Administración

Clase N°1
Gral. II Diagnóstico
Organizacional
Prof.: Lic. Ortiz Sandra

Alumnos:
CORDOBA BASUALDO, FEDERICO SANTIAGO
GARRIDO, AGUSTINA
IBARRA SUBIABRE, PAMELA VERÓNICA
MORAL, SEBASTIÁN NICOLÁS
Actividad 1:
Tomando el ejemplo adjunto a la clase deberán identificar qué pasos se utilizaron para
realizar el diagnóstico y cuáles serían las propuestas de mejora que propondrían para las
situaciones que se suscitan en la empresa productora de indumentaria.

Los pasos que se utilizaron para realizar el diagnostico fueron los siguientes:

• Recolección y organización de la información:

Lo primero que se hizo fue realizar una entrevista con la Administradora, de esta forma se
buscó maximizar el intercambio libre de ideas y opiniones, conocer los aspectos importantes
y deducir los problemas que enfrenta la organización. En cambio, para conocer los rasgos
generales acerca del ambiente organizacional se realizó una encuesta entre de los
empleados.

• Análisis e interpretación de la información:

La empresa se encuentra sumergida en una serie problemas, como la falta de comunicación
existente entre la Administradora y el Gerente que afectan la producción y generan malestar
en los empleados ya que conviven con cambios de ordenes continuas, esta falta de pautas
claras provoca que los empleados sientan que no valoran su esfuerzo, hay falta de
compromiso en la tarea porque la responsabilidad no es evaluada (falta de motivación).

Continuamente se producen errores en el proceso productivo por falta de supervisión,

generando grandes pérdidas monetarias, ya que cada tarea que se tiene que volver a
realizar supone un gasto adicional de materias primas, además del costo económico
resultante de las horas extras que hay que pagar a los empleados. Esta realidad en la que se
encuentra la empresa afecta la relación con los clientes, las demoras en las entregas, o
productos defectuosos que se tienen que reconocer, producen conflictos y pueden provocar
que busquen en la competencia un mejor servicio de atención al cliente.

• Informe de diagnóstico:
Ante esta situación la empresa se encuentra en un esquema muy difícil de continuar, hay
que realizar cambios organizativos de estructura apropiados debido a que si los empleados
continúan con esta actitud y los jefes siguen permitiendo este ambiente hostil que afecta a
la organización desde todo punto de vista en el futuro la empresa tendrá mayores
problemas en la productividad, finanzas, administración y demás áreas.

• Plan de acción:

Deben realizarse cambios de importancia, para mejorar el clima, aumentar la motivación de

los miembros, hacer más agradable el trabajo dentro de la organización. Los cambios deben
ser prácticos y deben revisarse en forma periódica para detectar cualquier limitante.

Estas decisiones o plan de acción deben ser coordinadas con el personal y son el resultado
del diagnóstico que permitió evaluar, conocer la problemática de la empresa y considerar
las alternativas para poder realizar los cambios.

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Luego de realizar la lectura del material, se puede establecer como una propuesta de
mejora, la implementación normas que rijan el comportamiento de los trabajadores y los
ejecutivos de la empresa, de esta forma se evitaran muchos problemas causados por la
indisciplina. No pasar de largo las necesidades de motivación de los trabajadores. Tener
personal capacitado para su puesto, que se encuentre al pendiente de lo que sucede en la
empresa y con de sus empleados.

Dichas normas, deberán cubrir todas las actitudes laborales y darlas a conocer, ejecutarlas
y no dar marcha atrás. Además, se puede implementar encuestas de clima organizacional,
para monitorear los avances y/o los problemas que se están gestando y así atenderlos antes
que pasen a mayores.

Las propuestas de mejoras también deben realizarse en el plano personal, podemos

destacar:

Capacitación al personal: Capacitar constantemente, lleva a los empleados a que adquieran

nuevos conocimientos que les permiten seguir desarrollando habilidades para realizar eficaz
y eficientemente las tareas que les corresponden, de esta forma les ayudara a tener un buen
nivel de motivación, productividad, integración y compromiso.
Administrar los tiempos: Una característica importante que comparten las personas y las
empresas exitosas es la gestión adecuada del tiempo. Para que una empresa pueda llevar a
cabo y ejecutar todas las actividades que se propone, debe organizar y priorizar las tareas
de acuerdo con el tiempo. Este es uno de los principales recursos cuyo uso debe optimizarse
para aumentar la productividad.
Mejora de comunicación: Las comunicaciones juegan un papel fundamental a la hora de
comunicar aciertos, logros y las circunstancias más importantes de cada área de trabajo al
resto de la empresa. Para ello es necesario que la misma sea fluida y de fácil acceso a todo
el personal, de esta forma nos aseguramos la comunicación entre los trabajadores, los
mandos medios y altos de la empresa con un doble objetivo: que el trabajador sea
consciente de que se le tiene en cuenta y que el trabajador pueda aportar su experiencia y
conocimientos de forma abierta para la mejora de la empresa.

El clima laboral: Es una consecuencia de la motivación, es creada por el empleado y en este

caso particular, cambiaría un clima laboral cargado de indisciplina a uno con espíritu de
grupo, comprometido, participativo, es decir, más eficiente y eficaz.
La Motivación: las empresas solo logran sus metas u objetivos con el apoyo y el compromiso
de los empleados, es por eso por lo que la empresa necesita motivar a sus empleados, la
motivación provoca que un sentimiento positivo en el empleado ya que lo hace sentir que
es tenido en cuenta y que es importante en el logro de los objetivos de la empresa.