Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Comunicación Organizacional
Código: 126023

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 3

Propuesta del plan estratégico de comunicación

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo de la actividad: 114 puntos
La actividad inicia el:
La actividad finaliza el: sábado, 21
martes, 26 de septiembre del
de octubre del 2023
2023
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados
de aprendizaje:

Proponer un plan estratégico de comunicación para una organización, a

partir de los resultados de un diagnóstico situacional relacionado con
las formas de comunicación organizacional actual, mediante la
formulación de estrategias, que permitan lograr el desarrollo adecuado
de los procesos de comunicación al interior de las empresas.
La actividad consiste en:

Las actividades son:

Individual:

Analizar a profundidad el problema encontrando, redacta con sus

propias palabras lo que evidencia como problema, con el fin de tener
clara la problemática y con ello diseña una encuesta o cuestionario de (5
preguntas) de tipo cerrado, que le permita indagar y determinar el error
en la comunicación de la empresa y con ello elaborar un diagnóstico, el
cual será una herramienta para el comienzo del desarrollo del plan
estratégico de comunicación.

El estudiante realiza las siguientes lecturas y revisa el OVI:

1
Herramientas para la comunicación

• Ramos Ramos, P. (Coord.). (2018). Psicología empresarial y

comunicación. Editorial ICB (pp 199-207).

Comportamientos comunicativos en la empresa

Ladrón de Guevara, M. Á. (2018). Técnicas de recepción y comunicación:

MF0975. Editorial Tutor Formación (pp 45-54).

Técnicas de trabajo en equipo

• Ladrón de Guevara, M. Á. (2018). Técnicas de recepción y

comunicación: MF0975. Editorial Tutor Formación (pp 69-85).

Puntos a desarrollar

1. Con base en las lecturas y lo aprendido hasta la fecha, realiza una

revisión del caso, redactando de manera profunda y precisa el
análisis previo frente a lo que ha encontrado, que problema
encuentra realizando una revisión del tipo de organización y el
problema encontrado a nivel de comunicación.

2. Posteriormente realiza y o propone un cuestionario de 5 preguntas

que se aplicará a la empresa elegida, en el área del problema
encontrado, que le permitan identificar la fuente del error, debe
indagar sobre los procesos, si tiene flujogramas, actitud de la
comunicación, tiempos de respuesta, en resumen, las preguntas
que consideren pertinentes de acuerdo con el caso y al problema
detectado.

Importante y tenga en cuenta:

Estas preguntas son de tipo cerrado, pueden tener selección

múltiple con el fin de que puedan hacer un análisis cuantitativo y
se les facilite el ejercicio, se les recomienda ver el OVI que les

2
 permite entender esta parte, así como los vídeos explicativos
aportados por su red docente.

Debe tener en cuenta a que actores aplicará el instrumento y si es

necesario tener en cuenta a los clientes externos de la compañía
de acuerdo con el caso.

Los avances los debe realizar en el foro, no debe adjuntar archivo, este
solo lo realiza una vez su tutor le dé aval y consolide el trabajo individual
el cual debe entregar en el foro de seguimiento y evaluación con las
siguientes características:

Documento en Word convertido en PDF que contenga:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo: análisis realizado y las cinco (5) preguntas
propuestas
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa

Este trabajo debe estar alojado en el foro máximo 10 días a la apertura

del foro, con el fin de que puedan consolidar el trabajo grupal y aplicar
la encuesta en la empresa, trabajo más importante en esta fase.

Colaborativa:

Selección de las preguntas más acertadas, de acuerdo con el diagnóstico,

consolidación y aplicación del cuestionario con las 15 preguntas a la
empresa seleccionada.

Una vez cada uno presenta sus cinco (5) preguntas, el equipo consolida
máximo tres (3) preguntas por estudiante, seleccionando las que
consideran más adecuadas con el fin de generar un instrumento de (15)
preguntas, el cual deberán aplicar en la empresa seleccionada, se
recomienda un formulario de Google el cual permite ser enviando por
correo y una rápida recolección y manejo de la información.

3
Tenga en cuenta que independientemente de la cantidad de participantes
en el desarrollo del trabajo se deben entregar el total de 15 preguntas.

Análisis de la información:

Una vez realizan lo anterior deben abrir un documento en Word Drive

para que allí mismo vayan consolidando los aportes, compartiendo el
enlace a su tutor para que tenga acceso a sus avances.

Cada estudiante debe realizar la respectiva gráfica y análisis de la

información recolectada sus tres preguntas escogidas, con el fin de hacer
equitativo el trabajo.

Una vez terminan todos los análisis, descargan el documento y realizar

la entrega del mismo, las características de entrega son las siguientes:

Documento en Word que luego convierten en PDF:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo preguntas y respuestas con su respectivo análisis
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

Revisar la agenda y validar la fecha de entrega.

En el entorno de Aprendizaje debe: Entregar sus avances individuales y
grupales y construir el trabajo a desarrollar.
En el entorno de Evaluación debe: Hacer la entrega del trabajo acorde a
las indicaciones

Evidencias de trabajo independiente:

Las evidencias de trabajo independiente para entregar son:

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El estudiante en la parte individual de esta actividad requiere entregar
como producto, un documento en Word convertido a PDF que
contenga:

1. Informe con descripción de la empresa con el caso propuesto

2. Análisis de las categorías
3. Respuesta a los interrogantes

Las características del producto solicitado son:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo (puntos solicitados)
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa
Evidencias de trabajo grupal:
Las evidencias de trabajo grupal a entregar son:
El estudiante en la parte colaborativa de esta actividad, aparte de
realizar socializaciones y construcciones grupales que permitan
desarrollar la actividad, debe entregar como producto del grupo:

Un documento en Word que luego convierte a PDF que contenga:

1. Caso propuesto seleccionado por el grupo
2. Informe con descripción de la empresa con el caso escogido
3. Repuesta a los interrogantes

Las características del producto solicitado son:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo (puntos solicitados)
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa

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2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias
de aprendizaje a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo colaborativamente, tenga en

cuenta las siguientes orientaciones:

1.Todos los integrantes del grupo deben participar con sus aportes en
el desarrollo de la actividad.
2. En cada grupo deben elegir un solo integrante que se encargará de
entregar el producto solicitado en el entorno que haya señalado el
docente.
3.Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla con
todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de actividades.
4.Solo se deben incluir como autores del producto entregado, a los
integrantes del grupo que hayan participado con aportes durante el
tiempo destinado para la actividad.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o

grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta
actividad debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el
plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de
investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:

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a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

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 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo colaborativo

Momento de la evaluación: Intermedio
La máxima puntuación posible es de 115 puntos
Primer criterio de
evaluación:

Análisis a
profundidad el caso Nivel alto: El estudiante demuestra habilidad para realizar el
análisis del caso y proponer las cinco (5) preguntas solicitadas
de estudio
en el tiempo establecido.
seleccionado,
realizando una
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 20
revisión del tipo de puntos y 30 puntos
organización y el
problema Nivel Medio: El estudiante demuestra de manera parcial el
encontrado a nivel análisis del caso y propone las cinco (5) preguntas solicitadas y/o
de comunicación y no cumple con el tiempo establecido.
Propuesta de cinco Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 10
(5) preguntas. puntos y 19 puntos

Nivel bajo: El estudiante no logra presentar y demuestra de

manera parcial el análisis del caso y/o no propone las cinco (5)
Este criterio preguntas solicitadas Si su trabajo se encuentra en este nivel
representa 30 puede obtener entre 1 puntos y 9 puntos
puntos del total de
115 puntos de la
actividad

Segundo criterio Nivel alto: El estudiante y/o el grupo desarrollan de manera

de evaluación: completa y coherente la aplicación y análisis del cuestionario.

Construcción, Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 30

aplicación y análisis puntos y 65 puntos
del cuestionario a la
empresa Nivel Medio: El estudiante y/o el grupo desarrollan de manera
seleccionada. parcial y coherente la aplicación y análisis del cuestionario.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 10
puntos y 29 puntos

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Este criterio Nivel bajo: El estudiante y/o el grupo, no elaboran de manera
representa 65 adecuada el cuestionario ni el análisis.
puntos del total de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 1
115 puntos de la puntos y 9 puntos
actividad.

Nivel alto: El trabajo cumple con todas las características

indicadas, así como las normas de presentación.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 10
Tercer criterio de
puntos y 20 puntos
evaluación:
Nivel Medio: El trabajo cumple parcialmente con todas las
Estructura del trabajo
características indicadas, así como las normas de presentación.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 5
Este criterio
puntos y 9 puntos
representa 20
puntos del total de
Nivel bajo: El trabajo no cumple con las características
115 puntos de la
indicadas, así como las normas de presentación, no se entrega
actividad
de acuerdo con lo indicado.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener entre 1
puntos y 4 puntos