,
se respetará la función de cada uno, como resultado se va a ejecutar correctamente
la ruta para el logro de los objetivos organizacionales

 Se requiere que cada área de trabajo tenga un supervisor que tenga contacto directo
con los directivos, asegurando de esta forma que los problemas que se presenten
lleguen a quienes están en potestad de resolverlos, además de que entreguen los
 informes de desarrollo de las actividades y que los directivos los revisen para estar
informados sobre la productividad de la organización, asimismo con esta
información se podrán tomar las medidas necesarias en pro del beneficio colectivo.

Caso 2: Marroquinería Lyops S.A

Analice la estructura del problema de cada caso

Marroquinería Lyops S.A. es una compañía con más de 23 años de experiencia en la

producción y exportación de productos de marroquinería a los Estados Unidos, a pesar de
que ha mantenido un buen ambiente de trabajo entre sus empleados, últimamente se
evidencia que presenta problemas internos que producen ineficiencia a la compañía en sus
procesos productivos y esto se debe a la desigualdad de condiciones que tienen los
directivos con los empleados, además de la falta de comunicación entre todos los
colaboradores de la organización, ya que los trabajadores antiguos consideran que no los
tienen en cuenta como a los nuevos, por tanto, el trato no es igualitario entre los
empleados, aunque los antiguos tienen las mismas capacidades y conocimientos no son
tenidos en cuenta a la hora de un ascenso dentro de la organización, como resultado esta
situación ha generado rivalidad y un mal ambiente laboral entre los trabajadores.

Identifique el factor organizacional más relevante y que no se le

está dando el adecuado manejo de cada caso

Consideramos que el factor más relevante y que no se está manejando adecuadamente

es la comunicación asertiva, porque no se evidencia el contacto de forma concreta y directa
entre los colaboradores de la empresa, por tanto, no hay canales de comunicación y
todas las líneas en la organización se ven afectadas al igual que el trabajo en equipo y por
ende la productividad. Los trabajadores antiguos no expresan en ningún momento la
inconformidad que tienen respecto al manejo de ascensos dentro de la empresa a sus
directivos, por esto, la dirección no toma las medidas necesarias para resolver el conflicto
interno, como resultado los trabajadores antiguos interpretan mal la situación y hay
omisiones al igual que distorsión de la información, por lo cual, se crea un ambiente
incómodo que deteriora las relaciones laborales e interpersonales de los colaboradores.

Plantee una alternativa de solución, con base en las lecturas

realizadas en esta unidad
Teniendo en cuenta que la comunicación es clave para obtener un mejor desempeño
de los empleados y por ende una elevada producción con eficacia y eficiencia, Planteamos
la siguiente propuesta con el fin de crear un ambiente laboral cómodo, seguro y equitativo
en la compañía Marroquinería Lypos S.A para mejorar las relaciones laborales e
interpersonales de los empleados

 Crear una política de promoción y ascenso dentro de la organización donde se

especifiquen los requisitos necesarios para lograr dicho ascenso, asimismo esta
política ayudara a crear un ambiente de seguridad e imparcialidad en la toma de
decisiones sobre los diferentes cargos dentro de la compañía.
 La empresa implementara programas de capacitación, educación y desarrollo a sus
empleados para contribuya a la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y
prácticos que van ayudaral desempeño de las actividades de cada empleados,
además será una oportunidad para los que desean aspirar a un ascenso y no tienen el
nivel de estudio adecuado.

 Activar el uso del buzón de sugerencias, además se ordenará un grupo que estará
pendiente de cada solicitud y dará cumplimiento a dicho proceso con veracidad y
eficiencia.

 Programar reuniones periódicas donde se den a conocer las nuevas decisiones, por
tanto, reforzar la pertenencia a la empresa y estar juntos en un ambiente más
comunicativo

Caso 3: Esterm Internacional

Analice La Estructura Del Problema De Cada Caso

Estym Internacional es una compañía ampliamente reconocida en el mercado por su alta

calidad e innovación en la producción de muebles modulares para la exportación. En un
momento de crisis la compañía Estym Internacional, al ver que sus ventas van en descenso
a comparación de años anteriores se ve forzada a realizar un cambio en la estructura
administrativa y productiva.

Actualmente el nuevo gerente propone nuevos objetivos orientados a salir 

de la crisis económica, sin tener en cuenta efectos secundarios como lo son

 Competitividad en el ambiente laboral, lo cual conlleva a riñas y problemas entre

los compañeros de trabajo.
 Debilitamiento en la calidad del producto
 Baja credibilidad del producto en el mercado Debido a estas inconsistencias
laborales, el grupo de trabajo no está enfocado hacia los mismos objetivos, en
cambio ahora cada quien busca mejorar su nivel de productividad.
identifique el factor organizacional más relevante y que no se le
está dando el adecuado manejo de cada caso
La sociedad y las organizaciones se enfrentan a constantes, complejos e inciertos cambios.
Por esto las organizaciones necesitan aprender a gestionar el cambio no solo para
sobrevivir, sino en particular para cumplir un papel protagónico en este entorno cambiante
y construir ventaja competitiva sostenible.

El factor organizacional más relevante en la compañía Estym Internacional que no se le

está dando el adecuado manejo es al cambio de contratación del personal, ya que se les está
pagando por nivel de productividad, forzando el talento humano a producir cantidad sin
importar calidad; teniendo como consecuencias la baja credibilidad en el mercado, sin
entrar a competir y/o recuperar su índice de ventas.

Plantee una alternativa de solución, con base en las lecturas realizadas en esta unidad

La experiencia y el liderazgo que forman al gerente puede ser utilizada para ejecutar y
analizar la toma de decisiones, además buscar el bienestar y solución a la
crisis económica por la cual atraviesa la empresa. Cabe resaltar que una de las
alternativas de solución en base a las lecturas del capítulo 7 y 8 es la comunicación eficaz,
la cual tendrá beneficios en el talento humano y la empresa en cuanto al grupo
de trabajo incluyendo administración, producción y líderes. De esta manera se estará
fomentando un buen ambiente laboral y ayudara a enfocar todo el equipo de trabajo hacia
los mismos objetivos, asimismo brindar la oportunidad de que cualquier integrante sea
participe de los proyectos ejecutados en la empresa, de este modo, se podrán evaluar y
analizar los puntos de vista de todas las dependencias que conforman la empresa.