INSTITUTO

TECNOLOGICO DE
CIUDAD JUAREZ
CAMPUS II

MERCADOTEC
NIA
Trabajo Final

Jesus Alberto García Ríos

19110517
José Luis Ruvalcaba Galindo
Ing. Gestión Empresarial
 INTRODUCCION

En esta unidad comprendemos las distintas fases del producto de que es materia
prima hasta que se vende al cliente y todos los conceptos que abarca esta ´parte,
así como la clasificación de los productos como se encuentran y que enfoque
buscamos al comprar un producto o servicio, nos mencionara también de las
líneas de productos y lo importantes que estas llegan a ser dentro de la empresa.
 4.1 PRODUCTO Y SU CLASIFICACIÓN
Producto:
Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer
un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing de la
empresa, junto al precio, distribución y promoción, lo que conforman las 4 P´s.

Clasificación General:
En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías
que dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y
tangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:
Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares.
Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa,
su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una
organización.
Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está clasificado
según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata
de un bien tangible o un servicio intangible.

Clasificación Específica:
Clasificación de los Productos de Consumo: Se dividen en cuatro tipos de
productos, según su uso a nivel personal o en los hogares.
1. Productos o Bienes de Conveniencia: Un producto de conveniencia es un
artículo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo. Es decir, un
consumidor no estaría dispuesto a emprender una búsqueda extensa de
ese artículo. Caramelos, refrescos, peines, aspirinas, pequeños artículos de
ferretería, tintorería y lavado de automóviles entran en la categoría de
productos de conveniencia.

2. Productos de Comparación o Bienes de Compra Comparada: Se considera

bien de compra comparada un producto tangible del cual el consumidor
quiere comparar calidad, precio y talvez estilo en varias tiendas antes de
hacer una compra. Ejemplos de bienes de compra comparada —al menos
para la mayoría de los consumidores— son la ropa de moda, los muebles,
los aparatos electrodomésticos caros y los automóviles.
 3. Productos o Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que tienen
características únicas o identificaciones de marca para las cuales un grupo
significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo especial
de compra. Como ejemplos se pueden citar los automóviles, artículos de
alta fidelidad, máquinas fotográficas y trajes.

4. Productos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no es

conocida por el consumidor o que, conociéndola, no desea comprar.
Nuevos productos tales como detectores de humo, son bienes no buscados
hasta que el consumidor entra en contacto con ellos a través de la
publicidad. Los clásicos ejemplos de bienes no buscados son los seguros
de vida, enciclopedias o lápidas funerarias.

Clasificación de los Productos de Negocios: Se dividen en siete tipos de

productos, de acuerdo con su uso:

1. Equipo Mayor o Instalaciones: El equipo mayor incluye bienes de capital

como máquinas grandes o costosas, computadoras principales, altos
hornos, generadores, aviones y edificios. La característica que diferencia a
las instalaciones de otras categorías de bienes de negocios es que afecta
directamente a la escala de operaciones en la producción de bienes y
servicios de una organización.
2. Equipo Accesorio o Accesorios de Equipamiento: Comprenden equipo
portátil y herramientas (por ejemplo, herramientas de mano, carretillas
elevadoras) y equipamiento de oficina (por ejemplo, mesas de oficina,
máquinas de escribir). Estos tipos de equipos no forman parte de los
productos terminados. Tienen vida más corta que la de las instalaciones,
pero más larga que la de los accesorios que se utilizan en la explotación.
3. Materias Primas: Los bienes de negocios que se convierten en parte de otro
producto tangible antes de ser procesados en cualquier otra forma (excepto
si son necesarios para ayudar en el manejo del producto) se consideran
materias primas y comprenden: 1) Bienes que se encuentran en su estado
natural, como minerales, suelos y productos del bosque y del mar. 2)
Productos agrícolas, como el algodón, las frutas, el ganado, y productos
animales, entre ellos los huevos y la leche cruda
4. Componentes: Son artículos ya terminados, listos para su ensamble, o
productos que necesitan muy poco procesamiento antes de formar parte de
algún otro producto. Los ejemplos incluyen bujías, llantas y motores
eléctricos para autos.
5. Materiales Procesados: Se usan directamente en la fabricación de otros
productos. A diferencia de las materias primas, han tenido algún
procesamiento. Los ejemplos incluyen lámina metálica, materias químicas,
aceros especiales, maderas, jarabe de maíz y plásticos. A diferencia de los
componentes, los materiales procesados no retienen su identidad en el
producto final.

6. Suministros de Operación: Los bienes de negocios que se caracterizan por

un bajo valor monetario por unidad y una corta duración, y que contribuyen
a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto
terminado se llaman suministros de operación.
7. Los suministros pueden ser de dos clases: Suministros operativos (por
ejemplo, lubricantes, carbón, papel para escribir a máquina, lapiceros) y
productos destinados al mantenimiento y reparaciones (pintura, clavos,
brocas). Son el equivalente de los bienes de conveniencia en el terreno
industrial, y normalmente se compran con un mínimo esfuerzo, búsqueda y
valoración de alternativas.
8. Servicios de los Negocios o Servicios a la Empresa: Incluyen
mantenimiento y servicio de reparaciones (por ejemplo, limpieza de
cristales, reparación de máquinas de escribir) y servicios de consultoría (por
ejemplo, en materia legal, en materia de dirección, en publicidad). La
contratación de un proveedor externo tiene sentido cuando cuesta menos
que la contratación o asignación de un empleado para que realice las
tareas y cuando se necesita un proveedor externo a causa de una habilidad
específica.
 4.3 DECISIONES SOBRE LINEAS DE PRODUCTOS

Las estrategias de la línea de productos pueden ser utilizadas tanto por

fabricantes como por intermediarios, y son:

• Expansión de la mezcla de productos. Una empresa puede aumentar

su actual mezcla de productos al incrementar el número de líneas y
profundidad de algunas de ellas.
• Contracción de la mezcla de productos. Un fabricante o un
intermediario puede contraer su mezcla de productos eliminando
líneas o reduciendo el surtido de éstas.
• Alteración de los productos existentes. Con frecuencia puede ser
más ventajoso y revitalizar un producto establecido que desarrollar e
introducir otro porque hay menos riesgos.

La empresa puede modificar su mezcla de productos cuando:

• Los gustos cambian.
• El poder de compra cambia, ampliando o reduciendo el segmento de
mercado.
• Varía el comportamiento del consumidor referente a motivación,
actitudes, preferencias, hábitos de compra.

Estrategias De Línea De Productos.

Existen cinco estrategias de mezcla de productos, y son las siguientes:

1. Posicionamiento del producto. Crear la imagen que un producto proyecta en

relación con los productos de la competencia y los otros de la empresa.
- Posicionamiento en relación con un competidor. Con algunos productos
la estrategia más eficaz consiste en posicionar un producto directamente
contra la competencia.
- Posicionamiento en relación con una clase de producto o con un
atributo. Algunas veces la estrategia de posicionamiento de una
compañía requiere relacionar el producto con una clase de productos o
con un atributo (o bien disociarlos de ellos). Otras compañías
 promueven sus productos por medio de sus atractivos atributos, como
“bajo consumo de energía” o “producto ecológico”.
- Posicionamiento por precio o calidad. Algunos fabricantes y detallistas
gozan de fama por la gran calidad de sus productos y por sus precios
elevados.

2. Expansión de la mezcla de productos. Se logra aumentando la profundidad

de una línea y/o el número de líneas que se ofrecen a los consumidores.
Cuando una compañía agrega un producto semejante a una línea ya
existente con el mismo nombre de marca, a esto se le llama extensión de la
línea.
3. Modificación de los productos actuales. Para disponer de una alternativa
ante el desarrollo de un producto enteramente nuevo, los directivos ven con
una óptica diferente los productos de la compañía. A menudo mejoran un
producto ya establecido en el mercado, a lo que llaman modificación del
producto, es una estrategia más redituable y menos riesgosa que diseñar
otro totalmente nuevo.
4. Contracción de la mezcla de productos. Otra estrategia, la contratación de
la mezcla de productos se pone en práctica al eliminar una línea entera o
bien al simplificar su contenido. Con líneas o mezclas más pequeñas o
menos densas se suprimen los productos poco rentables o incosteables.
Por medio de la contratación de la mezcla se busca obtener menos
utilidades con un menor número de productos.
5. Aumento de la línea en precios altos y precios bajos.
Estas dos clases de estrategia requieren un cambio en el posicionamiento del
producto y en la expansión de línea. Aumento de la línea en precios altos significa
agregarle un producto de mayor precio para atraer un mercado más amplio. Por lo
demás, el vendedor piensa que el prestigio del nuevo producto incrementará la
demanda de sus productos de menor precio.
Aumento de la línea de precios bajos consiste en incorporar un producto más
barato a la línea de una compañía. Esta espera que la gente que no puede
adquirir el producto a su precio original o que lo considera demasiado caro lo
compre al nuevo y más bajo precio.
Portafolio De Productos
Es el conjunto de productos agrupados en una línea que una empresa ofrece a su
mercado. Un portafolio de productos posee cuatro características mercadológicas
fundamentales: amplitud, extensión, profundidad y consistencia.
La amplitud se refiere al número de líneas de productos que maneja una empresa;
la extensión es el número total de productos que integran el portafolio; la
profundidad se relaciona con el número de variantes o versiones de producto que
una empresa ofrece en cada una de sus líneas de producto, y la consistencia es el
punto relativo a que tan relacionadas se encuentran las líneas en cuanto a su uso
final, requerimientos de producción, sistemas de distribución, proveeduría, etc.

Análisis para la mezcla de productos.

• Análisis de rentabilidad. Busca identificar los productos que generan
márgenes de utilidad más altos dentro de la mezcla y línea.
• Análisis de competitividad. Compara los productos de la empresa
con los productos de la competencia. “Benchmarking”
- Beneficios de la mezcla de productos.
• Incrementarse los beneficios económicos
• Maximizar el aprovechamiento de la capacidad instalada.
• Contar con productos competitivos.
• Participación en el mercado.
- Razones para ampliar la línea de productos.
• Atender de manera más personalizada algún segmento del mercado.
• Aprovechar la capacidad instalada.
• Mejorar la participación en el mercado.
• Bloquear o dificultar la entrada de competencia.
- Razones para reducir la línea de productos
• Eliminar productos que consumen las utilidades.
• Optimizar los recursos y apoyar la productividad.
• Mejorar posicionamiento.
 • Incrementar la utilidad marginal
• Planear la obsolescencia de productos.
4.7 ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

El ciclo de vida del producto (a veces, CVP, también PCC) es la evolución de las
ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los
productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después de
introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El
concepto de «ciclo de vida de un producto» es una herramienta de mercadotecnia
o marketing. Las condiciones bajo las que un producto se vende cambian a lo
largo del tiempo; así, las ventas varían y las estrategias de precio, distribución,
promoción... (Variables del«marketing mix») deben ajustarse teniendo en cuenta el
momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el produ.7cto.
Los productos siguen un ritmo de ventas variable con el tiempo, como el de la
figura, y pasan por cuatro fases: introducción, crecimiento, madurez y declive.
 Etapa de introducción en el mercado
- La fase de introducción (también llamada presentación) ocurre justo
después del momento en que un nuevo producto se introduce en el
mercado. Las ventas están a niveles bajos porque todavía no hay una
amplia aceptación del producto en el mercado. La disponibilidad del
producto (para el comprador) es limitada. La competencia es limitada o
nula.

 Etapa de crecimiento
- Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rápidamente. La
planificación de la distribución física es difícil en esta fase de crecimiento
(también llamada aceptación). Sin embargo, la disponibilidad del
producto se extiende también rápidamente por toda la geografía, al
acrecentarse el interés del comprador en el producto. Los beneficios
aumentan porque el producto lo conocen los clientes o servicios.

 Etapa de madurez
- La anterior fase de crecimiento puede ser bastante corta, seguida de un
período más largo llamado de madurez. El incremento de las ventas es
lento o se ha estabilizado en un nivel, los niveles máximos de ventas. Ya
es considerado un producto establecido en el mercado por lo tanto
podemos decir que es un producto viejo. En este momento, se alcanza
la mayor rentabilidad y se puede prolongar más tiempo con diferentes
técnicas de marketing.
  Etapa de declive
- Llega un momento en que las ventas decaen (declive o decadencia), en
la mayoría de los productos por cambios en la tecnología, la
competencia, o la pérdida de interés por parte del cliente. Con
frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.

Estrategias De Marketing En El Ciclo De Vida Del Producto

La estrategia de diferenciación y posicionamiento de una empresa debe cambiar el
producto, el mercado y los competidores con el paso del tiempo. Aquí
describiremos el concepto de ciclo de vida del producto y los cambios que se
efectúan normalmente a medida que el producto pasa por cada etapa del ciclo.

MAPA CONCEPTUAL.
 CONCLUSION

En este trabajo llegue a la conclusión de que un producto tiene un ciclo de vida, ya

que este no puede durar en el mercado por mucho tiempo debido a que existe el
desarrollo de nuevos productos en los cuales está la diversificación de mercado,
que influye en las compras de la población por esto es importante la presentación
que se le da en el diseño del empaque, los colores e incluso el nombre que se da
el público.
 RUBRICAS DE EVALUACION DE TAREAS Y
PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS
MERCADOTECNIA
NOMBRE DE NUMERO DE UNIDAD: PRODUCTO A FECHA:
ALUMNO: EVALUAR:

INDICADORES ADECUADO SUFICIENTE INADECUADO

(90-100) (70-80) (0-60)
Presenta las
tareas/portafolios de
evidencias, en
tiempo.
El texto escrito, se
adapta a la extensión
exigida.

Cumple con el código

programático y
actividad a realizar.

Son realizadas con

esmero o una
intención de interés.

Cumple con trabajo

extra a lo indicado.

Se presenta con
pulcritud y limpieza

SUMA TOTAL:

EVALUACION: