Gestión Empresarial

DOCENTE: BRUNELLA MANRIQUE CABALLERO

Producto
Producto
Es cualquier cosa que puede ser ofrecida a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo
y que podría satisfacer un deseo o necesidad.

Los productos también incluyen:

Objetos físicos
Servicios,
Personas,
Lugares,
Organizaciones,
Ideas o mezcla de cualquiera de ellas.

Servicio: Actividad, beneficio o

satisfacción que se ofrece por una venta,
que básicamente es intangible y no tiene
como resultado la posesión de algo.
Niveles de Producto

¿Qué está comprando

realmente el cliente?”
Niveles de Producto
Valor fundamental para el Cliente:
Entretenimiento

1. Valor esencial
para el cliente
Niveles de Producto

1.Producto Real

1.Características
2.Diseño
3.Empaque
4.Nivel de calidad
5.Marca
Niveles de Producto
Entrega Crédito

1.Producto
Aumentado
Garantía Instalación

Servicios posteriores a la Venta

Clasificaciones de producto
según el uso que se le dé al
producto
Diferencias entre…
Producto para Producto
el Consumidor Industrial

Para satisfacer Para fabricar

las necesidades otros bienes o
de una persona. servicios.

Para la reventa.

Depende del uso que se le al producto.

Para facilitar las
operaciones de
una empresa.
Clasificación de Productos
Producto para el Producto
Consumidor Industrial
Productos de conveniencia Materiales y piezas
manufacturadas
Productos de comparación,
compra o consumo
Bienes de capital
Productos de especialidad

Productos no buscados Suministros y Servicios

Productos Industriales
Los materiales y piezas manufacturados
abarcan materias primas, y componentes
materiales.

Los bienes de capital son productos

industriales que ayudan en la producción o a
las operaciones del comprador.

Los suministros y servicios incluyen los

suministros para la operación, artículos para
reparación y mantenimiento de negocios.
Productos para el consumidor
Productos de Conveniencia
 Compra muy frecuente
 Mínimo de comparación y esfuerzo de compra.
 Precio bajo y amplia distribución

Ejemplos:
Jabón, detergente, pasta de dientes,
dulces y periódicos
Productos para el consumidor

Productos de Compra, comparación o consumo

 Compra menos frecuente

 Se realiza con cuidado (conveniencia, calidad, precio y estilo).
 Distribución selectiva y mayor apoyo de vendedores

Ejemplos:
Muebles, ropa, autos,
electrodomésticos grandes
Productos para el consumidor
Productos de Especialidad
 Preferencia y lealtad a la marca poderosa (Poca comparación
de marcas)
 Compra menos frecuente. Esfuerzo especial de compra.
 Precio alto (poca sensibilidad al precio)
 Distribución exclusiva

Ejemplos:
Artículos de lujo, relojes Rolex, autos
Ferrari, Mercedes
Productos para el consumidor

Productos no buscados
 Compra poco frecuente
 Nivel bajo de conocimiento del producto, o si lo conoce, tiene
poco interés o interés negativo
 Publicidad y la venta: muy importantes

Ejemplos:
Seguros de vida, nichos,
enciclopedias, etc.
Productos para el consumidor
Precio
1. Definición de precio
2. Fijación de precios
3. Estrategias de precios para productos nuevos
1. Variable Precio
Precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto.
El precio es uno de los elementos más importantes porque determina la
participación de mercado y la rentabilidad de una empresa.

Es el ÚNICO elemento de la mezcla

de marketing que produce ingresos,
todos los demás representan costos.
2. Fijación de Precios
1. Costos: Los costos que una empresa necesita recuperar
generalmente imponen un precio mínimo.

2. Valor para el cliente: El valor que percibe el cliente de

la oferta establece un precio máximo .

3. Competencia: El precio que cobran los competidores por

productos similares generalmente determina el precio que se
puede fijar dentro de los rangos de precio máximo y mínimo.
Ejemplo – Fijación de Precios
Insumos, mano de obra y
1.Costos costos fijos.

Productos de la más
2. Valor para alta calidad Alfajores
Maná Dulces el cliente únicos.

3. Competencia
Precios de la
competencia.
3. Estrategia de Precios
Estrategia de Descremado de Precios PRECIO ALTO

Consiste en establecer inicialmente un precio alto para un nuevo

producto para maximizar las utilidades de los segmentos que están
dispuestos a pagar por ese precio.

La empresa hace menos ventas, pero éstas generan

más utilidad.
Estrategia de Precios de Penetración PRECIO BAJO

Consiste en fijar un precio bajo inicial con la finalidad de penetrar en el

mercado de manera rápida y profunda, es decir, para atraer a un gran
número de compradores en muy poco tiempo y conseguir una
participación de mercado grande.
Esquema de Proyecto
1. INDICE 5. ESTUDIO DE MERCADO
2. RESUMEN EJECUTIVO 5.1. OBJETIVOS DE MARKETING
3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 5.2. VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
3.1. NOMBRE DE LA EMPRESA 5.3. MERCADO META
3.2. MISIÓN Y VISIÓN 5.4. MARKETING MIX
3.3. PRODUCTO O SERVICIO 6. ANEXOS
3.4. OPORTUNIDAD DE NEGOCIO 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
3.5. LIENZO CANVAS 8. FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
4. ANÁLISIS DEL ENTORNO
4.1.1. MACROENTORNO
4.1.2. MICROENTORNO
4.1.3. ANÁLISIS FODA
4.1.4. MATRIZ DE ESTRATEGIAS FODA
TAREA GRUPAL
Leer la Guía Básica de Plan de Negocios
Avance Marketing Mix: PRODUCTO y PRECIO